微時(shí)代下公益營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響研究

姜珊珊

【摘要】在現(xiàn)代社會(huì)信息傳播十分迅速，微時(shí)代下人們通過(guò)幾百字就可以進(jìn)行訊息的交流，信息更新的速度非?？?，對(duì)于人們的生活的沖擊力非常大，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行行銷的手段應(yīng)該隨著時(shí)代而更新，傳統(tǒng)的手段成本大，效率低下，已經(jīng)不能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在這樣的環(huán)境下，公益營(yíng)銷不失為一個(gè)非常好的手段。

【關(guān)鍵詞】公益營(yíng)銷 企業(yè) 影響

一、前言

微時(shí)代下進(jìn)行公益營(yíng)銷的方式有很大的改變，之前進(jìn)行的公益營(yíng)銷是廣告主進(jìn)行受益人的尋找與捐贈(zèng)，現(xiàn)在群眾有困難可能主動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)，并且對(duì)于活動(dòng)網(wǎng)民有非常多的評(píng)論，其中有好的，也有不好的，所以企業(yè)要想做好公益營(yíng)銷，需要根據(jù)微時(shí)代的環(huán)境進(jìn)行方式的調(diào)整，才能將營(yíng)銷做好。

二、公益營(yíng)銷的概念

公益營(yíng)銷就是企業(yè)與慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，進(jìn)行公益活動(dòng)的開(kāi)展，在活動(dòng)的開(kāi)展中，不僅能夠給社會(huì)提供一定的幫助，而且能夠提高企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的知名度，間接提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這種方式不是直接提高產(chǎn)品的銷售量，而是通過(guò)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度來(lái)使得人們對(duì)于企業(yè)有認(rèn)同，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品有信心。公益營(yíng)銷的方式有很多種，向慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款，參與服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，進(jìn)行社會(huì)公共設(shè)施的建設(shè)，向?qū)W校進(jìn)行捐助，參加賑災(zāi)活動(dòng)等等。而作為公益營(yíng)銷并不只是一次單純的捐贈(zèng)活動(dòng)，而是一系列的戰(zhàn)略性的活動(dòng)，要持續(xù)進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施。公益營(yíng)銷短期內(nèi)對(duì)于企業(yè)的效益增長(zhǎng)影響不大，甚至由于資金的投入會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)的減少，長(zhǎng)期的活動(dòng)才能提高的企業(yè)的品牌效應(yīng)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)上的增長(zhǎng)。

三、公益營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的影響

在公益營(yíng)銷當(dāng)中，所產(chǎn)生的效果不是直接提高企業(yè)的利潤(rùn)，而是通過(guò)對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者產(chǎn)生作用，從而對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生影響。

（一）公益營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)工作人員的影響。企業(yè)的工作人員是企業(yè)進(jìn)行一系列工作的基礎(chǔ)，工作人員來(lái)完成企業(yè)的決策與營(yíng)銷，反過(guò)來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷策略也會(huì)對(duì)工作人員的效率和態(tài)度產(chǎn)生影響。企業(yè)積極的進(jìn)行公益活動(dòng)的參與，可以樹(shù)立本身的良好形象，可以向工作人員傳達(dá)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的信息，使得工作人員會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感與榮譽(yù)感，這樣工作人員就會(huì)對(duì)企業(yè)更加盡職盡責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作就會(huì)提升，企業(yè)就會(huì)發(fā)展的更好。并且企業(yè)所樹(shù)立的良好的形象，會(huì)吸引更多人才來(lái)企業(yè)進(jìn)行就業(yè)，也會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

（二）公益營(yíng)銷對(duì)于公司股東的影響

公益營(yíng)銷的策略做的好，長(zhǎng)期會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的提升，股東看到這種效益，會(huì)對(duì)于這種策略所占的比重進(jìn)行調(diào)整，公益營(yíng)銷與活動(dòng)的投入就會(huì)增多。并且這種活動(dòng)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提升，就會(huì)增加股東的經(jīng)濟(jì)利益。

四、企業(yè)要承擔(dān)的公益營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)

投資都是由風(fēng)險(xiǎn)的，公益營(yíng)銷會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)上的提升，也有可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。公益營(yíng)銷的方式在進(jìn)行的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)于公益活動(dòng)是否認(rèn)同是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者認(rèn)同的公益營(yíng)銷才能達(dá)到其營(yíng)銷的目的。在消費(fèi)者的傳統(tǒng)理念當(dāng)中，公益是一種不求回報(bào)的活動(dòng)，公益營(yíng)銷的方式是一種意在長(zhǎng)遠(yuǎn)提高企業(yè)利潤(rùn)的活動(dòng)，有的消費(fèi)者把這種方式理解為是單純的推銷而已，并沒(méi)有公益的作用，這就得不到消費(fèi)者的認(rèn)同，甚至適得其反。所以在進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，策略是很重要的，要讓消費(fèi)者相信活動(dòng)中真正的公益效用，真正的幫助了需要幫助的人，消費(fèi)者就不會(huì)認(rèn)為這是一種炒作的行為，才能得到消費(fèi)者的信任。

（二）企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在公益活動(dòng)上進(jìn)行投入，必然就會(huì)減少其他的營(yíng)銷方式的投入，但是公益營(yíng)銷的活動(dòng)的回報(bào)周期比較長(zhǎng)，在短期內(nèi)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)下降，所以會(huì)給企業(yè)帶來(lái)短期風(fēng)險(xiǎn)。并且投入公益營(yíng)銷的資金可以投入其他的營(yíng)銷方式，其他的營(yíng)銷的方式所帶來(lái)的回報(bào)是不是會(huì)比公益營(yíng)銷的回報(bào)大，企業(yè)在進(jìn)行決策的時(shí)候，一定要做好規(guī)劃與調(diào)查。并且公益營(yíng)銷會(huì)增加產(chǎn)品的差異，能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的提升也是要靠一定機(jī)遇的。

（三）在法律上也有一定風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)的相關(guān)法律當(dāng)中，企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)的公益活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有一定的稅收的優(yōu)惠，企業(yè)的捐贈(zèng)應(yīng)該是無(wú)償?shù)?，不能在公益活?dòng)中進(jìn)行營(yíng)利的謀求。企業(yè)在進(jìn)行公益活動(dòng)的時(shí)候，如果面對(duì)一些法律問(wèn)題處理不當(dāng)，就可能會(huì)導(dǎo)致因?yàn)槎愂諆?yōu)惠而從事公益的嫌疑，那么就會(huì)導(dǎo)致合法性的風(fēng)險(xiǎn)，并且企業(yè)的形象也會(huì)受到影響。

五、企業(yè)從事公益營(yíng)銷的建議

監(jiān)理專門的公益營(yíng)銷的部門，將長(zhǎng)期的公益活動(dòng)作為一種策略進(jìn)行，為公益營(yíng)銷制定長(zhǎng)期策略，堅(jiān)持進(jìn)行下去，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)比較好的效益提升。在進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，要選擇合適的活動(dòng)，要能夠和企業(yè)的產(chǎn)品以及形象比較符合，要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的公益行為。在做活動(dòng)之前，要將財(cái)務(wù)的預(yù)算做好，并且考慮到公益活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本，將資金上的風(fēng)險(xiǎn)降低。為了將消費(fèi)者的認(rèn)可度提升，有必要借助媒體對(duì)于公益活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，將具體捐贈(zèng)的資金物品向社會(huì)進(jìn)行公布，來(lái)提高公益活動(dòng)的可信度，使得消費(fèi)者認(rèn)同此次活動(dòng)，才能達(dá)到營(yíng)銷的目的。

六、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的公益營(yíng)銷策略是一種長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，在短期內(nèi)收益比較低，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看是對(duì)于企業(yè)是非常有好處的，可以提升企業(yè)的品牌形象，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的形象認(rèn)同了，那么對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品也會(huì)有一定認(rèn)同度的提升。在微時(shí)代下，媒體與群眾的監(jiān)督也使得公益活動(dòng)更加透明，宣傳覆蓋面更廣，效果更好。

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