王佳佳 馮東 王素雅 王會杰 李林林
摘要:本文建立了大學生服裝消費行為影響因素概念模型,通過問卷調查法對其進行實證研究,為服裝企業(yè)有針對性地進行設計、生產和銷售,并獲得市場競爭優(yōu)勢提供幫助。
關鍵詞:大學生;服裝選擇;影響因素
基金項目:本文受陜西服裝工程學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目基金資助(指導教師:曹蓓)
大學生作為服裝消費的一類特殊群體,其消費價值觀、消費方式等多方面均有其獨特個性,是社會消費行為的生力軍,往往代表當代服裝消費潮流與導向,對未來消費文化的構成產生著重要影響。
1. 先行研究
關于大學生的服飾觀和服裝消費行為,很多學者都做了有關的研究。
郭絨通過研究表明價格、動機、消費能力對大學生的服裝消費行為呈正相關;儲詠梅認為現代大學生的消費越來越理性和成熟;田鴻美的結果表明現代大學生對服裝消費以展示個性、款式和面料多樣、穿著舒適為主;李磊、黃建陵認為大學生服裝消費能力隨著年級的增長而發(fā)生變化。
上述研究結果表明,大學生在服裝消費方面總體呈現出理性化的特點,希望通過服裝來展示自己的個性。但是他們的研究都有自己局限性,只符合他們研究的地區(qū)。同時缺少對西北地區(qū)的大學生消費的影響?;诖四康模敬窝芯客ㄟ^大范圍的文件調查,資料分析,對咸陽市大學生服裝消費的特點需求進行了分析和研究。
2. 研究方法
2.1 研究對象
調查對象是以陜西服裝工程學院為主,兼具陜西科技大學鎬京學院,陜西商貿學院在內的幾所大學的在校生。共計發(fā)放問卷550份,回收532份,回收有效問卷是96.7%。
2.2 研究方法
本次的調查采取問卷調查中的人員訪問法。調查選擇本時采用非概率抽樣技術中的配額抽樣方法。調查人員隨機在校園隨機選取調查對象發(fā)放調查問卷。因為研究學校的男女比例差距大,為保證研究的真實有效,我們對男女調查比例也有充分的考慮。
2.3 數據處理與統(tǒng)計分析方法
利用EXCEL進行問卷數據錄入、統(tǒng)計分析處理,同時計算平均值、頻數和百分比,并主要基于性別進行數據雙向交叉列表,對數據進行交叉分析,研究變量之間的關系。
3. 研究內容與結果分析
本次市場調查主要目的在于研究咸陽市大學生服裝消費的行為特點,以期待能夠幫助服裝生產經營企業(yè)了解大學生消費者,調查的主要內容包括大學生喜歡的類型,購買服裝考慮的因素、能夠承擔的價格、購買服裝的時間和地點,購買服裝的主要信息來源等內容。
3.1 選擇服裝的類型
表1 選擇服裝的類型
通過表1表明,現代大學生對于休閑類和時尚類的服裝消費占主要,分別為43.80%和41..27%。對于職業(yè)類和運動類服裝的購買意愿不強。說明現代的大學生由于接受了高等的文化教育,對社會的了解越來越多,他們的思想活躍,積極向上,關于追求與眾不同的生活。大學生對于時尚的追求要求服裝生產經營企業(yè)重視大學生對時尚的引領作用。
3.2 影響因素
調查結果發(fā)現,大學生在購買服裝時對服裝的款式、價格、品牌、面料等方面的重視程度并不一樣。結果表明:款式是影響大學生選擇購買服裝時的主要因素,而品牌、面料、色彩、價格卻顯得相對不重要。尤其是陳列,僅僅有6.77%的同學認為其重要。其中女大學生最為關注款式,而男大學生則對價格最為重視。在對待價格、品牌、面料等重視程度方面男女差別不大,盡量銷售那些質優(yōu)價廉,同時又款式新穎的服裝是現代咸陽市大學生對服裝消費的主要因素。
3.3 價格接受的范圍
受經濟承受能力的制約,價格是大學生在購買服裝時比較關注的因素之一。在對大學生選擇服裝時考慮的主要因素進行調查時發(fā)現,除了款式,有69.17%的同學表示在購買服裝時要考慮價格(見表2)。調查結果顯示(見表3),大部分大學生購買服裝的價位在101元~300元之間,約占調查總數的72.18%,能夠承受300元以上服裝的同學相對較少,僅有14.28%。但調查發(fā)現,價格過低的服裝并不受大學生消費者歡迎,僅有13.53%的學生選擇購買。說明大學生對于服裝品質的追求與他們自身所承受的價格是矛盾的。所以對于物廉價美的中檔服裝對于他們的來說是首要選擇,也是大學生消費的主要趨勢。
3.4 購買的主要時間
調查結果顯示(見表4),現代大學生對于平時無固定時間購買服裝的比例高達52.26%。調查中還發(fā)現,由于新品上市時價格一般很高,只有7.14%的同學選擇在此時間段采取購買行動,相反的選擇在促銷打折、換季打折以及節(jié)假日時間購買服裝,其比例高達40.61%。這也說明大學生在購買服裝時比較注重性價比,并不盲目追求時尚,消費趨于理性現實。
3.5 購買的主要地點
現在,市場體系越來越完善發(fā)達,為了滿足不同的顧客,出現了各種各樣的銷售終端形式,例如網購、專賣店、百貨商場、批發(fā)市場、超級市場等等,大學生購買服裝更喜歡去哪些場所呢?調查結果顯示(見表5),大學生在購買服裝時最經常光顧的是網絡,約占總調查人數的69.74%。其次是大型百貨商場和專賣店。最不喜歡去的購衣場所是批發(fā)市場和超市,僅占調查總人數的20.68%。隨著網絡和電子商務的普及和迅猛發(fā)展使得網上購物成為大學生購買服裝的一種新形勢。究其原因主要是新的購物形式出現以及不斷地完善。由于手機,電腦的普及出現了各種購物網站和購物終端。使得大學生可以隨時隨地地瀏覽網上最新的款式和價格。又能看到各種類型服裝讓大學生有更多的選擇余地。
3.6 購買服裝的主要信息來源
信息在影響消費者購買決定時只起“告知”作用。大學生在購買服裝時的主要信息來源來自哪里,是傳統(tǒng)媒體?還是新興的網絡媒體?調查結果發(fā)現(見表6),大學生在購買服裝時的主要信息來源既不是電視,也不是雜志,而是網絡!在調查中選擇了網絡介紹,約占調查總人數的71..43%。除此之外,時尚雜志和朋友介紹也是大學生購買服裝的主要信息來源。相反廣播、電視,對于大學生購買的欲望并不明顯。
4. 結論和建議
4.1 調查結論
綜合以上調查結果,我們不難發(fā)現咸陽市大學生在服裝銷售方面具有以下特點:
(1)較為理性,這一點和其他地區(qū)有關大學生服裝消費方面研究較為一致,咸陽市大學生在選購服裝時,同樣富有理性,不盲目追逐服裝的流行趨勢,崇拜名牌服裝,而是根據自己的經濟實力,更注重服裝的質量、款式、價格和舒適度,在選擇服裝時最歡迎簡單大方舒適的休閑裝。
(2)更為關注性價比,咸陽市大學生購買服裝時相對于其他地區(qū)而言更為關注價格,通過對能夠承受的服裝價格,購買服裝的時間三方面的調查結果,價格是咸陽市大學生購買服裝的關鍵性因素,由于咸陽經濟較之于全國經濟發(fā)達地區(qū)相比尚有一定差距,相對于其他地區(qū)大學生而言,咸陽市大學生在購買服裝時更為關注價格。
(3)信息來源主要是網絡,現有關于大學生服裝消費研究中較少涉及信息來源這個問題,本次調查特別設置了信息來源的調查內容,希望發(fā)現那種媒體是大學生獲得服裝購買信息的主要來源,調查發(fā)現:現代大學生追求獨特的個性和性格,培養(yǎng)了他們獨特的審美方式。
4.2 對企業(yè)的建議
服裝生產廠商和服裝經營者在經營大學生為目標市場的服裝時,應切實樹立現代市場營銷觀念,根據大學生的服裝消費行為特點,結合產品設計,價格制定,渠道選擇,開展促銷活動四方面制訂適宜的營銷策略。
(1)產品方面,青年大學生有活力,有朝氣,追求時尚。因此為大學生設計的服裝,一定要體現出一種健康的青春美和時尚感,由于大學生在選擇服裝時較為注重面料和款式,所以廠家在設計服裝時一定要考慮服裝的選擇的面料,同時服裝款式既要時尚,但又不刻意追逐潮流,并且符合大學生的身份又不失個性。
(2)定位方面,由于價格是大學生購買服裝時的一個重要因素,在考慮大學生的實際購買能力,企業(yè)在產品定價時不應過高,應以中低價格產品為主,定出令大學生能普遍接受的或滿意的價格,勿超出大學生的承受能力,同時,服裝生產企業(yè)可采取靈活的定價策略,如季節(jié)折扣,尾數定價等方法,吸引大學生消費者的注意力,滿足其求廉心理。
(3)銷售終端,應選擇專賣店,大型百貨商場,商業(yè)一條街等大學生喜歡的場所作為主要的銷售終端,在店鋪環(huán)境,服裝陳列等方面,應考慮到大學生的心理特點和文化層次,布置出一種明亮,舒適,自由的購物環(huán)境,并營造出一定的文化氛圍,以舒適,寬松的購物環(huán)境來滿足大學生的需求,吸引他們的服裝消費,同時加強在網絡的宣傳并做好售后服務。
(4)促銷打折,由于大學生多選擇在節(jié)假日及商家促銷活動以吸引大學生消費者,例如,在假日或換季良好時機進行打折,要能夠靈敏抓住各種時機,同時企業(yè)可以選擇網絡,雜志等對大學生影響較大的媒體,大力宣傳,吸引大學生的關注,針對大學生容易受周圍人群影響大的特點,企業(yè)應抓住大學生群體的消費領袖,注重口碑營銷在大學生中的傳播
本次的調查研究比較真實地反映了大學生的現狀,希望對服裝生產經營企業(yè)能夠提供幫助和參考,同時本次研究的地方僅限于本校,對于整個地區(qū)的研究將作為我們新的課題。我們將深入的研究整個地區(qū),為更多的企業(yè)服務
參考文獻:
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[4]李磊,黃建陵.當代大學生消費現狀與特點透析[J].消費經濟,2007(04)