青年員工需求分析與激勵(lì)探討

唐幼雷

摘要：青年員工是企業(yè)煥發(fā)生機(jī)的新鮮血液，其決定了企業(yè)的前景與未來。但近年來企業(yè)青年員工的工作積極性不高、工作倦怠感提前出現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利。文章以中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司為例，分析了青年員工的需求，并有針對(duì)性地探究了可使青年員工安心、積極工作的有效激勵(lì)措施。

關(guān)鍵詞：青年員工；員工需求；激勵(lì)措施；薪酬待遇；歸屬感；人文環(huán)境 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）05-0152-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.05.076

通常情況下，青年員工指的是年齡不超過35歲的員工人群。在中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司中，青年員工的人數(shù)不斷攀升，但隨之而來的是青年員工消減的工作熱情，這一狀況引起了公司決策者的高度重視。為全面了解青年員工工作熱情消減的原因，筆者特策劃了一份調(diào)查問卷，以詳細(xì)了解青年職工的需求，問卷主要調(diào)查的內(nèi)容有溝通團(tuán)結(jié)、有所成就、發(fā)揮特長(zhǎng)、安全工作、穩(wěn)定工作、學(xué)習(xí)進(jìn)修、福利待遇、人文環(huán)境、公平對(duì)待、歸屬感、企業(yè)關(guān)愛等。本文依照問卷調(diào)查結(jié)果，總結(jié)了在中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司青年員工的需求，并提出了激勵(lì)措施。

1 青年員工的需求

為全面、科學(xué)了解青年員工的需求，中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司發(fā)出了青年員工需求調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前該公司青年員工的“最需求”主要為：

1.1 良好的薪酬待遇

對(duì)薪酬待遇的追求是當(dāng)前該公司青年員工的首要需求。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，公司青年員工中73%的人覺得提升薪酬是他們最需要的。其中，認(rèn)為最需要薪酬的青年員工中，男員工占76%，女員工占69%；普通員工占75%，管理人員占61%；合同工占76%，勞務(wù)派遣工占71%。從總體上來講，在中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司中，大多數(shù)青年員工都覺得薪酬待遇的滿足是他們最需要的。在問卷調(diào)查中，筆者還可以看出，提升薪酬福利確實(shí)可以帶給青年員工幸福感與快樂感。與“有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、受領(lǐng)導(dǎo)重視、有成就感”等相比，超過一半的青年員工覺得能讓其覺得特別開心的事就是漲工資。

1.2 充足的歸屬感

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，在中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司的青年員工中，有87%的人認(rèn)為自己對(duì)公司有一定的歸屬感但這種感覺不強(qiáng)烈，只有5%的青年員工認(rèn)為自己對(duì)公司有很強(qiáng)的歸屬感。近年來，中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司新引進(jìn)的青年員工大多為外地人，并且是獨(dú)生子女、90后，由于遠(yuǎn)離家人、親戚，他們的生活比較枯燥，在情感上比較脆弱，自我意識(shí)較強(qiáng)。很多青年員工表示，由于沒有受到同事、上司及公司的關(guān)愛，自己對(duì)自身及公司的發(fā)展都缺乏信心，沒有足夠的“歸屬感”?？梢姡渥愕摹皻w屬感”是企業(yè)能夠留住青年員工的重要因素，也是青年員工當(dāng)前最需要的東西之一。

1.3 融洽的人文環(huán)境

企業(yè)中的員工就如同人體的四肢一樣，如果員工團(tuán)隊(duì)不能快樂、和諧地工作，就像人的四肢殘缺不全不能協(xié)調(diào)行動(dòng)。如果公司在這種烏煙瘴氣的環(huán)境中運(yùn)行，就很難提高工作效率，甚至還會(huì)引發(fā)事故。油料公司的特殊性質(zhì)需要其所有員工都能在有效溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧向上的人文環(huán)境中高效率、安全工作。青年員工是油料公司的生力軍，而融洽的人文環(huán)境又對(duì)青年員工的發(fā)揮起著重大的影響與熏陶作用，它是確保青年員工高效、順暢、快樂工作的前提條件。在構(gòu)成人文環(huán)境的諸多因素中，70%的青年職工覺得“氣氛融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作”可提高自己的工作熱情，并且他們普遍認(rèn)為“融洽的人文環(huán)境”的重要性僅次于“良好的薪酬待遇”。

2 激勵(lì)青年員工的有效措施

在準(zhǔn)確了解中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司青年員工的三個(gè)“最需要”之后，有針對(duì)性地探究了一些措施，以期有效激勵(lì)青年員工，使其能充滿自信、積極地投入到以后的工作中去。

2.1 提高工資待遇，改善青年員工物質(zhì)條件

對(duì)于青年員工來講，提高工資待遇是改善青年員工物質(zhì)生活的最有效途徑?，F(xiàn)行的工資制度存在一些問題，一線年輕員工的工作辛苦，但工資福利待遇上沒有大的傾斜；寧波作為沿海城市，生活成本較高，但公司的工資幾年沒有增長(zhǎng)。所以，公司應(yīng)正視這些需求。一是在工資中加大績(jī)效工資的比例，根據(jù)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)而不是資歷來進(jìn)行工資分配，能干的、肯干的、干得好的年輕人可以有較高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；二是每年保證一定的工資增長(zhǎng)機(jī)制，確保青年員工收入有正向提高；三是給予青年員工更多的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，把培訓(xùn)作為員工的最大福利去實(shí)施，幫助他們有效提高自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

同時(shí)福利方面可以考慮公司的青年員工中外地人居多的問題，并且他們多為單身，這就使得他們的吃飯場(chǎng)所十分不固定，很多青年員工有時(shí)在食堂吃飯，有時(shí)在外面小飯店吃，長(zhǎng)期下去他們?cè)陲嬍嘲踩敖?jīng)濟(jì)開銷上都十分擔(dān)憂。為切實(shí)解決這一問題，公司可擴(kuò)大自己內(nèi)部的食堂規(guī)模，增添菜品的數(shù)量與花樣，并且確保菜價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)格。為了確保青年職工的飲食衛(wèi)生，公司應(yīng)組建專業(yè)部門監(jiān)督食堂工作全過程，比如蔬菜、肉品、食用油等的采購、蔬菜的清洗、餐具的消毒等，確保食品及就餐環(huán)境的營(yíng)養(yǎng)及衛(wèi)生。這樣一來，不僅方便了青年員工就餐，而且還能讓他們用同樣的價(jià)錢吃上更多更衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)的飯菜，最終提高青年員工的幸福感。

2.2 改善人文環(huán)境，滿足青年員工精神需求

中國航空油料有限責(zé)任公司寧波分公司應(yīng)充分重視企業(yè)文化的構(gòu)建與傳承，定期在公司中舉辦道德講堂，為青年員工傳播安全文化、廉潔文化、服務(wù)文化、道德文化等。比如，公司可邀請(qǐng)企業(yè)文化方面的專家為青年員工闡釋企業(yè)文化的作用及必要性，并在年末舉辦“文明職工”評(píng)比活動(dòng)，為企業(yè)營(yíng)造奉獻(xiàn)、服務(wù)、團(tuán)結(jié)、向上、文明、和諧的良好氣氛，盡力打造一支忠于企業(yè)、敢于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的青年員工隊(duì)伍。

另外，公司還可借助便利的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“職工之家”論壇，讓青年職工隨時(shí)在論壇上匿名發(fā)表對(duì)公司的意見及建議，以便公司及時(shí)了解青年職工的心聲及思想動(dòng)態(tài)，為盡可能多地滿足青年員工的多種需求做好準(zhǔn)備。在公司運(yùn)營(yíng)中，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在重視生產(chǎn)工作的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)注青年員工的文藝喜好。依據(jù)青年員工的性格特點(diǎn)及精神需求，積極組織一些輕松、生動(dòng)的文體活動(dòng)，以改善青年員工在工作之余的精神生活質(zhì)量。比如，公司可以組織郊游、露營(yíng)、攝影賽、籃球賽、歌詠賽等青年員工喜聞樂見的休閑活動(dòng)。

再比如，在每年的“五四青年節(jié)”前后，公司可聯(lián)合機(jī)場(chǎng)等單位為員工舉辦“聯(lián)誼會(huì)”，使得本公司的職工有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其他公司的青年，這不僅可豐富與充實(shí)青年員工的業(yè)余生活，還可拓展青年員工的朋友圈。多種休閑娛樂活動(dòng)的舉行，可增加青年員工的自信心，還能拉近員工之間的距離，有利于在公司營(yíng)造“熱情、和諧、健康”的人文環(huán)境，對(duì)公司凝聚力的提升也有很大積極作用。

2.3 借助黨組力量，增加青年員工的歸屬感

歸屬感是公司激發(fā)青年員工工作積極性的法寶，因此在公司日常工作中應(yīng)充分發(fā)揮黨組織的積極作用，將團(tuán)結(jié)青年員工作為公司黨建工作的重要內(nèi)容。在實(shí)際操作中，公司應(yīng)重視青年黨組建設(shè)，增加青年員工對(duì)黨組的依賴性，將適當(dāng)?shù)姆结樥呷尕瀼氐角嗄陠T工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，通過多種鍛煉形式，加快青年員工的成長(zhǎng)，進(jìn)而提升青年員工團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。黨組織應(yīng)定期舉辦青年員工工作匯報(bào)活動(dòng)，依據(jù)匯報(bào)實(shí)情，全面了解青年員工的所思所想，并幫助他們解決工作及生活中的問題與困難，為青年員工開心工作、舒心生活創(chuàng)造有利條件。由于青年員工的人生觀與世界觀尚未定型，這就需要團(tuán)支部積極發(fā)揮行動(dòng)及思想引領(lǐng)作用，為青年員工的生活、工作及思想提供引導(dǎo)，幫助其沿著正確的方向發(fā)展。在團(tuán)支部活動(dòng)中，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變單一說教、灌輸式的引領(lǐng)方式，以靈活、生動(dòng)的茶話會(huì)、辯論賽等形式為青年員工傳播一些真善美的思想，讓其對(duì)生活與工作都充滿信心與希望，并引導(dǎo)其充分借助公司的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)而激發(fā)其熱愛公司、與公司共榮辱的意識(shí)，最終提高青年員工的歸屬感。

總之，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)青年員工不思進(jìn)取、工作積極性低下的狀況，企業(yè)應(yīng)全面了解青年員工的各種需求，并積極采取應(yīng)對(duì)措施以有效激勵(lì)青年員工安心、積極工作，最終實(shí)現(xiàn)青年員工與公司的共同發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：蔣建華）