大國重器的文化之功

徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司

徐工，中國裝備工業(yè)的標(biāo)志性品牌。企業(yè)源起于1943年的八路軍魯南第八兵工廠。上世紀(jì)60年代，中國第一臺汽車起重機(jī)、第一臺壓路機(jī)在徐工誕生。集團(tuán)成立于1989年3月，第一個全國試點(diǎn)和集團(tuán)化樣板的工程機(jī)械企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)成立以來，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入從3.5億到歷史性突破1 000億元，始終保持了中國工程機(jī)械行業(yè)第一位，位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位、移動式起重機(jī)規(guī)模實(shí)力全球第一，成為裝備制造不負(fù)重托的國之重器。

“十二·五”期間，徐工集團(tuán)在企業(yè)深厚文化積淀的基礎(chǔ)上，大力培育“誠信、尊重、創(chuàng)新、奮斗”的特色徐工文化，通過實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃，廣泛開展文化傳承系列活動，深入推進(jìn)“綠色創(chuàng)想”“質(zhì)量生命”等品牌文化活動，積極構(gòu)建全球競爭文化軟實(shí)力，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展，成為世人矚目的中國裝備制造的“大國重器”。

發(fā)展文化理念 豐富文化內(nèi)涵

聚焦核心價(jià)值，挖掘文化內(nèi)核。圍繞“擔(dān)大任、行大道、成大器”核心價(jià)值觀，按照“千億元、國際化、世界級”戰(zhàn)略目標(biāo)，大力培育以“擔(dān)大任、行大道、成大器”為核心價(jià)值觀的徐工文化。同時，在實(shí)踐中不斷豐富和完善徐工文化的內(nèi)涵和外延，啟動了企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的實(shí)施和落地，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新要求，促動企業(yè)新一輪真正意義的脫胎換骨和自我變革。

診斷文化現(xiàn)狀，明晰改進(jìn)方向。通過研究戰(zhàn)略規(guī)劃、董事長講話、內(nèi)審制度等材料，整合、分析公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部長、各二級公司領(lǐng)導(dǎo)、干部、基層人員、合作伙伴、客戶共計(jì)243人訪談內(nèi)容，以及1 745名海內(nèi)外干部員工網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷，完成了8家國內(nèi)外世界級標(biāo)桿、同行企業(yè)文化案例分析，形成了《標(biāo)桿研究報(bào)告》《企業(yè)文化診斷報(bào)告》。召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)系列學(xué)習(xí)研討會，系統(tǒng)剖析徐工發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)、問題差異、標(biāo)桿啟示以及文化建設(shè)的路徑辦法和改進(jìn)方向，厘清了文化傳承、文化揚(yáng)棄、文化融合的關(guān)鍵要素。

完善文化理念，形成文化體系。在前期充分調(diào)研、對標(biāo)、研討、診斷的基礎(chǔ)上，通過組織九大方向、多層級的專題研討會，進(jìn)一步凝聚共識，對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行了重新梳理、完善和闡釋，提煉形成“使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念”的核心理念體系、“客戶導(dǎo)向文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、質(zhì)量文化、績效文化”的子文化體系、“高層、中層、員工”行為規(guī)范體系以及徐工巴西、徐工歐洲公司的亞文化體系。

加強(qiáng)平臺搭建 促進(jìn)文化滲透

搭建思想引導(dǎo)平臺，促動思維變革。在企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃的同時，不斷深化新形勢下企業(yè)文化的凝心聚力作用，密切關(guān)注國內(nèi)外輿論動向，緊密配合集團(tuán)戰(zhàn)略導(dǎo)向，結(jié)合集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會議、人才戰(zhàn)略大會、董事長質(zhì)量獎大會、科技創(chuàng)新大會、職工代表大會、中航案例分享大會等重要會議精神，開展針對性的危機(jī)、創(chuàng)新、質(zhì)量形勢教育與文化滲透活動，充分運(yùn)用內(nèi)外傳播平臺和渠道，造響大聲勢，傳遞正能量，推動強(qiáng)互動，凝聚激發(fā)起各類人才的創(chuàng)新奮斗激情，推動轉(zhuǎn)化為公司上下爬坡過坎、改革創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展和“珠峰登頂”的強(qiáng)大勢能。

搭建活動互動平臺，促進(jìn)文化傳承。結(jié)合徐工集團(tuán)成立25周年，實(shí)施以“追夢之路”為主題，以“記憶徐工”傳揚(yáng)文化基因、“體驗(yàn)徐工”品味創(chuàng)新成就、“創(chuàng)想徐工”展望未來夢想的系列文化傳承活動。徐工體驗(yàn)廳項(xiàng)目的建成，在全面展示公司發(fā)展脈絡(luò)和經(jīng)營成就、傳承徐工文化和徐工精神方面發(fā)揮了積極作用。從2014年11月18日開館以來，共接待公司內(nèi)外473批次14 511人參觀，尤其是組織近五年入職的萬名青年員工參觀體驗(yàn)廳活動，深度煥發(fā)起全員在記憶中品味、在體驗(yàn)中思考、在摯愛中奮進(jìn)的理想信念與激情豪情。同時，加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè)，以徐工集團(tuán)報(bào)、官網(wǎng)、微信、微博等，以及各二級公司自媒體、畫廊、演講、快板說唱等形式載體，設(shè)話題專欄，推勞模標(biāo)桿，樹人物典型，講成長故事，論創(chuàng)新案例，潛移默化，悄然滲透。通過編排徐工藝術(shù)節(jié)“在路上”舞臺劇、開展“徐工我最懂”微信互動、編寫出版《勞模風(fēng)采錄》《品牌文化故事》等多種方式，多層面、多視角彰顯了徐工獨(dú)特的奮斗文化，詮釋了融合時代元素的創(chuàng)新文化內(nèi)核。

搭建主題項(xiàng)目平臺，力促創(chuàng)新和質(zhì)量文化。全力推動徐工集團(tuán)“珠峰登頂”戰(zhàn)略和綠色可持續(xù)發(fā)展責(zé)任的快速傳導(dǎo)執(zhí)行，激發(fā)全員、全價(jià)值鏈的創(chuàng)新活力，面向集團(tuán)深入推進(jìn)“綠色創(chuàng)想”主題活動。借助“綠色創(chuàng)想”活動平臺，不斷帶動各單位構(gòu)建聚焦10%難題的前瞻創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新能力。2014年聚焦企業(yè)瓶頸問題立項(xiàng)817項(xiàng)，48個優(yōu)秀項(xiàng)目獲“董事長綠色創(chuàng)想獎”表彰，2015年對298項(xiàng)創(chuàng)新課題抽樣論證、專題評審，優(yōu)化形成295項(xiàng)更加聚焦的綠色創(chuàng)想項(xiàng)目。同時，培育以“卓越”為核心的質(zhì)量文化，組織在全公司、全價(jià)值鏈開展了“質(zhì)量·生命”活動。以《我們的質(zhì)量信條》為主線，開展形式多樣、載體多元、層次豐富的“精神洗禮、透視辨析、改進(jìn)提升”活動，促動干部員工、合作伙伴質(zhì)量生命意識、質(zhì)量尊嚴(yán)、質(zhì)量榮辱觀的確立，促動高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部帶頭開展透視辨析，促動各單位改善提升，切實(shí)建立起“鑄就世界級品質(zhì)，成就世界級品牌”的信念信仰，構(gòu)建契合徐工文化特質(zhì)的質(zhì)量管理新模式。

促進(jìn)文化落地 打造大器文化

以文化促經(jīng)營。通過文化的提煉、整合、宣貫、滲透和融入，以及文化項(xiàng)目的實(shí)施和落地，使企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于形，不斷適應(yīng) 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新要求，促動企業(yè)新一輪真正意義的脫胎換骨、自我變革和創(chuàng)新發(fā)展。公司基于企業(yè)的核心價(jià)值觀，構(gòu)建了績效管理體系，使每個員工的績效、部門的績效、組織的績效都能得到有效的評估和管理，讓文化真正融入公司、部門、員工的行為和經(jīng)營活動中。持續(xù)開展“忠誠、信用”主題教育活動，開展徐工利益高于一切教育，倡導(dǎo)精益、專注的工匠精神，大力培育愛崗敬業(yè)典型。面向市場，開展全球協(xié)同研發(fā)，定制化設(shè)計(jì)和人性化改進(jìn)，提升產(chǎn)品價(jià)值和客戶感受。面向客戶開展全生命周期服務(wù)，啟動“一帶一路”全球服務(wù)行，打造全身心服務(wù)品牌，深化后市場建設(shè)，以實(shí)際行動詮釋“徐工徐工，助您成功”的客戶導(dǎo)向內(nèi)涵。

以文化促創(chuàng)新。為了保證創(chuàng)新文化的落地，重新修訂技術(shù)創(chuàng)新制度和管理創(chuàng)新制度，從機(jī)制上保證了創(chuàng)新文化與管理制度的深度融合，有效促進(jìn)了企業(yè)的全方位創(chuàng)新。深化管理創(chuàng)新，兩個創(chuàng)新項(xiàng)目獲得全國管理創(chuàng)新一等獎。技術(shù)創(chuàng)新方面成果斐然，建立了全球研發(fā)體系，“高端工程機(jī)械智能制造國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”獲科技部批準(zhǔn)設(shè)立，被國家授予“中國技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”和“全國兩化融合標(biāo)桿企業(yè)”。在高端工程機(jī)械實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)突破，研制出全球最大1 600噸全地面起重機(jī)和4 000噸級履帶起重機(jī)、國內(nèi)首臺400噸級大型礦用挖掘機(jī)、國內(nèi)最大噸位12噸裝載機(jī)、ET110越野挖掘機(jī)（蜘蛛俠）、大型成套筑路機(jī)械等100多項(xiàng)國產(chǎn)首臺套重大裝備，4次獲得國家科技進(jìn)步獎。面對市場競爭挑戰(zhàn)，執(zhí)著堅(jiān)守裝備制造業(yè)，不斷由制造型向服務(wù)制造服務(wù)型轉(zhuǎn)變，大力實(shí)施“徐工制造2025”、互聯(lián)網(wǎng)+和智能制造，發(fā)展重卡、環(huán)境產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)混合所有制轉(zhuǎn)型變革。

以文化促國際化。通過全方位布局全球，構(gòu)建了覆蓋五大洲的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展了280多家海外代理商，組建了歐洲、美國研發(fā)中心和歐洲采購中心，在德國、巴西、美國、印度、奧地利等地?fù)碛辛酥圃旎?，在烏茲別克斯坦、波蘭、哈薩克斯坦、馬來西亞、伊朗等國建立散裝件工廠。并購了混凝土機(jī)械跨國企業(yè)德國施維英公司和歐洲2家零部件公司。徐工產(chǎn)品已出口到全球174個國家和地區(qū)，“徐工”品牌出口總額和公司海外收入持續(xù)保持國內(nèi)行業(yè)第一。

以文化促責(zé)任。精心、貼心、細(xì)心地開展了360度系列關(guān)愛行動，關(guān)注職工健康發(fā)展，關(guān)注職工家庭需求，關(guān)注職工成長進(jìn)步，尊重職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)、職業(yè)生涯發(fā)展、能力提升、興趣拓展等訴求。實(shí)施五大關(guān)愛，開展了心聲傾聽、健康關(guān)心、排憂解難、專題講座、“六一”親子、聯(lián)誼鵲橋、集體婚禮等系列活動。注重國際化文化體系搭建，通過在徐工巴西公司開展亞文化研究與實(shí)踐，并購德國施維英公司、荷蘭AMCA公司，開展中德、中荷技術(shù)和文化融合滲透，積極為當(dāng)?shù)囟愂?、就業(yè)、環(huán)保、市政建設(shè)和公益做貢獻(xiàn)，樹立了負(fù)責(zé)任的全球企業(yè)和公民形象。同時，聚焦“徐工，讓世界更美好”公益價(jià)值主張，以抗震救災(zāi)、扶貧濟(jì)困、教育助學(xué)、行業(yè)發(fā)展、綠色環(huán)保為五大公益領(lǐng)域，以12項(xiàng)全球公益項(xiàng)目為支撐的徐工公益架構(gòu)體系，清晰、準(zhǔn)確地向全球傳播徐工普世價(jià)值。近五年來，在抗震救災(zāi)、教育助學(xué)、扶貧濟(jì)困、社區(qū)服務(wù)、體育文化贊助等方面的公益捐贈達(dá)2 500余萬元，無論是四川雅安、云南魯?shù)?、天津港爆炸，還是智利地震、巴西SC州水災(zāi)，都第一時間迅速響應(yīng)，派出救援人員和設(shè)備進(jìn)入災(zāi)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場施救，提升了徐工高端世界級品牌美譽(yù)度。

“十三·五”，徐工集團(tuán)將圍繞“國際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù)”的新經(jīng)營發(fā)展理念，持續(xù)完善公司企業(yè)文化理念體系，以先進(jìn)的理念、制度、行為、形象推動文化落地，實(shí)現(xiàn)中高層和員工對企業(yè)文化的深度認(rèn)知，有效融入制度和經(jīng)營管理，并落實(shí)到員工行為和組織行為中，做到內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，提高公司核心競爭力，有力推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、組織變革和國際化、世界級戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)使命：探索工程科技，為全球工程建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展提供解決方案！

核心價(jià)值觀：擔(dān)大任、行大道、成大器

企業(yè)精神：精益、專注、創(chuàng)新、奮斗

行動信條：誠信正直、客戶導(dǎo)向、追求卓越、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

經(jīng)營理念：國際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù)

管理理念：系統(tǒng)化、科學(xué)化、模式化、精細(xì)化

工作理念：目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向

干部座右銘：有忠誠，有定力，有張力，有擔(dān)當(dāng)

員工座右銘：能學(xué)習(xí)，能協(xié)同，能干事，能吃苦

企業(yè)愿景：成為全球信賴、具有獨(dú)特價(jià)值創(chuàng)造力的世界級企業(yè)！

（責(zé)任編輯：胡 正）