快遞包裝回收APP在高校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中的應(yīng)用研究

章怡　梁子婧

摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，快遞包裹數(shù)量在不斷增加。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，許多高校附近出現(xiàn)大量的快遞站點(diǎn)，同時(shí)快遞包裝浪費(fèi)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。本文從循環(huán)經(jīng)濟(jì)和回收物流出發(fā)，設(shè)計(jì)一款具有快遞包裝回收功能的大眾型手機(jī)APP。高校大學(xué)生利用此款A(yù)PP可以對(duì)快遞包裝物進(jìn)行線上回收，提高快遞包裝回收利用率，符合綠色物流的經(jīng)濟(jì)理念。

Abstract： With the continuous development of electronic commerce， the number of express parcels is increasing. As college students are the main force of the Internet shopping， large numbers of express sites spring out near many colleges and universities， at the same time the phenomenon of express packaging waste is becoming increasingly serious. Based on circular economy and recycling logistics， this paper designs a mass type mobile phone APP with the function of express package recycling .College students can use this APP to recycle express packages online ， which improves the coefficient of utilization of express package recycling ， and accords with economic concept of green logistics.

關(guān)鍵詞：快遞包裝；回收APP；設(shè)計(jì)；回收物流

Key words： express packages；APP of recycling function；design；returned logistics

中圖分類號(hào)：F713.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）06-0184-03

0 引言

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)模式進(jìn)入全盛時(shí)期，同時(shí)也帶動(dòng)著物流快遞產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)：2014年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長(zhǎng)52%，躍居世界第一。同年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入完成2040億元，同比增長(zhǎng)42%。其中，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)群體，各大高校是人群聚集的地區(qū)，大量的快遞點(diǎn)出現(xiàn)在各大高校附近，快遞點(diǎn)每天收發(fā)大量包裹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有5%的學(xué)生對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收和利用，85%的學(xué)生將快遞包裝物隨意丟棄。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年產(chǎn)生包裝廢棄物約1600萬(wàn)噸。由此可看出，大量的快遞包裝并沒(méi)有得到循環(huán)利用，從而造成快遞包裝污染與浪費(fèi)。

同時(shí)，有些電商還存在對(duì)快遞過(guò)度包裝的行為。比如，為了避免快遞在運(yùn)送過(guò)程中損壞而給企業(yè)帶來(lái)糾紛，幾乎所有的快遞公司都選擇了層層包裝和過(guò)度包裝，至于這些包裝袋、紙盒、膠帶被丟棄后的去向、對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，卻都沒(méi)有給以相對(duì)應(yīng)的關(guān)注。

因此，物流APP一方面可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人工、收-派成本，另一方面快遞企業(yè)通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)，從而進(jìn)一步吸引顧客，改變物流行業(yè)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)的中國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)中，物流APP將占據(jù)靠近消費(fèi)者的前沿位置。從某種程度上來(lái)講，誰(shuí)占據(jù)了消費(fèi)者手機(jī)，誰(shuí)就占據(jù)了未來(lái)物流行業(yè)的市場(chǎng)先機(jī)。可見(jiàn)，設(shè)計(jì)快遞包裝回收APP是物流業(yè)移動(dòng)客戶端新的潮流趨勢(shì)，“快遞包裝回收APP”的開(kāi)通是時(shí)代發(fā)展的必然，也必將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)劃時(shí)代的大發(fā)展。

1 快遞包裝回收APP系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)

本文嘗試構(gòu)建一款具有快遞包裝回收功能的大眾型手機(jī)APP，能夠改善快遞包裝物浪費(fèi)這一局面。此款快遞APP面向廣大消費(fèi)人群，以快遞包裝回收為核心服務(wù)功能，同時(shí)兼具快遞查詢、智能寄件服務(wù)、站點(diǎn)代收、站點(diǎn)定位等功能。

實(shí)現(xiàn)此款快遞APP的功能主要依靠于其后臺(tái)的系統(tǒng)運(yùn)行。各大體系各發(fā)揮其作用，同時(shí)能夠相互協(xié)調(diào)運(yùn)行。圖1所示是此款A(yù)PP的系統(tǒng)流程圖。

1.1 主要構(gòu)成系統(tǒng) 由圖1所見(jiàn)，此款快遞APP的系統(tǒng)主要由五大部分構(gòu)成，分別為：GPS定位系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Web系統(tǒng)、手機(jī)客戶端和服務(wù)系統(tǒng)。不同的系統(tǒng)設(shè)定不同的功能。

1.1.1 手機(jī)客戶端 通過(guò)下載手機(jī)客戶端，用戶可以通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)終端提出功能請(qǐng)求，以此來(lái)滿足自己的需求。

1.1.2 Web系統(tǒng) 基于因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，后臺(tái)管理可以通過(guò)Web系統(tǒng)對(duì)快遞APP展示的網(wǎng)頁(yè)界面進(jìn)行管理與維護(hù)。各用戶的數(shù)據(jù)及功能請(qǐng)求均由Web系統(tǒng)提交給數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在Web系統(tǒng)中可設(shè)立一個(gè)網(wǎng)關(guān)，一端接后臺(tái)管理的內(nèi)部網(wǎng)，另一端接因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，這樣可以避免后臺(tái)管理直接暴露于外部，又能使后臺(tái)管理都可以訪問(wèn)到Web頁(yè)面。

1.1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 將用戶的數(shù)據(jù)及功能請(qǐng)求都儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，根據(jù)不同的功能，將信息分為三大模塊：快遞信息模塊、用戶信息模塊和數(shù)據(jù)處理模塊。快遞信息模塊記錄各類快遞的物流信息，包括始發(fā)點(diǎn)、到達(dá)點(diǎn)和定時(shí)定位追蹤信息等；用戶信息模塊記錄用戶的功能請(qǐng)求信息、地理位置信息和客服信息；數(shù)據(jù)處理模塊是指通過(guò)一些信息處理程序?qū)π畔⑦M(jìn)行再加工。

1.1.4 GPS系統(tǒng) 通過(guò)GPS系統(tǒng)，服務(wù)終端可獲取用戶的地理位置信息，包括經(jīng)度和緯度。同時(shí)，服務(wù)點(diǎn)可通過(guò)GPS系統(tǒng)提供自己的地理位置信息，方便用戶搜索到方位。

1.1.5 服務(wù)系統(tǒng) 針對(duì)用戶的功能請(qǐng)求和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息，服務(wù)系統(tǒng)為用戶提供服務(wù)，再由Web系統(tǒng)返回發(fā)出請(qǐng)求的用戶。

在此以快遞包裝回收為例，用戶下載手機(jī)客戶端后，通過(guò)因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送快遞包裝回收請(qǐng)求，后臺(tái)管理通過(guò)Web系統(tǒng)與Internet網(wǎng)絡(luò)相連，獲取用戶的功能請(qǐng)求信息和地理位置信息。針對(duì)用戶請(qǐng)求，系統(tǒng)提供相應(yīng)的快遞包裝回收服務(wù)。最后，相應(yīng)的服務(wù)信息通過(guò)Web系統(tǒng)返回到發(fā)出請(qǐng)求的用戶。

1.2 主要實(shí)現(xiàn)的功能 此款快遞APP以廣大消費(fèi)群體為服務(wù)對(duì)象，向用戶提供快遞包裝回收、快遞查詢、智能寄件、站點(diǎn)代收、站點(diǎn)定位等功能。用戶下載手機(jī)客戶端，注冊(cè)個(gè)人信息并登陸，從而實(shí)現(xiàn)專享。

1.2.1 智能寄件 首先可以從手機(jī)通訊錄或快遞APP地址簿中選擇寄件人的電話和地址信息，通過(guò)手機(jī)搖一搖，自動(dòng)填寫寄件人的發(fā)件地址，寄件時(shí)可進(jìn)行自動(dòng)運(yùn)費(fèi)計(jì)算。若訂單未完成，可以將訂單保存到草稿箱中。

1.2.2 快遞查詢 可以在快遞查詢欄中手動(dòng)輸入或直接掃面運(yùn)單條碼，點(diǎn)擊查詢后，將會(huì)出現(xiàn)快遞的物流信息、地理位置信息和快遞配送員號(hào)碼。

1.2.3 站點(diǎn)定位 用戶通過(guò)“站點(diǎn)定位”獲取快遞點(diǎn)的地理位置信息，從而能夠自提快遞和寄件。

1.2.4 快遞包裝回收 在快遞包裝回收專欄中詳細(xì)介紹不同包裝材料及其它們的重復(fù)利用率，通過(guò)這些信息，客戶對(duì)快遞包裝進(jìn)行甄別并歸類，把能夠重復(fù)利用的包裝材料統(tǒng)一歸納，同時(shí)手機(jī)定位附近的快遞點(diǎn)，快遞點(diǎn)可提供上門回收服務(wù)，如此即可對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收。

1.2.5 站點(diǎn)代收 首先將快遞送達(dá)至離用戶最近的寄件點(diǎn)，其次用戶通過(guò)GPS獲取寄件點(diǎn)的地理位置信息，最后用戶能夠上門提貨。

2 實(shí)例應(yīng)用——以徐州工程學(xué)院為例

2.1 實(shí)例背景 目前，將徐州工程學(xué)院作為此款快遞APP的第一個(gè)試用點(diǎn)。徐州工程學(xué)院擁有在校生20000多名。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有95%的同學(xué)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。學(xué)校周圍涌現(xiàn)大量快遞點(diǎn)，如申通快遞、中通快遞、京東速遞和圓通快遞等等。為了調(diào)查徐州工程學(xué)院快遞包裝回收率，以學(xué)校周圍的快遞點(diǎn)作為調(diào)查對(duì)象開(kāi)展一系列調(diào)查，并得到如表1所示結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)快遞點(diǎn)平均每天會(huì)收發(fā)快遞件約500件，尤其在每年雙十一期間，快遞件數(shù)量更為驚人，將突破千件。

由此可見(jiàn)，學(xué)校快遞超市每天收發(fā)快遞量數(shù)量巨大。但是，快遞超市卻未建立統(tǒng)一的快遞包裝回收平臺(tái)，大量的快遞包裝因此只能當(dāng)成廢棄物處理，而不能得到相應(yīng)的處理，快遞包裝回收成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

2.2 應(yīng)用效果 為了改善這一情況，決定將此款快遞APP在徐州工程學(xué)院內(nèi)投入使用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：使用一段時(shí)間后，情況明顯改善，效果如下：以2000名同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查他們?nèi)绾翁幹每爝f包裝物，調(diào)查結(jié)果如下：

2.2.1 快遞包裝回收意識(shí)增強(qiáng) 在校園內(nèi)廣泛宣傳和推廣此款快遞APP后，同學(xué)們的快遞包裝回收意識(shí)顯著增強(qiáng)。很多同學(xué)開(kāi)始意識(shí)到快遞包裝隨意丟棄對(duì)環(huán)境造成污染，并且在一定程度上會(huì)造成資源的浪費(fèi)。如今，同學(xué)們開(kāi)始將環(huán)保理念付諸于生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

2.2.2 建立快遞包裝回收點(diǎn) 如今，大多數(shù)的快遞點(diǎn)建立了快遞包裝回收站點(diǎn)，并且每一個(gè)站點(diǎn)都建立一個(gè)以包裝材料分類為基礎(chǔ)的快遞包裝回收體系?？爝f點(diǎn)將每天收集來(lái)的快遞包裝進(jìn)行分類，并且運(yùn)用智能式自動(dòng)分類裝置，配有自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)和機(jī)械手，將各種包裝物自動(dòng)分別送到設(shè)定的分類箱中，最后針對(duì)不同包裝物的特性進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)快遞包裝的重復(fù)利用。

2.2.3 回收利用率顯著增強(qiáng) 將這款快遞APP投入使用一段時(shí)間后，以2000名在校生作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查他們的快遞包裝回收情況，據(jù)調(diào)查顯示，所調(diào)查的高校大學(xué)生中有45%的人群對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收，比之前相比顯著增多，快遞包裝的回收利用率顯著增強(qiáng)。

除此之外，此款快遞APP的快遞查詢、智能寄件和站點(diǎn)定位等功能被廣泛應(yīng)用。使用此款A(yù)PP之后，大多數(shù)同學(xué)可以通過(guò)手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)智能寄件功能，在一定程度上，使快遞的物流更加順暢。

2.3 經(jīng)濟(jì)效益 雖然此款快遞APP僅在徐州工程學(xué)院試用，但是根據(jù)使用這款快遞APP后的結(jié)果分析顯示，此款快遞APP對(duì)快遞包裝回收產(chǎn)業(yè)提供了巨大的便利性和可行性。它不僅能夠使快遞行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行一次跨時(shí)代發(fā)展，同時(shí)也能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此，推廣此款快遞APP是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.3.1 降低包裝成本 建立快遞包裝回收點(diǎn)，將包裝進(jìn)行回收利用后，提高了快遞包裝回收利用率，在一定程度上能夠降低快遞包裝成本，同時(shí)也提高了資源利用率。

2.3.2 符合低碳經(jīng)濟(jì)理念 對(duì)廢棄的快遞包裝物一般使用焚燒掩埋的方式，對(duì)土壤和空氣都會(huì)造成一定程度上的污染。通過(guò)對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收，能夠減少對(duì)環(huán)境的污染，符合低碳經(jīng)濟(jì)理念。

3 結(jié)語(yǔ)

快遞包裝回收完美的體現(xiàn)了回收物流的理念，具有良好的生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)的必然選擇。通過(guò)使用此款快遞APP，能夠?yàn)楝F(xiàn)如今快遞包裝回收局面開(kāi)啟一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)建立與完善一套材料回收體系；中國(guó)物流行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)作為包裝材料回收體系的主力軍，并且應(yīng)當(dāng)義務(wù)承擔(dān)社會(huì)監(jiān)督的職責(zé)；城鄉(xiāng)居民也應(yīng)該強(qiáng)化自我環(huán)保意識(shí)，將環(huán)保意識(shí)付諸于每個(gè)人的行動(dòng)中。只有這樣，才能建立一個(gè)資源節(jié)約型社會(huì)。

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