醫(yī)院績(jī)效工資管理問(wèn)題及其完善措施

孫燕

【摘 要】 績(jī)效工資管理工作是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理的重要組成部分，會(huì)直接影響到醫(yī)院?jiǎn)T工工作質(zhì)量和效率，進(jìn)而影響到醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)水平。目前醫(yī)院在績(jī)效工資管理工作中還存在一定的問(wèn)題，從而影響到醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。因此，醫(yī)院必須立足實(shí)際，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效工資管理工作中存在的問(wèn)題并提出針對(duì)性的解決措施。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 績(jī)效工資 管理 措施

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中績(jī)效管理工作發(fā)揮了重要作用，不僅影響到員工的工作水平還會(huì)對(duì)醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生重要影響。醫(yī)院管理部門(mén)必須要正視績(jī)效工資管理工作中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際工作需要，提出針對(duì)性的解決措施，全面提高員工的工作積極性，確保醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作正常開(kāi)展。

1、醫(yī)院績(jī)效工資管理問(wèn)題

1.1.重視程度不高

醫(yī)院管理層對(duì)績(jī)效工資管理問(wèn)題的重視程度不高，從而沒(méi)有明確設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，從而難以使績(jī)效考核發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用。在不少醫(yī)院當(dāng)中，由于人力資源部門(mén)在醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有擔(dān)任主要職能，從而忽視了績(jī)效工資管理工作，再加上醫(yī)生的收入一向是比較穩(wěn)定的，很少會(huì)與其業(yè)務(wù)水平掛鉤，從而導(dǎo)致醫(yī)院上下都忽視績(jī)效工資管理，進(jìn)一步影響到了員工工作積極性的發(fā)揮。

1.2.績(jī)效考核不完善

醫(yī)院績(jī)效工資管理工作的正常開(kāi)展需要具有完善的制度保障，但是目前我國(guó)醫(yī)院的績(jī)效考核和工資管理制度尚未完善。對(duì)于醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，存在很大的主觀特點(diǎn)，從而影響到了考評(píng)結(jié)果的客觀性和公正性。而且醫(yī)院并沒(méi)有將績(jī)效考核和工資關(guān)聯(lián)起來(lái)，員工的績(jī)效水平無(wú)法通過(guò)績(jī)效工資進(jìn)行展現(xiàn)，影響了績(jī)效工資制度在激發(fā)員工積極性等方面促進(jìn)作用的發(fā)揮。

1.3.管理人員素質(zhì)不高

目前醫(yī)院的績(jī)效工資管理工作很多時(shí)候不是由專(zhuān)業(yè)的管理人員完成的，在人員選拔和聘用的過(guò)程中缺乏完善的用人制度的保障，從而造成醫(yī)院績(jī)效工資管理工作不專(zhuān)業(yè)的情況。醫(yī)院的績(jī)效工資管理人員，缺乏豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有掌握管理工作的具體流程，缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，不能夠有效保障績(jī)效工資管理工作的正常開(kāi)展，從而影響到醫(yī)院管理水平的提升。

2、醫(yī)院績(jī)效工資管理完善措施

2.1.提高對(duì)績(jī)效工資管理的重視程度

在全面推進(jìn)醫(yī)療改革但時(shí)代背景下，醫(yī)院績(jī)效工資管理工作直接影響到了員工的績(jī)效水平，進(jìn)而影響到醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)和管理工作。為了確保醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，醫(yī)院必須重視提升員工的工作效率和能力，更有效地發(fā)揮醫(yī)院的服務(wù)作用，發(fā)揮醫(yī)院在保障民生上的價(jià)值。在這一過(guò)程當(dāng)中，醫(yī)院的績(jī)效工資管理工作的質(zhì)量和效率時(shí)最為直接的影響因素。因此醫(yī)院的管理層必須要提高對(duì)績(jī)效工資管理工作的重視程度，全面更新自身的管理理念，踐行醫(yī)療改革的重要目標(biāo)，改變傳統(tǒng)的管理方法，不斷學(xué)習(xí)和引入先進(jìn)的管理理念和管理思路，確保醫(yī)院績(jī)效工資管理工作的正常開(kāi)展。在醫(yī)院之間同樣存在著激烈的人力資源競(jìng)爭(zhēng)，為了更多地培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才，提升醫(yī)院形象和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就必須將績(jī)效工資管理工作落到實(shí)處。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在提高重視程度的同時(shí)，也要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，確?？?jī)效工資管理等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.2.建立公平完善的績(jī)效考核制度

在醫(yī)院的人力資源管理工作中績(jī)效考核是最重要的一環(huán)，考核的主要內(nèi)容是員工是否完成崗位職責(zé)，是否具備完成崗位職責(zé)所需要的能力，能否通過(guò)積極的行動(dòng)達(dá)成崗位目標(biāo)以及在相應(yīng)崗位上取得的成果。為了確保醫(yī)院績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展，就必須建立一個(gè)公平完善的績(jī)效考核制度，從而確保在績(jī)效考評(píng)工作中做到實(shí)事求是和有理有據(jù)。醫(yī)院在制定總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的時(shí)候，需要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，將任務(wù)分解給每位員工，將醫(yī)院的發(fā)展大計(jì)變成能夠?qū)崿F(xiàn)的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，績(jī)效工資管理部門(mén)就可以根據(jù)員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況，給出績(jī)效考核結(jié)果。只有建立一個(gè)公平完善的績(jī)效考核制度，才能獲得真實(shí)的績(jī)效考核結(jié)果，那么績(jī)效工資也能夠體現(xiàn)出員工的績(jī)效水平，從而發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)價(jià)值。醫(yī)院的績(jī)效工資管理部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際工作需要和績(jī)效考核制度的要求，采用靈活多樣的績(jī)效評(píng)價(jià)方式如目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡等，給相關(guān)人員的管理工作提供支持，避免不必要的精力浪費(fèi)，提高績(jī)效工作的質(zhì)量和效率。

2.3.提高管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)

醫(yī)院績(jī)效工資管理部門(mén)，在開(kāi)展績(jī)效工作的過(guò)程中，需要根據(jù)不同的科室部門(mén)制定出針對(duì)性的考核內(nèi)容，從而明確的體現(xiàn)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作水平，確保員工的績(jī)效工資水平能夠體現(xiàn)出員工成績(jī)以及人力資源部門(mén)的工作成就。因此醫(yī)院績(jī)效工資管理工作部門(mén)要從自身出發(fā)，同樣也要對(duì)管理人員的工作水平進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確?？?jī)效工資管理工作順利完成。首先醫(yī)院要定期對(duì)績(jī)效工資管理部門(mén)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，更好地完成本職工作，為醫(yī)院的管理運(yùn)營(yíng)作出更大的貢獻(xiàn)。另外在培訓(xùn)之后要對(duì)員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，制定出全面的考核制度，檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)水平，為今后培訓(xùn)工作的完善打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院的績(jī)效工資管理人員可以采用外部招聘和內(nèi)部選拔的方式，對(duì)于通過(guò)外部招聘進(jìn)入醫(yī)院的工作人員要逐漸制定起一個(gè)科學(xué)化的招聘制度，對(duì)他們的實(shí)際工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，從而不斷完善其工作方法；在內(nèi)部選拔的過(guò)程中，醫(yī)院要堅(jiān)持公正公開(kāi)的原則，以專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)作為主體評(píng)價(jià)內(nèi)容，并對(duì)選拔后的工作人員進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展留下和培養(yǎng)更多的人才。

績(jī)效工資管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，在激發(fā)員工工作熱情和提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成效等方面都發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院的管理部門(mén)必須要提高對(duì)績(jī)效工資管理工作的重視程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工資管理工作中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的解決方案，建立起公平完善的績(jī)效考核制度，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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