微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

周春雷 田曉蒙

〔摘 要〕[目的/意義]面對(duì)大量涌現(xiàn)的微信公眾號(hào)，如何幫助用戶快速、準(zhǔn)確地獲取所需信息是目前亟待解決的問(wèn)題。公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)部分解決了這個(gè)問(wèn)題，但仍存在很多不足。本文欲針對(duì)此問(wèn)題尋求優(yōu)化措施及方法。[方法/過(guò)程]對(duì)較有代表性的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行研究，將其與傳統(tǒng)的網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行異同分析，還針對(duì)微信公眾號(hào)的評(píng)價(jià)問(wèn)題及導(dǎo)航網(wǎng)站的發(fā)展思路提出了若干建議，最后還探討了導(dǎo)航網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)。[結(jié)果/結(jié)論]本文提出的改進(jìn)設(shè)想可為微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

〔關(guān)鍵詞〕微信；公眾號(hào)；導(dǎo)航網(wǎng)站

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G203 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）06-0108-05

〔Abstract〕[Purpose/Significance]Faced with massive Wechat official accounts，how to help users quickly and accurately obtain the required information is a serious problem.The appearance of Wechat official account navigation website solved this problem partially，but there are still many deficiencies.[Methods/Process]Research on comparatively representative Wechat official account navigation website，and compare them with the traditional web site navigation.Also put forward several suggestions for the evaluation of Wechat official account and developmental thinking of navigation website，finally discussed the developmental trend of navigation website.[Result/Conclusion]These improvement assumption based on users point of view that put forward in this article could provide some reference for the development of Wechat official account navigation website.

〔Key words〕Wechat；official account；navigation websites

微信在短短幾年內(nèi)風(fēng)靡國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，吸引了大量用戶，類(lèi)型多樣的微信公眾號(hào)也開(kāi)始蓬勃發(fā)展起來(lái)。但是，微信本身提供的檢索功能非常有限，如果沒(méi)有其他人的推薦分享，用戶很難發(fā)現(xiàn)中意的公眾號(hào)，這也阻礙了優(yōu)質(zhì)信息資源的傳播。為解決這一問(wèn)題，微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。它們主要提供微信公眾賬號(hào)、關(guān)鍵詞、昵稱(chēng)、功能、二維碼等一系列微信賬號(hào)信息查詢[1]。它們的出現(xiàn)在一定程度上為用戶查找所需微信公眾號(hào)提供了便利，但是這些網(wǎng)站本身存在的一些不足限制了自身的發(fā)展，例如分類(lèi)方式不合理、推薦機(jī)制不透明和不能使用戶預(yù)先深入體驗(yàn)等，難以提供用戶滿意的優(yōu)質(zhì)資源。因此筆者將針對(duì)現(xiàn)有的主要微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行研究，主要探討其信息分類(lèi)模式、網(wǎng)站盈利模式等，并試圖引入網(wǎng)民評(píng)價(jià)來(lái)提高微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)水平。

1 微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

繼2012年8月微信公眾平臺(tái)開(kāi)放之后，一些微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站也迅速出現(xiàn)。這些導(dǎo)航網(wǎng)站無(wú)論分類(lèi)模式還是盈利模式都較為相似，其中規(guī)模較大者有聚微信和微信聚。

1.1 聚微信

聚微信[2]成立于2012年9月，是以發(fā)布、展示、公號(hào)互動(dòng)、微信用戶訂閱、資源發(fā)布等為目標(biāo)的微信導(dǎo)航網(wǎng)站，旨在為廣大微信用戶提供最好的微信公眾導(dǎo)航。聚微信在運(yùn)營(yíng)的這四年中已初具規(guī)模，形成了自己特有的體系。筆者將從該網(wǎng)站對(duì)各類(lèi)微信公眾號(hào)的分類(lèi)方式、運(yùn)營(yíng)模式等方面展開(kāi)敘述，分析聚微信在為用戶提供服務(wù)時(shí)的優(yōu)勢(shì)與不足，從用戶角度出發(fā)探討其存在的社會(huì)價(jià)值。

聚微信為收錄的每個(gè)微信公眾號(hào)提供了類(lèi)似個(gè)人主頁(yè)的宣傳頁(yè)面，其內(nèi)容不僅包括微信公眾號(hào)名稱(chēng)、微信號(hào)（ID）、聚微信提供的介紹頁(yè)面網(wǎng)址、微信標(biāo)簽、收錄時(shí)間、分享到微博或QQ空間的鏈接、瀏覽量、二維碼、微信描述、最近微信等個(gè)性化內(nèi)容，也包括友情鏈接、推薦關(guān)注、最新收錄等強(qiáng)制性展示的公共內(nèi)容。

聚微信在對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行分類(lèi)時(shí)主要采取了等級(jí)分類(lèi)和主題分類(lèi)相結(jié)合的方法。等級(jí)分類(lèi)體系下的一級(jí)分類(lèi)主要包括以下方面：資訊閱讀、生活購(gòu)物、影音娛樂(lè)、交友社區(qū)、文化教育、本地商家、網(wǎng)站相關(guān)、微信店鋪和其他類(lèi)別（如圖1所示）；在每個(gè)一級(jí)分類(lèi)下還有相應(yīng)的二級(jí)分類(lèi)，能夠滿足絕大多數(shù)用戶的需求；三級(jí)分類(lèi)即為各個(gè)微信公眾號(hào)。采用這種等級(jí)分類(lèi)體系通常以科學(xué)分類(lèi)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)化組織，便于用戶按不同的類(lèi)目系統(tǒng)檢索有關(guān)文獻(xiàn)，且以邏輯方式劃分，體系比較嚴(yán)密，適用性廣[3]。雖然這種等級(jí)分類(lèi)體系可以滿足多數(shù)用戶的需求，但在支持個(gè)性化推薦方面尚有欠缺，不能針對(duì)用戶的喜好量身定制服務(wù)。

在聚微信中還有最近精彩微信推薦、最新微信、排行榜等版塊。最近精彩微信的推薦是依據(jù)近幾日內(nèi)微信文章的瀏覽量來(lái)排序的，在這個(gè)版塊中用戶可以通過(guò)大致瀏覽來(lái)獲取最近的熱門(mén)信息，且推薦的精彩微信總體來(lái)說(shuō)質(zhì)量較高，能給用戶帶來(lái)較好的閱讀體驗(yàn)。最近微信展示的是新近在此平臺(tái)注冊(cè)登記的微信公眾號(hào)，用戶能及時(shí)獲取最近更新的微信公眾號(hào)，然后根據(jù)個(gè)人喜好予以關(guān)注。排行榜版塊主要依據(jù)各公眾號(hào)的瀏覽量進(jìn)行排名，瀏覽量高的排名靠前。

聚微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式是在Web端通過(guò)內(nèi)容頁(yè)面進(jìn)行互推，即用內(nèi)容承載平臺(tái)發(fā)布微信內(nèi)容，利用內(nèi)容下方推薦微信號(hào)來(lái)互推，幫助公眾號(hào)用戶快速提升品牌。具體的互推方法為：首先聯(lián)系好需要互推的微信號(hào)，也可以組合多個(gè)微信號(hào)互推；然后雙方準(zhǔn)備好當(dāng)天微信內(nèi)容，互推時(shí)一方的內(nèi)容由另一方添加；設(shè)置好后把文章鏈接發(fā)給對(duì)方，對(duì)方在自己的公眾號(hào)上添加圖文消息，然后群發(fā)圖文消息即可[2]。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)好、互推效果好，可以同時(shí)添加多個(gè)微信號(hào)參與推廣。每個(gè)公眾號(hào)都有很多粉絲，當(dāng)它們相互推薦時(shí)，總會(huì)有對(duì)方的粉絲也能關(guān)注自己。這種方法在幫助微信公眾號(hào)宣傳推廣的同時(shí)也能為普通用戶帶來(lái)更多內(nèi)容資源。

1.2 微信聚

微信聚[4]于2012年8月成立，也是以發(fā)布、展示及微信用戶訂閱為目標(biāo)的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站。微信聚網(wǎng)站除了按照傳統(tǒng)的各行業(yè)類(lèi)目進(jìn)行等級(jí)分類(lèi)之外，還增加了按照地區(qū)分類(lèi)這一版塊，用戶可根據(jù)自己所處的地區(qū)關(guān)注感興趣的微信公眾號(hào)。其余功能模塊與聚微信相似，包括最新收錄、關(guān)注排行、推薦關(guān)注、微信聚焦、搜索功能和信息頁(yè)面。其微信聚焦功能是集合微信營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)、微信圖文為一體的版塊，主要功能是共享、發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)信息。

1.3 聚微信與微信聚對(duì)比

表1為上述兩個(gè)微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站在一些主要內(nèi)容上的對(duì)比分析。

2 微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站存在的問(wèn)題

2.1 自身發(fā)展瓶頸

2.1.1 分類(lèi)模式

基本所有的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站都使用了等級(jí)分類(lèi)體系將網(wǎng)站內(nèi)容劃分為三級(jí)，較為新穎的是按照所處區(qū)域劃分，給用戶提供了多種選擇方案，但是不足之處就是劃分方式較為大眾化，沒(méi)有體現(xiàn)個(gè)性化導(dǎo)航的應(yīng)用。

2.1.2 盈利模式

目前導(dǎo)航網(wǎng)站常見(jiàn)的盈利模式大約可分為以下幾種：通過(guò)各類(lèi)廣告創(chuàng)造收益、通過(guò)出售排名順序創(chuàng)造收益、依靠與被鏈接網(wǎng)站分享收入來(lái)創(chuàng)造收益和通過(guò)導(dǎo)航網(wǎng)站直銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)從而創(chuàng)造更高的收益[5]。據(jù)調(diào)查可知，現(xiàn)有的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站大都采取出售排名的順序的方式來(lái)創(chuàng)造收益，這種方法對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一種平衡利益的方式，但是卻給用戶的使用帶來(lái)了很多麻煩。所有的微信公眾號(hào)擁有者都可以通過(guò)向網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)來(lái)提升自己的排名，而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商卻沒(méi)有采取一定的措施來(lái)對(duì)微信公眾號(hào)信息內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行控制，這就導(dǎo)致了大量包含垃圾信息、推廣廣告等內(nèi)容的微信公眾號(hào)進(jìn)入用戶的選擇范圍，用戶若不仔細(xì)甄別，很難躲避這種“信息陷阱”。

2.1.3 微信內(nèi)容揭示

現(xiàn)有的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站在揭示微信內(nèi)容方面不到位，具體表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：微信公眾號(hào)中的用戶瀏覽量不能從根本上表明其質(zhì)量高低，因?yàn)橹灰脩酎c(diǎn)擊進(jìn)入，無(wú)論是否關(guān)注瀏覽量都會(huì)隨之增加，在揭示信息內(nèi)容和質(zhì)量方面沒(méi)有起到應(yīng)有的作用；在最近微信展示頁(yè)面用戶只能看到文字性的內(nèi)容描述，圖片則因涉及版權(quán)問(wèn)題而無(wú)法查看，內(nèi)容展示不充分也是其弊端之一。

2.2 與傳統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)比分析

筆者以hao123網(wǎng)站為例進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明。hao123網(wǎng)站建于1999年5月，前名是“精彩實(shí)用網(wǎng)站”，后來(lái)改名為“hao123網(wǎng)址之家”，hao123是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址導(dǎo)航的第一品牌，千萬(wàn)用戶上網(wǎng)的第一站[6]。以其頁(yè)面簡(jiǎn)潔大方、挑選網(wǎng)站公平、網(wǎng)站分類(lèi)明確而迅速受到廣大用戶的喜睞。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的一些導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站基本上都是模仿hao123的模式進(jìn)行的，其中包括筆者所研究的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站。但是這二者在表象上還是有所區(qū)別的：hao123網(wǎng)站給用戶提供了一個(gè)網(wǎng)址集合平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上用戶可以很容易地找到自己想要瀏覽的網(wǎng)站，方便了那些不會(huì)輸網(wǎng)址或是懶得輸網(wǎng)址的人，且用戶只需要點(diǎn)開(kāi)想要瀏覽的網(wǎng)站就可以知道是否是自己需要的，方便快捷，不會(huì)浪費(fèi)用戶的資源或是時(shí)間；然而在微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站中，用戶只有先關(guān)注某個(gè)公眾號(hào)并花費(fèi)時(shí)間去仔細(xì)了解才能感知其好壞，如果微信內(nèi)容或推薦文章不是預(yù)期的則會(huì)加重自己信息量的負(fù)載，影響用戶的工作、決策和對(duì)真理的探索[7]。在表2中，本文展示了兩者關(guān)于推薦內(nèi)容、推薦方式、盈利模式、網(wǎng)民參與度和評(píng)價(jià)指標(biāo)等方面的對(duì)比分析。

2.3 改進(jìn)建議

2.3.1 引入評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)上文的內(nèi)容，若想為用戶提供更好的使用體驗(yàn)，在微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站中引入相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尤為重要。具體敘述如下：

（1）通過(guò)網(wǎng)民評(píng)價(jià)情況來(lái)衡量

這里所說(shuō)的網(wǎng)民評(píng)價(jià)就是在每個(gè)微信介紹頁(yè)面下設(shè)置一個(gè)用戶評(píng)論區(qū)，只要關(guān)注過(guò)這個(gè)微信公眾號(hào)或是對(duì)這個(gè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容、主題、信息質(zhì)量等有所了解的用戶都可以在此發(fā)表自己的評(píng)論。用戶可以通過(guò)瀏覽他人的評(píng)價(jià)來(lái)確定這個(gè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容是否符合自己的需要，從而可以避免盲目的關(guān)注導(dǎo)致信息過(guò)載影響自己的生活，也就是實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的傳遞。試想在采用這種方法后，每個(gè)微信公眾號(hào)都是在無(wú)數(shù)用戶的監(jiān)督下運(yùn)行，一個(gè)用戶的評(píng)價(jià)可能會(huì)影響其他很多用戶。一些質(zhì)量低劣的微信公眾號(hào)無(wú)法在廣大用戶的監(jiān)督下正常運(yùn)行，將會(huì)被逐漸淘汰；而一些出色的微信公眾號(hào)將會(huì)脫穎而出，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的資源。采用網(wǎng)民評(píng)價(jià)的方式可以很好地控制微信公眾號(hào)文章的質(zhì)量，促進(jìn)微信公眾號(hào)的蓬勃發(fā)展。

（2）以閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)來(lái)衡量

從微信公眾號(hào)推送消息的閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)能夠反映用戶的興趣所在，同時(shí)也是評(píng)價(jià)一個(gè)微信公眾號(hào)質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。目前微信公眾平臺(tái)并沒(méi)有開(kāi)放展示實(shí)際粉絲數(shù)，只有騰訊運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)后臺(tái)查看粉絲的構(gòu)成與增長(zhǎng)情況。但是通過(guò)閱讀量和點(diǎn)贊量這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以大致推斷出粉絲數(shù)量。粉絲數(shù)量越多，則證明此微信公眾號(hào)的信息質(zhì)量越高。

（3）以消息推送頻次情況來(lái)衡量

好的微信公眾號(hào)應(yīng)根據(jù)用戶的微信閱讀習(xí)慣與閱讀量來(lái)確定消息的推送頻次，穩(wěn)定消息的推送量，能夠讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，并增強(qiáng)用戶與公眾號(hào)之間的粘性[8]。有的微信公眾號(hào)在開(kāi)始初期為了吸引用戶會(huì)重視其運(yùn)營(yíng)效果，但是在后期建設(shè)時(shí)沒(méi)有投入相應(yīng)的人力和物力，其中大部分的公眾號(hào)就會(huì)處于休眠和半休眠狀態(tài)，甚至成為“僵尸號(hào)”。即使這些微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)初期積累了較多的用戶群，但其后期發(fā)展乏力，并不能為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。因此，微信公眾號(hào)的消息推送頻次也是評(píng)價(jià)其好壞的一個(gè)重要指標(biāo)。

2.3.2 改進(jìn)思路

（1）建議騰訊公司開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站

結(jié)合目前微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可由微信的運(yùn)營(yíng)商騰訊公司來(lái)做微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站。理由如下：首先，騰訊公司掌握著有關(guān)微信運(yùn)營(yíng)的大量一手?jǐn)?shù)據(jù)，比如每個(gè)微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量、閱讀量和點(diǎn)贊量，利用這些準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可以更好地評(píng)價(jià)微信公眾號(hào)的質(zhì)量；其次，由騰訊公司運(yùn)營(yíng)此網(wǎng)站可以避免因收取公關(guān)費(fèi)而任意排名的情況，這將大大增加導(dǎo)航網(wǎng)站排名的公信力。

（2）導(dǎo)航網(wǎng)站主界面設(shè)計(jì)

導(dǎo)航網(wǎng)站主界面包括標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)模塊和個(gè)性化推薦模塊。其中標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)模塊可以參考現(xiàn)有的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站的分類(lèi)方式，即采取等級(jí)分類(lèi)法將所有類(lèi)目劃分為3個(gè)級(jí)別，次級(jí)分類(lèi)是對(duì)上級(jí)分類(lèi)的進(jìn)一步細(xì)分；個(gè)性化推薦模塊是為了迎合未來(lái)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)制，即根據(jù)用戶個(gè)人的職業(yè)類(lèi)別和興趣愛(ài)好制定推薦內(nèi)容。在這個(gè)模塊中，用戶可以根據(jù)自己的偏好選取推薦的關(guān)鍵詞，比如說(shuō)對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他可能會(huì)對(duì)“學(xué)生”、“求職”、“大學(xué)生活”等內(nèi)容感興趣，則系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)用戶的選擇針對(duì)性地給用戶推薦具有相關(guān)標(biāo)簽的微信公眾號(hào)，這種個(gè)性化推薦機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這兩個(gè)分類(lèi)模塊中，還應(yīng)加入相應(yīng)的篩選分類(lèi)體系，可參照中國(guó)知網(wǎng)中的論文分類(lèi)模式對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行管理。如在用戶確定某個(gè)主題的微信公眾號(hào)后，可根據(jù)用戶訂閱量、閱讀量、點(diǎn)贊量、消息推送頻次和成立年份等指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行二次篩選，以更好地呈現(xiàn)用戶需要的微信公眾號(hào)。

（3）微信公眾號(hào)展示頁(yè)面設(shè)計(jì)

在微信公眾號(hào)的展示頁(yè)面上，除了微信公眾號(hào)名稱(chēng)、微信號(hào)、收錄時(shí)間、微信描述和二維碼展示等基本信息外，還應(yīng)該專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)用戶評(píng)論區(qū)，供用戶發(fā)表自己對(duì)某個(gè)微信公眾號(hào)的意見(jiàn)和看法。用戶評(píng)論基于廣大用戶的親身體驗(yàn)，對(duì)于評(píng)估有關(guān)微信公眾號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量具有重要的參考價(jià)值。用戶評(píng)論中通常包含對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的性能、質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等評(píng)價(jià)內(nèi)容，可幫助潛在用戶對(duì)微信公眾號(hào)能否滿足自己的需要進(jìn)行合理預(yù)判，而微信公眾號(hào)擁有者也可以根據(jù)用戶評(píng)論了解其服務(wù)存在的不足并改進(jìn)。周珍妮[9]等人指出好的用戶評(píng)論模塊通常包含這些元素：好評(píng)率；3個(gè)評(píng)論層次（好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)）；用戶元素（信譽(yù)等級(jí)、用戶名、地區(qū)等）；互動(dòng)元素（評(píng)論的回復(fù)、有用性投票等）。筆者參考其觀點(diǎn)設(shè)計(jì)的微信公眾號(hào)展示頁(yè)面如圖2所示。

3 微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)

筆者認(rèn)為從用戶的角度來(lái)說(shuō)應(yīng)大力推進(jìn)微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站的發(fā)展。在其未來(lái)的發(fā)展中，應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

3.1 更加客觀與公正、增加公信力

現(xiàn)有的微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站在推薦微信公眾號(hào)時(shí)的機(jī)制不透明，并不是按照客觀公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行排名，更多是從自身盈利角度來(lái)考慮。從用戶角度來(lái)說(shuō)這種推薦方法損害了用戶的利益，可能導(dǎo)致其受到不良信息的干擾。所以在評(píng)價(jià)微信公眾號(hào)時(shí)要以信息質(zhì)量為首要依據(jù)，盡量減少評(píng)價(jià)時(shí)的傾向性，以準(zhǔn)確反映評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)水平。

3.2 向更專(zhuān)業(yè)、更加個(gè)性化的角度發(fā)展

馮磊[10]認(rèn)為，每個(gè)用戶都有自己的專(zhuān)業(yè)特色和興趣愛(ài)好，而大眾化的導(dǎo)航網(wǎng)站若不提供個(gè)性化服務(wù)就難以發(fā)展壯大。王中華[5]認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)性、地域性、個(gè)性化的導(dǎo)航網(wǎng)站在未來(lái)的市場(chǎng)中將占據(jù)更多的份額。在網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站建立之初，其價(jià)值在于方便網(wǎng)民分類(lèi)檢索信息并跳轉(zhuǎn)，但如今的網(wǎng)民需要的是更加專(zhuān)業(yè)、深入的個(gè)性化服務(wù)，導(dǎo)航網(wǎng)站只有朝這個(gè)方向發(fā)展才能滿足消費(fèi)者的需求。

3.3 使導(dǎo)航網(wǎng)站具有更好的用戶體驗(yàn)

近年來(lái)“用戶研究”逐漸發(fā)展成為一個(gè)新興的研究領(lǐng)域，特別是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中尤顯重要。滿足用戶需求、為用戶帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)是未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)建立導(dǎo)航網(wǎng)站時(shí)要從以下方面優(yōu)化用戶體驗(yàn)：要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的站內(nèi)導(dǎo)航，防止出現(xiàn)“迷航”現(xiàn)象；在界面設(shè)計(jì)方面應(yīng)重視胡昌平[11]等人提出的Web頁(yè)面構(gòu)成、布局、圖像、字體、效果、顏色等微觀用戶體驗(yàn)要素，使界面簡(jiǎn)潔明了、美觀大方，以清晰地表達(dá)信息。

4 結(jié) 語(yǔ)

微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站是伴隨著微信的廣泛應(yīng)用和微信公眾號(hào)的推廣而產(chǎn)生的，它的出現(xiàn)在一定程度上為用戶帶來(lái)了快捷與便利。本文以目前較有代表性的兩個(gè)微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站為例，從分類(lèi)模式、盈利模式和運(yùn)營(yíng)模式等方面展開(kāi)研究，并將其與典型的網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站hao123進(jìn)行了對(duì)比，提出了一些新的評(píng)價(jià)思路，如引入網(wǎng)民評(píng)價(jià)、以閱讀量和消息推送頻次來(lái)衡量微信公眾號(hào)的信息質(zhì)量。但這些指標(biāo)所能揭示的信息還很有限，在今后的研究中可探索更多的內(nèi)容指示指標(biāo)。此外，本文也倡議掌握微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的公司經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站，以期為用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。相信隨著微信平臺(tái)的發(fā)展，微信公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站也會(huì)越來(lái)越好用。

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