汕尾地區(qū)電子商務人才需求與課程改革建議

廖麗娜

摘要：根據(jù)汕尾地區(qū)電子商務人才需求的現(xiàn)狀，提出了相應的電子商務人才培養(yǎng)模式及課程改革的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務人才；需求；課程改革

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.079

1電子商務課程改革的必要性

1.1汕尾地區(qū)電商實戰(zhàn)人才培養(yǎng)的短板制約當?shù)仄髽I(yè)的進一步發(fā)展

近年來，在黨中央、國務院“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下，全國電商企業(yè)遍地開花，海產(chǎn)品、水果等生鮮市場更是近兩年電商領(lǐng)域的藍海，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新的社會形態(tài)。由于缺乏對電子商務的敏銳觸覺及相應的電子商務推廣技術(shù)，汕尾地區(qū)的電子商務發(fā)展沒能跟上大環(huán)境的發(fā)展常態(tài)，汕尾特色行業(yè)無法充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化和集成作用，更無法發(fā)揮出汕尾特色資源的魅力。

汕尾特色產(chǎn)業(yè)有海豐梅朧和可塘兩個鎮(zhèn)的珠寶首飾行業(yè)（梅朧為銀飾品全球最大生產(chǎn)基地）、公平鎮(zhèn)的服裝行業(yè)、汕尾的海產(chǎn)品干貨及華僑管區(qū)的特色水果等。“規(guī)模小”、“成本低”、“價格低”、“附加值不高”、“線上、線下”無法實現(xiàn)營銷閉環(huán)是汕尾特色行業(yè)模式的主要特點。面對日益激烈的競爭市場，汕尾中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，眾多汕尾當?shù)仄髽I(yè)在網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)店鋪營運、廣告策劃直至跨境電商等具體工作有強烈的人才需求意向。

1.2政策激勵下汕職院電子商務專業(yè)學生具有創(chuàng)業(yè)的意愿和需求

在后金融危機時代，大學生就業(yè)仍存在著相當大的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化和集成作用和影響帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尤其是制造業(yè)的調(diào)整，創(chuàng)造了巨大的創(chuàng)業(yè)機會，同時造就了大量創(chuàng)新企業(yè)的誕生。新生跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了大批的自主創(chuàng)業(yè)人員，大學生創(chuàng)業(yè)正在成為一種重要的勞動就業(yè)形式。具體到汕職院而言，電子商務大部分學生來自普通家庭，并不富裕。據(jù)我們調(diào)查，大部分電子商務專業(yè)學生經(jīng)常利用課余時間到汕尾當?shù)夭惋嫷绕髽I(yè)兼職賺取生活費，但絕大部分學生從事的工作大多是體力勞動型，與所學專業(yè)知識并沒有聯(lián)結(jié)，無法實現(xiàn)學以致用。據(jù)統(tǒng)計，90%的學生具有強烈的意愿，希望能學以致用，用以致富；希望通過所學知識賺取生活費之外，還能為今后的實際工作積累寶貴的經(jīng)驗，為日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)；另外，電子商務專業(yè)學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與其他的學生相比較的話，會更容易接受新鮮的事物，而且思維敏捷，不僅增強了自信心更為家里減輕了經(jīng)濟負擔。

1.3課程設(shè)置未能與時俱進，對接汕尾地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的最新需求

目前汕職院的電子商務專業(yè)課程設(shè)置欠缺科學性，未能與時俱進，只是簡單地將相關(guān)技術(shù)和商務的課程堆砌在一起，課程之間缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)整合；而且在課程設(shè)置上重理論知識而弱于實踐，仍以教師為中心的填鴨式課堂教學為主。目前雖然設(shè)置了電子商務實訓課程，但主要都是電子商務模擬實習，通過這些模擬實習雖然能使學生對電子商務有一個初步認識，但由于軟件本身脫離實際商業(yè)環(huán)境，實訓內(nèi)容無法與時俱新，教學內(nèi)容與實際工作需求黏合度不夠，導致學生無法得到實際工作崗位需要的市場識別機會能力、市場調(diào)研能力以及團隊合作等能力的學習鍛煉，學生畢業(yè)后無法迅速進入崗位角色，甚至無法勝任工作崗位要求。加之教師本身很少參與實際運作管理，對企業(yè)的實際應用缺乏充分的了解，因此課程設(shè)置時不可避免缺乏系統(tǒng)性和實踐性。

1.4人才培養(yǎng)缺乏活力、缺乏企業(yè)參與

我院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)缺乏活力，人才培養(yǎng)目標過于寬泛、課程設(shè)置無法滿足汕尾特色產(chǎn)品需求的學習領(lǐng)域、學習情境和學習任務，汕尾本區(qū)域的企業(yè)需求并沒有真正參與進來，導致學生在校學習的“內(nèi)容與過程”與汕尾特色產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)，沒有體現(xiàn)自己的方向和定位，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬金油式”學生。而這并不符合目前企業(yè)對電子商務人才的實際需求，無法培養(yǎng)學生電商運營的專業(yè)核心能力及職業(yè)核心能力，導致“企業(yè)招不到人，學生就業(yè)對口難”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

綜上所述，電子商務專業(yè)的需求旺盛和高職電子商務畢業(yè)生專業(yè)就業(yè)對口率低形成了一對鮮明的矛盾。龐大的電商人才需求與低效的現(xiàn)狀，迫切要求著我院電子商務專業(yè)主動適應大環(huán)境的發(fā)展常態(tài)，立足本土特色產(chǎn)業(yè)，以適應汕尾社會經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對電子商務應用型人才的需要為依據(jù)，主動適應當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和電子商務行業(yè)及就業(yè)市場的變化，征詢汕尾本土行業(yè)企業(yè)意見，及時進行電子專業(yè)課程設(shè)置改革，科學設(shè)置電子商務課程，采用工學結(jié)合，實現(xiàn)校企無縫對接的培養(yǎng)方案。

2汕職院電子商務特色專業(yè)改革策略

按照高等職業(yè)教育工學結(jié)合課程改革的基本要求，本教學改革通過對汕尾地區(qū)海產(chǎn)品、珠寶、服務等行業(yè)和企業(yè)的廣泛調(diào)研，分析汕尾特色行業(yè)和企業(yè)的崗位設(shè)置情況，明確職業(yè)領(lǐng)域崗位群對各電子商務人才的能力和素質(zhì)要求，變革電子商務專業(yè)的培養(yǎng)模式，制定符合汕尾特色經(jīng)濟發(fā)展需求的電子商務人才培養(yǎng)方案，以適應區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展需要，提高我院電子商務專業(yè)學生的就業(yè)對口率，最終實現(xiàn)“學校+企業(yè)+政府”三贏局面。

遵循技術(shù)在先，商務在后原則，在電子商務專業(yè)教學的課程安排上，將技術(shù)類課程盡量安排在低年級，商務類課程安排在高年級，有一技術(shù)的基礎(chǔ)，學生能更好地理解商務知識，較好地避免老師在講臺上滔滔不絕，學生在下面“鴨子聽雷”的情況發(fā)生。通過“技術(shù)在先，商務在后”做到技術(shù)和商務兩類課程的充分融合，并且鼓勵學生在畢業(yè)前進行電子商務創(chuàng)業(yè)、企業(yè)電子商務服務、頂崗實習等電子商務項目服務。技術(shù)和商務兩類課程融合的具體課程設(shè)置內(nèi)容如下六點。

2.1開設(shè)攝影美工課程

由于缺乏專業(yè)的攝影美工人才，在電子商務銷售中，汕尾當?shù)氐闹閷毱髽I(yè)相關(guān)圖片攝影人員對具體珠寶工藝及結(jié)構(gòu)缺乏了解或者缺乏專業(yè)的攝影美工功底，無法高度準確性地對珠寶首飾的結(jié)構(gòu)進行清晰表達及逼真渲染，使得汕尾寶玉石在線銷售缺乏良好的“體驗”，更無法在電子商務銷售中發(fā)揮出汕尾珠寶的特色魅力。因此，將攝影美工課程納入電子商務專業(yè)課程體系，使學生掌握珠寶廣告圖片、首頁、詳情頁、珠寶專題設(shè)計的能力，制作出符合互聯(lián)網(wǎng)思維的珠寶首飾電腦繪圖，滿足汕尾地區(qū)珠寶行業(yè)的特定攝影美工才工。

2.2開設(shè)跨境電商課程和商務英語課程

近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加深，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展以及國際物流和國際支付的日益完善，跨境電子商務迅速發(fā)展成為全球貿(mào)易的主要業(yè)態(tài)，跨境電商的迅猛發(fā)展帶來了人才需求的極大缺口。而目前汕職院電子商務專業(yè)開設(shè)的《大學英語》及《電子商務概論》只是單純對學生進行書面英語訓練以及針對國內(nèi)電子商務平臺進行的商務訓練，該模式培養(yǎng)出來的學生無法滿足跨境電商情境下的人才需求?？缇畴娚糖榫诚聦﹄娚倘瞬诺膶I(yè)能力要求，可以概括為：商務英語+國際貿(mào)易+跨境電子商務，其中商務英語是前提，跨境電子商務是平臺，國際貿(mào)易是主線，因此順應跨境電子商務對專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革，為汕尾當?shù)仄髽I(yè)輸送外貿(mào)電商人才，幫助汕尾特色行業(yè)企業(yè)避開國內(nèi)行業(yè)白熱化的競爭，開辟汕尾特色環(huán)境資源的國際貿(mào)易藍海。

2.3開設(shè)創(chuàng)業(yè)管理課程

引導學生以業(yè)務需求為導向搭建團隊構(gòu)架，利用汕尾特色資源開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐，滿足不同職業(yè)規(guī)劃學生的實際需要。電子商務創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置上，必須打破傳統(tǒng)的專業(yè)課程設(shè)置，針對迅猛發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”情境，開展創(chuàng)業(yè)課程。通過創(chuàng)業(yè)類課程的學習，使學生熟練掌握電營營運流程與技巧，成為創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)型人才。課程內(nèi)容設(shè)置上著重激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意愿，培養(yǎng)學生識別創(chuàng)業(yè)機會、培養(yǎng)團隊合作等能力，使學生具有一定的團隊組織、管理和溝通能力。

2.4用“創(chuàng)業(yè)”代替“學分”

通過“創(chuàng)業(yè)代替學分”等相應措施鼓勵電子商務學生進行基于汕尾特公產(chǎn)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)，并由實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師與汕尾特色產(chǎn)業(yè)的電商營運能手共同組成“電商協(xié)同育人同盟”對學生進行電商實際崗位技能的強化培訓與指導。同時，開展技能比武，開設(shè)國際化課程，創(chuàng)設(shè)科教學堂等，實現(xiàn)服務育人。

2.5建立有地方特色的電子商務人才培養(yǎng)模式

建立有地方特色的電子商務人才培養(yǎng)模式，確立“大專業(yè)，小方向，寬基礎(chǔ)，重特色”的專業(yè)建設(shè)指導思想。結(jié)合“雙證書”制，將電子商務專業(yè)細分為不同的模塊和方向，學生在學習本專業(yè)的共同必修課之余，根據(jù)個人的興趣愛好和特長，選擇自己主攻的電商模塊方向的基礎(chǔ)上，教師針對不同模塊實行分方向教學。通過選修課程模塊化，針對當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，開設(shè)“珠寶行業(yè)電商銷售實務”、“農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)批發(fā)實務”等有地方產(chǎn)業(yè)特色的選修課程，培養(yǎng)不同領(lǐng)域的專業(yè)化電商人才，即兼顧到了當?shù)夭煌袠I(yè)對細分人才的需求，也尊重了學生的興趣選擇。

2.6“基地+學生”的合作模式

充分發(fā)揮深汕合作優(yōu)勢，校企雙方利用各自的優(yōu)勢積極開展地區(qū)性校企合作，致力于匯聚各方資源，以“服務汕尾”為理念，以電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地為主線，通過企業(yè)的扶持和指導，協(xié)同我院各專業(yè)實習實訓基礎(chǔ)與成果，與真實企業(yè)項目對接，共同打造具有本土特色互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。最終形成以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務為主要業(yè)務范圍的學生可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實習、創(chuàng)業(yè)服務，促進大學生自主創(chuàng)業(yè)的重要實踐平臺。我院與深汕特別合作區(qū)簽訂合作協(xié)議，建立“企業(yè)+學生”、“基地+學生”的合作模式，形成了由深汕特別合作區(qū)提供孵化基地、我院進行電商人才引導、培訓、孵化的人才培養(yǎng)模式，引入“互聯(lián)網(wǎng)+N”的先進理念逐步整合深汕特別合作區(qū)的天然農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品、服裝、珠寶、工藝品乃至旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈資源，努力實現(xiàn)當?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務化”，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的電子商務人才培養(yǎng)模式改革。

3總結(jié)

通過以上一系列的電子商務教學改革將可解決汕尾地區(qū)“企業(yè)招不到人，學生就業(yè)對口難”的矛盾；解決電子商務課程設(shè)置如何滿足汕尾特色產(chǎn)品需求的學習領(lǐng)域、學習情境和學習任務，基本實現(xiàn)學生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間的“無縫”對接。