做好社區(qū)文化志愿服務的對策探究

杜春愛

摘要：社區(qū)文化志愿服務隨著我國城市化進程的日益加快，逐步進入人們的視線，隨著社會文化志愿服務越來越重要，國家政府對社區(qū)文化志愿者服務提出了更高的要求，做好社區(qū)文化志愿服務工作的迫切性逐漸凸顯，本文通過分析洛龍區(qū)文化志愿服務的基本概況，以及社區(qū)文化志愿服務存在的問題，探究做好社區(qū)文化志愿服務的對策。

關鍵詞：社區(qū)；文化志愿服務；對策

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）03-0000-02

一、洛龍區(qū)文化志愿服務的概況

為滿足廣大群眾的基本文化需求和不斷提高的文化藝術水平需求，洛龍區(qū)開啟了文化志愿服務的模式，模式以村、社區(qū)為基礎，以辦事處為平臺，通過創(chuàng)作、培訓、輔導、招募專業(yè)文化工作者等手段，積極整合社區(qū)文化資源，進一步充實社區(qū)文化輔導力量，提高社區(qū)的文化涵養(yǎng)，促進社區(qū)的文化素質進一步發(fā)展，提高洛龍區(qū)群眾的整體文化工作水平。據(jù)調查，洛龍區(qū)文化志愿者現(xiàn)有一千多人，橫跨多個年齡段，上至80歲老人，下至15歲的學生，并且年齡段集中在50歲至70歲之間。據(jù)資料顯示，從事唱歌的人員占文化志愿者的18.4%（大約184人），從事舞蹈的人員占文化志愿者總數(shù)的37.3%（大約372人），從事戲曲的人員占文化志愿者的11.8%（大約112人），從事書畫的人員占文化志愿者的13.7%（大約147人），從事民間工藝的人員占文化志愿者的2.8%（大約32人），從事器樂的人員占文化志愿者的4.2%（大約54人）。

二、社區(qū)文化志愿服務存在的不足

（一）社區(qū)對志愿服務理念的認識不到位。

據(jù)調查，有些人沒有意識到文化志愿服務的重要性，對志愿服務的理解有偏差，認為志愿者服務就是廉價勞動力，沒有勞動報酬等等，這些人的認識打消了人們參加文化志愿服務的積極性。

（二）文化志愿服務的方式影響社區(qū)文化的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。

1.受志愿者整體素質的限制，不能滿足社區(qū)居民的需求。

從調查情況看，在文化志愿者中，年齡大的人占多數(shù)，由于老年人有更多的時間和精力，所以核心志愿者皆為老年人（年齡段集中在50—70歲之間），但是年齡大的人有許多不足，比如年齡、身體狀況和知識結構，都影響著社區(qū)文化志愿服務的質量，遠遠不能滿足社區(qū)居民的需求。

2.文化志愿服務形式單一。

文化志愿服務形式單調，導致文化志愿服務缺乏創(chuàng)新，目前許多文化志愿服務的形式和內容比較傳統(tǒng)，不能夠深入地展現(xiàn)文化基調。文化志愿者只是按照政府的計劃進行項目活動，因此缺乏自主創(chuàng)新意識。文化資源開發(fā)沒有合適的方式，導致利用不足。文化志愿者活動相對簡單，沒有自主反饋的意識。

3.缺乏相應的文化知識培訓。

文化志愿服務是一項許多專業(yè)性很強的項目，涉及多個領域，交流溝通、組織協(xié)作、應急安保等方面的基本素質和基本技能也是文化志愿者必須具備的，現(xiàn)在的大部分社區(qū)文化志愿者對藝術輔導比較簡單，不能應對較高技能與組織性的活動。比如，轄區(qū)居民開展社區(qū)廣場舞活動的響應很高，但缺乏專業(yè)的舞蹈老師作指導，所以就會打擊人們的積極性。還有健身活動也缺乏專業(yè)的健身教練作指導，在健身活動中就會損傷眾人的身體。這些情況都需要有經(jīng)過專業(yè)訓練的志愿者團隊來完成，只是依靠社區(qū)的微薄力量是無法適應社區(qū)文化發(fā)展的。

4.志愿激勵機制不完善，隊伍缺乏穩(wěn)定性。

支援激勵機制的不完善，導致文化志愿者的流失。比如，2014年，洛龍區(qū)文化館制訂了相關志愿者評選標準制度以及志愿者激勵制度，為志愿者隊伍的建設打下了良好的基礎，但是由于專項資金的缺乏，志愿者激勵制度一直不能良好地投入執(zhí)行，影響了社區(qū)廣大文化志愿者們的積極性，導致了許多人才的流失。

（三）沒有做好社會宣傳工作。

近年來，文化志愿服務宣傳的廣度和深度不足，加上宣傳方式比較單一，對社會的影響力不夠，即使平時做了一些簡單性宣傳，也無法滿足社區(qū)文化的需求。

（四）文化資源設施欠缺。

據(jù)相關調查，大部分社區(qū)活動場地稀少，政府財政支持沒有制度化，導致資金短缺，文化設施的欠缺，使文化志愿者缺少必要的培訓，沒有能力聘請專業(yè)技術高的導師，進而導致文化志愿者自身水平欠缺，不能更好地做好文化志愿服務。

三、做好社區(qū)文化志愿服務的對策

（一）加強文化志愿服務的可持續(xù)性發(fā)展建設。

1.強化文化志愿者的培訓機制。

建立完善的文化志愿者隊伍的管理制度，規(guī)范文化志愿服務，避免志愿者隨性而為，做好志愿者的培訓，以文化館為基地，加強文化志愿者團體的培訓，促進文化骨干人員的全面發(fā)展，對社區(qū)文化志愿者骨干開展有計劃、有組織的培訓，例如志愿服務理念和專業(yè)技能培訓，定期開展公益座談會，提升文化志愿者隊伍的素質，促進文化志愿者隊伍的壯大，使得文化志愿服務年輕化、專業(yè)化。

2.完善文化志愿者激勵機制。

鼓勵志愿者進行文化志愿服的目的是體現(xiàn)奉獻精神、實現(xiàn)自身價值，豐富社區(qū)文化，滿足居民精神需求、提升精神境界，增強社區(qū)凝聚力，樹立城市品牌，建設積極向上的社區(qū)文化。為了實現(xiàn)這一目的，應該采取激勵機制，對志愿者的行為予以肯定和激勵，調動他們的積極性，激勵形式增加是志愿者服務可持續(xù)的必要保證。因此，需要建立并完善以精神激勵為主，物質獎勵為輔的志愿者表彰激勵制度。

3.創(chuàng)新文化志愿活動形式。

創(chuàng)新文化志愿活動形式，豐富社區(qū)文化，比如現(xiàn)在社會倡導綠色低碳生活，在社區(qū)創(chuàng)建綠色當鋪，當做社區(qū)的綠色咨詢站，可以傳播低碳知識，在社區(qū)開展低碳講座等，讓居民在休息之余保護環(huán)境。開展類似的豐富多彩的活動，使文化志愿服務充滿生機，從而吸引更多的志愿者參與文化志愿活動。又比如，開展機具區(qū)域特色的群眾文化活動，吸引并留住文化人才，推進社區(qū)文化的可持續(xù)發(fā)展。

（二）加快社區(qū)文化資源的開發(fā)。

加強政府的干預，在黨和政府的指導下，將文化發(fā)展專項資金合理分配，政府要鼓勵各轄區(qū)單位免費為社區(qū)提供場地，促進社區(qū)文化活動的開展；鼓勵一些文化知識場地免費向社區(qū)人員開放，為其提供文化宣傳以及學習文化知識的場地等；對于關系到本轄區(qū)的名人，要發(fā)揮他們的榜樣領頭作用，帶領大家參與發(fā)揚民族精神、弘揚民族文化。還可以在寒暑假積極倡導大學生、中學生參與到社區(qū)文化服務當中，發(fā)揮其藝術特長，增強社區(qū)居民的素質，滿足社區(qū)居民的文化需求，拓寬社區(qū)居民的視野。

（三）加大文化志愿服務的宣傳力度。

以多樣化的手段宣傳文化志愿者精神，比如把文化志愿者精神編制成宣傳手冊，在社區(qū)以及社會上進行發(fā)放，讓居民和社會人員看到并了解志愿服務的重要性，大家共同參與到文化強區(qū)建設中來。利用重要節(jié)日進行文化志愿服務活動的宣傳，比如，每年的“志愿者日”，可以在這天組織開展各種形式的文化志愿服務宣傳活動，推薦先進文化志愿服務典型，樹立榜樣，為文化志愿者參與服務、參與活動提供基礎。積極在社區(qū)以及轄區(qū)內開展以文化志愿者精神、理念為主題的大型展覽會、博覽會等活動，把文化志愿者精神、理念與活動展覽的主題有機結合起來，起到宣傳與服務統(tǒng)一的目的。

四、結論

實踐證明，文化志愿者是社區(qū)管理與服務中的一支非常重要的隊伍，為了發(fā)展并壯大這支文化志愿者隊伍，推進社區(qū)文化志愿者服務工作，促進和諧社會的健康穩(wěn)定發(fā)展，就要切實做好社區(qū)文化志愿服務。政府需要加強干預，建立社區(qū)文化志愿服務的長效機制，加快社區(qū)建設，加強社區(qū)文化志愿服務的對策研究，進一步充實社區(qū)文化輔導力量，提高社區(qū)文化輔導水平，為構建和諧社會貢獻自己的力量。

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