媒體“澄清謬誤、明辨是非”的社會責(zé)任淺議

袁芳

摘要：“澄清謬誤、明辨是非”是習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上提出的新聞媒體的職責(zé)和使命之一。要實現(xiàn)這一職責(zé)和使命，媒體必須在新聞報道方面做到客觀真實，在新聞評論方面做到理性公正，在普及知識方面做到準(zhǔn)確科學(xué)。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任 客觀真實 理性公正 準(zhǔn)確科學(xué)

深刻領(lǐng)會、認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記對媒體提出“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向”等48字要求，是媒體人的社會責(zé)任。特別是近年來新聞媒體面臨激烈競爭的壓力，部分媒體出現(xiàn)淡薄良知，弱化正確的輿論導(dǎo)向的觀念，不能客觀、公正、真實、理性地反映、引導(dǎo)社會生活等問題，要在新聞報道、時事評論、傳播知識等諸方面注意“澄清謬誤、明辨是非”，傳播正能量。

在新聞報道方面，媒體要客觀真實

新聞報道是媒體引導(dǎo)輿論的主要手段。真實性是新聞的生命，媒體要高舉旗幟，引導(dǎo)輿論，圍繞中心，服務(wù)大局，必須依靠新聞的真實性，才有號召力、感染力。新聞有假的惡果不言而喻，新聞打假刻不容緩，新聞媒體必須認(rèn)真對待，在各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。

一、深入采訪，避免因判斷失誤造成新聞失真。新聞采訪是記者采集、挖掘新聞事實的活動，也是記者主體認(rèn)知客體的活動。有些記者的新聞失真，主要是采訪不夠深入細(xì)致，未能正確認(rèn)識和反映客觀情況造成的。一是記者采訪走馬觀花導(dǎo)致判斷失誤，以假為真；二是記者沒有采訪到事情的全面，以偏概全，得出錯誤的判斷；三是有時從微觀、局部看是真實的，但從宏觀、整體看未必真實，需要通過深入采訪，從宏觀上、整體上把握事實真相。特別需要警惕的是有的被采訪單位掩蓋真相，給記者提供假素材。例如有一年，某電視臺報道了連年虧損的某兒童食品廠扭虧為盈的新聞（前一年虧損47萬元，后一年盈利47萬元）。如果去采訪的記者能深入采訪，了解清楚這個廠扭虧為盈的真正原因就不難得出正確的結(jié)論。如果電視臺記者半個多月前注意到當(dāng)?shù)攸h報曾經(jīng)報道這家工廠違法，將國家調(diào)撥的平價面粉和白糖高價出售牟利，市紀(jì)委已進(jìn)駐該廠調(diào)查處理就會明白，這個廠邀記者前往采訪，顯然是欲蓋彌彰。

二、明確界限，防止因表達(dá)夸張造成新聞失真。新聞?wù)鎸嵰蟛稍L時客觀記錄新聞事實，報道時原原本本報道新聞。鏡頭的擺拍、補(bǔ)拍，情節(jié)的想象、添枝加葉，文字和語言的過度渲染、夸張，都違背了新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，是許多新聞失真的原因。有的還把這些違背新聞?wù)鎸嵭缘氖侄萎?dāng)作新聞出彩的“竅門”，如當(dāng)年港劇《射雕英雄傳》上映，人們很喜歡黃蓉的飾演者翁美玲，某報的記者就憑空杜撰了一篇《翁美玲在棒棰島》，想一鳴驚人，結(jié)果被清出新聞隊伍。

三、有錯必糾，出現(xiàn)新聞失真應(yīng)及時更正。不管什么原因，一旦出現(xiàn)失真，媒體不能裝聾作啞，而要果斷處理，澄清謬誤、明辨是非，消除不良影響。有一年，某報據(jù)通訊員稿編發(fā)簡訊，報道某鄉(xiāng)鎮(zhèn)“百畝生姜長勢喜人”。在接到讀者來信反映該鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際只種植了40畝生姜之后，報社就將來函原文刊登在報紙之上，以示對之前的報道進(jìn)行更正。然而事情并沒有這樣完結(jié)，旋即又接到一讀者來信，說今年種植的生姜現(xiàn)在才剛剛新苗出土，第一篇報道時姜芽還在土里，怎么能說長勢喜人？報社又發(fā)出第二個來函照登，一篇簡訊兩次更正不免令報社尷尬。

在新聞評論方面，媒體要理性公正

新聞評論是新聞媒體宣傳工作的旗幟和靈魂，是“澄清謬誤、明辨是非”的有力手段。新聞評論要善于小題大做，短小精悍，思想深刻，觀點鮮明，道人所未道，言人所未言，以團(tuán)結(jié)人民，鼓舞士氣，成風(fēng)化人，凝心聚力。

一、媒體的新聞評論應(yīng)該客觀公正。傳統(tǒng)媒體特別是新聞媒體，新聞評論的詮釋和深化也要和新聞報道一樣客觀公正。新聞評論要正確引導(dǎo)輿論，要有理有據(jù)，以理服人，用事實服人。論證時舉例也要講真實，如關(guān)于老人乘飛機(jī)填健康表是關(guān)愛還是歧視的討論，有的認(rèn)為“老人乘飛機(jī)沒那么懸”，理由是“在一些我知道的國際航班中，老人乘飛機(jī)并沒有什么限制”。不知這位先生想沒想，國際航班多是波音747、767之類大飛機(jī)，幾乎感覺不到顛簸，而國內(nèi)航班的飛機(jī)有不少是中小型飛機(jī)，有顛簸是平常事。對老人乘飛機(jī)應(yīng)該注意，從最壞處著想，往最好處努力，是有關(guān)方面的預(yù)案中必須有的，局外人不應(yīng)該給當(dāng)事人添亂，媒體如拿不準(zhǔn)不要輕易搞這類起不到正確引導(dǎo)作用的討論。

二、傳統(tǒng)媒體不要圍繞著網(wǎng)上“吐槽”做文章。新聞媒體的評論不少是就各個媒體的報道策劃話題的，其中自然也有新媒體上的。由于網(wǎng)絡(luò)上信息真?zhèn)坞y辨，對有情緒化傾向的“吐槽”帖子，傳統(tǒng)媒體需要保持理性，不要圍繞“吐槽”者做文章。特別是新聞報道要持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，即使對某些方面有意見和建議可以正式提出來，有話好好說，不必通過讓網(wǎng)民“吐槽”的方式進(jìn)行調(diào)侃、玩笑和戲謔，這影響新聞的真實性。首先，那些“吐槽”大多是分散的個別網(wǎng)民的境遇，如果集中起來，問題就放大了，就有微觀真實與宏觀真實的問題；其次，有些問題不是一下子能解決的，媒體不宜利用“吐槽”語言施加壓力。另外，摘抄網(wǎng)絡(luò)上的語言，要注意引導(dǎo)，那些“吐槽”者如果是實名的，可信度高，但諸如“九尾萌狐”者吐槽，即使不存在惡意，也是在娛樂大眾，帶有玩笑和戲謔的成份，不用為好。也不能對網(wǎng)上的傳聞競相轉(zhuǎn)載、跟風(fēng)評論，唯恐“缺位”，唯恐別人說評得“不到位”。否則，話越說越狠，失去理性。

三、媒體要敢于引導(dǎo)，善于引導(dǎo)。各媒體都特別注意順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利，這是對的，也是應(yīng)該的。但是民眾的利益要分眼前利益和長遠(yuǎn)利益，經(jīng)濟(jì)支出也有不合理負(fù)擔(dān)和合理負(fù)擔(dān)。如公民應(yīng)承擔(dān)的納稅義務(wù)，《新商報》在本城·維權(quán)版以《月入過萬，誤工費(fèi)不到4000元？》為題，報道大連市中山區(qū)法院在同一天對兩起交通事故人身損害賠償案件審理時，侯某以稅務(wù)局出具的完稅證明，得以按傷前月收入7035元獲得誤工費(fèi)賠償。而相似遭遇的李某雖然自稱月入過萬，但因沒有繳納個人所得稅的證明，只能按全市在崗職工平均工資3718元賠償誤工費(fèi)。兩起案件對比鮮明，是進(jìn)行公民納稅意識教育，宣傳納稅利國利民的生動教材。一味地說教式宣傳固然不對，但只講迎合放棄引導(dǎo)也不可取，放棄引導(dǎo)就放棄媒體的使命，無法完成“以正確輿論引導(dǎo)人”的任務(wù)。

在普及知識方面，媒體要準(zhǔn)確科學(xué)

知識就是力量。媒體傳播知識，有利于兩個文明建設(shè)。新聞媒體也有傳播科學(xué)文化知識，提高全民族的綜合素質(zhì)的義務(wù)，也要“澄清謬誤、明辨是非”。

一、傳播科學(xué)文化知識，不要以訛傳訛。某報在報道一只受傷的天鵝被救護(hù)后康復(fù)的情況時，說天鵝是“國家一級保護(hù)動物”，這不僅畫蛇添足，而且弄巧成拙，出現(xiàn)了知識性錯誤。因為國務(wù)院頒布的《國家重點保護(hù)野生動物名錄》將天鵝定為二級保護(hù)鳥類。媒體不宜隨意拔高其保護(hù)級別。某報在《英雄紀(jì)念公園內(nèi)數(shù)十只麻雀死亡》中說“麻雀是二級保護(hù)動物，不能亂捕殺”有問題。說麻雀“不能亂捕殺”沒有錯，但麻雀并沒有被列為二級保護(hù)動物。媒體同行要加強(qiáng)愛鳥護(hù)鳥以及保護(hù)其他野生動物的報道和知識傳播，但又要注意傳播的知識正確，野生動物的保護(hù)級別拿不準(zhǔn)，可以查看《國家重點保護(hù)野生動物名錄》。

二、美食的介紹不要只講“口?！?。民以食為天，傳統(tǒng)媒體在美食介紹方面應(yīng)該有所作為。因為媒體是精神食糧的生產(chǎn)者和傳播者，為受眾提供美味，還可以多提供佐餐的精神“美味”，讓人們能“吃”到知識（如介紹食材的學(xué)名、俗名、生態(tài)有關(guān)知識，如果能穿插一些典故和詩詞則更能錦上添花），“吃”得健康（對相關(guān)食材營養(yǎng)價值和醫(yī)療價值的介紹必須有根據(jù)，不能忽悠，更不可以訛傳訛），“吃”出文明（對相關(guān)食材的介紹不要違背生態(tài)保護(hù)的要求，不能“好吃不留種”）。這些都可以豐富人們的文化知識，提高文明素質(zhì)。

三、不要誤傳洋迷信。傳播知識有利于受眾破除迷信，增進(jìn)文明，要避免出現(xiàn)誤導(dǎo)。某報在報道第十屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會時報道說，某展區(qū)的展示架上有配合星座漫畫的內(nèi)容，該公司市場總監(jiān)聲稱，“設(shè)置星座職業(yè)匹配指導(dǎo)立柱并不是做噱頭，因為他們經(jīng)過長期的市場觀察和經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)，以星座等方式評估各類人才的特長及相應(yīng)潛力是有科學(xué)依據(jù)的?！睉?yīng)該質(zhì)疑：一是星座如果僅僅用于表示人生日的范圍倒也可以，但是把星座適合從事什么職業(yè)，還與婚姻、運(yùn)勢綁在一起，就是宿命論了。二是對西方星座不能盲目吹捧和渲染，避免產(chǎn)生星座比中國的生肖好的崇洋媚外情緒。三是該公司有關(guān)人員的“經(jīng)過長期的市場觀察和經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)，以星座等方式評估各類人才的特長及相應(yīng)潛力是有科學(xué)依據(jù)的”讓人懷疑，我們不能認(rèn)可，更不能通過報道對其進(jìn)行宣揚(yáng)。

（作者單位：大連金普新區(qū)廣播電視臺）