大數(shù)據(jù)時代下的縣級圖書館服務(wù)淺析

郭巧麗

摘 要： 大數(shù)據(jù)時代利用信息技術(shù)收集各種信息數(shù)據(jù)，滿足了在信息量巨大的時代下，人們對某一特定信息的搜索利用需求，大數(shù)據(jù)時代通過信息數(shù)據(jù)的搜集不僅使國內(nèi)的信息形成數(shù)據(jù)化，包括國際信息資料都已經(jīng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化，因此大數(shù)據(jù)形勢下縣級圖書館服務(wù)也應(yīng)緊跟大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展腳步，利用信息技術(shù)將圖書信息進行編輯形成數(shù)據(jù)化，以方便讀者借閱圖書，實現(xiàn)縣級圖書館優(yōu)化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代下 縣級 圖書館服務(wù) 淺析

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0062-01

前言

大數(shù)據(jù)時代下縣級圖書館緊跟數(shù)據(jù)信息化的發(fā)展腳步，利用信息技術(shù)實現(xiàn)圖書館服務(wù)數(shù)據(jù)化，建立圖書信息數(shù)據(jù)庫，使大量的圖書信息通過數(shù)據(jù)庫的有效管理，以電子計算機的形式展示出來，方便讀者檢索自己所需圖書及文獻資料，數(shù)據(jù)圖書館的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，為讀者提供人性化的服務(wù)，讀者通過簡單的關(guān)鍵詞輸入就能找出自己所需圖書的具體位置并且能夠檢索出圖書的借閱情況，充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的全面性。因此本文通過對大數(shù)據(jù)時代進行概述，對縣級圖書館服務(wù)現(xiàn)狀進行分析，提出大數(shù)據(jù)時代下的縣級圖書館服務(wù)策略，為縣級圖書館建立良好的服務(wù)系統(tǒng)提供有力依據(jù)。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

首先，大數(shù)據(jù)時代是指在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)中形成的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)活動中對信息搜集的數(shù)量，這種數(shù)據(jù)相當(dāng)大，暫時沒有能夠形容此數(shù)據(jù)之大的單位，因此稱之為大數(shù)據(jù)[1]。其次，大數(shù)據(jù)時代的特點有以下幾方面：1.數(shù)據(jù)量非常大。2.類型較為繁雜，包括視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)日志、圖片、信息位置等，由于數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)類型繁雜的特征要求數(shù)據(jù)處理及儲存應(yīng)具有更高的能力。3.數(shù)據(jù)處理速度快，具有較高的時效性。

二、縣級圖書館服務(wù)現(xiàn)狀分析

目前我國縣級圖書館服務(wù)中還存在傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和服務(wù)模式，首先，在圖書管服務(wù)中，由于單純的用人工服務(wù)，而縣級圖書館館員普遍素質(zhì)不高，因此在服務(wù)中往往很少采取主動，同時由于圖書數(shù)量較多，圖書類別又較為繁雜，借閱過程中要求讀者出示相應(yīng)的證件等一系列繁雜的工作程序，大量重復(fù)性較強的機械工作使圖書館館員感到單調(diào)疲勞，進而影響了圖書館的服務(wù)工作。其次，縣級圖書館由于相對發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市相比還存在一定差距，在圖書館內(nèi)缺乏相應(yīng)的信息服務(wù)系統(tǒng)，沒有注重將現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)當(dāng)中，沒有滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求[2]。第三，縣級圖書館服務(wù)人員由于自身自身原因，對大數(shù)據(jù)時代的信息技術(shù)掌握不足，缺乏信息技術(shù)技能，影響了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在縣級圖書館中的建立。同時即使部分縣級圖書館中建立了信息共享平臺，而由于圖書館館員對信息技術(shù)了解不夠，在使用中頻頻出錯，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用，同時影響了圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量。第四，以往的縣級圖書館服務(wù)中，服務(wù)人員利用財務(wù)傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式盡心單一的服務(wù)，在服務(wù)過程中要求讀者說出自己需要查找的書籍及文獻的具體名字，圖書管理人員對書名進行搜索，使工作人員找出相應(yīng)圖書及文獻借給讀者。這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式，沒有充分的滿足讀者的個性化需求，沒有使讀者了解到更多與其需求資料相近的其他資料或文獻，因此阻礙了讀者對知識的涉獵，影響了讀者的文獻查找效果。

三、大數(shù)據(jù)時代下的縣級圖書館服務(wù)策略

1.創(chuàng)新服務(wù)理念，增強主動服務(wù)意識

在大數(shù)據(jù)時代背景下，縣級圖書館應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)理念，加強自身的服務(wù)意識，在圖書館中設(shè)立較多的讀者自助服務(wù)系統(tǒng)，主動向讀者提供服務(wù)，讀者自助服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)立，要按照大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求，將圖書館內(nèi)所有書籍和文獻資料通過數(shù)據(jù)編輯及整理有效的建立在數(shù)據(jù)庫中，將數(shù)據(jù)庫完全展現(xiàn)在讀者自助服務(wù)設(shè)備中，讀者可以通過引擎搜索隨意搜集自己想要閱讀的文獻及資料。這種創(chuàng)新的圖書館服務(wù)理念充分體現(xiàn)了圖書館主動服務(wù)的意識，滿足了讀者的需求，同時將數(shù)據(jù)與服務(wù)結(jié)合的服務(wù)模式充分滿足了大數(shù)據(jù)時代的需求，有利于縣圖書館的發(fā)展。

2.建立信息共享平臺，體現(xiàn)人性化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時代下的縣圖書館服務(wù)中建立信息共享平臺，充分的體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的人性化，在建立信息共享平臺中，可將圖書資料信息以數(shù)據(jù)的形式展示出來，讀者進行搜索時可以實現(xiàn)信息共享，避免了同一類資料只能為一個讀者所用的局限性，在信息共享平臺中，讀者可以將對圖書館服務(wù)的建議和意見充分的表達(dá)在讀者意見欄中，能夠不斷地完善圖書館服務(wù)工作，同時能夠及時發(fā)現(xiàn)圖書館圖書、文獻等的不足，以便及時補充館內(nèi)圖書及文獻，以最大限度的滿足讀者需求。

3.提高圖書館人員信息技術(shù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

大數(shù)據(jù)時代下的縣級圖書館館員要具備信息技術(shù)素質(zhì)，在服務(wù)中可以指導(dǎo)讀者使用數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確檢索自己需要的文獻資料，這樣能夠滿足一些對信息技術(shù)掌握及應(yīng)用能力較差的老年人和小朋友對圖書館服務(wù)的需求，使圖書館信息數(shù)據(jù)庫發(fā)揮其最大作用，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量[3]。同時圖書館館員對信息技術(shù)充分掌握能夠及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)在為讀者服務(wù)過程中存在的問題，以便及時對數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)系統(tǒng)進行修正和數(shù)據(jù)修改，增加其利用率，體現(xiàn)其價值。其次還要求圖書館管理者要對圖書館館員進行信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，在培訓(xùn)中建立嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)果考核制度，使圖書館館員對數(shù)據(jù)信息檢索系統(tǒng)的使用方法及常見問題精準(zhǔn)的掌握，以便為圖書館的良好服務(wù)提供基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)設(shè)多元化服務(wù)，滿足讀者個性需求

由于圖書館圖書數(shù)據(jù)信息量較大，讀者對圖書資料的需求不同，因此在縣級圖書館服務(wù)中要充分滿足讀者的個性需求，這就要求大數(shù)據(jù)時代下的圖書館數(shù)據(jù)庫信息管理系統(tǒng)能夠具有多元化的服務(wù)功能，滿足不同讀者的服務(wù)需求。創(chuàng)設(shè)多元化服務(wù)主要指在圖書信息檢索中，圖書館數(shù)據(jù)搜集及編排人員應(yīng)將信息完整的錄入，并系統(tǒng)的編輯到數(shù)據(jù)庫中，使讀者能夠充分進行檢索，不僅檢索出具體的書刊，還能夠在數(shù)據(jù)中顯示到書刊的具體位置，同時還將書刊作者其他作品進行展示，滿足讀者在選擇中的各種需求，充分實現(xiàn)多元化的圖書館服務(wù)。

結(jié)論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代下的縣級圖書館服務(wù)應(yīng)具有與時俱進的發(fā)展意識，使圖書館的發(fā)展?jié)M足時代進步的需求，滿足大數(shù)據(jù)時代下讀者的需求，以便為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)。

參考文獻

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[3]姚婕.數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)——以廣州市越秀區(qū)圖書館自建地方文獻數(shù)據(jù)庫為例[J].圖書館學(xué)刊. 2012（06）