實(shí)現(xiàn)員工心理健康的有效途徑

楊建平

員工的心理健康，不僅關(guān)系到員工的工作積極性和效率，而且是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的重要前提。從當(dāng)前油田企業(yè)面臨的新情況看，需要正確認(rèn)識和處理員工心理健康與企業(yè)和諧發(fā)展之間的關(guān)系。

影響員工心理健康的主要因素

隨著社會形勢的變化，特別是低油價(jià)的沖擊，油田企業(yè)員工經(jīng)受著前所未有的磨煉與考驗(yàn)。如：工作業(yè)績考核、崗位競爭、收入差距等問題，必然會影響到員工的心理。這些壓力，造成了員工的迷惘、失落和倦怠心理，嚴(yán)重影響員工的工作熱情。就企業(yè)實(shí)際情況來講，影響員工心理健康的主要因素有以下幾個(gè)方面。

一是失衡心理。在企業(yè)內(nèi)部，盡管企業(yè)分配制度和福利制度注重向一線和關(guān)鍵崗位傾斜，但內(nèi)部分配由于體制機(jī)制等原因，仍有不盡如人意的方面。比如有的員工認(rèn)為同樣工作收入不一樣，覺得不公平，難免會產(chǎn)生心理失衡，從而導(dǎo)致消極怠工、人在崗位心不在崗位等問題。

二是迷惘心理。近年來，隨著國際油價(jià)的持續(xù)低迷，油田企業(yè)進(jìn)行了一系列的改革，這給油田職工原有的思想觀念和心理定式帶來了極大的沖擊，面對理想與現(xiàn)實(shí)的差距，員工往往感覺到迷茫、失落，無所適從。

三是倦怠心理。當(dāng)員工對自己工作中取得的成績與個(gè)人價(jià)值期望值不相符時(shí)，就會產(chǎn)生心理落差，有的員工缺乏理性的企業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)屬職位沒有發(fā)揮出個(gè)人的專長，覺得沒有用武之地，從而缺乏工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，從而影響心理健康。

四是逆反心理。由于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員出現(xiàn)一些問題，比如獎(jiǎng)罰不當(dāng)?shù)?，使員工產(chǎn)生失望、失信和對立等情緒，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，會導(dǎo)致員工逆反心理，影響隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

實(shí)現(xiàn)員工心理健康的途徑

重視和提高員工心理健康水平，是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力的一項(xiàng)迫切任務(wù)。油田企業(yè)應(yīng)積極探索有效促進(jìn)員工心理和諧的方式方法，使員工能夠保持良好的心理狀態(tài)。

一是積極營造輕松、愉悅、公平的工作環(huán)境。這是讓員工走出心理困惑的主要途徑之一。首先，無論員工的學(xué)歷高低、職位及社會背景如何，都應(yīng)該一視同仁地享有平等的就業(yè)權(quán)、薪酬權(quán)和成果分享權(quán)。其次，對于任何崗位的員工，企業(yè)都應(yīng)該提供平等的培訓(xùn)機(jī)會，充分發(fā)掘每一位員工工作中的閃光點(diǎn)，做到人盡其才。再次，在制定相關(guān)的制度規(guī)范與行為規(guī)范的同時(shí)，既要考慮每位員工的接受能力，也要保證相關(guān)的規(guī)范內(nèi)容對每位員工都有相同效力的約束力。

二是培養(yǎng)員工積極的價(jià)值觀。通過正確的教育和引導(dǎo)，在員工中深入開展“講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)”主題教育實(shí)踐活動，讓員工正確認(rèn)識企業(yè)集體利益與個(gè)人利益、個(gè)人利益與他人利益之間的關(guān)系，促進(jìn)員工心理和諧。

三是優(yōu)化企業(yè)的工作環(huán)境和條件。以人為本，為每位員工創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件和生活居住環(huán)境，減輕員工的心理壓力。同時(shí)設(shè)立閱覽室、健身室等，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好、健康的生活方式，讓員工在休息時(shí)間能夠獲得生理和心理上的愉悅。

四是構(gòu)建有效的員工心理疏導(dǎo)機(jī)制。所謂“心病還須心藥醫(yī)”，只有員工自我調(diào)適，或在他人幫助下自我調(diào)適，才能真正消除不和諧心理。我們可以借鑒一些國內(nèi)外企業(yè)EAP（員工幫扶計(jì)劃）的成功經(jīng)驗(yàn)，教育員工積極樂觀向上，學(xué)會正視自我、調(diào)節(jié)自我、戰(zhàn)勝自我，以尊重、信任、友愛、理解的態(tài)度與人交往，恰當(dāng)表達(dá)個(gè)人意愿，不過分壓抑自己，在遇到各種挫折時(shí)，能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。同時(shí)我們還可以通過集中心理培訓(xùn)、座談交流，以及開設(shè)網(wǎng)絡(luò)微信公眾號等多種形式對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，保證每位員工都具有積極健康的心理。

五是加強(qiáng)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)積極與下屬溝通，尊重員工，傾聽員工對自己能力、需要、價(jià)值觀的訴說，全方位、多角度了解員工在工作和生活中遇到的各種難題，并積極組織協(xié)調(diào)，幫著解決困難。促進(jìn)員工與員工之間的平行溝通，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、對話等形式加強(qiáng)交流，協(xié)助員工學(xué)會改進(jìn)人際關(guān)系，全面地、客觀地、公正地對他人做出評價(jià)，增進(jìn)員工間的理解與合作，從而增強(qiáng)員工歸屬感和使命感，將自己的思想、語言、行為同化于企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展盡職效力。

在強(qiáng)調(diào)“以人為本”管理理念的今天，員工的心理因素越發(fā)為企業(yè)管理者所重視。忽視員工心理問題，將導(dǎo)致企業(yè)與員工對立，管理者的管理難度增加，員工忠誠度和滿意度也將降低，難以調(diào)動員工工作積極性。因此，人的因素是企業(yè)發(fā)展的根本，管理者應(yīng)高度重視員工的心理健康，真正從“心”的層面去了解員工、愛護(hù)員工，這樣才能更好地促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

（作者單位：大慶油田有限責(zé)任公司第五采油廠信息中心）

（責(zé)任編輯：羅志榮）