隨手記對公益透明的推動力有多大

范海霞

【摘 要】早期的記賬理財應(yīng)用僅僅被視為一個個人小工具，然而其現(xiàn)在已經(jīng)越來越成為互聯(lián)網(wǎng)金融最大的個人理財金融入口之一。隨手記是目前中國第一大記賬理財應(yīng)用，2015年11月，隨手記所屬的隨手科技公司正式宣布推出其以其為基礎(chǔ)的公益透明解決方案，開創(chuàng)了公益透明的新道路。在叫好聲中，我們也期待它對公益透明的積極推動表現(xiàn)。本文意在探討隨手記對公益透明的推動力有多大，以分析隨手科技公益透明方案的客觀效果。

【關(guān)鍵詞】記帳；查帳；用戶數(shù)量；公益透明；公開

引言

公益組織的公信力最主要來源于公開、透明，然而，近年來，公益組織的丑聞不斷產(chǎn)生的信任危機(jī)為中國公益事業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影。2014年中國民間公益透明榜單顯示：中國公益組織透明度在緩慢提升，但整體水平依然不高。雖然公益組織有披露的意愿，但是誠意仍然不足。i2015年11月13日隨手科技正式推出其以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明解決方案，該方案基于“誰花錢誰記賬，誰捐錢誰查帳”的理念，以記帳查帳方式幫助公益透明化程度的提高，并與”免費午餐基金”達(dá)成了戰(zhàn)略合作。在公益財務(wù)透明度問題成為阻礙中國公益事業(yè)發(fā)展的一大困境時，這個方案立即引起紛紛點贊，然而，隨手記對公益透明的推力究竟有多大，仍然需要具體分析和觀察方案效果才能得知：不僅要考慮隨手記本身的特點對公益透明的影響，也要考慮公益組織對公益透明的決心和其對該方案的相關(guān)態(tài)度和表現(xiàn)。

一、用戶數(shù)量帶來的流量

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式席卷各個行業(yè)時，金融業(yè)也在迅速發(fā)生著改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的潮流下，各種互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品、應(yīng)用層出不窮，而當(dāng)熱潮漸趨于冷靜，相關(guān)市場的產(chǎn)品類別更加精細(xì)化、定位更加準(zhǔn)確，不同細(xì)分市場的格局也漸漸清楚。隨手記是目前中國第一大記帳理財App，來自易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，2015第四季度在參與統(tǒng)計的九家主流記賬理財App中隨手記繼續(xù)以絕對優(yōu)勢占據(jù)活躍用戶首位，達(dá)到699萬人，而位居第二的挖財以356萬人的活躍用戶規(guī)模跟隨在后，與第三季度的數(shù)據(jù)相比兩者間的差距進(jìn)一步拉大ii。

隨手記對公益透明巨大推動力的可能性首先來源于其過億的用戶規(guī)模。據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，隨手科技的用戶數(shù)僅次于支付寶。來自艾瑞咨詢的報告顯示，作為隨手科技公司的核心產(chǎn)品，隨手記自推出以來用戶規(guī)模增速快，截止到2015年第二季度，裝機(jī)用戶規(guī)模接近2億，理財產(chǎn)品交易規(guī)模更是單季突破50億元，環(huán)比增長75%iii。

目前，隨手記正處于由個人工具性應(yīng)用向互聯(lián)網(wǎng)金融入口的快速轉(zhuǎn)型期，而其也被視為有希望為公益帶來第三波互聯(lián)網(wǎng)紅利的入口。隨手記的用戶流量對公益透明的推力可能性源于兩個方面：第一，作為一個有高頻次需求的個人應(yīng)用，隨手記的用戶規(guī)模和剛性需求都將成為助力公益的良好條件。其公開透明、簡單便捷的方式可以以較低的成本吸引更多捐贈者，捐贈者的增多，不僅匯成細(xì)流助力公益，更直接為相關(guān)公益組織增加了關(guān)注者、監(jiān)督者，而公益組織透明度的提高又將使這些關(guān)注著、監(jiān)督者轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)實的捐贈者。公益組織不僅借此實現(xiàn)了財務(wù)透明，吸引了捐贈者，提高了影響力，更重要的是通過該平臺建立了一定程度的公信力，這對于規(guī)模尚小、號召力較弱的公益組織來說尤為重要，隨手記的推力不可忽視。

第二，隨手記在從理財?shù)焦娴牟煌矫娑紦?dān)任中間人的角色，使其具有客觀中立的形象，公眾信任度較高。作為個人理財金融流量入口，其理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)涵蓋多達(dá)90種以上的產(chǎn)品iv，然而其并不直接開發(fā)理財產(chǎn)品。根據(jù)隨手科技創(chuàng)始人谷風(fēng)的介紹，隨手記會專注“醫(yī)院”的角色，即扮演平臺和連接器的角色。v在公益透明方案中，隨手記也是如此，其提供的是公益賬本公開、透明的平臺，而不是發(fā)布者，作為中立者具有的天然客觀性對于公眾來說具有著較強(qiáng)的可信度，因此有助于推動該平臺公益方案的實行，吸引用戶關(guān)注，促進(jìn)公益透明。

二、記帳查帳的助力方式

隨手記助力公益透明的方式?jīng)Q定了其有效的推力。隨手科技的公益透明方案基于隨手記，通過實時記錄、查詢達(dá)到其促進(jìn)公益透明目的，具體分為公益組織記賬和捐贈者、公眾查帳兩個板塊。首先，公益組織可以通過手記實時、方便地記錄每一筆公益收支的時間、項目和金額，并由隨手記平臺自動生成公益賬本，供捐贈者、公眾下載查看。而對應(yīng)地，捐贈人、公眾只要登陸隨手記應(yīng)用的公益頻道，就可下載其關(guān)注的公益組織的賬本，實時、方便地查看每一筆收入、支出，從每日、每周到每月、每年的收支明細(xì)。而流水帳目也可轉(zhuǎn)化為餅狀圖、條形圖等更為直觀明了的形式呈現(xiàn)在賬目訂閱者面前。由此，捐贈者和公眾不僅可以知道收支的總體流量，更可以知道每一筆收入和來源和支出的去向，還能以統(tǒng)計圖表的形式清楚每月各種支出所占的比例。除此之外，捐贈人、公眾還可以通過分享功能，將自己下載的公益賬本通過微信、微波等分享出去，實現(xiàn)全民監(jiān)督，促進(jìn)公益財務(wù)透明度的提高。

以隨手科技方案首次推出時的戰(zhàn)略伙伴“免費午餐基金”為例?！懊赓M午餐基金”旨在為貧困地區(qū)的小學(xué)兒童提供免費的午餐，首先尋訪確定要資助的小學(xué)，然后將免費午餐所需資金交給學(xué)校，由學(xué)校向貧困兒童提供免費的午餐。但是，被資助學(xué)校能否好好地利用資金，為貧困兒童提供營養(yǎng)豐富的午餐，達(dá)到“免費午餐計劃”所追求的目的，仍然需要進(jìn)一步追蹤。鄧飛等發(fā)起人采取的辦法是要求每個被資助學(xué)校開通微博，把每天的支出情況、銀行余額都掛在微博上，仍而此種方式過于零散、不易統(tǒng)計，也不夠直觀，不能有效達(dá)到公開的目的。2015年11月，該基金和隨手記宣布進(jìn)行戰(zhàn)略合作，隨手記的方便實時、清晰直觀將為被資助學(xué)校提供透明解決方案。相關(guān)學(xué)?？梢苑奖愕赝ㄟ^手機(jī)公布每天的收支，由隨手記平臺自動生成直觀的圖表，而捐贈者、公眾則可以方便地從手機(jī)下載賬本，隨時了解被資助的相關(guān)學(xué)校資金的執(zhí)行情況。

2014年中國民間公益透明榜單曾經(jīng)指出：中國的公益組織有公益透明的意愿，然而仍然缺少足夠的誠意。一些公益組織已經(jīng)做了嘗試，如在微博曬出賬本，或是將會計賬目等掛在官網(wǎng)上等。然而，前者過于零碎，后者則晦澀難懂，而公益透明意愿要成為現(xiàn)實，實現(xiàn)的手段必須簡潔明快，促使意愿成為決心。隨手記的記賬、查帳方式，貼近個人的生活，可以幫助公益組織建立清楚的賬本，又可簡單有效地擴(kuò)大公益透明的監(jiān)督群體，對于公益透明將是一大助力。

三、公益組織透明化決心的影響

無疑，公益組織的公信力很大一部分來源于公開。公益組織想要不斷發(fā)展自身、促進(jìn)相關(guān)公益事業(yè)發(fā)展，公眾的參與、支持顯然尤為重要。而公眾參與的前提是其有途徑掌握相關(guān)的公益組織信息，從而確認(rèn)自己的選擇。隨手記正是給公益組織公布財務(wù)情況的重要信息提供了方便的平臺，也給捐贈者和公眾獲取必要的相關(guān)信息提供了渠道。但是，接觸到信息之后呢？捐贈者、公眾對信息真實性的認(rèn)可度才是重要的一環(huán)。如果公眾認(rèn)為公開的賬本是虛假的，而真實的賬本并未公開，被遮掩收埋，則公布的后果反而有損于公眾對公益組織財務(wù)公開整體的信任度。

一方面來說，一般捐贈者、公眾對一個公益組織公開的公益賬本的信任度很大程度取決于其對該公益組織本身的認(rèn)可度。然而，財務(wù)是否透明、善款是否合理使用又很大程度地影響了該公益組織的公眾形象。隨手記的方便、實時的特點對于公益透明的目標(biāo)來說無疑是一個強(qiáng)大推力，然而在助力公益透明的方案中，其根本屬性仍然是一個記賬的工具。因此，隨手記對公益透明的強(qiáng)大推力能否發(fā)揮出來，歸根結(jié)底取決于該組織本身的“陽光下運行”的決心。

隨手科技的公益透明解決方案的起點是記賬，以“誰花錢誰記賬，誰捐錢誰查帳”為基本理念，然而記賬雖然基于互聯(lián)網(wǎng)工具，但現(xiàn)實中賬本的真實性和記錄的完全性仍很大程度取決于公益組織本身。盡管像上傳發(fā)票等的方式可以提高可信力，但是正如發(fā)票的真實性也可以受到質(zhì)疑一樣，弄虛作假并不是無機(jī)可乘，因此，需要公益組織真正認(rèn)識到，要達(dá)到使用這個平臺的真正目的，必須有逐步實現(xiàn)公益透明的決心和勇氣，使一切順利的、不順的處境都展現(xiàn)在陽光之下。弄虛作假可能是為了掩蓋善款使用不當(dāng)問題，也可能是為吸引更多捐贈而虛報成果。然而，不管其目的如何，如果做假的情況出現(xiàn)并發(fā)展下去，隨手記平臺的公益賬本功能將被異化，無法達(dá)到設(shè)立目的。而一旦隨手記成為公益組織新的博弈平臺，隨手記對公益透明的推動力是否還在，則難以預(yù)測。

四、公益組織對方案的態(tài)度

在公益透明度提升的過程中，公益組織是自然的主角。隨手記雖然是有效的助力，但是能否發(fā)揮出這巨大的推力，公益組織的態(tài)度是最重要的。公益透明度隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放性也在緩慢提升，但是目前普遍仍然較低。即使說隨手科技的公益透明方案是一個巨大的推力，然而能否得到實現(xiàn)，不僅取決于隨手記方面的努力和合作進(jìn)展，更取決于公益組織到底需不需要這樣一種推力，公益透明的方式的改變對原本的公益事業(yè)運行很可能是一個大的沖擊，因此是否改變?nèi)Q于公益組織所決定的未來發(fā)展方向。

在隨手科技正式推出其以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明方案時，“免費午餐基金”成為第一個與其合作的戰(zhàn)略伙伴，他們合作的第一步是隨手記免費為“免費午餐基金”的30所捐贈學(xué)校提供公益透明解決方案。2016年1月27日，天使媽媽和隨手記共同發(fā)起“膽閉寶貝的生命接力”公益活動，為貧困膽閉患兒籌集手術(shù)費?；顒踊I集的全部善款通過隨手記透明公益解決方案進(jìn)行實時公開，捐助者、公眾可實時對每一筆收入、支出進(jìn)行查看和監(jiān)督。vi由此，可以看出隨著慈善法的發(fā)布和隨手記的合作等等因素，公益透明的發(fā)展正在不斷加快。公益組織和隨手記的公益透明方案的合作將是對于雙方都具有重大意義的，將使雙方都得益，促進(jìn)彼此的發(fā)展。

隨手科技的方案提出，公益組織可以將所購物品、購物小票等相關(guān)憑證還可以通過拍照的方式在公益賬本上進(jìn)行留存，以備查驗。除外，隨手記公益平臺也允許公益組織的多個工作人員對賬本進(jìn)行檢查、補(bǔ)充和修正，并保留修改人、修改事項等具體信息，做到一目了然?？梢钥闯?，此次合作將是實際、富有誠意的。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)的巨大改變正在發(fā)生并逐漸縱深化，而除此之外，公益事業(yè)也不例外。通過互聯(lián)網(wǎng)，公益事業(yè)找到了克服了時間、空間、高支出的有效宣傳方式，更借助網(wǎng)絡(luò)支付平臺獲取紅利。隨手科技推出的以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明方案，能否推動公益透明走上更高臺階，甚至是否有望為中國公益事業(yè)帶來新一波的互聯(lián)網(wǎng)紅利，都不僅取決于該方案的可行性和隨手記的發(fā)展，也都更取決于公益組織的公益透明的決心和努力。因此，總而言之，隨手記對公益透明的推動力將是巨大的，然而隨手記、公益組織和公眾能否達(dá)成一致的決心、通過共同協(xié)作，將這種巨大推動力的可能性發(fā)揮出來，暫時還不得而知。

注釋：

i 參見“《2014年度中國民間公益透明榜單》發(fā)布 民間公益透明度仍‘不及格”-公益頻道-新華網(wǎng)

http：//news.xinhuanet.com/gongyi/2015-03/16/c_127584965.htm

ii 參見“易觀智庫：2015年Q4隨手記系列活躍用戶總數(shù)超后十位總和”，網(wǎng)址：www.analysys.cn/cxfx/17871.shtml， 2016年4月2日最后訪問。

iii 參見艾瑞咨詢：《2015年中國生活理財移動APP行業(yè)研究報告》第42頁。

iv 同2

v 參見“專注做財富管理市場的‘醫(yī)院隨手記現(xiàn)盈利拐點” - A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：

http：//www.admin5.com/article/20160328/654451.shtml

vi 參見“隨手記公益攜手天使媽媽 實現(xiàn)捐贈財務(wù)透明”

http：//www.donews.com/m/2916187

【參考文獻(xiàn)】

[1]葛江霞：“記賬APP 助力公益透明”，《社會與公益》，2015年12月15日。

[2]施建、姚珊瑋：“互聯(lián)網(wǎng)金融入口：1.2億‘記賬者的變現(xiàn)伏筆”，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》，2014年6月16日。

[3]方任燁：“‘互聯(lián)網(wǎng)+公益3.0：財務(wù)透明的紅利幾何”，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》，2015年12月15日。

[4]艾瑞咨詢：《2015年中國生活理財移動APP行業(yè)研究報告》

[5]郄勇志：“隨手記攜手‘免費午餐基金打造公益財務(wù)透明樣本”，《通信世界》，2015年第32期。