深陷漩渦的郁亮，該如何自拔？

景素奇

持續(xù)一年半的寶萬之爭(zhēng)，焦點(diǎn)人物是王石、姚振華，涉及組織分別是萬科、寶能、安邦、華潤、深圳地鐵，圍繞這個(gè)故事牽涉進(jìn)來的人和事，不計(jì)其數(shù)，精彩連連，高潮迭起，吸引著億萬國人。然而，有一個(gè)人物，偶爾被牽涉進(jìn)來，但一直不能成為主角。其實(shí)，這個(gè)人在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中，內(nèi)心的波瀾程度一點(diǎn)也不亞于王石和姚振華。這個(gè)人，就是郁亮。因此，《中外管理》楊光總編約我寫一篇關(guān)于漩渦中郁亮的文章，于是經(jīng)過反復(fù)思考，最終寫下此文。

郁亮不能不考慮的那些關(guān)系

事情好辦，難辦的是人。人之所以難辦，就是處理各種關(guān)系。假若我是郁亮，我會(huì)考慮以下的關(guān)系。

與萬科：郁亮1990年加入萬科，26年里看著萬科一天天壯大，成為全球第一大房地產(chǎn)公司，與萬科的感情篤深。如在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中，郁亮無奈離開，內(nèi)心還不知要哭死到什么程度。一個(gè)職業(yè)人一旦在一家企業(yè)真誠付出3年以上，與企業(yè)都會(huì)有深厚的感情，離開時(shí)都會(huì)戀戀不舍。

與王石：王石于郁亮可是有知遇之恩。郁亮是王石一手提拔和重用的人。郁亮加入萬科第三年就做到財(cái)務(wù)經(jīng)理，可見深得王石青睞。直至王石把CEO的重?fù)?dān)交給郁亮，其中的賞識(shí)、信任、重托，是無法用語言來描述的。二者關(guān)系的微妙，也盡顯了人性與人心的精彩無限。在紛爭(zhēng)中，郁亮也公開表達(dá)過與王石同進(jìn)退。這只是表達(dá)，其中涉及到太多的情理法義。

與同事：對(duì)一起戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，大家共同奮斗，結(jié)下了深厚的友誼，同時(shí)也在矛盾中成長，變成了默契，都與萬科有深厚的感情。真要分離，必然一時(shí)難以割舍。

與華潤：與原大股東華潤的感情和關(guān)系很微妙，既期待又排斥。當(dāng)然，過去處理與大股東的關(guān)系只是限于董事會(huì)層面，是公對(duì)公的關(guān)系。而真正建立感情，溝通大事，還是靠王石。尤其當(dāng)大股東領(lǐng)導(dǎo)變了時(shí)，郁亮就更說不上話了。

與姚振華：至于新大股東姚振華，郁亮的感情肯定是復(fù)雜的。首先是抵觸，其次是微妙。微妙是由不確定性帶來的。主要是擔(dān)憂，不知道擅長資本運(yùn)作的姚先生進(jìn)來后會(huì)怎么折騰萬科，會(huì)對(duì)自己的職業(yè)和聲譽(yù)帶來什么影響。

與深圳地鐵：至于王石引進(jìn)的深圳地鐵，假若我是郁亮，必然也會(huì)心懷排斥。也許過往和某些深鐵領(lǐng)導(dǎo)有接觸，但真的有一個(gè)國有機(jī)構(gòu)要進(jìn)來，自己內(nèi)心肯定五味雜陳。因資本性質(zhì)的問題，進(jìn)入后會(huì)帶來太多的不確定性。

與業(yè)主和合作方：業(yè)主和合作供應(yīng)商也都很關(guān)注萬科的變化，這不還有業(yè)主大簽名活動(dòng)。作為CEO郁亮肯定與各方接觸中具有責(zé)任意識(shí)，不然他也坐不到這個(gè)位置，并做出如此好的成績。

與輿論：一年來，公眾輿論千變?nèi)f化，千奇百怪，千姿百態(tài)，關(guān)愛的、關(guān)注的、同情的、理解的、嘲諷的、怒罵的、惡意中傷的、揭丑的、抖隱私的、無中生有的、八卦的等等。尤其是在這自媒體時(shí)代，作為個(gè)體，無論你多有聲望，或多么富有，你只能是無奈。

至于輿論中常講的與中小股東的關(guān)系，對(duì)郁亮而言純粹是閑扯，或說僅是短期或長期的投資利益關(guān)系，和郁亮幾乎無關(guān)。

面對(duì)上述數(shù)不清的利益、情感、道義等關(guān)聯(lián)關(guān)系，這一年來根據(jù)劇情的跌宕起伏，我要是郁亮，估計(jì)內(nèi)心的煎熬比以前所有的總和還多。而問題是劇情還在上演，作為郁亮，根本無法把握劇情的變化，這又會(huì)給郁亮帶來更多焦慮。

職業(yè)性是唯一法寶

我給郁亮出些建議，僅供他參考，也希望給那些大大小小、千千萬萬的職業(yè)經(jīng)理人們，在深陷各種關(guān)系糾葛時(shí)以啟迪。

之所以撕扯、煎熬，是因?yàn)闋砍短?，需要照顧的面太廣、太多，而這些方方面面的又與自己的利益相關(guān)，因此權(quán)衡來去，更煎熬了。所以應(yīng)該化繁為簡，濃縮為一個(gè)方面——就是始終秉持自己的職業(yè)性。

什么叫職業(yè)性？從職業(yè)的角度來處理所有復(fù)雜的問題，如果任何事情有違職業(yè)操守都應(yīng)摒棄。郁亮作為萬科現(xiàn)任的CEO，在任一天，就應(yīng)盡職盡責(zé)一天，這就是職業(yè)性。

作為現(xiàn)任的CEO，首先維持企業(yè)日常的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，凡是影響和阻礙企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的事情和行為都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決擯棄和制止。

該與王石共進(jìn)退嗎？

王石在萬科有絕對(duì)的話語權(quán)，也是郁亮的老板，更是恩人，同時(shí)也會(huì)有很深的情感與利益關(guān)系。在此時(shí)的風(fēng)口浪尖中，郁亮要處理好與王石的關(guān)系絕非易事。王石要求共進(jìn)退怎么辦？王石的要求超越了自己的底線怎么辦？這里面造成自己兩難選擇的，是情感面子、利益關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)之命等。

王石與郁亮在這場(chǎng)紛爭(zhēng)中，有可能會(huì)面對(duì)：私下協(xié)商、當(dāng)眾表態(tài)、要求簽字、要求強(qiáng)做、誘敵深入、利益要挾、動(dòng)情感化等選擇。面對(duì)這林林總總，郁亮只有遵守職業(yè)原則，在遵守國家法律、政策、自己底線的前提下，堅(jiān)守自己的職業(yè)操守。當(dāng)然兩全其美的事情就是通過變通手法，既不違反職業(yè)操守，又滿足了王石的愿望。這是可以做到的，關(guān)鍵看郁亮的智慧。

郁亮和王石還有一層關(guān)系，就是伯樂和千里馬的關(guān)系。這層關(guān)系，一般都是千里馬感恩戴德。作為千里馬應(yīng)該感恩，但感恩也有個(gè)原則底線，不是無原則的。我在《誰把郭振璽逼上了不歸路》一文中就提到：恩情往往會(huì)把人逼上不歸路。郁亮一定要明白：恩情要領(lǐng)，但感恩要有度，要有原則，有違自己職業(yè)底線的感恩不能做。

與王石共進(jìn)退，可行嗎？絕對(duì)不行！你要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，要有良好的職業(yè)性。偌大的萬科，如果郁亮和王石同時(shí)離去，是絕對(duì)不負(fù)責(zé)任的！即使新晉大股東有絕對(duì)的決定權(quán)，逼二位同時(shí)離開，但作為郁亮一定明白，同時(shí)離開是沒有盡到職業(yè)責(zé)任的行為。即使大股東逼退自己，也要在任一分鐘，就要履行好自己CEO的職責(zé)。不然，職業(yè)人就沒有標(biāo)準(zhǔn)了。

至于社會(huì)上眾多投資人高喊：給王石、郁亮等萬科團(tuán)隊(duì)投資，再造一個(gè)萬科。那只能是聽聽。郁亮等萬科團(tuán)隊(duì)，一旦離開萬科平臺(tái)，想再造一個(gè)萬科，只能是過過嘴癮，抒發(fā)一下對(duì)萬科的情懷，千萬別當(dāng)真，尤其郁亮自己不能當(dāng)真。

姚老板畫的大餅該信嗎？

作為新晉大股東姚振華，也許策反郁亮的謀劃不止一次，也許未付諸行動(dòng)，也許有所行動(dòng)卻碰到了釘子，也許采用了各種的手段（包括離間計(jì)等）。但作為職業(yè)者，一定要明白按職業(yè)規(guī)律辦事，有事情擺到桌面上，只有堅(jiān)守良好的職業(yè)操守，不僅萬科的團(tuán)隊(duì)尊敬你，就連新晉的大股東也會(huì)尊敬你，因?yàn)樗械墓蓶|都會(huì)尊敬有良好職業(yè)操守的經(jīng)理人。

職業(yè)經(jīng)理人千萬注意，未來的新晉大股東，在進(jìn)入前無論許諾你什么，千萬別信。即使寫在紙上，也不能信。因?yàn)槭虑槎际亲兓?。股東在進(jìn)入一個(gè)企業(yè)的前后及過程中，心態(tài)每時(shí)每刻都是變化的。進(jìn)入前的期待，進(jìn)入過程中的步步驚險(xiǎn)與糾結(jié)，進(jìn)入后的失望、無奈與驚奇，期望越高、失望會(huì)越大。在進(jìn)入前后的過程中，大股東的心理變化，是職業(yè)經(jīng)理人無法把握的。所以，所有的承諾，都不要當(dāng)真。只有在法律框架下，忠誠地履行好自己的職責(zé)。有良好職業(yè)操守且能力卓著的CEO，新晉大股東一定會(huì)千方百計(jì)留用你。即使不留用，也會(huì)有更多更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等待著你。

作為CEO，輕易不要摻和股東之間的矛盾糾葛。大股東更替前后，自己唯一能做的就是忠誠地履行自己的職責(zé)。進(jìn)入前以及進(jìn)入過程中，也許大股東對(duì)你堅(jiān)持職業(yè)操守，會(huì)有抱怨和微詞，但進(jìn)入后，大股東的角色地位發(fā)生了變化，會(huì)立即換一個(gè)角度看問題，也許你前期的職業(yè)操守的堅(jiān)守，正是股東們所期待的。無論股東如何變化，進(jìn)入后，你和大股東也是雇傭和被雇傭的職業(yè)關(guān)系。忠誠地履行自己的職責(zé)，走遍天涯都行得通。千萬不要趁大股東更替前后過程中，利用手中的權(quán)力，撈取個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)的私利。如果這樣做了，早晚會(huì)被發(fā)現(xiàn)，即使新晉大股東不追究你的責(zé)任，江湖上也會(huì)很快有你不職業(yè)的傳說。因?yàn)?，世界上沒有不透風(fēng)的墻，好事難出名，壞事傳千里，人心是隨時(shí)隨地變化的。

原東家的橄欖枝靠譜嗎？

職業(yè)經(jīng)理人，與原大股東的關(guān)系有各種可能性，也許是和大股東一路創(chuàng)業(yè)走過來的，結(jié)下了很深厚的戰(zhàn)斗情義，也許原大股東就是過路的投資客、投機(jī)者。無論是什么身份，請(qǐng)記住自己是位職業(yè)經(jīng)理人。

如果原大股東純粹是過路投資客，權(quán)當(dāng)是一夜情，或者是住店的，你盡你職業(yè)人的本分職責(zé)，職業(yè)對(duì)待住店的即可。不要刻意迎合大股東，尤其證券資本市場(chǎng)上的公眾公司，股權(quán)高度分散時(shí)，競(jìng)買為大股東者，也許對(duì)你的實(shí)體經(jīng)營根本無興趣，只是賺取資本市場(chǎng)上收益，或其他間接的利益訴求。當(dāng)大股東造訪時(shí)，職業(yè)應(yīng)對(duì)，尊重大股東的正當(dāng)利益訴求。對(duì)某些有違法違紀(jì)及有違自己職業(yè)操守行為的訴求，堅(jiān)決說不，寧可辭職走人。職業(yè)操守和聲譽(yù)就是職業(yè)人的第二生命。

如果是和原大股東一同創(chuàng)業(yè)走過來，結(jié)下了深厚的戰(zhàn)斗友誼，且大股東又宅心仁厚，有情有義，如今要退出既有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，極力邀你留下時(shí)，就要看你自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。符合自己的職業(yè)規(guī)劃，就留下，再與老東家一同奮斗。如不符合職業(yè)規(guī)劃，就按自己的職業(yè)規(guī)劃走，不要太糾結(jié)于情感，天下沒有不散的宴席。你要充滿自信，如果你忠誠且有能力，總會(huì)有老板給你舞臺(tái)。如果大股東退出原產(chǎn)業(yè)，不再進(jìn)行實(shí)業(yè)投資，而是純粹轉(zhuǎn)做資本，那么如自己也不想在職場(chǎng)打拼，也實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由，就可以和老板一起轉(zhuǎn)做投資者。如果你還想在職場(chǎng)上一展才華，那就和老板溝通到位，繼續(xù)做你的運(yùn)動(dòng)員，尋找新的職業(yè)平臺(tái)。職場(chǎng)上，作為職業(yè)經(jīng)理人，要珍惜情感友誼，但千萬不要讓情感左右自己的職業(yè)發(fā)展。

當(dāng)然，大股東資本性質(zhì)不同，也要有所區(qū)別。郁亮面對(duì)的原大股東是華潤，是國有資本。這其中就不能以純市場(chǎng)的行為來看。國有是什么，國有就是無有，誰的都不是，誰在位就是誰的。所以，面對(duì)大股東是國有時(shí)，千萬不要天真，換大股東大多是要走人的。原大股東代表對(duì)你的承諾是不能信的，因?yàn)樗陨硪灿泻芏嗖淮_定性，他的命運(yùn)也是掌握別人手上，不要看他一時(shí)走紅，時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)，變化無常。

但無論何種形式走人，一定堅(jiān)守職業(yè)操守。千萬不要有錯(cuò)覺，以為國有真的就是無有，可以亂中取利。這種念頭不要有。國有看似無有，但又是最實(shí)在的有，因?yàn)閲惺谴蠹业模蠹叶荚诙⒅冶澈笥袕?qiáng)大的國家機(jī)器，不要心存僥幸。

真誠對(duì)待你的顧客和伙伴

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你的口碑不只是來自你的老板，根本還是來自你的顧客和合作伙伴。

所以，作為職業(yè)經(jīng)理人，尤其像近一年來深處紛爭(zhēng)漩渦的郁亮，一定要堅(jiān)守CEO的職責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。一是對(duì)那些買了你萬科房子的業(yè)主，你一定要帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真服務(wù)，認(rèn)真建設(shè)，絲毫馬虎不得；二是與供應(yīng)商合作伙伴要真誠對(duì)待，一如既往地友好合作，確保各種合作伙伴的利益。

人在職場(chǎng)走，職業(yè)聲譽(yù)就是第二生命，評(píng)價(jià)你職業(yè)聲譽(yù)的就是廣大顧客和客戶。只要你真誠用心地對(duì)待你的顧客，顧客就會(huì)主動(dòng)傳播你的口碑，那么你走馬上任到任何一個(gè)地方，顧客都會(huì)感受到你對(duì)他們的真誠和用心。顧客就會(huì)口碑相傳，就會(huì)買你所在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，你的企業(yè)效益就可能會(huì)好起來，員工和老板就會(huì)滿意，你就有職業(yè)成就了。不然，你和老板關(guān)系處得再好，市場(chǎng)不買你賬，你的職業(yè)聲譽(yù)就不可能好。

同理，你的供應(yīng)商也是如此。有很多職業(yè)人，對(duì)待供應(yīng)商和合作伙伴，總是以甲方自居，頤指氣使，甚至吃拿卡要，長此以往，就沒有人愿意與你合作。尤其優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，在這方面都管理非常嚴(yán)格。沒有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，企業(yè)憑什么會(huì)生產(chǎn)出好產(chǎn)品和好服務(wù)？所以，和供應(yīng)商的合作，一定是真誠而互惠共贏，千萬不要把供應(yīng)商逼得太狠。尤其在這紛爭(zhēng)的漩渦時(shí)刻，更要對(duì)團(tuán)隊(duì)要求嚴(yán)格，更真誠地與供應(yīng)商溝通合作。這就為經(jīng)營好企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

不用交接才是真職業(yè)

作為一個(gè)CEO，千萬不要眷戀自己打造或奮斗的平臺(tái)。郁亮在萬科奮斗了26年，幾乎把一生最好的年華都貢獻(xiàn)給了萬科。無論你對(duì)萬科多么有情感，請(qǐng)保持一個(gè)職業(yè)心態(tài)，隨時(shí)都可以離開。如果沒有這樣的心態(tài)，經(jīng)理人的很多行為動(dòng)作都會(huì)變形。尤其面臨紛爭(zhēng)的漩渦，在盡職盡責(zé)的同時(shí)，要有一種職業(yè)心態(tài)，讓組織離開誰都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。日常工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多干得很好的人，一旦離開了工作崗位，其他人很長時(shí)間接不上工作。這除了接替者專業(yè)能力和熟悉程度外，更重要的是交的人沒有建立一種組織系統(tǒng)，把事情交接明白。真正的交接，就是做到不用交接，接的人都能接明白，隨時(shí)都能接得上去，干得起來。

作為萬科CEO郁亮，日常工作都在他指揮下運(yùn)轉(zhuǎn)，真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，不是想著不離開，而是做到自己任何時(shí)候離開崗位，萬科照轉(zhuǎn)不誤，這才是真正的職業(yè)人。所以作為郁亮，不僅有這樣的心態(tài)，還得一定這樣做。尤其在是非爭(zhēng)斗激烈的時(shí)刻，什么事情都有可能發(fā)生。所以，應(yīng)該做日常的知識(shí)管理，讓系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

至于與團(tuán)隊(duì)同事關(guān)系，更應(yīng)該是職業(yè)化關(guān)系；而紛雜喧囂的公眾輿論，不用理會(huì)，隨風(fēng)飄蕩。

經(jīng)歷過風(fēng)雨，才會(huì)見彩虹。郁亮，在經(jīng)歷過這樣的漩渦后，才會(huì)理解真正的職場(chǎng)，才能成長、成熟，人生才有故事。