無(wú)錫市飛航電力電子應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新

摘要：應(yīng)收賬款在企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理中占有重要地位，也是企業(yè)資金流動(dòng)和企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要載體。如果企業(yè)不能夠有效的對(duì)應(yīng)收收賬款進(jìn)行處理，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?？梢?，應(yīng)收賬款已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，對(duì)應(yīng)收賬款的管理能力也在一定程度上反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力和資產(chǎn)盈利能力的水平。但是，目前我國(guó)大部分企業(yè)存在著應(yīng)收賬款管理不夠緊密的現(xiàn)象，出現(xiàn)了對(duì)應(yīng)收賬款的管理能力較弱，管理方法較為單一等問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步加快，企業(yè)對(duì)自身管理能力的要求也在不斷提升。企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理更需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)更高更快的發(fā)展要求。所以，本文就應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)和創(chuàng)新做出分析和研究，并且以無(wú)錫市飛航電力電子有限公司的應(yīng)收賬款問(wèn)題作為研究對(duì)象進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：飛航電力電子有限公司；應(yīng)收賬款；管理制度

基金項(xiàng)目：無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院受委托課題：無(wú)錫市飛航電力電子有限公司應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新（編號(hào)：H1611）

本文以無(wú)錫市飛航電力電子有限公司的應(yīng)收賬款管理制度為研究基礎(chǔ)，對(duì)該企業(yè)的基本情況和對(duì)應(yīng)收賬款管理制度的建立做出調(diào)查和分析，從而進(jìn)一步研究該企業(yè)應(yīng)收賬款制度的建設(shè)和創(chuàng)新。

一、無(wú)錫市飛航電力電子有限公司的概括

無(wú)錫市飛航電力電子有限公司是由無(wú)錫市無(wú)線電元件五廠改制而成，專業(yè)從事各種電力晶閘整流模塊、普通整流模塊、旋轉(zhuǎn)整流模塊、壓敏模塊、旋轉(zhuǎn)整流管的研制和生產(chǎn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要應(yīng)用于電焊機(jī)、變頻器、發(fā)電機(jī)等多種變流裝置。同時(shí)，該企業(yè)具有近40年研制和生產(chǎn)電力整流模塊的歷史，該企業(yè)還是最早批量生產(chǎn)適用于同步發(fā)電機(jī)的壓接式旋轉(zhuǎn)勵(lì)磁整流模塊，與外國(guó)技術(shù)相比較，該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)外同類產(chǎn)品生產(chǎn)能力?？梢?，該公司無(wú)論從生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)技術(shù)方面，都是有優(yōu)勢(shì)的。其產(chǎn)品也是供不應(yīng)求。

二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)產(chǎn)生的影響

（一）應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極影響

對(duì)于現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中得到快速發(fā)展，就必須增加市場(chǎng)占有率，以此擴(kuò)大自身企業(yè)的品牌效應(yīng)，招攬更多的消費(fèi)者來(lái)增加自身的企業(yè)收益。增加收益和占有率對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須增加產(chǎn)品銷量，而賒銷方式是擴(kuò)大企業(yè)銷售收入的最主要手段之一，應(yīng)用較為廣泛。尤其是對(duì)于有新產(chǎn)品、新技術(shù)的企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品領(lǐng)域開發(fā)完成后，就會(huì)繼續(xù)開發(fā)新市場(chǎng)。為了減少貨物積壓，采取賒銷方式或者其他優(yōu)惠銷售方式有利于企業(yè)的資金回籠和新項(xiàng)目研發(fā)，并將存貨轉(zhuǎn)換成了應(yīng)收賬款，使產(chǎn)品銷售不影響企業(yè)流動(dòng)資金的變化，提高企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)比率和短期想償債能力。

（二）應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的消極影響

不是每個(gè)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理都能夠做到恰到好處。應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)資金的流通很重要。有些企業(yè)會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)壞賬情況，比如利用賒銷方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)較難估算，大量的應(yīng)收賬款一旦在短時(shí)間內(nèi)未收回，或者由于企業(yè)缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，尤其是對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信額度不夠了解，并對(duì)合同的條款沒(méi)有仔細(xì)研究的情況下，就會(huì)造成應(yīng)收賬款難以收回，造成壞賬的發(fā)生，從而影響企業(yè)的正常資金運(yùn)轉(zhuǎn)，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

三、該企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度的現(xiàn)狀

對(duì)于無(wú)錫市飛航電力電子有限公司這樣的大生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模和銷售前景是比較廣闊的。銷售范圍和對(duì)象的復(fù)發(fā)性，也給企業(yè)應(yīng)收賬款的管理加大了難度。同時(shí)，在現(xiàn)代企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理的局限性也受制于公司管理員的管理方式上。無(wú)錫市飛航電力電子有限公司主要生產(chǎn)變流裝置或者配件?？蛻舫膳坑嗁?gòu)，數(shù)量較大，由于現(xiàn)有的賒銷方式為主的銷售貨款也較多。對(duì)于應(yīng)收賬款方面，公司也設(shè)有專門會(huì)計(jì)人員管理應(yīng)收賬款科目，對(duì)于應(yīng)收票據(jù)和預(yù)付賬款的管理還是能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。但是對(duì)于應(yīng)收銷貨款的管理作用不夠明顯。比如，對(duì)于預(yù)期幾年的賬款，在考慮銀行利率和公司利益的層面上，就會(huì)造成利益貶值情況，并且對(duì)于公司的資金流通造成影響?？梢娖髽I(yè)在內(nèi)部管理和制度調(diào)控上都存在著問(wèn)題。

四、該企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）對(duì)應(yīng)收賬款的管理不夠規(guī)范

雖然無(wú)錫市飛航電力電子有限公司對(duì)應(yīng)收賬款管理設(shè)立了專門的會(huì)計(jì)部門，但對(duì)于應(yīng)收賬款的細(xì)節(jié)和分工較為不明確，責(zé)任制不明顯。這也造成應(yīng)收賬款追回效果不明顯。同時(shí)，對(duì)于應(yīng)收賬款的發(fā)生并沒(méi)有條件去約束，銷售部門和財(cái)政部門沒(méi)有很好的銜接，對(duì)于有可能產(chǎn)生應(yīng)收賬款的交易，銷售部門沒(méi)有和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通合作，使本來(lái)可以避免的壞賬發(fā)生。所以，該企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理制度上，雖然有這方面的行動(dòng)，但在管理制度上出現(xiàn)了不規(guī)范現(xiàn)象。在應(yīng)收賬款的管理部門中沒(méi)有明確責(zé)任人，沒(méi)有嚴(yán)格的管理措施，在企業(yè)管理內(nèi)部缺少各部門之間的協(xié)調(diào)合作，最終造成應(yīng)收賬款無(wú)法收回并逐漸增多的現(xiàn)象，造成企業(yè)的資金流失和利益損害。

（二）對(duì)應(yīng)收賬款的清收工作不夠力度

無(wú)錫市飛航電力電子有限公司的生產(chǎn)規(guī)模龐大，公司主要把精力投入到了產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)方面，而對(duì)于應(yīng)收賬款的收回管理，方法較為單一，并沒(méi)有制定相關(guān)部門專門負(fù)責(zé)此事。并對(duì)拖欠賬款的企業(yè)實(shí)行口頭催促的方法，在實(shí)際中并沒(méi)有起到作用。同時(shí)，銷售人員在公司職責(zé)方面，只考慮銷售任務(wù)，并沒(méi)有將客戶的信用情況和資金情況及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù)部門。銷售員是跟客戶關(guān)系最密切的人員，對(duì)于客戶的信用情況和資金情況都有所了解，而在企業(yè)中，銷售員的角色和職責(zé)只是找客戶銷售產(chǎn)品，對(duì)收款管理不負(fù)直接責(zé)任。這些現(xiàn)象都導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能按照規(guī)定時(shí)間收回。這也充分說(shuō)明了，該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度較為松散，相關(guān)部門的信息溝通存在問(wèn)題，協(xié)作能力較差，并且，該企業(yè)并沒(méi)有專門的催收賬款人員，一般情況下，催收人員多為財(cái)務(wù)部門臨時(shí)派遣，學(xué)歷較低。有很多人員在工作中出現(xiàn)行為不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，造成賬款無(wú)法追回，嚴(yán)重影響公司利益。其次，大部分人員都采用事后管理的方法，對(duì)壞賬預(yù)防不當(dāng)，只有當(dāng)應(yīng)收賬款遲遲未收回時(shí)，才會(huì)采取拜訪客戶上門催收的方式開展催討賬款的工作。由此可見，該企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的力度不夠大，分工不夠明確，防御措施不當(dāng)，從而造成企業(yè)的應(yīng)收賬款逾期不還，企業(yè)利益嚴(yán)重受損的現(xiàn)象。

（三）賒銷方式合作時(shí)合同細(xì)節(jié)和合作伙伴不夠了解

公司為了長(zhǎng)久利益和減壓庫(kù)存，常使用賒銷方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，然而，在賒銷合同簽訂的過(guò)程中，雖然合同標(biāo)明貨款具體金額和還款日期，但是并沒(méi)有明確標(biāo)明若未還款企業(yè)將采取的措施，企業(yè)對(duì)合同內(nèi)容的擬定和細(xì)節(jié)的把控也沒(méi)有做到細(xì)致入微。造成合同內(nèi)容不夠全面，為應(yīng)收賬款管理帶來(lái)了難度。雖然合同的內(nèi)容擬定上缺乏全面性，對(duì)合同整體及生效問(wèn)題并沒(méi)有產(chǎn)生影響，但是對(duì)于合同的履行、當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)都帶來(lái)了負(fù)面影響。無(wú)錫市飛航電力電子有限公司也有可能由于合作伙伴較多，合作次數(shù)較頻繁，而往往不注重合同等小細(xì)節(jié)，最終在合作后，造成賬款逾期不還的情況，這不僅給企業(yè)的流動(dòng)資金帶來(lái)了很大影響，也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成創(chuàng)傷。

五、該企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理制度的創(chuàng)新發(fā)展

（一）規(guī)范應(yīng)收賬款管理體制

（1）首先，應(yīng)該健全內(nèi)部管理制度。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，將法人，股東權(quán)限、監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理者之間的權(quán)責(zé)進(jìn)行規(guī)范性分配。并建立嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理制度。對(duì)各部門和各管理人員的權(quán)責(zé)分配進(jìn)行細(xì)化，對(duì)各部門的職責(zé)分配要做到明確，并且規(guī)定各部門應(yīng)該協(xié)調(diào)合作，并互相監(jiān)督和制約。比如：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的月度和每周的更新報(bào)告，并負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作。在對(duì)客戶合同和有關(guān)單據(jù)進(jìn)行核對(duì)后，轉(zhuǎn)交第三方催收管理。與此同時(shí)，銷售部也應(yīng)該及時(shí)和財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)反饋，以確保企業(yè)對(duì)客戶應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作。企業(yè)對(duì)員工和各部門的權(quán)責(zé)分配做到規(guī)范的同時(shí)，要實(shí)行科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，對(duì)有突出表現(xiàn)的部門或人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合規(guī)矩的工作人員進(jìn)行處罰，只有規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部管理制度，才能夠?qū)?yīng)收賬款管理進(jìn)行約束。如果企業(yè)對(duì)客戶以賒銷方式出售商品，在達(dá)成協(xié)議之前，就應(yīng)該對(duì)客戶的具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解和分析，針對(duì)客戶的信用額度和具體資金情況，合理確定現(xiàn)今折扣和折讓的比例。

（2）加強(qiáng)對(duì)已發(fā)生應(yīng)收賬款的管理。這就需要企業(yè)建立健全賒銷申報(bào)制度和強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理進(jìn)行加強(qiáng)，不僅僅單純依靠銷售人員的對(duì)客戶的了解，還要建立健全的賒銷申報(bào)制度，對(duì)應(yīng)收賬款的發(fā)生進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)賒銷申報(bào)的法人、經(jīng)辦人和賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等內(nèi)容進(jìn)行一一核查。將賒銷申報(bào)單填制完成后，分成幾份分別由責(zé)任人、經(jīng)辦人、客戶和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行保管。其次，對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理，就需要企業(yè)建立健全的用戶檔案和企業(yè)合同條款，并對(duì)應(yīng)收賬款管理工作人員進(jìn)行責(zé)任制分配，激勵(lì)和懲罰并存，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理中的日常規(guī)范。

（3）對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制也相當(dāng)重要，若處理得當(dāng)就能夠減少企業(yè)的損失。所以，企業(yè)應(yīng)該采取積極措施。比如，實(shí)施應(yīng)收賬款追蹤分析，不斷完善收賬政策，企業(yè)通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的追蹤管理，就能夠保持與客戶的聯(lián)系，及時(shí)提醒客戶還款日期，以便客戶能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交易，這樣既避免了企業(yè)的利益損失，又能夠很好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系。同時(shí)，在現(xiàn)有的收款政策中，在實(shí)踐應(yīng)用中，對(duì)收款政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)現(xiàn)有的收賬政策進(jìn)行創(chuàng)新。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的權(quán)責(zé)分配和責(zé)任追究

想要做好企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，就必須做好責(zé)任管理，明確劃分相關(guān)人員的職責(zé)范圍，各盡其職，恪盡職守?？茖W(xué)合理對(duì)應(yīng)收賬款管理制度進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于應(yīng)收賬款的催收方式，企業(yè)要明確實(shí)施催收任務(wù)的部門和相關(guān)人員的職責(zé)范圍。有針對(duì)性地對(duì)催收人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。并加強(qiáng)企業(yè)銷售人員和催收人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)催收方式和技巧進(jìn)行詳細(xì)講解，在不損害公司利益和客戶權(quán)益的前提下，爭(zhēng)取用平和的方式解決問(wèn)題。力爭(zhēng)找出最科學(xué)合理的催收方法，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)每一筆銷售和收款業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核。經(jīng)過(guò)審批后，才能夠被作為應(yīng)收賬款進(jìn)行入賬處理。在應(yīng)收賬款發(fā)生后，財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門人員要做好定時(shí)監(jiān)控工作。每隔一段時(shí)間以文字、表格方式向有關(guān)經(jīng)辦人員和相關(guān)部門傳遞應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)信息。以備相關(guān)人員及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收。

（三）對(duì)合同細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范

通過(guò)對(duì)飛航電力電子有限公司在賒銷合同上出現(xiàn)的問(wèn)題。我們可以看出，其合同雖然明確規(guī)定了產(chǎn)品售出后的預(yù)定支付時(shí)間，但沒(méi)有對(duì)預(yù)期不支付的情況做出明確規(guī)定。為了對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不產(chǎn)生負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)該制定出適合自己的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷方式。對(duì)有擔(dān)保和信用額度較好的客戶優(yōu)先考慮，對(duì)信用度較差，資金問(wèn)題不明確，無(wú)有效擔(dān)保的客戶進(jìn)行實(shí)際考量，考量結(jié)果如果合適，再進(jìn)行賒銷。在制定賒銷合同時(shí)，要嚴(yán)格對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)估，把預(yù)測(cè)的后果處理辦法進(jìn)行細(xì)化處理。一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁d銷合同或者銷售合同，是對(duì)公司最好的保證，在出售成功以后可以盡量避免出現(xiàn)壞賬情況，保障了公司的利益。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，根據(jù)對(duì)無(wú)錫市飛航電力電子有限公司的實(shí)際情況了解，以及對(duì)其內(nèi)部應(yīng)收賬款管理制度的現(xiàn)狀分析，可見，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)不重視、不規(guī)范和不夠力度等問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式和應(yīng)收賬款管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，針對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范，健全內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款發(fā)生比例，加強(qiáng)應(yīng)收賬款責(zé)任醉酒和催收工作，以及對(duì)賒銷合同和銷售方式進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)有很大影響，并且還給企業(yè)帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理制度的規(guī)范，將企業(yè)和客戶之間的合作關(guān)系，資金和貨物之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系，進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以促進(jìn)企業(yè)能夠快速長(zhǎng)久的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

肖陸嘉（1984.09- ），女，漢族，江蘇無(wú)錫，本科，碩士，助教，研究方向：財(cái)務(wù)管理。