醫(yī)藥企業(yè)對藥學(xué)專業(yè)（醫(yī)藥營銷方向）及市場營銷專業(yè)學(xué)生素質(zhì)需求分析

袁虹 張珉 陳廣 劉永忠 胡玉梅

摘要：近年醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥推銷人員的需求量越來越大，對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求也越來越高，因此，能否滿足醫(yī)藥單位對人才的專業(yè)素質(zhì)需求，是對醫(yī)藥營銷類專業(yè)教學(xué)的一種挑戰(zhàn)。為了更好地了解醫(yī)藥單位對醫(yī)藥營銷類專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)需求，本文通過學(xué)校召開畢業(yè)生雙選會的機(jī)會，對200多家醫(yī)藥企業(yè)通過發(fā)放問卷及現(xiàn)場調(diào)查的方式，得到了有利于推進(jìn)醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)結(jié)論和有針對性地進(jìn)行《推銷學(xué)》的教學(xué)討論。

關(guān)鍵詞：專業(yè)素質(zhì)；《推銷學(xué)》；醫(yī)藥代表

近年醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)藥企業(yè)為了更好地生存及發(fā)展，逐漸意識到企業(yè)的推銷人員素質(zhì)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，在當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈的情況下以及醫(yī)藥行業(yè)的改革浪潮下，醫(yī)藥企業(yè)對藥學(xué)專業(yè)（醫(yī)藥營銷方向）及市場營銷專業(yè)的學(xué)生專業(yè)素質(zhì)有了較高的需求。因此，作為專門從事醫(yī)藥營銷類人才培養(yǎng)的教師應(yīng)考慮如何培養(yǎng)出更符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求的人才，以提高學(xué)生的素質(zhì)及就業(yè)成功率就顯得尤為重要。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥用人單位對人才需求有如下特點(diǎn)：

一、醫(yī)藥企業(yè)需要該類專業(yè)畢業(yè)生主要從事的工作類型分析

通過分析這些有效的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)超過50%的醫(yī)藥企業(yè)招聘畢業(yè)生是從事醫(yī)藥代表工作，其次是從事商務(wù)代表工作和學(xué)術(shù)推廣工作，有20%左右的醫(yī)藥企業(yè)招聘畢業(yè)生是從事其他工作，例如老百姓大藥房需要銷售人員。然而不同類型醫(yī)藥企業(yè)對該類專業(yè)人才需求也有細(xì)微差異，我們發(fā)現(xiàn)70%外資醫(yī)藥企業(yè)更多的需要醫(yī)藥營銷類的畢業(yè)生從事醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷工作，而其他的專業(yè)畢業(yè)生較少有；國有醫(yī)藥企業(yè)需要人才則更多的從事其他工作而不是醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷工作；私營醫(yī)藥企業(yè)也是大量需要畢業(yè)生從事的是醫(yī)藥代表，學(xué)術(shù)推廣及商務(wù)代表工作。因此，對于醫(yī)藥營銷類的學(xué)生，我們應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生成為醫(yī)藥代表的相關(guān)素質(zhì)。

二、醫(yī)藥企業(yè)招聘時采取的面試方式分析

通過分析這些有效的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)首次面試醫(yī)藥代表時主要采取的面試方式是提問和現(xiàn)場模擬推銷這兩個方式，這兩個方式占了65%以上的比例；其次30%左右醫(yī)藥企業(yè)采取的方式是醫(yī)藥產(chǎn)品PPT的演講和其他的方式。但畢業(yè)生進(jìn)入復(fù)試或三面的環(huán)節(jié)，80%以上的醫(yī)藥企業(yè)會采取產(chǎn)品PPT演講的方式。對于面試采取提問題和現(xiàn)場模擬推銷的醫(yī)藥企業(yè)主要是考察畢業(yè)生的一些基本素質(zhì)，例如：畢業(yè)生的溝通能力、銷售潛質(zhì)、能力態(tài)度、應(yīng)變能力、意愿度、專業(yè)知識等相關(guān)的基本素質(zhì)要求。

三、醫(yī)藥企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)要求分析

從調(diào)研數(shù)據(jù)分析，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)需要我們畢業(yè)生掌握醫(yī)藥學(xué)知識，和必須掌握推銷學(xué)的基本知識，對此我們建議在校大學(xué)生需要認(rèn)真學(xué)習(xí)《推銷學(xué)》的課程內(nèi)容；超過60%醫(yī)藥企業(yè)需要醫(yī)藥代表在從事推銷工作的時候需要及時了解客戶需求，制定每天及每周拜訪客戶計劃和制定銷售目標(biāo)計劃等相關(guān)的素質(zhì)要求；超過45%醫(yī)藥企業(yè)對于學(xué)生持有證書的態(tài)度是有幾個核心證書就可以，也有30%左右的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為沒有太大必要，實際工作能力強(qiáng)就好。

其次，通過問卷數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)對我校醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求有以下特點(diǎn)：（1）大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)最看重醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生的個人能力、社會實踐和面試表現(xiàn)等基本素質(zhì)。（2）需要醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生具備強(qiáng)大的思維創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力、執(zhí)行協(xié)作能力和社交能力。（3）大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)還需要我校醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生提高自己的吃苦耐勞能力、忠誠度和執(zhí)行力方面的能力，少部分醫(yī)藥單位認(rèn)為我們的醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生需要提高社會實踐、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊精神等方面。（4）少數(shù)醫(yī)藥企業(yè)表示會關(guān)注學(xué)生是否在校做過勤工儉學(xué)的工作并了解其工作情況。（5）通過對于不同類型的醫(yī)藥企業(yè)調(diào)查得出外資企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生忠誠度，團(tuán)隊精神，創(chuàng)新能力及專業(yè)知識更需要提高；中外合資企業(yè)認(rèn)為除此之外畢業(yè)生在吃苦耐勞，社會實踐及執(zhí)行力方面也很有必要提高；國有企業(yè)則認(rèn)為創(chuàng)新能力，社會實踐和專業(yè)知識更需提高；私營企業(yè)相對而言認(rèn)為提高吃苦耐勞，團(tuán)隊精神及專業(yè)知識時最重要的。由此可見不同類型公司雖然看重畢業(yè)生能力方面的提高有細(xì)微差別，但是普遍認(rèn)為各方面能力均很重要并有待提高。

最后，我們通過醫(yī)藥單位需要我們醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生的能力、相關(guān)因素以及醫(yī)藥營銷類專業(yè)學(xué)生需要提高的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)這些所提及到的能力、因素和要求都是《推銷學(xué)》課程中涉及的，所以這些數(shù)據(jù)有利于我們更有針對性地培養(yǎng)學(xué)生。

四、結(jié)論分析

結(jié)論一：醫(yī)藥營銷類專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)從事的工作是醫(yī)藥代表工作。

結(jié)論二：醫(yī)藥營銷類專業(yè)畢業(yè)生需要掌握相關(guān)的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識，必須掌握推銷學(xué)的基本知識。

結(jié)論三：醫(yī)藥企業(yè)首次面試醫(yī)藥代表時主要采取的面試方式是提問和現(xiàn)場模擬推銷這兩個方式，少部分采取的方式是醫(yī)藥產(chǎn)品PPT演講和其他的方式，但在復(fù)試及三面的環(huán)節(jié)絕大多數(shù)采取產(chǎn)品PPT演講的方式。那么針對這一面試方式（產(chǎn)品PPT演講），《推銷學(xué)》課程教學(xué)中應(yīng)著重對學(xué)生進(jìn)行這方面的教學(xué)，更好地培養(yǎng)學(xué)生各方面的素質(zhì)。

結(jié)論四：醫(yī)藥營銷類專業(yè)畢業(yè)生從事推銷工作時需要及時了解客戶需求；制定每天及每周拜訪客戶計劃和制定銷售目標(biāo)計劃等相關(guān)的素質(zhì)要求。

結(jié)論五：醫(yī)藥企業(yè)需要醫(yī)藥營銷類專業(yè)畢業(yè)生具備強(qiáng)大的思維創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力、執(zhí)行協(xié)作能力、社交能力以及個人能力、社會實踐和面試表現(xiàn)等基本專業(yè)素質(zhì)。

結(jié)論六：不同類型的醫(yī)藥企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生所持證書，是否擔(dān)任過學(xué)生干部并不是非常關(guān)注，而對個人能力，性情方面，言談舉止，外在表現(xiàn)等綜合素質(zhì)要求較高。

結(jié)論七： 醫(yī)藥企業(yè)更看重“復(fù)合型”人才，《推銷學(xué)》教學(xué)需要從素質(zhì)要求的每個方面進(jìn)行全方位的教學(xué)，例如：開展現(xiàn)場模擬推銷、上課互相交流、課外實踐等教學(xué)方式提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。