WEB3.0在區(qū)域性農(nóng)村電商營銷中的應(yīng)用策略探究

閻斌 侯艷艷

摘要：文章結(jié)合當前我國供給側(cè)改革的要求，以承德市農(nóng)村電商為例，就我國區(qū)域性農(nóng)村電商的營銷策略進行探討。主要論述了WEB3.0的概念和特點，重點分析了承德地區(qū)農(nóng)村電商營銷的主要模式及存在問題，在此基礎(chǔ)上，闡述了WEB3.0相關(guān)技術(shù)在承德農(nóng)村電商中的應(yīng)用策略，同時提出了農(nóng)村電商開展營銷活動的相關(guān)保障措施。

關(guān)鍵詞：WEB3.0；農(nóng)村電商移動營銷網(wǎng)絡(luò)營銷

基金項目：2016年承德市社會科學發(fā)展研究課題《承德農(nóng)村電商WEB2.0和3.0環(huán)境下營銷模式研究》階段性研究成果（編號：H20161023）

當前，我國政府重點推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，主要包括勞動力、土地、資金和創(chuàng)新四方面的要素。農(nóng)村電商在本次改革中承擔解決農(nóng)村勞動力、土地、資金等要素合理優(yōu)化配置的主要角色，農(nóng)村電商的重點，一是經(jīng)營和管理模式，二是區(qū)域性農(nóng)村電商品牌的營銷和推廣。

以承德市為例，在《承德市電子商務(wù)發(fā)展三年行動計劃（2015-2017）》文件中，將農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)作為重點工作列入首位。2016年是承德市電子商務(wù)發(fā)展的重點建設(shè)年，現(xiàn)在已經(jīng)由相關(guān)政府主導建成承德豐寧、灤平等4個縣的農(nóng)村電商示范建設(shè)基地，且進入具體的入戶操作階段。但是，需要指出，在政策入戶、資金入戶、技術(shù)入戶等硬環(huán)境入戶的同時，還要結(jié)合軟環(huán)境一起推進方能解決大部分企業(yè)所碰到的“建店易，經(jīng)營難”的問題。WEB3.0以其自身的特點和優(yōu)勢可以很好地解決和彌補在電商運營和營銷中出現(xiàn)的問題和不足。

一、WEB3.0的含義及其特點

（一）WEB3.0的含義

WEBX.0的概念最早是O'Reilly Media的創(chuàng)始人，美國人提姆.奧萊理提出的。關(guān)于WEB3.0的概念，眾說紛紜，主要原因是因為WEB3.0的應(yīng)用和研究還在不斷地發(fā)展，就目前來看，所謂WEB3.0主要指以微信、微博、SNS等社交媒體的應(yīng)用為核心，基于云計算和移動物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時代。

（二）WEB3.0的特點

WEB3.0之所以發(fā)展迅速，原因在于其完全基于用戶價值的實現(xiàn)，就如前騰訊集團騰訊微博副總編李方在接受《環(huán)球企業(yè)家》雜志采訪時談道，“一切技術(shù)都是對人性價值的釋放，而人都追求自主，當某種載體能夠幫助人們更自由自主得主宰自己的生活時，一定會極大流行”。學者王湛談到對于WEB3.0的使用，主要是四個方面，分別是一般使用者、推廣者、專業(yè)使用者和管理者。在此我們重點討論一般使用者和推廣者兩種角色的使用WEB3.0所表現(xiàn)出的特點。

1.參與性。WEB3.0的應(yīng)用很重要的一點就是用戶的參與性，這是其自身屬性做決定的。在WEB3.0應(yīng)用中，主要涉及微博、微信、SNS等相關(guān)社交工具和平臺，所以用戶的參與是主動的，也是自主的。

2.互動性。在WEB3.0的應(yīng)用中，與用戶的溝通中再也不是WEB1.0和WEB2.0那樣，是一對多溝通，而是一對一的溝通，所以，必須加強對于客戶的互動，及時了解用戶的各種需求和體驗反饋。

3.原創(chuàng)性。在WEB3.0的應(yīng)用中，非常強調(diào)內(nèi)容的原創(chuàng)和吸引力。在營銷3.0中，內(nèi)容營銷是其核心內(nèi)容，只有保證和保持內(nèi)容的原創(chuàng)和趣味性才能更好地吸引客戶的注意。

4.整合性?；谟脩艋ヂ?lián)網(wǎng)行為的研究，他們第一時間獲取信息的渠道不同，有的是在微博，有的是在微信，有的是在QQ空間，而且他們更希望在最短的時間，最有效的獲取相關(guān)信息。所以，在進行WEB3.0營銷時，必須要有整合性的思維和理念，保證信息傳播的有效性和及時性。

5.精準性。營銷3.0的特點決定了WEB3.0的應(yīng)用是柔性化的，基于客戶的興趣和需求的。只有當用戶定制了相關(guān)信息服務(wù)，才能準確的進行產(chǎn)品推廣。所以，WEB3.0的應(yīng)用還表現(xiàn)出其營銷價值的精準性。

二、承德農(nóng)村電商營銷現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)營銷模式一般稱為營銷1.0，主要以4P策略開展；網(wǎng)絡(luò)營銷模式一般稱為營銷2.0，以互聯(lián)網(wǎng)工具如網(wǎng)站、搜索引擎、SNS等社交工具的應(yīng)用為標志；移動營銷模式主要以WEB3.0的應(yīng)用為標志。當前我國農(nóng)村電商的營銷主要應(yīng)用到以上三種模式。

以承德農(nóng)村電商為例，承德的農(nóng)村電商營銷模式可以按照傳播的渠道和營銷的主體兩方面進行研究和分類。

（一）根據(jù)傳播的渠道來細分，可以將其分為線下的傳統(tǒng)營銷，以及線上的網(wǎng)絡(luò)營銷和移動營銷

1.傳統(tǒng)線下營銷模式。我們將之稱為營銷1.0，這種營銷模式主要通過線下的營銷傳播渠道進行。承德的農(nóng)村電商線下營銷主要通過政府推介，通過招標產(chǎn)生的第三方的推廣。由于缺少營銷的理念和經(jīng)營，完全處于被動。

2.線上的網(wǎng)絡(luò)營銷。線上的網(wǎng)絡(luò)營銷的主要理念是知識營銷和技術(shù)型的營銷。需要建主題網(wǎng)站，需要進行SEO，需要開展SEM；同時如果登錄第三的B2B和B2B的電子商務(wù)網(wǎng)站，同樣需要網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和知識以及技術(shù)，有很多先天的劣勢。同時，線上的營銷也可以借助第三方進行，以承德農(nóng)村電商為例，網(wǎng)上主要借助大槐樹電商開展，推廣缺少自主性和特色性，無法很好地體現(xiàn)出地區(qū)電商品牌和產(chǎn)品的特點。

3.線上的移動營銷。移動營銷在學術(shù)和應(yīng)用屆認同為營銷3.0版本。這種營銷模式在借助營銷1.0和2.0的模式前提下，可以很好地彌補前兩種的不足，可以發(fā)揮區(qū)域性電商的特色，又不乏其自主性和主動性。但是，由于缺少人力、技術(shù)等方面的支持，發(fā)展較慢。但是具有很大的發(fā)揮空間。

（二）按照營銷的主體，可以分為農(nóng)村電商自主性的營銷推廣和借助第三方的推廣

當前，限于知識性、技術(shù)性等限制，承德農(nóng)村電商主要是通過第三方的大槐樹電商推廣。通過筆者的調(diào)研，第三方的推廣效果不甚理想。

綜上所述，當前，承德的農(nóng)村電商應(yīng)該在做好線下的傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)上，大力開以WEB3.0的應(yīng)用為標志的移動營銷方位全策。

三、WEB3.0在承德農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用策略

如前文所述，以承德農(nóng)村電商為例，應(yīng)該著力做好WEB3.0的應(yīng)用，順應(yīng)當前移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來的市場機會。

（一）微信的應(yīng)用

微信在營銷的應(yīng)用主要有兩個方面，首先是開通微信公眾平臺，微信公眾平臺是騰訊在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這個平臺，個人和企業(yè)可以打造一個微信公眾號，通過該平臺可以群發(fā)文字、圖片、語音、小視頻等。支持PC端、網(wǎng)頁端登錄。微信公眾平臺其特點是一對多的點對點，同時提供服務(wù)器端的編輯。對于農(nóng)村電商而言，可以根據(jù)自身情況開通訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號。其次，根據(jù)微信是用情況，可以鼓勵當?shù)剞r(nóng)民進行微商業(yè)務(wù)。從微商的運營的特點即時性，真實性，精準性來看，很適合農(nóng)村具有一定應(yīng)用經(jīng)驗的人員開展。通過微信這種使用最廣的WEB3.0工具，可以很好的確定核心用戶，縮小營銷推廣范圍，精準的掌握購物渠道。綜上，通過微信平臺和微商可以將消費者引入田間地頭，真正實現(xiàn)生產(chǎn)銷售一體化，促進農(nóng)村電商品牌推廣和產(chǎn)品銷售。

（二）微博的應(yīng)用

微博以其操作簡單、推廣傳播立體化、高速度、投入低成本、客戶服務(wù)互動性強、見效快等特點成為當前移動營銷的主要渠道和工具之一。微博的這些特點決定了其應(yīng)用范圍的寬度和廣度。對于農(nóng)村電商來說，微博的營銷作用和價值不可低估。首先，微博可以幫助電商企業(yè)了解消費者，如用戶個人資料區(qū)，用戶的日常重點關(guān)注，用戶討論的熱門話題；這些都可以作為開展農(nóng)村電商有力的切入點。其次，微博能夠為農(nóng)村電商提供服務(wù)平臺，實現(xiàn)信息發(fā)布和提供的權(quán)威性。再者，微博可以加速品牌推廣，基于當下微博本身的嚴格管理，開展微博營銷可以很好地提供客戶的一對多的服務(wù)，時效性和經(jīng)濟性都很可觀。

（三）微視頻的應(yīng)用

農(nóng)村電商開展微視頻的營銷，可以更好地體現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的真實，為用戶提供更加直觀的消費參考，這是很多其他行業(yè)所無法比擬的。在開展微視頻營銷時，要注意到微視頻營銷的相關(guān)策略。首先，微視頻的發(fā)布應(yīng)該選擇影響力較大，同時用戶關(guān)注度較高的視頻網(wǎng)站，在農(nóng)村電商的應(yīng)用中，可以借助政府和相關(guān)企業(yè)的力量來進行。其次，微視頻營銷時應(yīng)體現(xiàn)出整合營銷的思想，和其他營銷渠道結(jié)合起來進行，如何微信營銷、微博營銷結(jié)合進行。再者，微視頻營銷可以體現(xiàn)事件營銷的思想，將農(nóng)村的趣事、趣聞融入其中。最后，微視頻的營銷應(yīng)該體現(xiàn)O2O的思想，線上和線下發(fā)布和推廣結(jié)合起來進行。

四、WEB3.0區(qū)域性農(nóng)村電商營銷中應(yīng)用的保障措施

農(nóng)村電商的開展，受農(nóng)村地區(qū)和人口素質(zhì)的先天限制，所以要做好農(nóng)村電商，必須要做好相關(guān)保障措施。首先，做好人員培訓，培訓相關(guān)營銷知識和營銷技能。其次，做好技術(shù)保障，WEB3.0是以移動互聯(lián)網(wǎng)為先決條件，所以要保證農(nóng)村的移動互聯(lián)通信。最后，要對于相關(guān)開展農(nóng)村電商營銷的農(nóng)戶給予一定的資金支持，保證其農(nóng)村電商營銷的順利開展。

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作者簡介：

閻斌（1980.01- ），男，承德石油高等?？茖W校管理系電子商務(wù)教研室主任，副教授，MBA，研究方向：市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。