亞馬遜數(shù)字出版發(fā)展模式分析

阿依簡

【摘要】本文通過對亞馬遜公司網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)、Kindle電子書平臺業(yè)務(wù)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式以及“AWS云計算服務(wù)”在其數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的運用進行了探索分析。

【關(guān)鍵詞】亞馬遜；數(shù)字出版；發(fā)展模式

亞馬遜公司成立之初是以銷售紙質(zhì)書籍為主的網(wǎng)絡(luò)書店，經(jīng)過了二十年的發(fā)展，它已成長為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜公司一開始就將著眼點放在“出版業(yè)+零售業(yè)”的發(fā)展模式上，它的網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)、Kindle電子書平臺業(yè)務(wù)等數(shù)字出版發(fā)展模式日趨成熟，AWS云計算服務(wù)也為其發(fā)展帶來了重要的影響。

一、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)是專業(yè)的在線圖書零售業(yè)務(wù)。亞馬遜是基于互聯(lián)網(wǎng)興起而產(chǎn)生的數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)字化使它“低價、多選、便利以及以用戶為中心”的商業(yè)信條得到了無限化的發(fā)揮。

數(shù)字化讓無限的圖書商品庫存成為可能，使得亞馬遜網(wǎng)站具有種類繁多的圖書庫存。用戶通過網(wǎng)站的數(shù)字引擎可以高效的獲得大量的圖書信息，方便快捷的尋找到自己想要的書籍。數(shù)字化也為用戶提供便利多選的支付方式。網(wǎng)站訪問人數(shù)量多，數(shù)字引擎搜索量高，購買方便，吸引了更多的供應(yīng)商與亞馬遜公司進行合作，供應(yīng)商增多可以更好的與其商議折扣，從而形成低價策略聯(lián)盟，使圖書的價格不斷變低。圖書價格降低，又吸引更多的顧客，高固定成本攤銷越來越小，而互聯(lián)網(wǎng)上可變成本幾乎可以忽略不計，從而造就高利潤，低價格的商業(yè)發(fā)展模式。

亞馬遜公司重視用戶體驗。2008年以來，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)開始更多的關(guān)注用戶在其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺上的反饋。亞馬遜公司通過與其他圖書相關(guān)網(wǎng)站進行合作的方式，形成讀書社區(qū)策略聯(lián)盟。例如，亞馬遜公司通過和雅虎網(wǎng)站進行合作，使得用戶在雅虎搜索圖書信息時，可以直接進入亞馬遜的頁面進行瀏覽。亞馬遜本身的官網(wǎng)也設(shè)立了類似于讀書社交平臺的區(qū)域，為用戶提供更多的圖書信息。此外，它還建立了亞馬遜圖書論壇等多個專業(yè)圖書社交平臺，為用戶提供更多的互動空間。

亞馬遜作為在線銷售平臺，它還擁有非常強大的搜索引擎。亞馬遜通過對用戶搜索的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，對讀者的閱讀狀態(tài)和消費行為進行良好的捕捉，甚至能夠準(zhǔn)確了解用戶的地理分布，對閱讀內(nèi)容的偏好，閱讀時長，閱讀深度，相關(guān)廣告點擊次數(shù)與瀏覽時長，頁面功能按鈕點擊習(xí)慣，價格敏感性等等全方位的用戶信息。通過分析用戶的瀏覽、閱讀、購買、標(biāo)注等閱讀行為信息，亞馬遜為用戶形成個性化的相關(guān)書籍推送，建立與眾不同的書籍相關(guān)內(nèi)容網(wǎng)頁鏈接，為用戶推薦最合適的選書體驗。

二、Kindle數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)

2007年，亞馬遜公司推出了第一代Kindle電子書閱讀器。Kindle電子書閱讀器一經(jīng)推出，便在電子書市場引發(fā)軒然大波。該電子書閱讀器可以通過無線網(wǎng)絡(luò)使用Kindle Store購買、下載和閱讀電子書、報紙、雜志、博客以及其他電子媒體。

強大的數(shù)字內(nèi)容資源是Kindle電子書平臺順利建立的必要基礎(chǔ)。籌備Kindle Store時，亞馬遜公司便與出版社、期刊社、報社以及專業(yè)博客等內(nèi)容生產(chǎn)者進行了廣泛的合作。比如亞馬遜的電子書目中約有蘭登書屋1000種、西蒙舒斯特出版社的1500種以及麥格勞希爾出版社3000多種書目。亞馬遜公司通過與各類出版商進行合作，加上自身在網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)中累積的固定用戶群體，擴張了自己在電子書市場上的份額，在電子書銷售授權(quán)方面取得了很大的優(yōu)勢，從而形成了以亞馬遜為主的電子書市場電子書代理定價體系，將Kindle Store中的電子書價格控制在普遍不足10美元。

其次，亞馬遜公司與專業(yè)的圖書公司和圖書館進行合作，推出了大量的免費電子書。免費且多選的電子書吸引了更多的用戶使用Kindle，是推廣和宣傳Kindle電子書平臺的絕佳手段。例如，亞馬遜公司與Over Drive等電子圖書館進行合作，獲得了30多萬種的免費電子書、有聲圖書資源以及科幻小說免費下載的權(quán)利，吸引了眾多用戶。

此外，亞馬遜公司還通過設(shè)立自己的出版公司，建立經(jīng)營再出版項目等方式直接向知名作者和代理商取得獨家授權(quán)，鞏固和擴充了自己的數(shù)字出版內(nèi)容資源。例如，2011年，亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)零售商首次以投標(biāo)人的身份參與了傳統(tǒng)出版書稿拍賣會。亞馬遜還利用傳統(tǒng)出版業(yè)出版門檻過高等契機，建立了亞馬遜直接出版體系。直接出版體系將作者的自出版和Kindle的電子書平臺聯(lián)系起來，任何人通過Kindle電子平臺上傳word、TXT、HTML等格式的文檔，標(biāo)明作者、編輯、目錄等基本信息后，就可以在十分鐘內(nèi)發(fā)行出版自己的電子書。用戶甚至可以自行定制電子書價格，價格范圍包含在0.99～200美元之間，且可以獲得零售價70%的版稅。

此外，Kindle電子書平臺的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)針對用戶提供了從生產(chǎn)到發(fā)行乃至銷售的整個數(shù)字出版服務(wù)。如Publish to Kindle業(yè)務(wù)使用戶可以任意發(fā)布自己的作品。Publish to Print（自出版印刷）業(yè)務(wù)可以幫助用戶自助打印自己在Kindle Store上發(fā)行的圖書。截止2015年，相關(guān)數(shù)字出版內(nèi)容服務(wù)還擴張到了Kindle電子書訂閱服務(wù)、Kindle按頁計費模式、Kindle眾包出版平臺、短篇電子書平臺、Kindle Worlds、文學(xué)雜志Day One以及八個新的亞馬遜出版社出版品牌。

至此，一個由亞馬遜創(chuàng)造的Kindle數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)初具雛形。Kindle電子書平臺建立了一個從生產(chǎn)到發(fā)行到銷售再到售后服務(wù)的一整個數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈條。隨著Kindle Fire平板電腦系列的不斷推出，這一數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)不但包括了電子書和數(shù)字報刊等，還包含了數(shù)字音樂、數(shù)字電影、游戲等數(shù)字出版內(nèi)容。

三、AWS云計算服務(wù)的影響

亞馬遜公司的AWS云計算服務(wù)業(yè)務(wù)即Amazon Web Services云計算平臺。它為用戶提供一整套基礎(chǔ)程序服務(wù)，使用戶能夠在網(wǎng)絡(luò)云中運行一切的應(yīng)用程序，幫助企業(yè)降低IT投入成本和維護成本。

亞馬遜的云計算服務(wù)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的影響尤為顯得重要。2011年，亞馬遜公司從磁帶備份轉(zhuǎn)為使用Amazon Simple Storage Service來備份其大部分的Oracle數(shù)據(jù)庫。該策略降低了復(fù)雜度和資本支出、提供了更快的備份和恢復(fù)性能，省去了計劃用于備份和存檔的磁帶容量，使管理人員能夠?qū)r間和經(jīng)理投入到更有價值的工作中去。通過基于云的Amazon S3存儲，亞馬遜的數(shù)據(jù)性能得到了12倍的提升，在特定情況下可將恢復(fù)時間從大約15小時縮減到2.5小時。亞馬遜的AWS云計算服務(wù)對亞馬遜公司在布局其數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中起到承前啟后的顛覆性作用。

從網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)在線零售實體書到Kindle數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，“書”的概念正被逐漸淡化；而從Kindle數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展再到AWS云計算服務(wù)對數(shù)字內(nèi)容的銷售和管理，“媒介”的概念逐漸淡化，一切的數(shù)字內(nèi)容都能夠在網(wǎng)絡(luò)云中實現(xiàn)。

【參考文獻】

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