淺析高校圖書(shū)館圖書(shū)流通管理辦法

隨著現(xiàn)代化通信、媒體和存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)不使用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求，現(xiàn)代的圖書(shū)館應(yīng)該是數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相結(jié)合的復(fù)合型圖書(shū)館。

一、前言

在高校中，圖書(shū)館是相當(dāng)重要的文獻(xiàn)資源部門，在學(xué)校的教研教學(xué)方面發(fā)揮了重要的作用，在高校圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，流通部門是一個(gè)相當(dāng)重要的部分，不僅關(guān)系著資料與讀者之間的溝通，在信息時(shí)代的大背景下，還促進(jìn)著高校教研教學(xué)工作。因?yàn)楦咝D書(shū)館的特殊性，流通部門的工作也倍感壓力。

二、高校圖書(shū)館流通服務(wù)中存在的問(wèn)題

1、高校圖書(shū)館和社區(qū)、省、市圖書(shū)館有所不同，高校的人流量和借閱量都相對(duì)較高，尤其是自習(xí)室較少和擴(kuò)招學(xué)生數(shù)量激增等都會(huì)致使很多的學(xué)生把圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)的最佳選擇。于是就造成了高校圖書(shū)館占座嚴(yán)重的現(xiàn)象，使得館內(nèi)秩序混亂。

2、部分圖書(shū)資源搶手，讀者就會(huì)受到借閱數(shù)量的限制，把圖書(shū)私藏到隱蔽位置，不經(jīng)降低了圖書(shū)資源的使用效率和流通性，也會(huì)給圖書(shū)館的管理帶來(lái)很多的問(wèn)題。

3、人為破壞圖書(shū)資源現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是涉及到考研、英語(yǔ)四六級(jí)和學(xué)科專業(yè)的圖書(shū)會(huì)被亂寫亂畫，嚴(yán)重的影響了圖書(shū)資源的持續(xù)性使用。

三、提升高校圖書(shū)資源流通服務(wù)的相關(guān)措施建議。

隨著現(xiàn)代化通信、媒體和存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)不使用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求，現(xiàn)代的圖書(shū)館應(yīng)該是數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相結(jié)合的復(fù)合型圖書(shū)館。復(fù)合型圖書(shū)館的流通服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容，流通服務(wù)的好壞直接影響著圖書(shū)館在讀者心中的印象和地位。網(wǎng)絡(luò)化和信息化告訴發(fā)展的今天，圖書(shū)館的流通服務(wù)也應(yīng)該順興時(shí)代的發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、檢索聯(lián)機(jī)化，流通工作任務(wù)加大的同時(shí)，對(duì)于工作質(zhì)量的要求也逐步提高，也更加富有挑戰(zhàn)性。圖書(shū)館是大學(xué)生素質(zhì)教育的第二課堂，從中拓寬知識(shí)面，吸取寶貴的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，不斷達(dá)到自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我修正、自我完善的目的，使學(xué)生的個(gè)性得到充分發(fā)展。

1、藏書(shū)的管理是流通工作的重點(diǎn)

藏書(shū)管理是圖書(shū)館流通服務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)。文獻(xiàn)資料管理的目標(biāo)應(yīng)該是壽命長(zhǎng)、損失少、排架整齊、準(zhǔn)確，使之利于讀者使用，館藏圖書(shū)資料應(yīng)該經(jīng)常處在流通的狀態(tài)。圖書(shū)流通越快，所發(fā)揮的作用就就越大。在現(xiàn)實(shí)管理中可以發(fā)現(xiàn)，部分選書(shū)的讀者，因?yàn)閷?duì)于圖書(shū)排架規(guī)律和的分類體系不夠了解，就經(jīng)常出現(xiàn)位置放錯(cuò)的現(xiàn)象，流通部的相關(guān)工作人員應(yīng)該經(jīng)常巡視架位上的書(shū)，如果發(fā)現(xiàn)有放錯(cuò)架的情況，一定要及時(shí)歸位；新到的圖書(shū)和歸還的圖書(shū)應(yīng)該及時(shí)上架，以保證質(zhì)量，利于查找，提高流通率；應(yīng)該隨時(shí)排架、整架，把亂架率盡量降到最低。例如經(jīng)常巡視，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正這種現(xiàn)象。

除此之外，及時(shí)修補(bǔ)破損的圖書(shū)也是流通服務(wù)工作中不可缺少的工作。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新知識(shí)、新學(xué)科的出現(xiàn)，也使得圖書(shū)資料的數(shù)量急劇增長(zhǎng)，知識(shí)更新的速度也逐漸加快，文獻(xiàn)老化相對(duì)變快，對(duì)那些或者破損嚴(yán)重，利用率不高，甚至長(zhǎng)了蟲(chóng)的圖書(shū)就應(yīng)該及時(shí)下架，以便提高圖書(shū)流通率。同時(shí)，在藏書(shū)管理中也不能忽視書(shū)庫(kù)的防盜、防火和清潔衛(wèi)生工作。工作人員都需要了解關(guān)于防火、滅火的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)安全用電，并熟悉滅火器材的使用。

2、在流通工作中做好服務(wù)育人

圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息中心，其具有的教育服務(wù)功能也隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)以及信息時(shí)代的到來(lái)而日顯突出并變得重要。高校圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)信息中心，和大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐教育、課堂教育一起構(gòu)成了高校教育的三大支柱，高校、管理育人、教書(shū)育人、服務(wù)育人的理念在圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中都能夠得到充分的體現(xiàn)。

3、滿足讀者需求是前提

高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是教師和大學(xué)生，所以流通部門要根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)文獻(xiàn)信息的不同需求進(jìn)行有目的的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置。如解答讀者的相關(guān)咨詢，解決查找資料時(shí)遇到的各種困難；利用聯(lián)機(jī)檢索，指導(dǎo)學(xué)生用計(jì)算機(jī)檢索出需要的資料。別外，根據(jù)實(shí)際情況，放寬冊(cè)數(shù)和借閱期限，相應(yīng)延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，便于師生借閱。流通工作人員每天面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的讀者，借、收著數(shù)量巨大的書(shū)籍，重復(fù)機(jī)械式的勞動(dòng)，也解答著永遠(yuǎn)解答不完的問(wèn)題，難免有時(shí)會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，不注意調(diào)節(jié)語(yǔ)氣，就很容易和讀者產(chǎn)生磨擦。所以，為了防止發(fā)生類似問(wèn)題，首先，要定準(zhǔn)自己的位置，不斷調(diào)整自己的心態(tài)。其次，要耐心認(rèn)真地對(duì)待每一位讀者，盡量滿足每位讀者的要求。即使有的讀者要求過(guò)分，也要耐心地解釋或者給予變通。

4、加大宣傳力度

高校圖書(shū)館是教輔單位，相對(duì)教學(xué)部門而言，規(guī)章制度不是必須了解掌握的事項(xiàng)，所以圖書(shū)館宣傳工作是非常必要的。系統(tǒng)全面地介紹建筑平面分布格局、本館的特色、館藏、借還書(shū)制度和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等。制訂畫冊(cè)，方便讀者查閱信息。采用各種有效措施加強(qiáng)和學(xué)生之間的互動(dòng)，明確自身的權(quán)利和責(zé)任，加深讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，幫助、提高讀者使用圖書(shū)館資源的能力。

5、開(kāi)展人性化服務(wù)

5.1人性化環(huán)境

高校圖書(shū)館作為文化傳遞的平臺(tái)，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)該寧?kù)o、舒適、綠意盎然、藝術(shù)氛圍濃厚。功能區(qū)分應(yīng)該合理、明顯，比如休閑區(qū)是為讀者疲勞后進(jìn)行休息調(diào)整的場(chǎng)所；借閱區(qū)和閱讀區(qū)需要分開(kāi)，使讀者借閱的過(guò)程不會(huì)互相干擾等等。多方位地提供環(huán)境功能，多角度的為讀者著想，以便方便讀者根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行選擇。

5.2人性化設(shè)備

以便捷、先進(jìn)的服務(wù)作為圖書(shū)館流通部門的宗旨，如設(shè)置自助復(fù)印設(shè)備、自助借還書(shū)系統(tǒng)和液晶告示顯示等。采用無(wú)噪聲、噪聲小的書(shū)車，書(shū)架擺放應(yīng)該以易抽取、易整理為標(biāo)準(zhǔn)，書(shū)架的高度低于一般人的視線為宜；對(duì)于利用率低、年代久遠(yuǎn)、信息過(guò)時(shí)的圖書(shū)應(yīng)剔舊，應(yīng)留出書(shū)架位置給新書(shū)；設(shè)立自動(dòng)伸縮的書(shū)立，避免圖書(shū)躺倒；為讀者提供還書(shū)日期打印憑條，減少逾期還書(shū)的不便。

5.3加強(qiáng)和讀者間的互動(dòng)

學(xué)生是圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象，以志愿者或者勤工儉學(xué)的形式吸收他們參與圖書(shū)館流通服務(wù)工作，學(xué)生可以用課余時(shí)間參與活動(dòng)，鍛煉了自身的服務(wù)和管理能力，在實(shí)踐中可以更好的理解圖書(shū)管理者的工作，為實(shí)現(xiàn)讀者和管理者的溝通架設(shè)橋梁，方便圖書(shū)館工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

三、結(jié)語(yǔ)

流通工作是細(xì)節(jié)問(wèn)題很多的工作，尤其是在當(dāng)前信息技術(shù)普及背景之下，面臨著多重的挑戰(zhàn)，但這同時(shí)也是高校圖書(shū)館今后發(fā)展的機(jī)遇所在，圖書(shū)的流通不僅僅是簡(jiǎn)單的借閱和歸還，更是信息資源的處理和圖書(shū)的高效利用。

作者簡(jiǎn)介；徐龍英，重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)實(shí)驗(yàn)師。