胼手胝足 苦心孤詣
——BOSIC東北站之二

文/別昊 攝影/張躍

胼手胝足 苦心孤詣
——BOSIC東北站之二

文/別昊 攝影/張躍

長春富士華眼鏡行

敦化薛氏眼鏡有限責(zé)任公司

評審組接受敦化電視臺采訪

8月16日～9月5日，尋找中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評審組繼續(xù)拜訪東三省企業(yè)。20天左右的時間里，評審組驅(qū)車前往哈爾濱、長春、吉林、敦化、延邊、沈陽、丹東、大連，共拜訪了14家企業(yè)，并完成授牌。

東三省曾一度是中國經(jīng)濟發(fā)展最好的地區(qū)，但在1978年改革開放以后，卻一步步地被沿海城市甩在了后面，究其原因，一方面是由于其體制僵化保守、思想陳舊；另一方面則是由于超低的出生率和年輕人口的流失。

東三省是中國的老工業(yè)基地，城鎮(zhèn)化水平較高，計劃生育執(zhí)行較好，近些年的出生率一直較低。到了80后和90后一代，年輕人受到觀念和經(jīng)濟因素的影響，即使鼓勵生育，也效果欠佳。而比低出生率更嚴重的是年輕人口的外流，2010年全國第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示：東北三省人口每年凈流出180萬；老年人口占比要高于全國平均水平；兒童和青壯年人口占比都低于全國平均水平。

盡管如此，黑龍江省前蘇聯(lián)式的建筑、吉林省的闖關(guān)東文化以及遼寧省的工業(yè)化氣息都給評審組留下的深刻的印象?；蛟S是因為在這片土地上有著太多與眼鏡有關(guān)的故事，一路走來，東三省眼鏡零售企業(yè)并沒有因為目前的經(jīng)濟狀況而躊躇不前，反倒呈現(xiàn)出樂觀向上的態(tài)度，繼續(xù)深耕市場。也正是因為這種經(jīng)濟環(huán)境的影響，東三省眼鏡零售企業(yè)更為理性地思考著發(fā)展前景，不忙目跟風(fēng)，不肆意擴張，積極尋找著一條適合自己的發(fā)展之路。

長春新世紀眼鏡公司

沈陽大光明眼鏡公司

理性發(fā)展

東三省眼鏡零售企業(yè)雖虛心好學(xué)，但絕不隨波逐流，在各種模式興起的當(dāng)下，始終堅持與實際相結(jié)合。

吉林市明廊眼鏡有限公司成立于1997年12月，目前已擁有21家門店，其規(guī)模和影響力在當(dāng)?shù)卣加薪^對的優(yōu)勢。誠信經(jīng)營一直以來都是明廊眼鏡的立身之本，加之公司一直秉承著保證產(chǎn)品質(zhì)量和為消費者負責(zé)的態(tài)度，在精心選擇組織貨源的同時，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。公司目前已有45人擁有驗光技師資格證，幾乎占到公司人數(shù)的一半。

面對各種新興業(yè)態(tài)，明廊眼鏡也在不斷進行著各種嘗試。2016年成立了明廊眼科門診部，增設(shè)了青少年防控、斜弱視矯正治療、3D和4D訓(xùn)練。通過多年的努力和追求，明廊眼鏡有限公司在吉林市率先獲得由吉林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局常年駐店公證。

長春新世紀眼鏡公司在2000年開設(shè)第1家零售店，目前已擁有1個商務(wù)總部和18家連鎖門店，分布于長春市內(nèi)各個區(qū)域。在公司百余人的員工中有30%的員工取得了驗光技師資格證，去年還成立了培訓(xùn)部，專門負責(zé)培訓(xùn)員工的專業(yè)技術(shù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。此外，新世紀眼鏡率先擁抱互聯(lián)網(wǎng)，目前從線上引流進店的顧客占總流量的10%以上，同時也是長春首家采取“團購”方式的眼鏡零售企業(yè)，他們十分重視消費者在團購網(wǎng)站的消費體驗。而在戰(zhàn)略布局方面，新世紀眼鏡在未來還將不斷完善對社區(qū)“小而精”門店的布局，力求全方位覆蓋消費群體，順應(yīng)新時代的消費趨勢。目前長春新世紀眼鏡同比增速保持較高，是長春市最具發(fā)展?jié)摿Φ难坨R企業(yè)之一。

沈陽大光明眼鏡公司作為一家老字號的眼鏡企業(yè)擁有悠久的歷史。1946年，由崔志明、周寶國、應(yīng)善棠3人組建經(jīng)營沈陽大明鐘表眼鏡店和沈陽大光明鐘表眼鏡店兩個門市部，成為沈城頗有聲望的鐘表眼鏡專業(yè)店。目前，沈陽大光明總店面積達1000多平方米，并開設(shè)了中街分店、鐵西分店、皇姑分店、文化路分店、北行店、黃河大街店等多家連鎖直營店，擁有員工100多名，經(jīng)營100多個世界名牌眼鏡、5000多個品種。公司先后獲得“商品質(zhì)量信得過單位”“眼鏡質(zhì)量合格單位”“學(xué)生配鏡示范單位”“省文明單位”“小巨人企業(yè)”“物價計量信得過單位”等榮譽稱號。對于公司未來的發(fā)展，總經(jīng)理柯建軍表示：“在傳承歷史經(jīng)驗的同時，要不斷與時俱進，在激烈的市場競爭中找準自己的定位，強化數(shù)據(jù)分析能力，提升專業(yè)技術(shù)，增強顧客粘度。”

遼寧大明府鐘表眼鏡有限公司成立于1985年，總營業(yè)面積近萬平方米。經(jīng)過多年的規(guī)劃與拓展，公司已擁有30多家門店，已基本完成了銷售網(wǎng)點的布局，在沈陽市及周邊地區(qū)，遼寧省內(nèi)各主要城市的消費者都可享受到大明府眼鏡公司全過程、全方位、全保證、立體化的服務(wù)。面對各種新興業(yè)態(tài)不斷興起，董事長葉春花表示會繼續(xù)專注于自己熟悉和擅長的經(jīng)營模式，保證驗光技術(shù)的專業(yè)性才是對消費者負責(zé)。為此，公司每年都會派出20%的員工外出學(xué)習(xí)專業(yè)知識、考取驗光技師資格證，并斥巨資引進了30多臺套高檔加工檢測設(shè)備，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到或超過眼鏡裝配加工的國家標準。

丹東金冠眼鏡公司創(chuàng)建于1995年，現(xiàn)已擁有14家連鎖店，營業(yè)總面積約5000平方米，有6位資深眼科專家、30多位專業(yè)視光師、10位專業(yè)眼鏡技師和一支訓(xùn)練有素的專業(yè)化視力保健服務(wù)的員工團隊，是丹東地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)眼視光健康服務(wù)企業(yè)之一。金冠眼鏡公司自2012年創(chuàng)辦“丹東市金冠青少年近視防控中心”起，長期開展公益性的學(xué)生近視防控服務(wù)，創(chuàng)建以經(jīng)營國際化品牌眼鏡的旗艦店、以服務(wù)學(xué)生群體的“視光眼鏡店”、以服務(wù)時尚群體的“快捷時尚眼鏡店”等全新的營銷模式，引領(lǐng)眼鏡行業(yè)眼視光健康服務(wù)的時尚潮流，成為東北三省中最早建立視光中心并取得成功的眼鏡零售企業(yè)之一。

本刊總編特別助理張躍（左）與萬新光學(xué)集團中國區(qū)營銷副總裁湯堅（右）向遼寧大明府鐘表眼鏡有限公司董事長葉春花（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

丹東金冠眼鏡公司

大連圣視茂昌眼鏡有限公司

大連寶時達眼鏡有限公司

金冠眼鏡公司自創(chuàng)建以來，董事長潘仁南便提出了“三師合一”的理念：將視光師、配鏡師、眼鏡裝配技師合為一體，采取送出去、引進來和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三種方式，不斷提升員工的專業(yè)水準和業(yè)務(wù)水平，保證店內(nèi)的每一位員工都能掌握一定的視光專業(yè)知識，并提出“百年金冠夢”“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）等思想內(nèi)容豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，獲得企業(yè)員工的高度認可。

大連圣視茂昌眼鏡有限公司自1995年成立以來，傾力打造品位舒適的賣場空間；培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)團隊；嚴格驗光、專心配鏡；規(guī)范售后服務(wù)流程，樹立了大連眼鏡服務(wù)行業(yè)的新標桿。公司現(xiàn)已擁有10家分店，近300個國內(nèi)外一線的時尚品牌、上萬余種新鮮流行的款式。茂昌眼鏡的專業(yè)水準和豐富的產(chǎn)品，使其簽錄的忠實會員達12萬余人。董事長謝永珍表示：“在今后的發(fā)展中，茂昌將進一步提升服務(wù)水準，擴大經(jīng)營規(guī)模，擴充眼鏡品牌數(shù)量，與國際知名品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系?！?/p>

大連寶時達眼鏡有限公司成立于1997年，公司現(xiàn)擁有12家連鎖店、2000多平方米的購物環(huán)境、豐富的高品質(zhì)產(chǎn)品配置、先進的加工檢測設(shè)備和優(yōu)秀的專業(yè)驗配銷售隊伍，全面進入了標準化、制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，確定“卓越品質(zhì)、專業(yè)服務(wù)、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)提高、最大限度滿足顧客的需求”為公司的經(jīng)營總方針，是近年來大連發(fā)展速度最快的眼鏡零售企業(yè)之一。1999年，公司便建成大連市第一家專業(yè)網(wǎng)站并率先實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，為每一位顧客建立終身的視力檔案，并借助先進的分析系統(tǒng)，對配鏡后顧客視力或眼鏡易出現(xiàn)的問題均致電回訪提醒，同時也是大連市第一家承諾只需一個電話就可以享受上門服務(wù)的眼鏡公司。不僅如此，寶時達還十分熱心公益活動，在業(yè)內(nèi)外樹立了良好的社會形象。通過電視、報刊、廣播等多種形式和渠道宣傳愛眼護眼常識；利用愛眼日、3?15消費者權(quán)益日、重陽節(jié)等，深入當(dāng)?shù)卮笾行W(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村為學(xué)生、農(nóng)民、老人進行免費的視光咨詢，多臺公益服務(wù)車每周都為當(dāng)?shù)亻_發(fā)區(qū)、金州及周邊的30多所大中小院校提供免費的眼鏡清洗、維修、咨詢等服務(wù)，并捐助希望工程、建立愛心基金等。

張躍（左）與湯堅（右）向哈爾濱美視達眼鏡有限公司總經(jīng)理王愛紅（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

張躍（右）與湯堅（左）向長春富士華眼鏡行總經(jīng)理解河先（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書。

深耕細作

在人口外流的情況之下，東三省部分眼鏡零售企業(yè)依舊選擇深耕本地市場，從品牌打造、專業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、后臺運作等方面提升企業(yè)內(nèi)涵。

美視達眼鏡有限公司成立于1996年，連鎖經(jīng)營的足跡已遍布哈爾濱、沈陽、長春、西安等地，目前已擁有百余家眼鏡零售店。公司總經(jīng)理王愛紅向評審組介紹道：“公司經(jīng)過反復(fù)研究和實踐制定出一套嚴格正規(guī)的驗光配鏡流程，確保每一副眼鏡的光學(xué)質(zhì)量都要100%符合國家檢測標準，嚴格的質(zhì)量標準也成為美視達眼鏡配鏡的金科玉律?！蓖瑫r，評審組還了解到，為了確保各門店的風(fēng)格和服務(wù)達到統(tǒng)一，美視達眼鏡始終在各門店保持完整的VI視覺識別系統(tǒng)，以此達到清新健康的消費環(huán)境。

長春富士華眼鏡行于1997年1月成立，隸屬于長春富士華實業(yè)有限公司。作為光明工程質(zhì)量示范單位的一員，富士華眼鏡行率先面向社會公開作出了“配鏡質(zhì)量100%合格，錯一賠十”的質(zhì)量承諾，并較早制定了“嚴于和高于國家標準”的企業(yè)內(nèi)控標準，在配裝眼鏡及眼鏡驗收方面嚴格按照標準執(zhí)行，嚴把質(zhì)量關(guān)。

敦化薛氏眼鏡有限責(zé)任公司成立于1997年，目前擁有6家門店，總營業(yè)面積1200平方米，年服務(wù)客戶達20萬人次，占當(dāng)?shù)嘏溏R量50%以上，是延邊州規(guī)模最大、檢查驗光設(shè)備最齊全的眼鏡專業(yè)驗配機構(gòu)。薛氏眼鏡一直秉承“專業(yè)技術(shù)就是核心競爭力”的理念，致力于為消費者提供最權(quán)威、細致、精準的驗光配鏡技術(shù)，提供全方位的視力問題解決方案，員工之間形成了刻苦鉆研的進取氛圍，目前員工39人中已擁有高級驗光技師5人、高級配鏡師2人、中級驗光技師20人。同時，薛氏眼鏡是敦化市第一家設(shè)立青少年近視弱視保健中心的企業(yè)，為青少年提供視力解決方案和保健服務(wù)，并受吉林省教育廳指派每學(xué)期為敦化全市近4萬名中小學(xué)生進行視力篩查。

延邊德晟大明眼鏡有限公司

長春同仁眼科醫(yī)院

張躍（左一）與湯堅（右一）向沈陽第四人民醫(yī)院黨委書記李丹（左二）、沈陽第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心主任王珂（右二）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

張躍（左）與湯堅（右）向何氏眼科集團常務(wù)副總裁、何氏眼科視光中心總經(jīng)理趙國華（中）頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

延邊德晟大明眼鏡有限公司成立于1998年，在總經(jīng)理朱永德的帶領(lǐng)下，德晟大明眼鏡在當(dāng)?shù)芈氏纫M了國際領(lǐng)先水平的托普康綜合驗光儀、全自動電腦掃描磨片機、角膜曲率儀、假性近視和斜弱視治療等全套驗光診治設(shè)備。同時，在30多人的員工隊伍中，擁有國家高級眼鏡高級考評員2名、中高級驗光技師8名、中高級眼鏡裝配技師6名，組建了一支由專家、職業(yè)經(jīng)理人指導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)隊伍，成為延邊地區(qū)實力非凡的驗光配鏡專業(yè)機構(gòu)。

長春同仁眼科醫(yī)院隸屬華正醫(yī)療集團，不僅設(shè)有激光治療近視、青光眼、白內(nèi)障、視網(wǎng)膜玻璃體病、斜視與小兒眼病、眼眶與眼腫瘤、角膜及眼表病、眼外傷、眼整形美容、中醫(yī)眼科、低視力康復(fù)、醫(yī)學(xué)驗光配鏡等12個?？?，同時還配有糖尿病科、心血管內(nèi)科、麻醉科、影像科、檢驗科、病理科，為眼科診療提供堅實的基礎(chǔ)保障。長春同仁眼科醫(yī)院還一直秉承“己之所欲，先施于人”的服務(wù)理念和“講究細節(jié)，精益求精”的質(zhì)量方針，堅持專家名醫(yī)出診，高精設(shè)備技術(shù)祛病，并按“卓越源于要求”的座右銘，高標準建設(shè)員工隊伍，不斷踐行“人人享有健康視覺”的工作目標，努力實現(xiàn)“‘視’界因為有了我們而精彩”的職業(yè)使命。

沈陽何氏眼科視光中心成立于1997年，是何氏眼科旗下專門從事眼病篩查、眼視光配鏡的專業(yè)眼保健服務(wù)機構(gòu)，在遼寧省內(nèi)現(xiàn)設(shè)門店50余家、診療中心10余家，其門店數(shù)量和專業(yè)技術(shù)都在遼寧省名列前茅。何氏眼科視光中心專注于為顧客提供高品質(zhì)的配鏡服務(wù)——國際標準的醫(yī)學(xué)驗光檢測、高于國家標準的眼鏡制作工藝、6大項29小項精細檢驗、眼病篩查、亞健康評估、雙眼視功能檢測與分析以及全方位的個性化的視覺矯正方案。并依托國家重點?？啤问涎劭萍斑|寧何氏醫(yī)學(xué)院，何氏眼科視光中心作為國家級基層眼病篩查中心，擔(dān)當(dāng)著區(qū)域防盲治盲的重要任務(wù)，利用“智慧醫(yī)療”服務(wù)體系，為眼病患者提供遠程醫(yī)療會診，緩解偏遠地區(qū)患者“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀。

秉承“貢獻社會、顧客信賴、共同發(fā)展”的企業(yè)理念，何氏眼科視光中心通過產(chǎn)、學(xué)、研一體化的專業(yè)人才培養(yǎng)體系、規(guī)范化的連鎖經(jīng)營模式以及嚴格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，提供令顧客滿意的專業(yè)視光服務(wù)，已發(fā)展成為眼視光行業(yè)的一面旗幟。

沈陽市第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心成立于1992年，最初由眼科醫(yī)護人員集資籌辦，其配鏡工作則可追溯到上世紀80年代中期。在產(chǎn)品方面，引進了眾多國際一線品牌及世界一流的磨邊設(shè)備，使得配鏡中心的各項工作都日臻完善；在提升服務(wù)方面，除安排患者接待專員以外，還定期為每年配鏡中心的2萬多顧客做回訪記錄；在培養(yǎng)人才方面，除了邀請供應(yīng)商專家到醫(yī)院進行培訓(xùn)以外，還不斷組織業(yè)務(wù)骨干到全國各地的眼科醫(yī)院學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，保證了配鏡中心人員較高的業(yè)務(wù)水平。目前，沈陽第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心的驗光水平和配鏡數(shù)量均在整個東三省內(nèi)名列前茅。?