微權(quán)力 大作為

文／張麗

張麗，北京睿思力行管理咨詢中心總裁，PMP，全國中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家信息庫專家，國際注冊管理咨詢師（CMC）。

隨著項(xiàng)目管理的學(xué)科發(fā)展和組織轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，正是項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮著推動(dòng)組織變革、提升商業(yè)價(jià)值的大作用,縱使微權(quán)力一樣大作為。

項(xiàng)目經(jīng)理是接受組織委派、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人，屬于組織中的執(zhí)行層，常常被認(rèn)為是組織中的“小人物”。但隨著項(xiàng)目管理的學(xué)科發(fā)展和組織轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，正是手握微權(quán)力的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮著推動(dòng)組織變革、提升商業(yè)價(jià)值的大作用。

《項(xiàng)目管理評論》2016年第1期《項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位：推動(dòng)組織變革，提升商業(yè)價(jià)值》一文（以下簡稱“定位一文”）就論述了項(xiàng)目經(jīng)理的這種作用。不難看出，這對項(xiàng)目經(jīng)理的角色提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，也撼動(dòng)了傳統(tǒng)的組織管理十四條原則中的某些原則。

傳統(tǒng)組織管理原則制約項(xiàng)目經(jīng)理充分發(fā)揮作用

100年前，“管理理論之父”亨利·法約爾（Henri Fayol）提出了組織管理的十四條原則，即分工（專業(yè)化）、權(quán)責(zé)一致、紀(jì)律、統(tǒng)一命令等，其中的一些原則對項(xiàng)目經(jīng)理在組織變革中推動(dòng)作用的發(fā)揮有著很大的制約。

（1）分工（專業(yè)化）原則。勞動(dòng)分工即專業(yè)化的目的是用同樣的努力卻生產(chǎn)得更多更好。分工不只適用于技術(shù)工作，也適用于管理工作。分工有一定的限度，不應(yīng)該超越這些限度，“不分分內(nèi)分外”的前提是先分分內(nèi)分外。按照這個(gè)原則，我們需要界定項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)邊界，明確其分內(nèi)和分外的工作內(nèi)容。在此原則的制約下，項(xiàng)目經(jīng)理該如何調(diào)動(dòng)各個(gè)利益相關(guān)方的積極性，對其來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

（2）權(quán)責(zé)一致原則。責(zé)任是權(quán)力的孿生兄弟，是權(quán)力的制約要素。凡行使權(quán)力的地方，就有責(zé)任，權(quán)力和責(zé)任必須相稱。權(quán)責(zé)一致包括兩個(gè)含義：①權(quán)責(zé)分量一致；②權(quán)責(zé)方向一致。按照這個(gè)原則，組織如果賦予項(xiàng)目經(jīng)理推動(dòng)組織變革的重?fù)?dān)，也應(yīng)賦予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力。但實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理在組織中經(jīng)常是有責(zé)無權(quán)的角色，這是項(xiàng)目經(jīng)理履行職責(zé)的困惑之一。

（3）紀(jì)律原則。紀(jì)律狀況由三個(gè)因素決定：好領(lǐng)導(dǎo)的以身作則、公平明確的協(xié)定、合理的懲戒。按照這個(gè)原則，項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)采用合理的懲戒和獎(jiǎng)勵(lì)方法來營造團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的氛圍?，F(xiàn)實(shí)中，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員不存在上下級(jí)關(guān)系，他們是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而走到一起的合作伙伴，懲戒是一個(gè)糟糕的管理方法，而項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)手段也十分有限。因此，項(xiàng)目經(jīng)理有限的權(quán)限決定了管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律手段有限，這也是項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的煩惱之一。

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（4）統(tǒng)一命令原則。雙重領(lǐng)導(dǎo)（即兩個(gè)上級(jí)同時(shí)對一個(gè)下級(jí)發(fā)號(hào)施令）會(huì)使權(quán)力和紀(jì)律遭到嚴(yán)重破壞，因此一個(gè)雇員只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令。如果這條原則得到承認(rèn)和遵守，部門之間和個(gè)人之間由于權(quán)限沖突而產(chǎn)生矛盾的根源就會(huì)消除。按照這條原則，矩陣型組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員常常會(huì)在雙重領(lǐng)導(dǎo)下無所適從，這也是項(xiàng)目經(jīng)理開展工作的困難之一。

項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮推動(dòng)組織變革作用依賴各方努力

盡管這些組織管理原則是管理“舊題”，主要用于組織的運(yùn)營管理，但身處組織中的項(xiàng)目經(jīng)理難以掙脫傳統(tǒng)組織管理原則的制約。為讓項(xiàng)目經(jīng)理更好地承擔(dān)起推動(dòng)組織變革的重任，各方都需要做出切切實(shí)實(shí)的努力。

（1）項(xiàng)目經(jīng)理的努力?！岸ㄎ灰晃摹敝赋?，項(xiàng)目經(jīng)理要充分發(fā)揮變革推動(dòng)者的作用，不僅要關(guān)注價(jià)值驅(qū)動(dòng)的效率因素——時(shí)間和成本，更要關(guān)注價(jià)值驅(qū)動(dòng)的效能因素——范圍、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和人才。項(xiàng)目經(jīng)理是學(xué)習(xí)型的復(fù)合型人才，應(yīng)努力提升軟技能來管理項(xiàng)目利益相關(guān)方，充分調(diào)動(dòng)利益相關(guān)方的積極性，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，從而推動(dòng)組織變革。

（2）高層管理者和一般管理者的努力。組織中的高層管理者和一般管理者，應(yīng)努力通過施展自己的領(lǐng)導(dǎo)力，提升組織的項(xiàng)目管理成熟度，為項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮作用提供支持。

（3）項(xiàng)目執(zhí)行組織的努力。項(xiàng)目執(zhí)行組織要與時(shí)俱進(jìn)，研究適于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的組織管理原則，為了使項(xiàng)目順利開展，需要營造出與之相適應(yīng)的事業(yè)環(huán)境因素，才能促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理充分施展才能，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

總的來說，縱使微權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理一樣能有大作為，他們是推動(dòng)組織變革的主力軍，特別是在項(xiàng)目型組織中。然而，“小人物”要想發(fā)揮大作用，就需要對自身的角色定位有深刻認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)踐，善于突破傳統(tǒng)組織管理原則的制約，而組織中的各方也應(yīng)做出自己的努力。