淺述圖書編目工作與讀者服務(wù)

劉斐

摘 要：讀者的借閱服務(wù)需要依靠圖書館提供文獻(xiàn)線索和入口，從而為讀者的需要提供基礎(chǔ)和保障。本文分析了圖書編目工作與讀者服務(wù)中存在的問題，闡述了圖書編目工作與讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：圖書；編目；讀者；服務(wù)

編目工作是圖書館業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的工作，圖書館的很多業(yè)務(wù)都是以編目工作為基礎(chǔ)的，只有通過編目才能形成規(guī)范化的數(shù)據(jù)信息。而讀者的借閱服務(wù)更需要依靠圖書館目錄，圖書館編目是讀者了解和獲取文獻(xiàn)線索和入口的主要工具，而且直接影響到讀者的有效檢索與利用的效果?？梢?，圖書編目工作是為讀者提供服務(wù)工作的最基礎(chǔ)保障。

1 圖書編目工作與讀者服務(wù)中存在的問題

1.1 圖書館文獻(xiàn)檢索點不明確

文獻(xiàn)檢索途徑主要是檢索途徑，一般的文獻(xiàn)檢索書名、刊名和篇名等途徑，這是根據(jù)文章的篇名編成的索引或目錄來查找文獻(xiàn)的途徑。但是有的檢索途徑無法反映事物之間的隸屬、派生和平行等關(guān)系，不能滿足讀者的檢索要求。還有的主題檢索途徑能把同一主題的文獻(xiàn)集中在一起，集中反映一個主題的各方面文獻(xiàn)資料，但是卻不能針對某一問題、某一事物作出全面系統(tǒng)的專題性研究。

1.2 圖書館信息系統(tǒng)不夠完善

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，大部分圖書館的編目工作已經(jīng)引入了信息系統(tǒng)，但是由于部分圖書編目工作的信息系統(tǒng)不夠完善。雖然有的編目工作已引入信息技術(shù)，但是卻一直使用陳舊的編目信息系統(tǒng)，不懂得更新，導(dǎo)致圖書編目工作的質(zhì)量有所下降。

1.3 圖書館編目工作缺少規(guī)范

圖書館編目從單純的抄錄繕寫到具體描述作品實體與內(nèi)容，逐漸演變成了館藏的指引和導(dǎo)航.編目工作是對人類智慧創(chuàng)作的有效組織與永久記憶，但是目前的目錄范圍小，對文獻(xiàn)信息資源以及多樣化的信息檢索點缺少規(guī)范.館藏沒有利用好書目控制功能，構(gòu)建起一個經(jīng)緯分明的知識網(wǎng)絡(luò)。

1.4 圖書館編目人員的素質(zhì)不高

圖書館編目人員從過去被稱為編目館員到現(xiàn)在稱呼為數(shù)字資源館員。由于部分編目員不具有圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)歷，有的編目員不會利用OCLC等書目中心，更談不上對網(wǎng)站的開發(fā)或網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造。

2 圖書編目工作與讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新

2.1 采取多樣化的編目手段，拓寬檢索途徑

首先是利用分析著錄，給這些書中所包含的單行著作建立檢索點，使得書里每一個單獨的作品可以通過書目數(shù)據(jù)中的內(nèi)容信息搜索到結(jié)果，利用CNMARC的610字段能夠更專指地揭示文獻(xiàn)的主題內(nèi)容，且提供的檢索入口最大限度地接近讀者習(xí)慣使用的自然語言，從而提高文獻(xiàn)的查全率和查準(zhǔn)率。其次，由于邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科具有跨學(xué)科性的特點，文獻(xiàn)涉及的知識面應(yīng)當(dāng)注意克服線性分類表的缺陷，盡可能的從文獻(xiàn)所涉及的多個學(xué)科出發(fā)，全面揭示文獻(xiàn)的多學(xué)科屬性，并滿足不同讀者多角度檢索文獻(xiàn)的需求。

2.2 擴(kuò)展信息化編目范圍

（1）MARC格式.MARC格式是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑獢?shù)據(jù)格式，在對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行編目時，MARC用于記錄被著錄對象的存儲地址和存儲方式。856字段的超文本鏈接適應(yīng)了對網(wǎng)絡(luò)電子信息資源進(jìn)行編目的需要?，F(xiàn)在，大部分圖書館都將網(wǎng)絡(luò)電子信息資源和傳統(tǒng)圖書館的印刷型資源相結(jié)合，同時以讀者需求為牽引，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選、鑒別、分類，不但為讀者檢索提供了更大的便利，而且也揭示了日益增長的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源和館藏之間的關(guān)系，并為此提供了無限的潛力?；ヂ?lián)網(wǎng)連接成為人類信息資源的檢索工具，且圖書館的服務(wù)方式逐漸轉(zhuǎn)化為信息化服務(wù)，各館應(yīng)建立起自已的特色館藏數(shù)字化文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，并融入整個數(shù)字化信息，從而來實現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)字化資源的高度共享。

（2）實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。編目部門應(yīng)構(gòu)建圖書館文獻(xiàn)資源共享體系，利用在線聯(lián)合將本館的館藏代碼加入所在的目錄，不僅可以為館際互借提供強有力的保障，而且也可以了解各個地區(qū)不同層次讀者對文獻(xiàn)的需求。同時還要建立全新模式，科學(xué)合理地規(guī)劃特色文獻(xiàn)資源建設(shè)，運用計算機(jī)搭建一個共享資源平臺，使用統(tǒng)一版本的編目系統(tǒng)軟件，可以使數(shù)據(jù)傳輸更為通暢。運用信息處理技術(shù)搭建的文獻(xiàn)資源共享平臺，不是構(gòu)建了圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息綜合服務(wù)體系，而且也實現(xiàn)圖書館與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的文獻(xiàn)信息資源的互補。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳播渠道給圖書館的編目工作帶來了全新的變化，圖書館急需利用文獻(xiàn)信息資源為讀者提供創(chuàng)新性、個性化、主動式的服務(wù)。

2.3 強化對圖書館檢索系統(tǒng)的控制

實施規(guī)范控制是提高書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量和書目檢索的查準(zhǔn)率的關(guān)鍵。規(guī)范控制是對標(biāo)目進(jìn)行規(guī)范的工作，圖書館編目工作人員選取與文獻(xiàn)密切相關(guān)的特定的名稱作為檢索點，對不規(guī)范的標(biāo)目形式進(jìn)行規(guī)范控制，以確保標(biāo)目的一致性、關(guān)連性和穩(wěn)定性。機(jī)讀目錄能多而全地向讀者提供檢索點，提供館藏及館藏以外的其它信息資源。同時，機(jī)讀目錄的檢索點是在不斷變化的，同一檢索點必須進(jìn)行規(guī)范，規(guī)范控制能大大提高讀者的檢索效率。由于部分圖書館館員在文獻(xiàn)編目過程中忽略了提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的這一重要環(huán)節(jié)，因此規(guī)范控制充分發(fā)揮機(jī)讀目錄作用。

2.4 提高編目工作人員素質(zhì)

圖書館編目中的工作人員起決定作用，新環(huán)境下，文獻(xiàn)信息編目工作對工作人員提出更多更高的要求，要求工作人員不僅要有強烈的事業(yè)心，還要滿足信息社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對書目情報的需求：一是要富有服務(wù)精神，在信息時代，他們不僅能利用其全心全意為讀者服務(wù)，還要有扎實的文獻(xiàn)編目知識與邊緣學(xué)科知識。這是編目工作者能用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行工作并處理一定問題；二是要成為讀者文獻(xiàn)檢索技能的指導(dǎo)者，針對一般讀者盲目檢索的特點 ，圖書編目者應(yīng)該向讀者介紹數(shù)據(jù)庫的運用、圖書分類法的指導(dǎo)，這是保證讀者有效利用圖書館文獻(xiàn)的前提；三是要成為讀者利用文獻(xiàn)的導(dǎo)航員。

總之，編目工作在充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，需要圖書館編目人員樹立人性化的工作理念，為讀者全心全意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，從而達(dá)到提高圖書利用率的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]李葉.淺談圖書館的編目工作-《南方論刊》.2013年09期

[2]熊健敏； 陳良強.對現(xiàn)代環(huán)境下編目工作發(fā)展的思考.《情報科學(xué)》2006年