對幼兒園和家長有效交流溝通的思考

胡蘭珍

幼兒園工作的順利開展離不開家長的配合。而要獲得家長的配合，就需要幼兒園有效地與家長進行溝通。作為一名幼兒園教師，深入了解每一個孩子，做好家長的工作，可以取得事半功倍的效果。幼兒教師和家長溝通，要科學有序，講究方法。

一、更新觀念，轉換角色

過去，安于傳統(tǒng)觀念的束縛，幼兒園在做家長工作時雖然做了一些努力，但成效并不明顯。仔細分析，事出有因：對家長工作的定位不明確。幼兒園開展家長工作只是喊在口上，寫在紙上，很少落實在具體行動上。召開家長會往往只是把它作為幼兒園工作的點綴，組織不得力，目的不明確，表面上轟轟烈烈，實際上沒有多大收效。再者，開展家長工作仍以幼兒園為中心，家長處于被動服從的地位，教師只是要求家長配合幼兒園工作，而家長并不十分了解幼兒園的教育目標、幼兒在園的情況，因此很難做到與幼兒園主動配合。另外，在家庭教育指導方面教師視自己為絕對權威，一廂情愿地要求家長應該怎樣做，很少考慮家長的想法與感受。而有的教師則忘記了自己作為家庭教育指導者的角色，遷就家長不科學的教育方式。

上述觀念如不徹底轉變，不僅會繼續(xù)制約家長工作的順利開展，而且對幼兒園整體教育工作也會產(chǎn)生負面影響。而轉變家長工作的唯一途徑，是用《幼兒園教育指導綱要（試行）》（以下簡稱《綱要》）的新理念引領我們反思過去的工作，并從以下三個必須入手，盡快完成角色轉換。

必須把家長工作作為幼兒園工作的重要組成部分，高度重視，堅決抓好落實。要建立健全幼兒園家長工作制度，每學期制定家長工作計劃，學期末將家長工作列入幼兒園評價考核的重要內容，真正使家長工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。

必須把家長和教師作為共同促進幼兒發(fā)展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要彼此尊重、互信合作、真誠溝通、同心同德完成育兒的使命。

必須切實樹立為家長服務的思想，把家長作為平等的合作伙伴，真心實意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急躁情緒及沖動要冷靜思考，學會體諒。只要態(tài)度誠懇，方法得當，就一定能贏得廣大家長的擁護、支持。

二、提升素養(yǎng)，修路搭橋

為了幫助年輕父母快速提升教養(yǎng)水平，幼兒園定期舉辦家長學校勢在必行。根據(jù)園務計劃、教學目標、家庭教育中的問題設計不同的專題，開辦各類講座，有針對性地進行指導。在授課過程中留出時間讓家長與專家對話交流，讓家長帶著問題來，再帶著問題而歸，當然，后一個問題則是家長在思考如何把這些新的觀念、新的方法運用到家庭教育實踐中去。

我們在幼兒園網(wǎng)站還專門開辟了一個論壇——“爸爸媽媽加油站”，向父母們介紹科學的教育理念和教育經(jīng)驗，提醒他們注意避免在教育孩子的過程中可能走入的誤區(qū)，介紹適合年輕父母閱讀的文章和圖書，父親節(jié)、母親節(jié)來臨時還向父母們征集感懷文章。家長們在論壇里通過和教師以及相互之間的互動學到了很多東西，自身素質得到很大提高。

在實踐中我們還發(fā)現(xiàn)，生動有趣的親子活動不僅能使家園關系和諧，而且還能提升家長的教養(yǎng)水平。如親子活動“家庭運水比賽”“我為爸爸做餅干”“一家子親親熱熱做比薩”“中秋月餅甜又甜”等親子體驗活動，都給家長留下了深刻而美好的印象，大大增進了孩子和爸爸媽媽的情感，提升了家長的教養(yǎng)素質。

三、拓寬渠道，加強溝通

幼兒園和家長溝通的方式方法很多，比如家長會、“開放日”、家長通訊、家長委員會、網(wǎng)絡等，都可以架起溝通家長的橋梁。

家長會：是幼兒園向家長宣傳教育科學知識，讓家長了解幼兒園教育、保育工作的有效形式，我園每學期一般召開1～2次家長會，根據(jù)不同情況召集全園或平行班家長會。通過家長會向家長報告幼兒園的教育工作、幼兒生活、成長情況，并請家長參加全園或班里組織的重要活動。

開放日活動：幼兒園請家長來園參觀一天或半日園內活動。這是家長走進幼兒園，走進活動室聽課，直接參與幼兒園工作的極好時機?？墒辜议L了解幼兒園一日活動的安排和組織情況，觀察自己孩子在集體中的表現(xiàn)。

家長通訊：家長通訊是通過板報、墻報、家長園地等形式向家長通報直觀信息和普及幼兒教育知識，幼兒園每個班門前各設1塊家長園地專欄，每周更換1次內容，向家長介紹本班一周教育活動安排以及具體的教育內容；幼兒園大門內設一組宣傳欄，每周更換1次內容，刊載短文，張貼照片，推薦兒童讀物等。

家長委員會：家長委員會是由各年齡段幼兒家長代表組成，由園長負責召開組織會議。家長委員會的工作內容是協(xié)助幼兒園做好工作，起到配合作用、監(jiān)督作用、橋梁作用、宣傳作用、管理作用。

網(wǎng)絡：如今進入網(wǎng)絡時代，通過網(wǎng)絡可以進行有效的溝通。在網(wǎng)上可發(fā)通知，可以就家園雙方關注的話題在網(wǎng)上進行溝通等。

四、互相合作，家園共贏

《綱要》指出：教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者，強調只有教師具備接納家長的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會建立合作的伙伴關系，才會為孩子的健康成長而齊心合力。對于家長在教育孩子方面遇到的困惑和問題，最好以謙遜的態(tài)度給予熱情的幫助和積極的指導。在對家長進行家庭教育指導時，盡可能地寓教于樂，讓家長在較為輕松愉快的氣氛中，提高對教育孩子的認識和實踐能力。面對孩子在家長面前任性發(fā)脾氣，不愿撿起摔在地上的玩具時，如果靈活運用孩子具有“泛靈”心理的特性，幾句話孩子就會乖乖地送玩具回家。這時家長會無比感慨地說：“還是你們老師有辦法，得跟你們好好學幾招！”面對家長教孩子數(shù)數(shù)、計算遇到的困惑，在開放日時，以游戲形式組織孩子學習數(shù)的形成，孩子玩中學，家長也從中受益匪淺。觀摩活動，不僅讓家長明白了孩子理解數(shù)的實際意義，比口頭背數(shù)重要，而且從中理解了教育應尊重孩子的認知特點。溝通，讓幼兒園工作得到家長的肯定和贊許，喚起了他們的主人翁意識。

家長主動參與幼兒園的教育管理，為幼兒園提供了有價值的教育資源。在家長進課堂活動中，有的家長帶來筆記本電腦、投影儀，讓孩子大開眼界；有的家長帶來各種道具和孩子共同游戲，孩子玩得熱火朝天。他們大膽創(chuàng)新的意識、認真的態(tài)度、奔放熱情的精神，為幼兒教育注入了生機。

另外，借助于書面溝通、非語言溝通等形式，會使溝通更合理、更有效。教師與家長交流時的體態(tài)動作、語音語調都會影響家長對信息的接受和選擇。教師與家長在溝通過程中，應根據(jù)溝通的內容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非言語溝通技能，使溝通發(fā)揮最大效果。教師在與家長交流孩子的表現(xiàn)情況時，應做到及時、全面，以正面引導為主，先報喜后報憂，盡量避免當眾指出孩子的缺點。

作為一名合格的幼兒教師，以誠懇的態(tài)度與家長溝通是提高教育效果的最佳途徑。在交流過程中，要考慮家長的感受，尊重家長的意見，不能因為自己的專業(yè)優(yōu)勢，就以教育者的姿態(tài)對家長指手畫腳。教師與家長是平等的，我們的最終目的都是教育好幼兒，所以我們的溝通要以平等、信任為基礎。我們不僅要及時溝通，還要耐心接受家長的建議，家園配合，達到成功教育孩子的目的。

在教育孩子的過程中可能走入的誤區(qū)，介紹適合年輕父母閱讀的文章和圖書，父親節(jié)、母親節(jié)來臨時還向父母們征集感懷文章。家長們在論壇里通過和教師以及相互之間的互動學到了很多東西，自身素質得到很大提高。

在實踐中我們還發(fā)現(xiàn)，生動有趣的親子活動不僅能使家園關系和諧，而且還能提升家長的教養(yǎng)水平。如親子活動“家庭運水比賽”“我為爸爸做餅干”“一家子親親熱熱做比薩”“中秋月餅甜又甜”等親子體驗活動，都給家長留下了深刻而美好的印象，大大增進了孩子和爸爸媽媽的情感，提升了家長的教養(yǎng)素質。

三、拓寬渠道，加強溝通

幼兒園和家長溝通的方式方法很多，比如家長會、“開放日”、家長通訊、家長委員會、網(wǎng)絡等，都可以架起溝通家長的橋梁。

家長會：是幼兒園向家長宣傳教育科學知識，讓家長了解幼兒園教育、保育工作的有效形式，我園每學期一般召開1～2次家長會，根據(jù)不同情況召集全園或平行班家長會。通過家長會向家長報告幼兒園的教育工作、幼兒生活、成長情況，并請家長參加全園或班里組織的重要活動。

開放日活動：幼兒園請家長來園參觀一天或半日園內活動。這是家長走進幼兒園，走進活動室聽課，直接參與幼兒園工作的極好時機?？墒辜议L了解幼兒園一日活動的安排和組織情況，觀察自己孩子在集體中的表現(xiàn)。

家長通訊：家長通訊是通過板報、墻報、家長園地等形式向家長通報直觀信息和普及幼兒教育知識，幼兒園每個班門前各設1塊家長園地專欄，每周更換1次內容，向家長介紹本班一周教育活動安排以及具體的教育內容；幼兒園大門內設一組宣傳欄，每周更換1次內容，刊載短文，張貼照片，推薦兒童讀物等。

家長委員會：家長委員會是由各年齡段幼兒家長代表組成，由園長負責召開組織會議。家長委員會的工作內容是協(xié)助幼兒園做好工作，起到配合作用、監(jiān)督作用、橋梁作用、宣傳作用、管理作用。

網(wǎng)絡：如今進入網(wǎng)絡時代，通過網(wǎng)絡可以進行有效的溝通。在網(wǎng)上可發(fā)通知，可以就家園雙方關注的話題在網(wǎng)上進行溝通等。

四、互相合作，家園共贏

《綱要》指出：教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者，強調只有教師具備接納家長的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會建立合作的伙伴關系，才會為孩子的健康成長而齊心合力。對于家長在教育孩子方面遇到的困惑和問題，最好以謙遜的態(tài)度給予熱情的幫助和積極的指導。在對家長進行家庭教育指導時，盡可能地寓教于樂，讓家長在較為輕松愉快的氣氛中，提高對教育孩子的認識和實踐能力。面對孩子在家長面前任性發(fā)脾氣，不愿撿起摔在地上的玩具時，如果靈活運用孩子具有“泛靈”心理的特性，幾句話孩子就會乖乖地送玩具回家。這時家長會無比感慨地說：“還是你們老師有辦法，得跟你們好好學幾招！”面對家長教孩子數(shù)數(shù)、計算遇到的困惑，在開放日時，以游戲形式組織孩子學習數(shù)的形成，孩子玩中學，家長也從中受益匪淺。觀摩活動，不僅讓家長明白了孩子理解數(shù)的實際意義，比口頭背數(shù)重要，而且從中理解了教育應尊重孩子的認知特點。溝通，讓幼兒園工作得到家長的肯定和贊許，喚起了他們的主人翁意識。

家長主動參與幼兒園的教育管理，為幼兒園提供了有價值的教育資源。在家長進課堂活動中，有的家長帶來筆記本電腦、投影儀，讓孩子大開眼界；有的家長帶來各種道具和孩子共同游戲，孩子玩得熱火朝天。他們大膽創(chuàng)新的意識、認真的態(tài)度、奔放熱情的精神，為幼兒教育注入了生機。

另外，借助于書面溝通、非語言溝通等形式，會使溝通更合理、更有效。教師與家長交流時的體態(tài)動作、語音語調都會影響家長對信息的接受和選擇。教師與家長在溝通過程中，應根據(jù)溝通的內容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非言語溝通技能，使溝通發(fā)揮最大效果。教師在與家長交流孩子的表現(xiàn)情況時，應做到及時、全面，以正面引導為主，先報喜后報憂，盡量避免當眾指出孩子的缺點。

作為一名合格的幼兒教師，以誠懇的態(tài)度與家長溝通是提高教育效果的最佳途徑。在交流過程中，要考慮家長的感受，尊重家長的意見，不能因為自己的專業(yè)優(yōu)勢，就以教育者的姿態(tài)對家長指手畫腳。教師與家長是平等的，我們的最終目的都是教育好幼兒，所以我們的溝通要以平等、信任為基礎。我們不僅要及時溝通，還要耐心接受家長的建議，家園配合，達到成功教育孩子的目的。