甄別信息真?zhèn)危骸班u忌諷齊王納諫”借你一雙慧眼

大酷，挨踢行業(yè)老攻城獅一頭，40歲的人，20歲的心，近20年項目工作摸爬滾打，踏遍中華大地。當年的技術已遺忘殆盡，江（血）湖（淚）秘（賬）籍（冊）倒還留下了幾本。如今轉(zhuǎn)行授業(yè)解惑，繼續(xù)仗嘴走天涯，立志將項目管理進行到底。

鄒忌諷齊王納諫

據(jù)《戰(zhàn)國策·齊策》記載，城北小徐是齊國有名的美男子，屬于一直被模仿，從未被超越的那種。一日，齊國宰相鄒忌早起穿衣，看著鏡中自己雄偉身姿，信心爆棚，詢問自己的妻子：“我和城北的小徐誰更美？”得到妻子肯定的答復后，鄒忌心中暗喜，又恐夫人見識有限，于是想找其他人“仲裁”。恰好，此時他的小妾經(jīng)過，鄒忌忙叫住她：“北鼻，你說我跟小徐比，誰更帥？”小妾很清楚自己的身份，更清楚“你快樂，所以我快樂”的道理，于是特別恭敬地回答：“當然是您帥?。　?/p>

第二天，家里來了位客人，找鄒忌批條子辦事兒。聊天時，鄒忌靈感忽至，隨口問道：“哎，你說我跟城北的小徐誰更帥？”客人嚇了一跳，心想：老鄒這是咋了？可千萬別得罪他?？腿藵M臉堆笑地回答：“鄒老，論長相，那當然您是頭一份兒??！”誰知，隔天萬人迷小徐登門拜訪鄒忌，鄒忌見到小徐真身后，心里一涼：怪不得都說小徐顏值高，自己和人家站一塊兒，確實相形見絀！

當天晚上鄒忌翻來覆去地琢磨，天一亮就跑進王宮找齊威王匯報心得：“我明明沒有小徐長得好，可我老婆、我的小妾、我的客人都眾口一詞說我更帥。我老婆偏愛我，小妾怕我，客人求我辦事兒，所以為哄我開心，睜眼說瞎話。大王您看看自己，宮里的妃子哪個不偏愛您？滿朝大臣哪個不怕您？國內(nèi)百姓哪個不有求于您？您自己琢磨琢磨吧！”

齊威王恍然大悟：“怪不得這些個貨沒事兒就夸我，你不說我還真覺得自己怪不錯呢！”為了鼓勵大家說真話，齊威王正式宣布：凡是能當面挑我毛病的，給大獎；凡是能寫文章挑我毛病，并且@我的，給中獎；凡是在朋友圈、貼吧上發(fā)帖子挑我毛病的，給小獎。中獎率100%，騙人是小狗！自此，齊國上下都沸騰了，排隊拿號進宮數(shù)落帝王。可過了一段時間，能挑出毛病的人越來越少。一年以后，無人能挑出齊威王之過，齊國也因此越來越強大。

揭開真相上的薄紗

這則故事中鄒忌將生活小事與國家大事有機地聯(lián)系起來，用類比的方法推導出“王之蔽甚矣”的道理，并將之進諫給齊王，促使齊威王廣開言路，成為一代明君，帶領齊國走上強大之路。故事中自信爆棚多次尋求場外幫助的鄒忌，威高權重的齊威王，以一己之見得出結論的鄒夫人都無法辨別真相，甄別信息的真?zhèn)?。從項目管理的角度來看，又有哪些利益相關方有同樣的困擾呢？

第一類，位高權重的決策者。他們與齊威王相似，身居高位，執(zhí)掌大權，能夠影響、左右很多人的利益與發(fā)展。因而有求之人往往為了迎合其態(tài)度，對一些信息刻意閃避、無視、扭曲，讓真話變了形。然而，這類重要利益相關方不能獲得真實的信息，很容易給他們的評估、決策造成不良影響，甚至導致嚴重的錯誤。

第二類，手握資源的利益相關方。他們未必手握重權，卻恰好負責資源劃分。常有人為了實現(xiàn)項目目標，獲取資源支持，夸大自己的需求，或縮小、淡化具體問題的難度和復雜性。一旦他們受蒙蔽，很容易因資源的分配變得不合理，損害其他項目的利益，而那些說假話的人也終將害人害己。

第三類，不善于積極主動獲取信息的項目管理者。不論項目工作自身是簡單還是復雜，這類人只滿足于聽取別人的匯報，或查看相關報表、文件，不愿意自己去主動獲取、了解最一線的具體信息。殊不知，部分項目利益相關方“報喜不報憂”的習慣，影響了他們對問題的及時響應，這有可能給后續(xù)的工作造成隱患。

尋找弱點，逐一擊破

解決這一問題，不同的人要采用不同的方法。對于位高權重的頂層決策者，除了像齊威王那樣做到禮賢下士，廣開言路，還有另一種有效的方法能解決這一問題，就是適當去掉這些人身上的權力光環(huán)。

如今，很多公司里，各級領導總喜歡別人稱他為“總”。這看似簡單的稱謂，實際上已經(jīng)人為地拉開了員工與領導間的距離，無形中給領導的耳朵上增加了一層“薄紗”。聯(lián)想公司曾在1999年進行了一個月的無“總”稱謂實踐。公司總裁楊元慶率領公司高層佩戴“稱謂胸卡”，上面明確寫著“請叫我xx”（如楊元慶的胸卡上寫著“請叫我元慶”）四處巡查，要求員工按照“稱謂胸卡”來稱呼。時至今日，聯(lián)想員工一想到楊元慶、杜建華（聯(lián)想集團副總裁）等高層領導，總是脫口而出“元慶”、“老杜”。這樣簡單粗暴的解決方案硬是讓“某總”的稱呼在聯(lián)想絕跡，讓領導與員工打成一片?？梢?，領導若能主動放低身段，有效減輕溝通過程中的敬畏感，消除員工顧慮，聽到的真話自然就多了。

那些掌握著資源的利益相關方應當通過自身擁有行業(yè)、專業(yè)知識與經(jīng)驗，提高對具體工作資源需求的識別、判斷能力，并通過必要的考核制度來控制和保證資源的合理分配。

項目管理者應該具有高瞻遠矚的全局觀念，帶領團隊沿著正確的方向完成項目工作，還要有意識地做到腳踏實地，親自了解那些具體而重要的細節(jié)活動的真實狀態(tài)。將從外部獲得的信息與自己的判斷相結合，才能確保對問題做出更及時、準確的判斷。

2000多年前的一次論美之爭，讓古人意識到了“真話”的難得。作為項目經(jīng)理，應該時刻反思如何甄別信息的真?zhèn)?，做出正確的判斷。