門(mén)診護(hù)理管理在醫(yī)院感染控制中的作用

包國(guó)娟

【摘要】目的：分析醫(yī)院感染控制中門(mén)診護(hù)理管理的應(yīng)用效果。方法：擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門(mén)診患者114例，按照隨機(jī)數(shù)字表，將患者劃分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，每組各57例。對(duì)參照組患者行常規(guī)護(hù)理，對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者行門(mén)診護(hù)理管理，對(duì)比兩組患者的感染率、醫(yī)患糾紛率以及護(hù)理滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者在感染率、醫(yī)療糾紛率以及護(hù)理滿意度方面的數(shù)據(jù)與參照組患者進(jìn)行對(duì)比，相關(guān)數(shù)據(jù)組間優(yōu)勢(shì)顯著，即差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)門(mén)診患者行強(qiáng)化護(hù)理管理，不僅可以降低患者院內(nèi)感染率，強(qiáng)化患者治療質(zhì)量，還能提高患者的護(hù)理滿意度，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛，值得臨床應(yīng)用與推廣。

【關(guān)鍵詞】門(mén)診護(hù)理管理；醫(yī)院感染；控制作用

【中圖分類號(hào)】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2016）02-0194-02

醫(yī)院感染問(wèn)題是醫(yī)院醫(yī)療水平的直觀體現(xiàn)。對(duì)于醫(yī)院的門(mén)診管理工作而言，門(mén)診醫(yī)院感染的有效預(yù)防與控制具有至關(guān)重要的意義，它會(huì)給醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理安全、質(zhì)量造成直接性影響[1]。因此，醫(yī)院相關(guān)人員必須對(duì)其給予高度重視。本院為了提高門(mén)診患者的就診安全性，對(duì)患者行加強(qiáng)的門(mén)診護(hù)理管理，取得了較好的效果，現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行如下報(bào)道：

1 資料與方法

1.1一般資料

擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門(mén)診患者114例，按照隨機(jī)數(shù)字表，將患者劃分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，每組各57例。其中，參照組有31例為男性患者，26例為女性患者，年齡介于23歲-76歲之間，平均為（35.4±7.1）歲；有34例為外科患者，23例為內(nèi)科患者。實(shí)驗(yàn)組有33例為男性患者，24例為女性患者，年齡介于24歲-74歲之間，平均為（35.0±7.3）歲；有36例為外科患者，21例為內(nèi)科患者。本次實(shí)驗(yàn)兩組患者均享有知情權(quán)，并在詳細(xì)了解實(shí)驗(yàn)內(nèi)容后，簽署了知情同意書(shū)。對(duì)比兩組患者的一般資料，各項(xiàng)數(shù)據(jù)分布具有良好的均衡性，即數(shù)據(jù)組間差異P>0.05，不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，實(shí)驗(yàn)可行。

1.2管理方法

對(duì)參照組患者行常規(guī)護(hù)理；

對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者行加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理管理，詳情見(jiàn)討論。

1.3觀察指標(biāo)

記錄并對(duì)比兩組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

由SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析兩組門(mén)診患者的護(hù)理管理數(shù)據(jù)，（n，%）-計(jì)數(shù)資料，χ2檢驗(yàn)，（ ±s）-計(jì)量資料，t檢驗(yàn)，P<0.05，差異存在顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患者的感染發(fā)生率以及醫(yī)療糾紛發(fā)生率與參照組患者進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)組間存在明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即P<0.05，詳情見(jiàn)表1：

實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度為98.25%，參照組患者的護(hù)理滿意度為79.61%，數(shù)據(jù)組間差異P<0.05，詳情見(jiàn)表2：

3 討論

本次實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，分別對(duì)57例門(mén)診患者行常規(guī)護(hù)理、加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理管理，結(jié)果顯示，治療組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護(hù)理滿意度分別為1.75%、0.00%、98.25%；參照組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護(hù)理滿意度分別為15.79%、18.65%、79.61%，相應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)比，組間差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義具有顯著性，即P<0.05，符合王華[2]的研究結(jié)果。

本次實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，所采取的管理措施具體如下：

首先，完善相關(guān)管理的規(guī)章制度：組織門(mén)診感染控制小組，并對(duì)主要感染控制點(diǎn)進(jìn)行有效明確，有小組成員對(duì)門(mén)診護(hù)理人員的行為進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)管門(mén)診感染情況，確保可以對(duì)院內(nèi)感染病例進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)以及有效處理；對(duì)門(mén)診醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保其正確填寫(xiě)感染病例報(bào)告卡[3]，并對(duì)護(hù)理管理內(nèi)容、流程進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，不定期抽檢門(mén)診部環(huán)境，包括醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生、無(wú)菌用品、滅菌劑等。

其次，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化其感染預(yù)防意識(shí)：定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，并多操作規(guī)程進(jìn)行有效統(tǒng)一，確保護(hù)理操作具有較高的規(guī)范性，繼而提高護(hù)理人員的專業(yè)技能水平，強(qiáng)化其護(hù)理質(zhì)量。定期組織專家講座，提高護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院感染問(wèn)題的認(rèn)知程度，強(qiáng)化其感染預(yù)防意識(shí)。

再次，進(jìn)一步強(qiáng)化管理門(mén)診候診患者：門(mén)診候診患者具有較大的流動(dòng)性，極易增加醫(yī)院感染發(fā)生的可能性，因此，護(hù)理人員要對(duì)候診患者進(jìn)行宣教，規(guī)范候診患者的行為，減少候診患者流量，以此降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

最后，構(gòu)建特殊門(mén)診通道：如果門(mén)診患者具有傳染病，護(hù)理人員需要引導(dǎo)其由特殊通道接受門(mén)診檢查，通過(guò)有效隔離，切斷傳染源的傳播途徑，并加強(qiáng)消毒，預(yù)防發(fā)生院內(nèi)感染。

醫(yī)院門(mén)診是患者就診的首站，門(mén)診感染預(yù)防、控制工作是門(mén)診護(hù)理人員的工作重點(diǎn)內(nèi)容，在開(kāi)展門(mén)診護(hù)理過(guò)程中，通過(guò)強(qiáng)化管理，對(duì)感染問(wèn)題進(jìn)行有效控制，不僅強(qiáng)化護(hù)理人員以及患者的感染風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高門(mén)診感染防控管理的有效性，還能強(qiáng)化醫(yī)院門(mén)診護(hù)理管理質(zhì)量、水平，降低門(mén)診患者發(fā)生院內(nèi)感染的概率，保證患者就診安全。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，對(duì)門(mén)診患者行強(qiáng)化護(hù)理管理，不僅可以降低患者發(fā)生院內(nèi)感染的概率，提高患者就診的安全性，還能提高患者護(hù)理滿意度，有利于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴軼.護(hù)理管理在口腔科門(mén)診醫(yī)院感染控制中的作用[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2010，26（24）：88-89.

[2]王華.護(hù)理管理在口腔科門(mén)診醫(yī)院感染控制中的作用[J].貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，35（04）：248-250.

[3]秦江瑋，李蕊，杜世秀等.護(hù)理管理在口腔科門(mén)診醫(yī)院感染控制中的作用[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2013，32（10）：2211-2212.