淺談班主任與家長(zhǎng)的和諧相處

羅玲

摘 要：班主任的工作充滿了藝術(shù)性，與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)也至關(guān)重要。優(yōu)秀的班主任會(huì)跟家長(zhǎng)有著和諧的關(guān)系，能帶動(dòng)家長(zhǎng)一起來(lái)配合班主任和任課教師抓好孩子的學(xué)習(xí)。個(gè)別的班主任，不注意做事的方法策略，不懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，從而使家長(zhǎng)跟班主任關(guān)系僵硬，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)上告或網(wǎng)告班主任的現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：以誠(chéng)相待；坦然大方；實(shí)事求是

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）09-224-01

班主任工作，辛苦與快樂(lè)相伴，繁瑣與充實(shí)相隨，煩惱與幸福相生。在班級(jí)管理的事務(wù)中，在與孩子們相處的過(guò)程中，在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，班主任經(jīng)歷故事，傾注真情，展現(xiàn)智慧，深入思考。

一、以誠(chéng)相待，和家長(zhǎng)以心換心

為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要，謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽(tīng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

二、以誠(chéng)誠(chéng)相待，不要盛氣凌人

班主任和學(xué)生家長(zhǎng)，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。所以，班主任說(shuō)話態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要文明。班主任對(duì)學(xué)生要懷有一片赤誠(chéng)之心，與家長(zhǎng)談話時(shí)要推心置腹，給人可近、可親的感覺(jué)，這樣家長(zhǎng)才會(huì)敞開(kāi)心扉，與班主任真誠(chéng)交流。相反，上門時(shí)，班主任果盛氣凌人，好象是來(lái)傳這“圣旨”的“欽差”，家長(zhǎng)只是洗耳恭聽(tīng)的“臣民”，自己說(shuō)一不二，家長(zhǎng)必要的申訴一概不睬，以保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。這樣，適得其反，這不僅給了家長(zhǎng)主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象，還會(huì)讓家長(zhǎng)失去了對(duì)班主任的信任。

三、要坦然大方，不要懦弱求人

有些溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。再加上經(jīng)濟(jì)生活的優(yōu)裕，不把老師看得很重，這就使班主任工作難上加難。即便如此，與有不良行為的學(xué)生家長(zhǎng)交談，班主任也要坦然大方，開(kāi)誠(chéng)布公地指出學(xué)生的缺點(diǎn)，不要說(shuō)話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長(zhǎng)面子，好象班主任對(duì)學(xué)生無(wú)可奈何，有求于家長(zhǎng)，只有請(qǐng)家長(zhǎng)“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗(yàn)，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。班主任要不卑不亢，動(dòng)之以情，曉之以理，交談時(shí)，可以先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再坦然指出學(xué)生的不足，讓家長(zhǎng)找到教育的方向。

四、要褒獎(jiǎng)科任，不要推卸責(zé)任

班主任與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)肩負(fù)著融洽家長(zhǎng)和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)。班主任要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平，對(duì)教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長(zhǎng)充滿信心和希望，不要說(shuō)孩子某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯(cuò)等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

五、要一分為二，不要以點(diǎn)概全

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。再好的學(xué)生也有不足之處，再差的學(xué)生也有閃光點(diǎn)。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概全。把自己喜歡的學(xué)生說(shuō)成一朵花，沒(méi)有一點(diǎn)瑕疵，會(huì)使家長(zhǎng)過(guò)分寵愛(ài)孩子，放松必要的管教；把某方面較差的學(xué)生說(shuō)得渾身毛病，毫無(wú)可愛(ài)之處，會(huì)使家長(zhǎng)對(duì)孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃?，增加孩子的逆反心理和敵視情緒。顯然這樣的溝通語(yǔ)言是失敗的。

案例：在不久前，由于我要參加區(qū)舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)校要求每天早上必須進(jìn)行體能訓(xùn)練。那天，我與往常一樣來(lái)到教室，先把學(xué)生安排好進(jìn)行掃除，后到操場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練。剛過(guò)十分鐘，就有一群孩子急匆匆地跑到我面前，氣喘吁吁地說(shuō)：老師，老師，熊燦手受傷了，他在哭。我飛快跑上樓，一看，糟了，可能骨折了。我趕緊打電話聯(lián)系家長(zhǎng)，送去醫(yī)院檢查。之后，我馬上了解情況，終于明白是幾個(gè)孩子爭(zhēng)著擦窗子，互相在推擠，一不小心摔下來(lái)了。

此時(shí)，我的心是多么的難過(guò)，我再三強(qiáng)調(diào)安全，卻還是發(fā)生了事故。在等待孩子檢查的過(guò)程當(dāng)中，我分別給參與此事的孩子家長(zhǎng)打電話，詳細(xì)告訴發(fā)生的事，慶幸，所有的家長(zhǎng)都通情達(dá)理，愿意承擔(dān)孩子所犯下的過(guò)錯(cuò)。我心一下子平靜下來(lái)，這次又少費(fèi)一番口舌了。

不久，檢查結(jié)果出來(lái)了，兩根骨頭折斷，需要住院治療。出院后，共花費(fèi)了兩千多。我把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校，并告知其他家長(zhǎng)的意思，他的一番話讓作為教師的我感動(dòng)不已，欣慰直至?！袄蠋煟业暮⒆右舱{(diào)皮，錢就不要他們出了，只要孩子好，沒(méi)關(guān)系的。否則，孩子以后還要怎樣一起玩耍呢？如果對(duì)你有影響，我就不在學(xué)校打證明了。”簡(jiǎn)單質(zhì)樸的話語(yǔ)道出了我的班主任工作的真諦。班主任與家長(zhǎng)是能夠和諧相處的，是可以成為真正的朋友的，是能夠共同教育好孩子的。

因此，任何教師，無(wú)論你具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。如今，隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，其實(shí)他們的許多見(jiàn)解值得我們教師學(xué)習(xí)和借鑒。因此，我在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，積極接納每一位家長(zhǎng)，把他們當(dāng)作是自己的朋友，和他們以心換心，坦誠(chéng)交流，從而使家長(zhǎng)誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合我的工作，維護(hù)我的威信，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。