“以人為本”理念下學(xué)校內(nèi)部多主體有效協(xié)作探究

北京市古城中學(xué) 趙 偉

“以人為本”教育理念關(guān)注人的主體地位，認(rèn)為教育應(yīng)當(dāng)為人的發(fā)展服務(wù)。這也是時(shí)代發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的必然要求。學(xué)校是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)整體，要實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦人民滿意的學(xué)校，就需要在科學(xué)分工的基礎(chǔ)上，保證學(xué)校內(nèi)部各主體間的高效協(xié)同合作，形成合力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，營造平等和諧、教學(xué)相長的教育教學(xué)氛圍，使人的發(fā)展與學(xué)校的教育教學(xué)和行政管理有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展。

一、理論基礎(chǔ)

馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中指出：“從前的一切唯物主義（包括費(fèi)爾巴哈的唯物主義）的主要缺點(diǎn)是：對對象、現(xiàn)實(shí)、感性，只是從客體的或者直觀的形式去理解，而不是把它們當(dāng)作感性的人的活動(dòng)，當(dāng)作實(shí)踐去理解，不是從主體方面去理解。”馬克思還指出：“人不是抽象地蟄居于世界之外的存在物。人就是人的世界，就是國家，社會(huì)?！彼J(rèn)為，社會(huì)發(fā)展根本上是人的發(fā)展，“任何一種解放都是把人的世界和人的關(guān)系還給人自己”。這些觀點(diǎn)是馬克思主義關(guān)于“以人為本”全面發(fā)展學(xué)說的始源，反映了人的本質(zhì)和發(fā)展渠道，是馬克思主義的核心理念之一。

學(xué)校的發(fā)展，從根本上說就是人的發(fā)展，學(xué)校的有序運(yùn)作和可持續(xù)性發(fā)展就是以人為核心開展的管理活動(dòng)。除了充分重視學(xué)生和教師的作用外，還需要調(diào)動(dòng)起各教研組、年級(jí)組、學(xué)生會(huì)、學(xué)校各行政部門、后勤部門等多主體的積極性，激發(fā)出各主體的潛能，使每一個(gè)人都參與到學(xué)校管理中，營造一個(gè)具有良好協(xié)作氛圍的創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)組織環(huán)境。

正如馬克思所說：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！睂W(xué)校中的各主體間也不是相互封閉與割裂的，“以人為本”的教育理念需要把學(xué)校的各個(gè)有機(jī)組成部分作為主體管理，這些主體也同時(shí)互為客體，在動(dòng)態(tài)協(xié)作中互相轉(zhuǎn)化效能，共同促進(jìn)學(xué)校的整體發(fā)展。各主體間因其各自獨(dú)有的屬性和邊界，如要達(dá)成有效的協(xié)同合作關(guān)系，就需要進(jìn)行主體間的關(guān)系管理。有效的組織關(guān)系管理能夠降低協(xié)作過程中的風(fēng)險(xiǎn)與沖突，促進(jìn)參與方之間的資源共享與信息溝通。

學(xué)校內(nèi)部多主體有效協(xié)作也可以運(yùn)用協(xié)同學(xué)相關(guān)理論予以指導(dǎo)和完善。協(xié)同學(xué)是一種復(fù)雜系統(tǒng)理論，它的創(chuàng)始人是赫爾曼·哈肯（H.Haken），研究的是一種復(fù)雜的、非平衡的開放系統(tǒng)，該理論主要研究當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境進(jìn)行資源、信息的交互時(shí)，內(nèi)部子系統(tǒng)要如何協(xié)同才能形成有序的結(jié)構(gòu)。協(xié)同學(xué)理論研究的目的是建立一種用統(tǒng)一觀點(diǎn)去處理復(fù)雜系統(tǒng)的概念和方法。通過此理論，我們可以把學(xué)校內(nèi)部各個(gè)主體理解為學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)，通過子系統(tǒng)間的有效協(xié)同合作，形成一種新的、超越單獨(dú)個(gè)體作用的、聚合性的整體效能。這種整體性的效能是單個(gè)個(gè)體所不具備的，通過調(diào)試子系統(tǒng)間的協(xié)作模式，可以形成不同的整合效應(yīng)，使學(xué)校能夠更好地踐行“以人為本”的教育理念。

二、“以人為本”理念下學(xué)校內(nèi)部各主體間有效協(xié)作的意義

（一）達(dá)成內(nèi)部主體間的有效協(xié)作是“以人為本”教育理念的外顯過程

學(xué)校的各項(xiàng)管理都有人參與其中，人是構(gòu)成學(xué)校管理的基本要素，而人又是學(xué)校大系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)的組成部分，所以學(xué)校內(nèi)部子系統(tǒng)主體間的協(xié)作需要“以人為本”的理念引領(lǐng)。同時(shí)，有效的多主體協(xié)作也建立在各主體間關(guān)系管理的基礎(chǔ)之上，良性高效的協(xié)同合作狀態(tài)能體現(xiàn)一所學(xué)校整體的管理境界，是“以人為本”教育理念與學(xué)校管理深度融合的外在表現(xiàn)。

（二）推進(jìn)學(xué)校各部門間工作的無縫隙化和高效能化，完善學(xué)校教育教學(xué)管理

學(xué)校各主體作為子系統(tǒng)具有相對獨(dú)立的特點(diǎn)，其間的邊界易使各主體間因各自工作任務(wù)的不同而產(chǎn)生信息不對稱的情況。其中，校長室作為學(xué)校行政的決策指揮機(jī)構(gòu)，必須全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針，堅(jiān)持“以人為本”的辦學(xué)理念，重視教師隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)對總務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)與社會(huì)之間的聯(lián)系，積極動(dòng)員各方面力量支持學(xué)校建設(shè)和教育教學(xué)工作。教務(wù)處作為學(xué)校教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，要將“以人為本”的理念真正傳達(dá)到位，全面做好教學(xué)改革工作。行政部門在日常辦公中要從“人”的角度出發(fā)，為廣大師生提供便捷、高效的服務(wù)。后勤保障部要切實(shí)考慮廣大師生實(shí)際需求，關(guān)心師生生活，為學(xué)校一切活動(dòng)的開展提供充分的保障，真正將“以人為本”有效落實(shí)。同時(shí)，各主體之間還需要互幫互助，確保信息暢通，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。各主體有效協(xié)作有利于實(shí)現(xiàn)信息共享，減少彼此間的摩擦與誤解，有效避免在實(shí)際工作中線性、割裂、點(diǎn)狀等簡單思維引發(fā)的各種問題，有利于達(dá)成共識(shí)，形成無縫隙化的協(xié)作機(jī)制，形成有機(jī)合力，實(shí)現(xiàn)高效能化的運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地完善教育教學(xué)管理，以多主體有效協(xié)作共同促進(jìn)學(xué)校為社會(huì)孵化人才。

（三）有利于各主體中人的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

馬斯洛認(rèn)為人的內(nèi)在需要是由較低層次向較高層次排列的，分為生理的、安全的、愛與歸屬的、尊重的以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，這些需要構(gòu)成了人的行為動(dòng)機(jī)，當(dāng)較低一層的需要得到適當(dāng)滿足后，較高一層的需求就會(huì)顯現(xiàn)出來，成為主導(dǎo)人核心觀念的重要力量。馬克思認(rèn)為，人的價(jià)值本質(zhì)上是一種社會(huì)關(guān)系，這也是人的價(jià)值區(qū)別于物的價(jià)值的根本特點(diǎn)，對人類來說，這種自身關(guān)系具體表現(xiàn)為個(gè)體與社會(huì)、個(gè)體與他人、個(gè)體對自身的關(guān)系等?！耙匀藶楸尽钡膶W(xué)校各個(gè)主體間的有效協(xié)作，有利于多個(gè)子系統(tǒng)的鏈接，促進(jìn)主體成員主動(dòng)參與，加強(qiáng)與其他主體的交流合作，各主體不僅需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將自身所了解到的信息展現(xiàn)出來，同時(shí)還需要與其他主體之間保持信息互通，針對工作中遇到的實(shí)際問題多角度出發(fā)進(jìn)行考慮，形成多渠道的發(fā)散性的思維方式，并在協(xié)作中逐層實(shí)現(xiàn)自己的內(nèi)在需求，促進(jìn)人的多方面的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（四）有利于整合學(xué)校資源，完善學(xué)校校本管理，推動(dòng)學(xué)校特色化發(fā)展

學(xué)校管理的起點(diǎn)和歸宿都是人，因此，學(xué)校管理必須以人為本，這是由學(xué)校管理的特殊性決定的?！耙匀藶楸尽钡亩嘀黧w協(xié)作立足于學(xué)校辦學(xué)歷史與學(xué)校自身實(shí)際，具有符合學(xué)校自身個(gè)性的特征。在學(xué)校重視主體人的發(fā)展的同時(shí)，各主體也能參與到學(xué)校的相關(guān)決策中，整合優(yōu)化學(xué)校的課程設(shè)置、資源分配、人事安排、財(cái)政預(yù)算等方面的校本管理，促進(jìn)學(xué)校特色校本課程的開發(fā)與創(chuàng)新，使學(xué)校特色文化內(nèi)涵不斷豐富，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展與教師的專業(yè)提升，促使學(xué)校成員業(yè)務(wù)能力的提高，推動(dòng)學(xué)?！耙匀藶楸尽钡奶厣l(fā)展。

三、“以人為本”的學(xué)校內(nèi)部主體有效協(xié)作策略

（一）制定適切性的制度，實(shí)現(xiàn)主體間的權(quán)責(zé)匹配

制度是一切活動(dòng)的重要保障，在校園管理中，內(nèi)部主體間有效協(xié)作有賴于學(xué)校整體性的頂層設(shè)計(jì)以及隨學(xué)校發(fā)展不斷完善的制度規(guī)范與保障。同時(shí)，在有效協(xié)作中需要確切厘清主體間的邊界，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各主體間權(quán)責(zé)的恰當(dāng)匹配，細(xì)化權(quán)責(zé)共享制度，使每個(gè)主體的權(quán)利和責(zé)任都有所保障。另外，還需要各主體平等互信，充分交流與溝通，增強(qiáng)各主體對政策及規(guī)則的執(zhí)行能力，使各主體能夠和諧有效地參與協(xié)作。

（二）提升理論學(xué)習(xí)水平，深度理解、把握學(xué)生發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的規(guī)律與特性

在黨的教育方針指引下，學(xué)校教職工要努力提升自己的理論學(xué)習(xí)能力，深入理解學(xué)生發(fā)展學(xué)校發(fā)展的規(guī)律與特性，明晰協(xié)同合作的重要意義。教師是學(xué)校管理重要的主體，其本身不僅是學(xué)校重要的管理主體和對象，也是教學(xué)活動(dòng)開展的實(shí)施者和引導(dǎo)者，而學(xué)校教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量也反映著學(xué)校的管理水平。因此，在學(xué)校管理中，必須重視對教師綜合素養(yǎng)的提升。教師在面對困難與挑戰(zhàn)時(shí)，要主動(dòng)挖掘內(nèi)在潛力，以研究指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐促進(jìn)研究的深入，形成“困境挑戰(zhàn)—研究解決—新的挑戰(zhàn)—再深入研究問題”的良性循環(huán)模式，使學(xué)校形成和諧樂學(xué)的研究環(huán)境與平等、民主的組織氛圍。提倡“三人行必有我?guī)煛钡乃枷耄膭?lì)從協(xié)作中不斷發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)教師間互促互進(jìn)、提倡師生間教學(xué)相長，從而使學(xué)校逐漸發(fā)展成學(xué)習(xí)型、研究型的學(xué)校，以促進(jìn)學(xué)校中主體的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（三）促使不同主體對學(xué)校發(fā)展及學(xué)校文化形成共識(shí)，激發(fā)內(nèi)生協(xié)作動(dòng)力

學(xué)校管理與發(fā)展絕非領(lǐng)導(dǎo)管理者的任務(wù)，它與校園內(nèi)每個(gè)人息息相關(guān)，需要學(xué)校各主體共同努力，相互協(xié)作。只有學(xué)校各主體中的每個(gè)人都真正參與到學(xué)校的管理中來，才能把學(xué)校的意志內(nèi)化成個(gè)人的意志，形成一種共同的價(jià)值觀，并且在共同的價(jià)值引領(lǐng)下對學(xué)校的全面發(fā)展形成共識(shí)，自我激發(fā)出與其他主體合作的內(nèi)生動(dòng)力。與此同時(shí)，學(xué)校應(yīng)大力加強(qiáng)不同主體間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造人性化的教育教學(xué)氛圍，促進(jìn)主體間關(guān)系的融洽，鼓勵(lì)彼此間加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解，互相尊重、互相信任，消除不必要的隔膜，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松的學(xué)習(xí)工作生活環(huán)境。例如：在傳統(tǒng)認(rèn)知中，學(xué)生見到教師會(huì)感到害怕，尤其是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生更是唯恐避之不及。因此，教師需要學(xué)會(huì)放下威嚴(yán)的教師形象，在生活中走近學(xué)生，消除學(xué)生對教師的恐懼心理，構(gòu)建民主平等、亦師亦友的師生關(guān)系。其他主體也同樣，需要共同構(gòu)建和諧校園，要明確自己手中的職權(quán)是為師生服務(wù)的，真正樹立“以人為本”服務(wù)理念，讓學(xué)校內(nèi)的“人”能懷以輕松愉悅、積極主動(dòng)的心情學(xué)習(xí)與工作，進(jìn)而在原有基礎(chǔ)上不斷豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵，逐漸形成特色化的“以人為本”的主體協(xié)作促發(fā)展的局面。

（四）形成靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)主體間與主體自身的創(chuàng)新協(xié)作發(fā)展

從心理學(xué)的角度，可以將激勵(lì)理解為激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人充分發(fā)揮內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過程。在“以人為本”理念下，學(xué)校如何實(shí)現(xiàn)主體間的有效協(xié)作推動(dòng)學(xué)校發(fā)展，有賴于對人和各主體的靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校應(yīng)對各主體與主體內(nèi)個(gè)人的進(jìn)步給予各種形式的正面表彰與鼓勵(lì)。對學(xué)生來說，需要學(xué)校給學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)生生合作、師生合作，并給予學(xué)生展示的舞臺(tái)，給予學(xué)生充分的肯定。對教師來說，學(xué)校要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)其加強(qiáng)專業(yè)技能的提升與拓展，為其疏通渠道尋找智力支持，積極為教師的專業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)。在教學(xué)中，各學(xué)科教師之間相互平等，其存在的價(jià)值都十分重要，在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮的作用都是同等的。鼓勵(lì)不同學(xué)科的教師互相遷移各自學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行融合與創(chuàng)新，與學(xué)校特色發(fā)展相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)契合點(diǎn)，貼合教與學(xué)的實(shí)際，豐富學(xué)校特色發(fā)展的內(nèi)涵，為學(xué)生提供多樣化的教育選擇。對學(xué)校行政管理人員，需要鼓勵(lì)其培養(yǎng)主動(dòng)研究問題、解決問題的思維習(xí)慣，加強(qiáng)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，深入思考自身工作與學(xué)校發(fā)展之間的邏輯關(guān)系，加深對自身所在部門與其他學(xué)校主體之間的協(xié)作關(guān)系的理解。學(xué)校還應(yīng)針對各主體特點(diǎn)制定配套的、合理有效的激勵(lì)制度，大力提倡各主體間創(chuàng)新的協(xié)作發(fā)展模式。

（五）完善評價(jià)體系，建構(gòu)長效協(xié)作機(jī)制

對一個(gè)人或一個(gè)主體的科學(xué)合理評價(jià)是對其自身努力成果的極大認(rèn)可，也是對人的主體性勞動(dòng)成果的尊重。學(xué)校需要針對不同主體間協(xié)作的成效，完善評價(jià)體系，建立長效機(jī)制，形成多主體間合作的習(xí)慣和不斷改進(jìn)的發(fā)展模式。在具體評價(jià)過程中，必須保持客觀、公正，既要重視最終結(jié)果，又要分析其協(xié)作過程；既要肯定不同主體協(xié)作取得的優(yōu)秀成績，也要通過評價(jià)發(fā)現(xiàn)不足，對不足之處進(jìn)行全面分析，有效解決、避免問題，并在后期工作中進(jìn)行改善，從而促進(jìn)學(xué)校踐行“以人為本”的教育理念，積極促進(jìn)人全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)性的發(fā)展。通過完善評價(jià)體系，構(gòu)建長效協(xié)作機(jī)制，將“以人文本”的教育理念深入落實(shí)，推動(dòng)學(xué)校管理更加科學(xué)化、人性化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

“以人為本”的教育理念突出了人的重要性，人既是個(gè)人，也是組織中的一個(gè)元素。學(xué)校既是育人的基地，也是實(shí)現(xiàn)各主體自身全面發(fā)展與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。學(xué)校的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)與辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開作為學(xué)校子系統(tǒng)的各主體的協(xié)調(diào)一致與共同合作。鑒于此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)于“以人為本”的學(xué)校各主體有效協(xié)作的進(jìn)一步研究，以提高學(xué)校整體辦學(xué)能力，推動(dòng)教育現(xiàn)代化的不斷發(fā)展。