紅星美凱龍 一站定制的跨界聯(lián)盟

近日，中國家居第一品牌紅星美凱龍攜手易居中國、新浪樂居、星空地產(chǎn)、好屋中國，實(shí)現(xiàn)與全國2000家地產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作，并在50個(gè)城市同步舉行發(fā)布儀式。據(jù)了解，本次戰(zhàn)略合作覆蓋的2000家地產(chǎn)商是全國2萬多家地產(chǎn)商中的佼佼者。在50城同步合作進(jìn)駐的包括100多家地產(chǎn)商，以及它們分布在100多個(gè)城市的樓盤，這些城市包括北京、杭州、長沙、武漢、鄭州、南京、福州、濟(jì)南、沈陽等。在當(dāng)天的發(fā)布儀式上上海主會(huì)場(chǎng)與會(huì)嘉賓對(duì)本次合作給予了高度評(píng)價(jià)并寄予了厚望。

紅星美凱龍：地產(chǎn)商的選擇一定是對(duì)的

會(huì)上，紅星美凱龍企劃中心總經(jīng)理何興華表示：住房天然是最耐用的耐用品。地產(chǎn)企業(yè)與眾多的消費(fèi)者有最鐵的關(guān)系，用互聯(lián)網(wǎng)的說法是粘性最強(qiáng)。所以，地產(chǎn)商最關(guān)注的是業(yè)主的體驗(yàn)與口碑。有了這點(diǎn)我們就一拍即合，因?yàn)榧t星美凱龍30年的經(jīng)營理念就是聚焦“體驗(yàn)”二字，不斷為消費(fèi)者的痛點(diǎn)做減法，不斷提升消費(fèi)者的家居消費(fèi)與生活的體驗(yàn)、提升國人的家居品位。所以，可以很自信地講，地產(chǎn)商選擇紅星美凱龍一定是對(duì)的。消費(fèi)者吐槽的內(nèi)容就是我們不斷創(chuàng)新的方向。當(dāng)下，消費(fèi)者需要一站式的服務(wù)。而且，每個(gè)人的需求都不一樣，同一個(gè)人不同家裝階段的需求也不同，這就需要定制化的服務(wù)。另外，就是需要真正靠譜值得信賴的服務(wù)。這些，正是紅星美凱龍一直領(lǐng)先和正在快速繼續(xù)迭代的優(yōu)勢(shì)。我們會(huì)為每一位會(huì)員打造一站式全場(chǎng)景的定制化服務(wù)。今天開始，我們與地產(chǎn)界的伙伴們一起，將針對(duì)消費(fèi)者在家裝家居線上與線下消費(fèi)的全場(chǎng)景中所遇到的痛點(diǎn)做減法。

紅星美凱龍企劃總監(jiān)程谷明：就合作目標(biāo)，我們和地產(chǎn)界朋友達(dá)成共識(shí)：就是希望能夠貼近中高端消費(fèi)群體，來打造全過程、全方位、全體驗(yàn)的合作模式。具體我們會(huì)通過三個(gè)+來做。

第一，+特權(quán)，將會(huì)圍繞合作的地產(chǎn)商提供1000套免費(fèi)樣板房場(chǎng)景布置打造，提供3000款精品特供，為業(yè)主舉辦5000場(chǎng)設(shè)計(jì)軟裝美學(xué)講座等互動(dòng)活動(dòng)！第二，+服務(wù)，我們要把服務(wù)分為三塊，包括VIP咨詢導(dǎo)購、免費(fèi)家裝設(shè)計(jì)與購房家裝信貸等特色服務(wù)。第三， +傳播。啟動(dòng)聯(lián)合推廣，通過疊加的傳播實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升： 通過事件營銷打造，提升關(guān)注度；通過聯(lián)合傳播提升曝光度；通過終端目標(biāo)客群觸達(dá)，提升精準(zhǔn)性。

四大平臺(tái)：大家一起來做加法

樂居控股CE0賀寅宇：房產(chǎn)和家居是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在這之前，每個(gè)垂直行業(yè)是各做各的，但用戶的需求是一脈相承的。樂居非常愿意和紅星美凱龍這樣有前瞻性的戰(zhàn)略伙伴一起，共同探討這個(gè)加法怎么做。這個(gè)加法背后的含義是鏈接。互聯(lián)網(wǎng)+最核心的價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)扮演了一個(gè)鏈接的作用，這背后是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，同時(shí)也是更好的用戶體驗(yàn)系統(tǒng)。有了這些支持，我相信我們的加法會(huì)做得更好。

易居中國執(zhí)行總裁丁祖昱：家居行業(yè)因?yàn)橛辛吮容^紅火的商品房的交易，也取得了明顯的增長。從企業(yè)角度來看，紅星美凱龍和四大戰(zhàn)略平臺(tái)、2000家房企形成戰(zhàn)略合作是非常正確的。從紅星美凱龍要給消費(fèi)者提供的服務(wù)中可以看到，創(chuàng)新理念和互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿始終。有了這樣一個(gè)家居大平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)就有條件實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，大多數(shù)買房的業(yè)主都在這2000家房企的客戶之中，更多的個(gè)性化服務(wù)就會(huì)輻射到他們。基于以上幾點(diǎn)，我認(rèn)為紅星美凱龍這樣的戰(zhàn)略是領(lǐng)先的，相信一定會(huì)成功。

星空傳媒總裁劉曉峰：在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，地產(chǎn)和家居企業(yè)的聯(lián)手有兩個(gè)意義：第一，它會(huì)給地產(chǎn)商帶來產(chǎn)品附加值；第二給消費(fèi)者帶來更多的體驗(yàn)感。星空傳媒2014年打造了一個(gè)社區(qū)O2O產(chǎn)品—左鄰右里，在全國已經(jīng)簽約了1300多個(gè)社區(qū)。后期我們要用這些社區(qū)資源和開發(fā)商資源，和紅星美凱龍的家居進(jìn)行嫁接，使我們這樣的聯(lián)合成為真正的O2O合作品牌。

好屋中國CEO陳興：作為85后的用戶來說，參加紅星美凱龍的發(fā)布會(huì)，我有多重身份：首先，我是用戶，我第一次見到紅星美凱龍時(shí)就被它時(shí)尚的外觀所吸引；我的第二重角色是紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作伙伴，如何讓鏈接產(chǎn)生效益，讓鏈接產(chǎn)生價(jià)值。在O2O3.0的革命中，我們一定要讓商家和用戶都滿意。通過合作共享市場(chǎng)的大格局，也最終實(shí)現(xiàn)共贏。

地產(chǎn)商：把資源集成起來才能做得更好

招商地產(chǎn)副總經(jīng)理王晞：作為地產(chǎn)商，我想從地產(chǎn)商的角度，談?wù)剬?duì)于合作的三點(diǎn)看法。

第一，我們經(jīng)過了30多年的地產(chǎn)開發(fā)，奏響的是一支未完成的進(jìn)行曲。到目前為止，從來沒有任何一家開發(fā)商給客戶提供過全鏈條的、拎包入住式服務(wù)。即便是做精裝修，離一站式服務(wù)還是很遠(yuǎn)，最后那一公里總是做不到。提供全鏈條的服務(wù)實(shí)際上提供的就是責(zé)任，要做出一種承諾，所以說一站式不僅是解決方案，更是一站式的服務(wù)和責(zé)任。缺失了這一段的里程，對(duì)用戶來說是痛點(diǎn)，有了痛點(diǎn)就有商機(jī)，紅星美凱龍抓住了這個(gè)機(jī)遇。

第二，房地產(chǎn)的制造工業(yè)4.0時(shí)代正在到來。開發(fā)商認(rèn)識(shí)到自己的短板，開始做標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化之后是模塊化，模塊化之后是數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化之后是工業(yè)化。招商地產(chǎn)下一步就是要做模塊，就是要把很多東西進(jìn)行集成。很多東西我們自己做不了，但是沒關(guān)系，可以請(qǐng)比我們更專業(yè)的人來做，比如紅星美凱龍。下一步就是數(shù)據(jù)化，把大數(shù)據(jù)集成后形成痛點(diǎn)分析，最終形成最好的客戶體驗(yàn)。通過這樣的途徑，達(dá)到工業(yè)4.0時(shí)代。所以說，房地產(chǎn)制造業(yè)的工業(yè)4.0時(shí)代就要到來。

第三，房地產(chǎn)行業(yè)正處于最好的時(shí)代也是最糟糕的時(shí)代。最好的時(shí)代是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到了需要做精細(xì)化以及模塊化的重要性，大家正在共同努力。房地產(chǎn)本身就是一個(gè)系統(tǒng)的集成商，只有把社會(huì)資源集成起來才能做得更好。為什么又說是最糟糕的時(shí)代呢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨了。在這個(gè)時(shí)代，任何人都有形成自己的模塊化、數(shù)據(jù)化的整合能力，那要你開發(fā)商干什么？最后開發(fā)商會(huì)在這個(gè)大潮中被徹底顛覆洗牌。在這個(gè)時(shí)代，資本有資本的整合商，技術(shù)解決方案有技術(shù)解決方案的整合商，制造有制造運(yùn)營整合商，如果這些方面都形成合力，開發(fā)商就會(huì)被顛覆、瓦解。

觀察者：合作同心同德最重要

著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員葉檀：紅星美凱龍涉及的上下游比較廣，與任何一個(gè)行業(yè)合作的余地都很大。雖然說互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)有沖擊，但是紅星美凱龍是主打體驗(yàn)的，所以這一沖擊會(huì)在一定的范圍內(nèi)，不會(huì)是無限度的。

最近波士頓咨詢有一個(gè)報(bào)告，說中國電商發(fā)展最快的時(shí)間已經(jīng)過去了，今年的增速只有20%左右，也就是說高峰已經(jīng)過去。所有的體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分享都可以合作，但合作同心同德最重要。比如阿里巴巴里的螞蟻金服和淘寶、天貓是密切配合的，所以它的大數(shù)據(jù)能無障礙來往。螞蟻金服如果想貸一筆貸款，4萬以下的貸款成本是2.3元，非常非常低，就是通過大數(shù)據(jù)分析來的。同樣一筆貸款在銀行的成本是2000元，相差非常多。