電子商務(wù)促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的研究

[摘 要] 隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。電子商務(wù)的發(fā)展前景良好，對(duì)促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。但是，我國(guó)中小企業(yè)在對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用上還有所欠缺，特別是在運(yùn)用電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上還存在認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象。因此，企業(yè)要從內(nèi)部管理機(jī)制、人才培養(yǎng)等方面改進(jìn)措施，從而促進(jìn)其自身發(fā)展。

[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù)；中小企業(yè)；發(fā)展

[中圖分類號(hào)] G718 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）20-0043-01

中小企業(yè)規(guī)模小、種類多，經(jīng)營(yíng)靈活，在近年來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)越來(lái)越好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)中的比例超過(guò)了70%，其總產(chǎn)值和銷售收入占工業(yè)總量的60%左右，可見(jiàn)中小企業(yè)在我國(guó)工業(yè)中所占的分量。電子商務(wù)的發(fā)展，為中小企業(yè)提供了一個(gè)和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，而中小企業(yè)的靈活定價(jià)和較低的管理成本也與電子商務(wù)形成了完美對(duì)接。

一、電子商務(wù)能增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)因其信息傳播速度快、傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利，提升了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.電子商務(wù)的運(yùn)用，能使中小企業(yè)快速獲取市場(chǎng)信息。電子商務(wù)的發(fā)展，促使眾多的電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)，在平臺(tái)上包含大量的賣家和買家，這些群體在該平臺(tái)上發(fā)布了大量的銷售產(chǎn)品和購(gòu)買產(chǎn)品的信息，買家和賣家更在此平臺(tái)上達(dá)成交易，突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展，使中小企業(yè)的銷售范圍得到急劇的擴(kuò)大。

2.降低了成本。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)能使中小企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲取多家企業(yè)的商品價(jià)格，一是有效節(jié)約了通訊成本；二是不需要儲(chǔ)存大量貨物，達(dá)到即時(shí)購(gòu)買的可能；三是利用企業(yè)網(wǎng)站，將常見(jiàn)的問(wèn)題放入其中，使顧客實(shí)現(xiàn)自我解答，能有效降低人員成本。電子商務(wù)在中小企業(yè)通訊、購(gòu)物、銷售及售后服務(wù)等方面都提供了便利，有助于中小企業(yè)有效控制成本，實(shí)現(xiàn)靈活經(jīng)營(yíng)，從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.電子商務(wù)在中小企業(yè)中的運(yùn)用，改善了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)要求企業(yè)對(duì)信息的處理及時(shí)、準(zhǔn)確，能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)正規(guī)化，應(yīng)用軟件在企業(yè)管理中的運(yùn)用，能使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等信息及時(shí)向上層匯總，有助于高層及時(shí)做出針對(duì)性的對(duì)策。

二、電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題

1.中小企業(yè)相互觀望。中小企業(yè)一般分布較為集中，相互了解各自的銷售手段、管理方法，存在濃厚的觀望情緒。中小企業(yè)受到傳統(tǒng)管理模式的影響，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，受到人員、技術(shù)、思想觀念的阻礙，很多應(yīng)用技術(shù)難以發(fā)揮作用或者在運(yùn)用的過(guò)程中失敗，造成經(jīng)濟(jì)效益不明顯，造成敢于嘗試電子商務(wù)的企業(yè)較少。

2.傳統(tǒng)管理與銷售模式難以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。中小企業(yè)在接觸電子商務(wù)后，不能及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售模式，利用傳統(tǒng)模式進(jìn)行電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)，造成經(jīng)營(yíng)效果低下。有些中小企業(yè)不了解網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開展，找不到銷售門路，逐漸喪失開展電子商務(wù)的信息，從而中斷這一業(yè)務(wù)途徑。

3.投放信息時(shí)缺乏對(duì)電子平臺(tái)的篩選，有些中小企業(yè)在投放信息時(shí)，錯(cuò)誤地認(rèn)為投放的信息量與反饋量成正比，然而隨著時(shí)間的推移，并沒(méi)有得到相應(yīng)的回饋，就片面地認(rèn)為電子商務(wù)不能帶來(lái)效益。由于中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才，造成電子商務(wù)的運(yùn)用不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1.選擇正確的電子商務(wù)平臺(tái)。中小企業(yè)要想通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，首先必須對(duì)電子平臺(tái)的創(chuàng)建商進(jìn)行全面的評(píng)估，對(duì)其形成正確的認(rèn)識(shí)與了解?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行考察：電子商務(wù)平臺(tái)每日的訪問(wèn)量、市場(chǎng)定位、買家和賣家的數(shù)量、交易次數(shù)和金額以及相關(guān)費(fèi)用、內(nèi)部管理和服務(wù)等，以此決定是否在此平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

2.中小企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。首先，對(duì)投資規(guī)模進(jìn)行預(yù)算。包括電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)費(fèi)、交易費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)硬件費(fèi)用、企業(yè)管理的軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用。其次，慎重選擇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其需要具備以下素質(zhì)：（1）在企業(yè)工作多年，有一定的號(hào)召力；（2）在企業(yè)各個(gè)崗位工作過(guò)，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略有深入的體會(huì)；（3）執(zhí)行力強(qiáng)；（4）對(duì)于工作數(shù)據(jù)能以電子形式進(jìn)行收集、分析和總結(jié)。

3.培養(yǎng)電子商務(wù)類人才的實(shí)訓(xùn)。由于電子商務(wù)類教育在高校產(chǎn)生的時(shí)間較短，教育體系還不夠完善；社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于學(xué)院的教育也多是模糊性地對(duì)電子商務(wù)所涉及的崗位、工作流程進(jìn)行教學(xué)，難以達(dá)到企業(yè)的要求。因此，企業(yè)要注重對(duì)電子商務(wù)類人才的實(shí)踐性訓(xùn)練，從而提高這類人才的實(shí)踐能力。

總之，電子商務(wù)在促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要位置，為中小型企業(yè)的發(fā)展提供了諸多便利，企業(yè)要善于運(yùn)用電子商務(wù)拓展銷售渠道，從而提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。需要注意的是，中小企業(yè)在對(duì)其運(yùn)用的過(guò)程中要善于分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，合理地運(yùn)用電子商務(wù)，使其促進(jìn)自身的發(fā)展。

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