職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任職業(yè)倦怠的原因及對(duì)策

[摘 要] 職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任是指在職校中從事教學(xué)工作或教學(xué)管理工作的教師。近年來(lái)研究表明，職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任的職業(yè)倦怠呈日益嚴(yán)重之勢(shì)。這不僅嚴(yán)重影響了他們本身的身心健康，也使學(xué)生的發(fā)展及教師自身的發(fā)展受到極大阻礙。對(duì)職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任進(jìn)行職業(yè)倦怠的研究，了解他們職業(yè)倦怠的形成原因，進(jìn)而尋找到相關(guān)對(duì)策是非常必要的。

[關(guān) 鍵 詞] 職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任；職業(yè)倦??；對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] G718 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）20-0018-02

一、職業(yè)倦怠的基本概念范疇

職業(yè)倦怠，也被稱(chēng)作職業(yè)枯竭，通常發(fā)生在人際接觸頻繁、密切的服務(wù)性職業(yè)中，因?yàn)槌掷m(xù)的工作壓力、消極的情緒體驗(yàn)而產(chǎn)生的身心疲憊和耗竭的狀態(tài)。

19世紀(jì)60年代，美國(guó)一位作家出版了一本小說(shuō)《一個(gè)倦怠的案例》，書(shū)中描寫(xiě)了一位才華橫溢的建筑設(shè)計(jì)師，在事業(yè)達(dá)到巔峰之時(shí)，卻忽然感到自己的工作熱情似乎在慢慢耗盡，不再渴望成功，最終遠(yuǎn)離故土，只身前往非洲原始叢林。一個(gè)世紀(jì)之后，精神分析學(xué)家Freudenberger看到了這本小說(shuō)，于1974年最早提出了職業(yè)倦怠的概念。他認(rèn)為“職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀”。后來(lái)，Maslach等人又把對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱(chēng)為職業(yè)倦怠。此后幾十年的時(shí)間內(nèi)，Cherniss，Samson，F(xiàn)arber等許多學(xué)者紛紛開(kāi)始關(guān)注職業(yè)倦怠，并從不同角度對(duì)職業(yè)倦怠做了深入的研究。

二、職業(yè)倦怠形成機(jī)制的有關(guān)理論

通過(guò)學(xué)者們的研究，關(guān)于職業(yè)倦怠的形成機(jī)制產(chǎn)生了以下幾種主要理論：

（一）工作匹配理論

該理論認(rèn)為，職業(yè)倦怠是由于個(gè)體與工作不匹配所導(dǎo)致的，不匹配程度越高，個(gè)體體驗(yàn)到的倦怠就越嚴(yán)重。該理論的研究者們重點(diǎn)考察了工作負(fù)荷、控制感、報(bào)酬、溝通、公平、價(jià)值觀等六方面因素，發(fā)現(xiàn)當(dāng)員工與其中的一個(gè)或幾個(gè)因素長(zhǎng)期不匹配時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生倦?。皇鋾r(shí)間越長(zhǎng)，失配方面越多，產(chǎn)生倦怠的可能性就越大。

（二）資源保存理論

該理論最初由Hobfoil提出，該理論的重要特征是從工作要求和工作資源兩個(gè)角度對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行解釋。Hobfoil認(rèn)為：工作要求與工作資源作為倦怠的兩個(gè)潛在心理過(guò)程，分別與倦怠的不同維度相關(guān)，工作要求過(guò)高及工作資源缺乏容易導(dǎo)致倦怠。工作要求主要包括角色模糊、角色沖突、壓力事件、過(guò)重的工作負(fù)擔(dān)和緊張的工作氣氛等；而工作資源則包括時(shí)間、精力、能力、機(jī)會(huì)等。

（三）社會(huì)勝任模型

Harrison指出：職業(yè)倦怠與自我工作勝任感有關(guān)。它是指如果個(gè)人體驗(yàn)到較強(qiáng)的工作勝任感，那么往往會(huì)提高其助人動(dòng)機(jī)；反之，若未能達(dá)到預(yù)期的助人目標(biāo)，則可能產(chǎn)生工作倦怠，降低助人動(dòng)機(jī)。

（四）努力回報(bào)模型

Siegrist從社會(huì)交換理論的角度提出了影響工作倦怠的努力-回報(bào)模型。他指出：當(dāng)“input”超過(guò)“output”時(shí)，往往容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

近年來(lái)，對(duì)職業(yè)倦怠的研究又進(jìn)一步延伸到教育領(lǐng)域，因?yàn)榻處煂儆诘湫偷闹诵袠I(yè)。相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，從事教師職業(yè)的人群中，至少有1/3發(fā)生了比較明顯的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，而職校教師的職業(yè)倦怠情況又尤為嚴(yán)重，已成為職校教師主要的心理問(wèn)題之一。

根據(jù)前文提及的職業(yè)倦怠的相關(guān)概念范疇，參考職業(yè)倦怠形成機(jī)制的有關(guān)理論，可以分析得出以下幾個(gè)因素是造成職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任職業(yè)倦怠的主要原因。

（一）社會(huì)因素

作為家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他們將在家庭管理范疇內(nèi)已無(wú)能為力的孩子送入職校，就希望職校專(zhuān)業(yè)教師和班主任能夠改變孩子不良行為、矯正孩子心理問(wèn)題、重塑孩子道德價(jià)值觀等，這無(wú)疑給職校教師和班主任造成巨大的壓力和負(fù)擔(dān)。

與此同時(shí)，職校教師和班主任卻在為之付出的同時(shí)體驗(yàn)不到與付出相匹配的人文關(guān)懷，反而面臨著待遇低下、晉升職稱(chēng)困難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

根據(jù)上文中提到的職業(yè)倦怠形成機(jī)制的四個(gè)理論，工作要求過(guò)高、且“input”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“output”，職校專(zhuān)業(yè)教師和班主任產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情況自然而然就會(huì)發(fā)生。

（二）學(xué)校因素

以上海為例，上海的職校很多是行業(yè)辦學(xué)，所以各個(gè)學(xué)校隸屬于不同的行政主管部門(mén)，或者說(shuō)受到“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，在管理體制上存在一定的問(wèn)題。

同時(shí)，學(xué)校的管理者幾乎完全是套用企業(yè)的管理方法考核專(zhuān)業(yè)教師和班主任工作，且考核結(jié)果都與教師的工資、績(jī)效、福利等待遇直接掛鉤，完全沒(méi)有考慮到教育教學(xué)的特殊性。于是職校專(zhuān)業(yè)教師也好，班主任也罷，都疲于應(yīng)付各種考核工作，因而面臨著包括時(shí)間、精力等各方面的沖突和掙扎。

根據(jù)上文中提到的職業(yè)倦怠形成機(jī)制的四個(gè)理論，這樣沖突和掙扎的狀態(tài)會(huì)讓他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）教師本身因素

還是以上海為例，如上文所說(shuō)，上海的很多職校都屬于行業(yè)辦學(xué)，專(zhuān)業(yè)教師和班主任的師資來(lái)源因而十分廣泛，其中自然有少量職校專(zhuān)業(yè)教師和班主任接受過(guò)師范院校的系統(tǒng)培養(yǎng)，但大部分都是沒(méi)有接受過(guò)教師系統(tǒng)培訓(xùn)的從業(yè)者。他們中的大部分人從事教師職業(yè)，應(yīng)該是一種奉獻(xiàn)和熱愛(ài)，更是一種挑戰(zhàn)，而各級(jí)教育行政管理部門(mén)對(duì)他們?nèi)狈τ辛Φ膮f(xié)助與支援；同時(shí)很多職校又很不重視他們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，很少提供有效培訓(xùn)、必要的進(jìn)修、國(guó)內(nèi)外的正常師資交流以及良好的行業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使他們常在教學(xué)和教學(xué)管理的勝任力方面表現(xiàn)出無(wú)助感和孤獨(dú)感，力不從心，自我效能感降低，成就感缺乏。

當(dāng)然也有部分職校教師因?yàn)樽陨碓?，不能及時(shí)更新知識(shí)，也不注重自身素質(zhì)的提高，在工作中“得過(guò)且過(guò)”，長(zhǎng)此以往也會(huì)出現(xiàn)工作勝任力不夠，進(jìn)而自身反而產(chǎn)生心理問(wèn)題。

不管是主觀還是客觀因素產(chǎn)生工作勝任力的問(wèn)題，根據(jù)上文中提到的職業(yè)倦怠形成機(jī)制的四個(gè)理論，這些是職校專(zhuān)業(yè)教師和班主任產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。

（四）學(xué)生因素

由于我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)職校的曲解，導(dǎo)致學(xué)校連年遭遇招生困境，“供過(guò)于求”的局面導(dǎo)致生源素質(zhì)大幅度降低。職校學(xué)生在心理上、學(xué)習(xí)能力上、道德品行上都凸顯出一系列的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)學(xué)生的難教育成為職校教師職業(yè)倦怠的主要影響因素。

有專(zhuān)家和研究者曾指出：學(xué)生的品行不端，對(duì)事情漠不關(guān)心，對(duì)學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠，因?yàn)檫@些與專(zhuān)業(yè)教師和班主任“教書(shū)育人”的職業(yè)愿望形成激烈沖突，構(gòu)成了職校教師所特有的、特殊的、持續(xù)的壓力。

根據(jù)上文中提到的職業(yè)倦怠形成機(jī)制的四個(gè)理論，這種壓力使職校專(zhuān)業(yè)教師和班主任感到失望和無(wú)奈，身心疲憊不堪，長(zhǎng)此以往，心理的疲勞與精力的衰竭必然會(huì)導(dǎo)致他們的職業(yè)倦怠，甚至嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。

四、干預(yù)職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任職業(yè)倦怠的對(duì)策

針對(duì)上文提及的導(dǎo)致職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任職業(yè)倦怠的四大類(lèi)原因，可以嘗試采用以下對(duì)策進(jìn)行一定程度的干預(yù)。

（一）職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任在樹(shù)立堅(jiān)定的教師職業(yè)理想和信念的同時(shí)，更要樹(shù)立正確的學(xué)生觀

職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任應(yīng)針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，降低不切實(shí)際的過(guò)高期望，要有針對(duì)性地、循序漸進(jìn)地制訂符合他們水平的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)管理目標(biāo)。

（二）職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任要努力提高自身專(zhuān)業(yè)化水平

職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力；同時(shí)還應(yīng)該不斷激發(fā)自己的潛能，主動(dòng)地尋求鍛煉自己的機(jī)會(huì)；另外，還應(yīng)該及時(shí)了解社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育的需求，適時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法和教學(xué)管

理辦法，不斷提高自身駕馭本職工作的能力。

（三）職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任應(yīng)提高抗壓能力，學(xué)會(huì)放松身心

身體鍛煉是專(zhuān)家推薦的提高抗壓能力的一種重要舉措；另外在工作中，遇到不管因?yàn)閷W(xué)校管理方面的問(wèn)題或是學(xué)生的問(wèn)題帶來(lái)的情緒困擾，職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的方法合理釋放壓力，努力調(diào)節(jié)自己的情緒。

（四）提高職校管理者的管理能力，實(shí)施人性化管理模式

上文已提及，學(xué)校管理者的工作與教師職業(yè)倦怠有著顯著的相關(guān)。所以應(yīng)該針對(duì)這一環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)職校管理者的培訓(xùn)，改變其管理理念，使其改進(jìn)管理方法。

（五）營(yíng)造和諧的工作氛圍，建設(shè)健康的教師文化

對(duì)于教學(xué)環(huán)境相對(duì)薄弱的職校來(lái)說(shuō)，職校管理者應(yīng)努力為教師創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和人文環(huán)境，尊重教師的人格和個(gè)性，珍惜教師的個(gè)體勞動(dòng)成果，肯定教師的工作價(jià)值，不斷地給教師以關(guān)懷和鼓勵(lì)，為職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任的工作創(chuàng)新提供良好的支持，使其感受到信任和自我成長(zhǎng)的愉悅。

（六）提高職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任社會(huì)地位

上文也提過(guò)，由于社會(huì)對(duì)教師承受的職業(yè)壓力不了解，尤其是職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任更是游離在教育行政體制的邊緣，他們?cè)谂c其他行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行諸如經(jīng)濟(jì)待遇、職業(yè)聲望等方面的比較中常常心理失衡。因此可以通過(guò)各種途徑加大對(duì)職業(yè)教育的宣傳力度，引起社會(huì)關(guān)注，并不斷提升職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任的經(jīng)濟(jì)待遇，使其更安心地投入自己的工作。

綜上所述，職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任的職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這其中有社會(huì)、學(xué)校、教師自身、學(xué)生等多方面的誘因。而緩解他們職業(yè)倦怠又是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，千頭萬(wàn)緒，需要社會(huì)、學(xué)校等多方合力。

2014年6月24日，隨著全國(guó)職業(yè)教育會(huì)議的召開(kāi)，我們國(guó)家把現(xiàn)代職業(yè)教育擺在了更加重要的位置，也把職業(yè)教育定義為“一項(xiàng)緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù)”。

相信在這樣的會(huì)議精神和政策引領(lǐng)下，隨著相關(guān)措施的出臺(tái)，職校專(zhuān)業(yè)教師及班主任們職業(yè)倦怠問(wèn)題將會(huì)逐步緩解，進(jìn)而斗志昂揚(yáng)地全身心投入職業(yè)教育的工作中，努力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

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