武漢高校網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與問題分析

中圖分類號(hào)：G845 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）03-000-02

摘 要 通過文獻(xiàn)法和實(shí)地調(diào)查研究武漢市網(wǎng)球運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)武漢市高校網(wǎng)球場(chǎng)存在場(chǎng)地閑置和場(chǎng)地不足并存，經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)單一，缺乏有效的成系統(tǒng)的項(xiàng)目推廣及運(yùn)作體系等問題.本文根據(jù)武漢市高校網(wǎng)球運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀存在的問題提出一系列可行性措施，為實(shí)現(xiàn)提高高校網(wǎng)球場(chǎng)館的利用率，擴(kuò)大網(wǎng)球項(xiàng)目影響規(guī)模促進(jìn)其健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)提供理論參考，更好的為全民健身做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞 武漢市 高校 網(wǎng)球場(chǎng)館 運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀 發(fā)展對(duì)策

一、武漢高校網(wǎng)球場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

（一）武漢高校網(wǎng)球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)條件

1.硬件基礎(chǔ)

體育場(chǎng)館是進(jìn)行體育鍛煉的硬性條件，換而言之，網(wǎng)球場(chǎng)館是進(jìn)行網(wǎng)球鍛煉的硬性條件。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)武漢市網(wǎng)球場(chǎng)館主要分布在高校，居民小區(qū)，企事業(yè)單位。除了塔子湖全民健身中心，奧體中心，洪山體育館等幾家專業(yè)經(jīng)營(yíng)體育場(chǎng)館的企事業(yè)單位外，其場(chǎng)地?cái)?shù)量多為1到3片。作為占場(chǎng)地總數(shù)絕大部分的武漢高校，規(guī)模普遍較其他場(chǎng)地較大（以武漢體育學(xué)院為例，擁有33片網(wǎng)球場(chǎng)地），因此具有很大的承載能力；同時(shí)高校生活配套設(shè)施也較為完善，因此高校網(wǎng)球場(chǎng)館較其他場(chǎng)館擁有更好的硬性條件。

2.消費(fèi)需求

根據(jù)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)武漢市高校網(wǎng)球館至2006年起進(jìn)行了大量的改建和修整，這也就意味著網(wǎng)球場(chǎng)地的需求在不斷的增長(zhǎng)。各修建網(wǎng)球場(chǎng)館的高校均開設(shè)了網(wǎng)球課程，學(xué)生的課內(nèi)外的網(wǎng)球練習(xí)在一定基礎(chǔ)上解決了網(wǎng)球場(chǎng)館的基本內(nèi)需。同時(shí)“武漢網(wǎng)球公開賽2014年綜合價(jià)值評(píng)估報(bào)告”提到，武漢網(wǎng)球人口在賽事拉動(dòng)下增長(zhǎng)迅速，已達(dá)33.7萬人，占全市總?cè)丝诘?.33%，網(wǎng)球消費(fèi)年均值也接近14億元。[ ]武漢市現(xiàn)有的龐大的網(wǎng)球人口對(duì)網(wǎng)球場(chǎng)館的“剛需”則為武漢市高校網(wǎng)球場(chǎng)館提供了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的可能性。

3.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

三環(huán)內(nèi)，以武漢體育學(xué)院，洪山體育館室外場(chǎng)地為例，武漢體育學(xué)院會(huì)員價(jià)格30元/小時(shí)（不分時(shí)間段），洪山體育館會(huì)員價(jià)格40元/小時(shí)，開燈60元/小時(shí)；以華中師范大學(xué)，洪山體育館室內(nèi)場(chǎng)為例，華中師范大學(xué)會(huì)員價(jià)100元/小時(shí)（不分時(shí)間段），洪山體育館會(huì)員價(jià)100元/小時(shí)，開燈160元/小時(shí)。由此可見武漢高校較企事業(yè)單位有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)高校網(wǎng)球場(chǎng)館的對(duì)外經(jīng)營(yíng)有著有利的條件。

（二）武漢市高校網(wǎng)球場(chǎng)館的管理經(jīng)營(yíng)形式

1.管理模式

在管理模式上，武漢市高校通常采取兩種主要的管理模式，第一種是由學(xué)校的有關(guān)部門直接管理。例如武漢體育學(xué)院是由武漢體育學(xué)院競(jìng)賽與場(chǎng)館中心直接管理和負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目開發(fā)。這種管理模式管理目標(biāo)主要是保障學(xué)校教學(xué)的前提下，節(jié)假日實(shí)行對(duì)外進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。第二種是由外部承包。例如武漢理工大學(xué)西苑校區(qū)的三片網(wǎng)球場(chǎng)被某高校教師承包；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的三片草地網(wǎng)球場(chǎng)被精英網(wǎng)球俱樂部承包租用。這種管理模式對(duì)社會(huì)開放性程度較高，盈利性目的較強(qiáng)。

2.開放方式

在開放方式方面，武漢市高校網(wǎng)球場(chǎng)通常有三種方式。第一種是完全收費(fèi)開放。這種開放方式的學(xué)校多集中在網(wǎng)球項(xiàng)目開展時(shí)間較為長(zhǎng)久，學(xué)校地理位置較好。如武漢體育學(xué)院，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢），華中師范大學(xué)等等。但同時(shí)這些學(xué)校會(huì)對(duì)其學(xué)校學(xué)生采取優(yōu)惠措施，如武漢體育學(xué)院采取了在校學(xué)生可辦學(xué)期卡，每人100元，在不開燈的情況下都可進(jìn)行練習(xí)。第二種開放方式是以收費(fèi)為主，有條件的免費(fèi)開放。這種開放方式的高校較多，其往往網(wǎng)球氛圍較好，如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，其只對(duì)自己本校學(xué)生免費(fèi)開放；第三種是完全開放模式。這種多因?yàn)閷W(xué)校地理位置較為偏僻，如武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院；或者學(xué)校網(wǎng)球氛圍不高，如武漢工程大學(xué)。

3.經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容

武漢各高校經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容多包括：（1）場(chǎng)地出租包括散客出租，包場(chǎng)出租，會(huì)員卡售賣；（2）場(chǎng)地廣告；（3）陪練和網(wǎng)球培訓(xùn)；（4）網(wǎng)球用品銷售包括網(wǎng)球配套設(shè)施，飲料等；（5）承辦賽事。其中第一、二種是武漢各大高校網(wǎng)球場(chǎng)館最普遍和常見的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)相當(dāng)成熟；第三種模式，武漢各高校較多的出售飲料，球，吸汗帶這些基本的網(wǎng)球用品銷售，網(wǎng)球拍，穿線這些高消費(fèi)和需要技術(shù)的網(wǎng)球配套設(shè)施角相對(duì)少見。但這種經(jīng)營(yíng)模式還是相對(duì)成熟。第四種模式多出現(xiàn)在外部承包的高校網(wǎng)球場(chǎng)和專業(yè)體育院校，雖然各高校此經(jīng)營(yíng)模式不普遍存在，但這種模式出現(xiàn)時(shí)間久遠(yuǎn)，因此該種經(jīng)營(yíng)模式也相對(duì)成熟，也是這種經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)球場(chǎng)館的主要收入來源。第五種模式承辦賽事收入較高但由于對(duì)場(chǎng)地?cái)?shù)量，裁判等要求較高，武漢市各高校能承辦賽事的學(xué)校也寥寥無幾，主要集中在武漢體育學(xué)院，華中師范大學(xué)，華中科技大學(xué)，武漢理工大學(xué)這幾所高校，其中只有武漢體育學(xué)院具有完善的裁判團(tuán)隊(duì)，其他高校也僅僅是承辦不負(fù)責(zé)裁判隊(duì)伍。

4.經(jīng)營(yíng)管理人員

武漢個(gè)高校經(jīng)營(yíng)管主要負(fù)責(zé)人員通常為學(xué)校內(nèi)部教職工，具體負(fù)責(zé)人員多為學(xué)校專項(xiàng)老師，體育教師，學(xué)生，教師家屬，學(xué)校的外聘人員等。

二、武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)館存在的問題和發(fā)展對(duì)策

（一）武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)館存在的問題

1.資源配置不合理

武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)存在兩種極端，一種是近無人租用，一種是一片難求。武漢體育學(xué)院最為明顯，在工作日期間場(chǎng)地大部分處于閑置，在周末尤其在周末的下午處于一片難定的狀態(tài)。

2.配套設(shè)施不齊全

武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)館配套設(shè)施不齊全是比較突出的問題，這些配套設(shè)施主要包括網(wǎng)球裝備配套設(shè)施的售賣和出租（運(yùn)動(dòng)拍子，穿線，球等），更衣間，浴室，廁所，停車場(chǎng)等。其中一個(gè)問題是無裝備配套設(shè)施的店，鍛煉者在裝備沒帶齊和裝備出現(xiàn)問題時(shí)無法及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)救，讓消費(fèi)者產(chǎn)生不良印象；在高校鍛煉的上班族，他們?cè)阱憻捛敖?jīng)常在自己私家車或者廁所里換上運(yùn)動(dòng)裝，沒有專門的更衣室這個(gè)問題是武漢各高校普遍存在的；沒有浴室也是武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)館存在的主要問題，男鍛煉者經(jīng)常是自帶毛巾，在場(chǎng)地上或車上擦去汗液，換上干凈的衣服，女鍛煉者一般是穿著汗?jié)竦囊路x開，這個(gè)問題的存在直接阻礙了高校網(wǎng)球場(chǎng)館的健康發(fā)展；廁所的問題主要出現(xiàn)在距離遠(yuǎn)的問題；停車的問題以武漢體育學(xué)院為例，鍛煉者一般鍛煉1到2個(gè)小時(shí)，學(xué)校給的停車票一般按鍛煉時(shí)間給停車票，由于存在鍛煉者鍛煉后有休息和洗澡的時(shí)間直接導(dǎo)致所給停車票費(fèi)用不夠，這個(gè)問題被大部分在武漢體育學(xué)院鍛煉者提出，很難保證這不會(huì)導(dǎo)致會(huì)員的丟失。

3.經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)單一

通過目前武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)館的管理方式來分析其管理理念，各大高校更側(cè)重于網(wǎng)球場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益，如課余時(shí)間完全收費(fèi)開放的中國(guó)地質(zhì)大學(xué)；或側(cè)重滿足內(nèi)部需求，如只對(duì)校內(nèi)人員開放的中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)；或注重學(xué)科建設(shè)，如對(duì)網(wǎng)球?qū)＿x班學(xué)生免費(fèi)的武漢體育學(xué)院科技學(xué)院等。而僅有幾個(gè)別高校網(wǎng)球場(chǎng)館管理體現(xiàn)出將各方面綜合統(tǒng)一，形成可相互促進(jìn)全面發(fā)展、各方多贏的管理理念。

4.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容過于傳統(tǒng)

武漢各高校網(wǎng)球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容大多僅限于場(chǎng)館租賃、陪練和網(wǎng)球培訓(xùn)、用品租售等收益低、影響小，對(duì)于項(xiàng)目推廣發(fā)展作用有限的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。而承接場(chǎng)地廣告、承辦賽事或單位活動(dòng)等相對(duì)收益高、影響大且對(duì)項(xiàng)目推廣發(fā)展效果顯著的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容則很少得到使用，更別提在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)掘新的經(jīng)營(yíng)方式。

5.缺乏系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，運(yùn)作體系

（1）管理規(guī)范缺失。相較于社會(huì)大型網(wǎng)球場(chǎng)館，高校網(wǎng)球場(chǎng)館提供的管理服務(wù)缺乏制度化的管理規(guī)范，以場(chǎng)地清潔為例，武漢市專門對(duì)外開放的社會(huì)網(wǎng)球場(chǎng)館基本保持在每周1次左右的沖水清潔頻率，而高校（特別在偏遠(yuǎn)地帶）場(chǎng)地，幾乎很難保證一個(gè)月1次的沖水清潔，武漢體育學(xué)院小球館，湖邊網(wǎng)球場(chǎng)館多以自然沖洗為主。陪練的規(guī)范化缺乏，很難保證其工作質(zhì)量。其經(jīng)營(yíng)管理上的問題也使得經(jīng)營(yíng)效益受到很大影響，交流活動(dòng)貧瘠。（2）推廣運(yùn)作體系缺失。網(wǎng)球項(xiàng)目的交流是水平提高、項(xiàng)目推廣、擴(kuò)大影響的重要手段，可視作場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。而在高校網(wǎng)球場(chǎng)館的管理中卻很少出現(xiàn)有關(guān)計(jì)劃和體系的交流活動(dòng)。在現(xiàn)有交流活動(dòng)中起到的作用僅限于被動(dòng)地為有需求的單位和個(gè)人提供場(chǎng)地，而未能有效地利用場(chǎng)地資源主動(dòng)迎合各方需求以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地管理的優(yōu)化。（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不完整。僅以后勤保障為例，學(xué)校組織活動(dòng)通常要用到學(xué)校保衛(wèi)科部門，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門會(huì)給予其勞務(wù)會(huì)，但卻容易產(chǎn)生趁火打劫的局面，對(duì)外運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生極其不良的后果，直接導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效益下降。