供應(yīng)鏈整合變化對企業(yè)運營績效變化和供應(yīng)鏈績效變化影響的實證研究

[摘 要] 在科技進步與發(fā)展的背景下，消費者需求的多樣化特征是不可忽視的內(nèi)容，為了滿足消費者日益提升的需求，企業(yè)之間加劇了市場競爭，并將競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，如果實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的整合管理，成為企業(yè)市場競爭中獲取優(yōu)勢的重大策略和途徑。通過供應(yīng)鏈中各個成員的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以使供應(yīng)鏈中的活動流程與管理充分整合，從而最大限度地滿足客戶的多樣化需求，促使企業(yè)運營績效的提升和變化，更好地實現(xiàn)價值最大化。

[關(guān) 鍵 詞] 供應(yīng)鏈；整合；企業(yè)運營；績效；影響

[中圖分類號] F274 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）36-0152-02

在國際經(jīng)濟一體化的趨勢和浪潮之下，企業(yè)之間的競爭加劇，基于市場變化的不確定性以及用戶需求的多樣性，企業(yè)將競爭焦點轉(zhuǎn)換到供應(yīng)鏈的整合變化領(lǐng)域。本文通過對企業(yè)供應(yīng)鏈整合變化的分析，探討供應(yīng)鏈整合變化對企業(yè)運營績效的變化影響，采用實證研究的方式，探討企業(yè)供應(yīng)鏈整合變化對企業(yè)運營績效的影響機制。

一、供應(yīng)鏈相關(guān)概念綜述

供應(yīng)鏈整合是供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的一個方向，它是供應(yīng)鏈伙伴之間不同部門的協(xié)作與融合過程，以實現(xiàn)向消費者提供更高的價值，它是供應(yīng)鏈管理的最高層次和核心，可以使供應(yīng)鏈績效達到最大化。在供應(yīng)鏈整合的概念之中，強調(diào)供應(yīng)鏈中的各個成員、部門之間的戰(zhàn)略協(xié)同與合作，注重供應(yīng)鏈之中的信息共享和流程化管理，以使供應(yīng)鏈達到最大的效能。具體的供應(yīng)鏈融合類型包括有內(nèi)部整合、消費者整合、供應(yīng)商整合等，并實現(xiàn)信息整合、流程整合、管理整合。

企業(yè)供應(yīng)鏈績效主要是指參與供應(yīng)鏈整合的企業(yè)在戰(zhàn)略合作關(guān)系之下，實現(xiàn)對產(chǎn)品流、信息流、資金流的整合管理，并從中獲得最大化的供應(yīng)鏈績效。

二、供應(yīng)鏈整合對企業(yè)運營績效的影響實證研究

隨著國際競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈的競爭，而對供應(yīng)鏈的整合則是其中關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，也是企業(yè)獲得運營績效提升的重要途徑。

（一）提出實證研究假設(shè)

為了深入研究供應(yīng)鏈整合對企業(yè)運營績效的影響，需要分析它們之間的相互關(guān)系，提出研究假設(shè)，并建構(gòu)理論模型，具體如下。

1.供應(yīng)鏈整合類型之間的關(guān)系分析

在供應(yīng)鏈的整合之中，其整合類型主要有內(nèi)部整合、消費者整合、供應(yīng)商整合三種，內(nèi)部整合是外部整合的前提和基礎(chǔ)，它可以通過內(nèi)部整合實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部良好的溝通、協(xié)調(diào)和學習，并延伸到外部整合之中，提升企業(yè)的整體競爭實力。本文通過實證研究，提出如下關(guān)系假設(shè)：其一，內(nèi)部整合與消費者整合之間存在明顯的正相關(guān)效應(yīng)。其二，內(nèi)部整合與供應(yīng)商整合之間存在明顯的正相關(guān)效應(yīng)。

2.內(nèi)部整合與企業(yè)運營績效的正相關(guān)效應(yīng)

企業(yè)內(nèi)部整合可以從信息和知識共享的角度，實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享和知識互補，通過不同部門之間的信息整合和數(shù)據(jù)整合，提升企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)效率。例如，在企業(yè)研發(fā)部門和營銷部門的內(nèi)部整合中，可以更好地把握市場需求，擬定新產(chǎn)品研發(fā)的目標，更好地縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，提升新產(chǎn)品研發(fā)效率。在研發(fā)部門和制造部門的內(nèi)部整合之下，可以通過信息的共享和知識的互補性，減少制造環(huán)節(jié)而引發(fā)的設(shè)計變更，更好地提升產(chǎn)品的應(yīng)用效率。

可見，企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合對企業(yè)運營績效有極為明顯的正相關(guān)效應(yīng)。

3.消費者整合與企業(yè)運營績效的正相關(guān)效應(yīng)

通過實證研究發(fā)現(xiàn)，消費者整合對企業(yè)運營績效的影響最大。在企業(yè)的新產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，可以通過對消費者的市場需求信息系統(tǒng)的建構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品初始設(shè)計，減少重復(fù)分析和設(shè)計環(huán)節(jié)，可以讓關(guān)鍵性的消費者參與新產(chǎn)品研發(fā)討論會，并提出消費者的反饋意見，實現(xiàn)對新產(chǎn)品設(shè)計的改良性微調(diào)，使新產(chǎn)品的性能滿足客戶的需求。同時，還可以讓消費者參與新產(chǎn)品制造過程，通過用戶的體驗，制造出與消費者需求相契合的低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品。

4.供應(yīng)商整合與企業(yè)運營績效的正相關(guān)效應(yīng)

供應(yīng)商整合可以實現(xiàn)與企業(yè)的信息共享與互通，在快速訂貨系統(tǒng)的平臺之下，更好地提供產(chǎn)品需求預(yù)測信息、庫存信息等，增進供應(yīng)商與企業(yè)之間的互動與交流，為企業(yè)提供低成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。并且，還可以吸納供應(yīng)商參與企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)，以進一步促進企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新績效。

（二）研究設(shè)計

1.研究樣本

以2012年的不同區(qū)域在不同經(jīng)濟發(fā)展階段為實證研究對象，以反映我國的經(jīng)濟狀況，即在香港、廣州、上海、天津、重慶、臺灣地區(qū)、美國等地，隨機調(diào)查四千多個公司，聯(lián)絡(luò)有代表性的制造商相關(guān)人員，獲得了如下數(shù)據(jù)庫的樣本特征：

2.變量測量

在供應(yīng)鏈整合的環(huán)境下，可以從企業(yè)內(nèi)部不同職能部門、庫存管理、物流實時追蹤、跨職能團隊等方面，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部整合的變量測量。

3.量表的效度和信度分析

在供應(yīng)鏈整合的狀態(tài)下，上述測量量表的效度分析可以判斷其測量的內(nèi)容與測量的目的是否一致。而對其信度的分析則是對同一對象進行多次測量之后獲得結(jié)論的一致性程度，主要是用于對量表的穩(wěn)定性的衡量和評價。

通過對上述樣本數(shù)據(jù)進行分析，可以進行因素分析，獲得相關(guān)因子對應(yīng)的良好效度和信度。

4.研究結(jié)果

為了對上述研究假設(shè)加以驗證，我們需要對各變量進行描述性統(tǒng)計分析，再通過結(jié)構(gòu)方程模型分析，獲得對假設(shè)的檢驗。

（1）變量的描述性統(tǒng)計分析。通過上述供應(yīng)鏈整合變量的描述統(tǒng)計分析，可以得到如下均值和標準差值。（2）模型的檢驗?？梢酝ㄟ^相關(guān)軟件，實現(xiàn)對整體模型的結(jié)構(gòu)方程分析，它可以較好地同步處理多個因變量以及因變量的測量誤差，從而對因子的結(jié)構(gòu)及關(guān)系加以評估，并最終得出模型的結(jié)構(gòu)擬合程度。經(jīng)過結(jié)構(gòu)模型檢驗擬合，得出：內(nèi)部整合對客戶整合、供應(yīng)商整合、企業(yè)的運營績效有明顯的正相關(guān)效應(yīng)；客戶整合與企業(yè)運營績效有明顯的正相關(guān)效應(yīng)；供應(yīng)商整合則與企業(yè)運營績效的正相關(guān)效應(yīng)較小。

5.結(jié)果匯總

通過對供應(yīng)鏈整合變化對企業(yè)運營績效的關(guān)系影響的實證研究，可以看到供應(yīng)鏈中的內(nèi)部整合、客戶整合、供應(yīng)商整合對企業(yè)運營績效的變化影響，并通過模型的擬合結(jié)果表明，供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合與外部整合有明顯的正相關(guān)效應(yīng)，內(nèi)部整合變化對企業(yè)的運營績效有極為明顯的正相關(guān)效應(yīng)，客戶整合與企業(yè)的運營績效有極為明顯的正相關(guān)效應(yīng)，而供應(yīng)商整合則與企業(yè)的運營績效的關(guān)聯(lián)性

不大。

綜上所述，在消費者的需求逐漸多元化和個性化的發(fā)展趨勢之下，企業(yè)之間的競爭延伸到了供應(yīng)鏈之間的競爭領(lǐng)域，由于供應(yīng)鏈的管理是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，因而，需要對企業(yè)供應(yīng)鏈中的各個要素加以分析，要注重對供應(yīng)鏈中的信息整合和流程整合，并通過實證研究和分析，獲得供應(yīng)鏈整合變化對企業(yè)運營績效的變化影響機制。

參考文獻：

[1]馬文聰，朱桂龍.供應(yīng)商和客戶參與技術(shù)創(chuàng)新對創(chuàng)新績效的影響[J].科研管理，2013（2）.

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