方小東的書(shū)和工作臺(tái)賬

在方小東的辦公桌上，有兩摞東西放在顯著的位置，一摞是書(shū)，一摞是在珍寶島內(nèi)部稱為“工作臺(tái)賬”的八開(kāi)本子。這個(gè)本子，一年更新一次，記錄了珍寶島所有下屬公司年初所規(guī)劃的工作內(nèi)容和激勵(lì)細(xì)則。工作臺(tái)賬非常細(xì)化，就連最基層員工的工作內(nèi)容都要有記錄。

這是方小東須臾不離的兩個(gè)工作工具，書(shū)用來(lái)充實(shí)知識(shí)輔佐戰(zhàn)略制定；工作臺(tái)賬用來(lái)監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行，“想要知道珍寶島各個(gè)公司每一步工作規(guī)劃的進(jìn)展，翻開(kāi)工作臺(tái)賬，就能找到直接責(zé)任人?！?/p>

珍寶島藥業(yè)成功上市，變身為一家公眾公司，是資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)過(guò)往業(yè)績(jī)的認(rèn)可，同時(shí)，也為公司未來(lái)發(fā)展提出了更高的要求。方小東正在適應(yīng)其作為上市公司經(jīng)營(yíng)者的角色，珍寶島也在積極開(kāi)拓更多的持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引投資者對(duì)珍寶島的持續(xù)關(guān)注。

把自己定位為職業(yè)經(jīng)理人的方小東不止一次告訴E藥經(jīng)理人，他現(xiàn)在最著急的是怎樣將珍寶島創(chuàng)始人方同華董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略設(shè)想理解、消化，拆解成一條條可被執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施，與珍寶島的管理團(tuán)隊(duì)一起，實(shí)現(xiàn)方同華對(duì)公司未來(lái)發(fā)展預(yù)期。

關(guān)于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，毛澤東有過(guò)精彩的論述，在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；實(shí)踐過(guò)程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。這恰是方小東在珍寶島發(fā)展戰(zhàn)略制定與執(zhí)行中的位置，用在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“炮火”中總結(jié)的戰(zhàn)術(shù)，理解戰(zhàn)略的高屋建瓴，同時(shí)用戰(zhàn)略拓寬戰(zhàn)術(shù)。

極致細(xì)節(jié)

業(yè)界所熟知的方小東，是一位少壯派的厲害人物：少年成名，從銷(xiāo)售一線開(kāi)始，一路披荊斬棘，在董事長(zhǎng)的指揮下，他主掌珍寶島營(yíng)銷(xiāo)體系十多年，將公司銷(xiāo)售額從幾千萬(wàn)元擴(kuò)展到如今的幾十億元，被業(yè)界冠以“領(lǐng)銜少帥”之名。

不過(guò)，在珍寶島老人眼里，方小東則褪去了那些明晃晃的標(biāo)簽，多了一些溫情。他們眼中的方小東，悟性極高、自控力強(qiáng)、敢想敢做、雷厲風(fēng)行、熱愛(ài)音樂(lè)、穿著時(shí)尚。

方小東能隨時(shí)隨地引燃身上的激情，就像他對(duì)其管理團(tuán)隊(duì)提出的“品格、體力、激情、能力、態(tài)度、廉政”六點(diǎn)十二字的要求一樣，與其交流，很容易被他響亮的嗓門(mén)和大開(kāi)大合的肢體語(yǔ)言感染，他覺(jué)得優(yōu)秀管理者像太陽(yáng)，每天散發(fā)光和熱。

較真、不服輸讓方小東在開(kāi)始統(tǒng)領(lǐng)珍寶島營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，就敢于大刀闊斧“放衛(wèi)星”。在E藥經(jīng)理人采訪過(guò)程中，多位采訪對(duì)象幾乎同時(shí)提及方小東在接受營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)時(shí)的膽識(shí)，那些看似不可能完成的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，方小東每次都有辦法按計(jì)劃完成。

怎么辦到的？講一個(gè)故事。剛接手珍寶島營(yíng)銷(xiāo)工作不久，方小東發(fā)現(xiàn)自家雙黃連口服液每年1萬(wàn)件的銷(xiāo)售量與另一家標(biāo)桿企業(yè)30萬(wàn)件相比，提升空間巨大。于是他告訴珍寶島當(dāng)時(shí)僅有的16名銷(xiāo)售人員，用一個(gè)月時(shí)間查清楚標(biāo)桿企業(yè)的雙黃連口服液的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么？業(yè)績(jī)最突出的銷(xiāo)售人員是誰(shuí)？隨后一個(gè)月，剛過(guò)24歲的方小東，開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)，一一拜訪這些值得學(xué)習(xí)與深入研究的銷(xiāo)售人員和客戶，最終方小東掌握了經(jīng)營(yíng)模式，找出了珍寶島的增長(zhǎng)方式，使得當(dāng)年珍寶島雙黃連口服液的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了24倍。

把控細(xì)節(jié)到極致，是方小東統(tǒng)管營(yíng)銷(xiāo)工作的風(fēng)格。營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，他會(huì)根據(jù)各地銷(xiāo)售人員匯報(bào)的進(jìn)展，現(xiàn)場(chǎng)抽查落實(shí)情況。說(shuō)到這些，方小東顯得非常興奮，“銷(xiāo)售流程與內(nèi)涵我太明白了，沒(méi)人能瞞過(guò)我?！薄氨热鐮I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定為100萬(wàn)元，必須把為何是100萬(wàn)，而不是110萬(wàn)也不是90萬(wàn)的邏輯給我講清楚了。”

雖然現(xiàn)在方小東已經(jīng)從具體事務(wù)的執(zhí)行中脫離出來(lái)，更多關(guān)注戰(zhàn)略的規(guī)劃制定，他認(rèn)為“如果一個(gè)公司的總裁，是一位實(shí)操性的人，那么這個(gè)公司就沒(méi)有發(fā)展了”，但這并不意味著方小東放松了對(duì)執(zhí)行層面的把控。使用工作臺(tái)賬作為管理工具，讓每一位員工對(duì)其工作內(nèi)容做到心中有數(shù)，且分階段按計(jì)劃執(zhí)行，就是在方小東大力主推下，用兩年的時(shí)間完成的一套珍寶島內(nèi)部管理體系。他說(shuō)，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有變化，只有綱領(lǐng)清晰了才能不斷提升、完善和創(chuàng)新。

職位的轉(zhuǎn)換，方小東對(duì)自身的要求也開(kāi)始轉(zhuǎn)變，對(duì)總裁的能力有一個(gè)形象的描述。他認(rèn)為總裁應(yīng)該對(duì)自己能力和水平有著清楚的認(rèn)知，要具備轉(zhuǎn)型能力和創(chuàng)新思維，尤其要有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，善于把握趨勢(shì)，確定方向，統(tǒng)攬全局，同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)，也就是說(shuō)能夠在科學(xué)與藝術(shù)的轉(zhuǎn)換中捕捉管理靈感，在目標(biāo)指引和關(guān)系協(xié)同中深入思考。管理者的任務(wù)就是：一要強(qiáng)化企業(yè)的使命和目標(biāo)；二要提高勞動(dòng)效率和員工效能；三要管理企業(yè)對(duì)社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任，要有高尚的職業(yè)操守。

而且，得益于在10年一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中的聽(tīng)、悟、思、行，他從中練就了一眼能夠看透事務(wù)本質(zhì)的能力，并總結(jié)提煉了許多自成體系的戰(zhàn)略思維。在珍寶島會(huì)議室的墻上，有很多體現(xiàn)珍寶島特色的經(jīng)營(yíng)理念，這些都是方小東從實(shí)踐中悟出來(lái)的。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

制定戰(zhàn)略，方小東有一套方法論，分四步相互進(jìn)行。首先是進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境的系統(tǒng)性考慮，在此基礎(chǔ)上完成業(yè)務(wù)鏈條的結(jié)構(gòu)性分析，之后是利弊得失的全局性統(tǒng)籌，最后在所有思考結(jié)果上進(jìn)行綜合性評(píng)估。“只要把這個(gè)定好了，戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)在哪里，問(wèn)題是什么，怎么克服挑戰(zhàn)就都有了明確答案?！?/p>

當(dāng)然，世界上沒(méi)有完美無(wú)缺的戰(zhàn)略，方小東的做法是抓住關(guān)鍵點(diǎn)，其內(nèi)涵是通過(guò)何種方式實(shí)現(xiàn)從上到下的戰(zhàn)略執(zhí)行。為此方小東提出了“四要”：一要統(tǒng)一思想；二要凝聚共識(shí)；三要全力推進(jìn)；四要結(jié)果評(píng)估。也就是說(shuō)先聚力后發(fā)力的原則，要求每一位執(zhí)行參與者必須達(dá)到“四要”，“在全力推進(jìn)的時(shí)候還需要進(jìn)行階段性評(píng)估，在執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)階段，不斷對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行完善”。對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)，方小東認(rèn)為“沒(méi)有大亂就沒(méi)有大治，沒(méi)有大治就沒(méi)有大勝”，產(chǎn)業(yè)大洗牌已經(jīng)開(kāi)始，“現(xiàn)在是企業(yè)最好的發(fā)展機(jī)會(huì)，也是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的最佳時(shí)機(jī)，必須迎接新挑戰(zhàn)，打開(kāi)新局面，開(kāi)辟新境界?！?/p>

為此，方小東在戰(zhàn)略部署上，橫縱貫通，相得益彰。橫向上，方小東為珍寶島提煉了五大創(chuàng)新方向：科技研發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新。縱向上，以時(shí)間為維度，總結(jié)出“生存、發(fā)展、可持續(xù)”的七字箴言。

生存是基礎(chǔ)，在珍寶島就是將現(xiàn)有業(yè)務(wù)在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)上練好本領(lǐng)；發(fā)展是手段，體現(xiàn)在珍寶島則是各個(gè)層面的創(chuàng)新；可持續(xù)是從頂層設(shè)計(jì)角度規(guī)劃多元化業(yè)務(wù)拓展的可行性，也就是為珍寶島下一步尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。方小東現(xiàn)在主抓的是企業(yè)發(fā)展，董事長(zhǎng)抓企業(yè)可持續(xù)。

目前，珍寶島藥業(yè)已經(jīng)開(kāi)始布局大健康產(chǎn)業(yè)，在科技研發(fā)、制藥工業(yè)、中藥材經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)等業(yè)務(wù)上增大了投入力度，并開(kāi)啟了“資本+”的經(jīng)營(yíng)模式，依托資本市場(chǎng)力量，樹(shù)立大融合思維，積極整合產(chǎn)業(yè)資源，全構(gòu)建珍寶島的全產(chǎn)業(yè)鏈大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。