高校圖書流通管理工作優(yōu)化策略探討

[摘 要] 高校圖書流通管理工作是滿足讀者服務(wù)需求的服務(wù)性工作，它不僅是圖書館和讀者進(jìn)行溝通的橋梁，而且是圖書館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量高低的直接體現(xiàn)?，F(xiàn)階段高校圖書流通管理工作質(zhì)量和工作效率并不高，管理過程中仍存在很多問題有待解決。新時(shí)期為了應(yīng)對社會(huì)需求變化和圖書館改革，必須要不斷提升高校圖書流通管理工作的質(zhì)量和效率。結(jié)合多年圖書管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了具體的優(yōu)化策略，希望對提升圖書流通管理工作的質(zhì)量和效率有一定幫助。

[關(guān) 鍵 詞] 高校；圖書；管理；策略；效率

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）21-0053-01

在高校中，圖書館是重要的資源寶庫，作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，對學(xué)校的教研教學(xué)及現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。在高校圖書館工作中，圖書流通管理工作起著舉足輕重的作用，其工作質(zhì)量的高低直接決定著高校圖書館整體的工作效率。只有做好這方面工作，才能更好地服務(wù)作者，更好地發(fā)揮高校圖書館應(yīng)有的作用。

一、樹立以書為本的管理理念，做好書庫藏書管理

高校圖書館的藏書管理一定要注重科學(xué)、合理，入庫書目嚴(yán)格遵守分類排架，給每個(gè)書架設(shè)置清晰明確的架標(biāo)，使讀者能快速、準(zhǔn)確地找到所要找的圖書。要求學(xué)生使用代書板，便于將翻閱后的書放回原先的書架位置，防止錯(cuò)亂，影響其他讀者借閱。圖書館流通部的工作人員要保證將借還回來的書籍和新添置的書籍及時(shí)擺放到相應(yīng)的位置上，利于查找，提高流通率?，F(xiàn)在的圖書館是開放式借閱，每天都會(huì)有大量的讀者進(jìn)入書庫翻書借閱，圖書錯(cuò)亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作人員要經(jīng)常在書庫中巡查，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)架，一定要及時(shí)整架、排架，盡量降低亂架率。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)師生隨意亂放書籍，要給予指導(dǎo)、說明，督促讀者能積極配合圖書流通管理人員的工作，及時(shí)將圖書歸位。及時(shí)修補(bǔ)破損的圖書，隨著知識(shí)的更新，及時(shí)下架破損嚴(yán)重、利用率不高的圖書，補(bǔ)充新的書籍，提高圖書流通率，同時(shí)保持書架的整潔，積極營造輕松、舒適的借閱環(huán)境。

二、利用先進(jìn)技術(shù)提高圖書流通管理工作質(zhì)量

計(jì)算機(jī)的普及、Internet的全球化及校園網(wǎng)的發(fā)展，為圖書流通工作提供了先進(jìn)的方法和手段。流通管理人員要及時(shí)做好圖書的計(jì)算機(jī)錄入工作，讀者可通過檢索系統(tǒng)查詢書目，快速、清楚地查到書目編號(hào)和書架位置。另外，讀者可通過校園網(wǎng)，在圖書館的電子閱覽室查詢其他網(wǎng)上圖書館的藏書信息。借還處使用計(jì)算機(jī)管理，設(shè)置條形碼，讀者不必填寫各種表單，只需輸入條形碼，即可完成借還工作，大大簡化了流通手續(xù)，既節(jié)省了讀者的時(shí)間，也減輕了館員的工作量。

三、加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，提高讀者自我服務(wù)和管理的能力

流通管理部門應(yīng)該發(fā)揮窗口的作用，開展各種形式的活動(dòng)，多與讀者溝通，加強(qiáng)與讀者的交流互動(dòng)，多聽取讀者的意見和建議，了解他們的信息需求。流通部工作人員要主動(dòng)服務(wù)讀者，認(rèn)真細(xì)致地指導(dǎo)他們，讓他們學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用圖書館信息資源，教會(huì)他們利用現(xiàn)代化設(shè)施滿足自身的信息需求。輔導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)檢索圖書，查詢自己的借還情況等，以利于信息資源的快速獲取和有效利用，提高讀者自我服務(wù)和管理的能力。

四、加強(qiáng)宣傳力度

在高校中，相對于教學(xué)部門而言，圖書館是教輔部門，規(guī)章制度不是必須了解掌握的事項(xiàng)，所以圖書館的宣傳工作顯得尤為重要。系統(tǒng)全面地介紹圖書館分布格局、圖書館特色、數(shù)據(jù)庫的使用、借還書制度等，制定宣傳畫冊，方便讀者查閱信息。舉辦各類知識(shí)講座，重視大學(xué)新生入館前的教育工作，舉辦新老學(xué)生座談會(huì)，開設(shè)圖書館學(xué)會(huì)，引導(dǎo)讀者自我負(fù)責(zé)、自我管理、自我服務(wù)。

五、提高流通部工作人員的服務(wù)質(zhì)量和自身素質(zhì)

流通部工作人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)特點(diǎn)和義務(wù)，時(shí)刻保持職業(yè)熱情并注意提高責(zé)任心。在平時(shí)的服務(wù)工作中，要保持冷靜、隨和，嚴(yán)格要求自己的一言一行，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，寬容待人。工作人員還要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)技能，只有這樣才能取得讀者的認(rèn)可和尊重，樹立起文明形象。另外，工作人員必須掌握好流通部門的工作特點(diǎn)，熟悉館藏文獻(xiàn)內(nèi)容和分類排架規(guī)律，耐心、準(zhǔn)確地解答讀者的咨詢，幫助讀者了解館藏文獻(xiàn)的性質(zhì)、類別，積極創(chuàng)造條件，盡量滿足讀者的需求。積極指導(dǎo)讀者學(xué)會(huì)查閱館藏文獻(xiàn)的途徑與技巧，使讀者能快速地檢索到自己所需的文獻(xiàn)資料。圖書流通管理工作是一項(xiàng)細(xì)致的服務(wù)工作，工作人員應(yīng)在日常工作中不斷探索和總結(jié)，提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)于讀者。

總之，高校圖書流通管理工作不是簡單的借借還還，而是集信息存儲(chǔ)、信息宣傳、信息利用等多功能于一體的前沿工作。作為流通部的工作人員，要嚴(yán)于律己，樹立高度的自信心和責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，努力提升圖書流通管理工作的質(zhì)量和效率。

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