淺談我國工程咨詢業(yè)人才培養(yǎng)研究

【摘要】咨詢業(yè)是一種“智力型服務(wù)業(yè)”，它依靠從業(yè)人員的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和才智為用戶提供咨詢服務(wù)和咨詢報告，所以，在咨詢業(yè)的發(fā)展中人員素質(zhì)是非常重要的。第二次世界大戰(zhàn)后，國外咨詢業(yè)發(fā)展迅速，同時，提供高質(zhì)量服務(wù)的咨詢隊(duì)伍已經(jīng)形成，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益是非常顯著的。我國咨詢業(yè)經(jīng)過30幾年的發(fā)展已形成一定規(guī)模，但較之國外仍存在很大差距，重要原因之一在于咨詢隊(duì)伍建設(shè)尚欠火候。本文經(jīng)過分析對比國內(nèi)外咨詢業(yè)人才的狀況，對我國咨詢業(yè)人才培養(yǎng)方案提出建議，以期提供若干啟示和借鑒。

【關(guān)鍵詞】咨詢業(yè)；咨詢?nèi)瞬?/p>

引言

咨詢業(yè)是一種“智力型服務(wù)業(yè)”，它依靠從業(yè)人員的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和才智為用戶提供咨詢服務(wù)和咨詢報告，所以，在咨詢業(yè)的發(fā)展中人員素質(zhì)是非常重要的。第二次世界大戰(zhàn)后，國外咨詢業(yè)發(fā)展迅速，同時，提供高質(zhì)量服務(wù)的咨詢隊(duì)伍已經(jīng)形成，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益是非常顯著的。

1、國外咨詢業(yè)人員情況分析

外國的咨詢業(yè)經(jīng)歷了上百年的發(fā)展， 咨詢組織與結(jié)構(gòu)比較規(guī)范， 對從業(yè)者的要求非常嚴(yán)格，下面著重從英、美兩國的咨詢從業(yè)人員狀況為例進(jìn)行分析。

1.1英國

1）要求嚴(yán)格

英國設(shè)有咨詢企業(yè)協(xié)會組織，對從業(yè)人員的職業(yè)道德有嚴(yán)格的要求，為防止違背職業(yè)道德現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)定咨詢公司的職員不可以從事與咨詢項(xiàng)目相關(guān)活動。

2）咨詢?nèi)藛T待遇優(yōu)厚，受人尊敬

咨詢工程師是受尊敬的職業(yè)。與一般企業(yè)的員工相比， 在待遇方面咨詢?nèi)藛T也比較優(yōu)厚，比普通私營企業(yè)員工高出百分之三十至四十。

3）重視人才交流

英國咨詢企業(yè)注重與高等學(xué)府、政府機(jī)關(guān)的人材交流。在英國咨詢工程師協(xié)會會員中曾擔(dān)任政府機(jī)關(guān)工作人員的占了百分之三十以上。

1.2美國

1）執(zhí)業(yè)資格要求嚴(yán)格

在美國該行業(yè)具有很高的準(zhǔn)入門檻，需要通過執(zhí)業(yè)資格考試，獲得執(zhí)業(yè)資格并通過審查注冊登記后才能獨(dú)立注冊咨詢公司。

2）重視人員的職業(yè)道德

為確保員工遵守職業(yè)道德，美國有專門的措施：（1）公司有專門的部門與客戶打交道，所以，專家組是很難直接與客戶有利益關(guān)系；（2）簽訂合同是確保員工有良好的職業(yè)道德的有效手段；（3）為監(jiān)督咨詢?nèi)藛T所做項(xiàng)目的進(jìn)度及質(zhì)量，成立有相對獨(dú)立的審查小組審查。如果發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)過失或不道德行為的顧問工作，政府可能會取消其資格。

3）咨詢機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)合理

美國擁有世界上最大的咨詢公司，如蘭德公司，六百名專業(yè)人員中， 博士生二百名， 占百分之三十三， 碩士生一百七十八名， 占百分之三十 ， 這兩項(xiàng)相加占到百分之六十以上。

2、我國工程咨詢?nèi)瞬努F(xiàn)狀

我國現(xiàn)有的咨詢業(yè)人材隊(duì)伍與時代發(fā)展的要求已不相適應(yīng)。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1缺乏培養(yǎng)人才的良好環(huán)境

國內(nèi)對咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)還不夠重視。缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，后續(xù)的繼續(xù)教育跟不上發(fā)展的需要。

2.2人才的知識結(jié)構(gòu)不合理

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國咨詢業(yè)中有很大一部分是由現(xiàn)場施工人員轉(zhuǎn)行而來，他們?nèi)狈?qiáng)有力的專業(yè)理論素養(yǎng)支撐。一些新的科目和專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)人才也很缺乏。

2.3從業(yè)人員素質(zhì)偏低

在美國獲得博士碩士學(xué)位的咨詢?nèi)藛T占百分之六十以上，而我國則僅為百分之二左右，受專業(yè)教育的程度明顯不足。

2.4年齡結(jié)構(gòu)不合理

在國外從事咨詢行業(yè)的人員年齡相對比較年輕。在我國，由于起步不久，人員結(jié)構(gòu)不是很完善，有時會有年齡斷層，甚至有即缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的長者又缺少年富力強(qiáng)的中堅(jiān)力量的情況產(chǎn)生。

2.5咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不足

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國，咨詢企業(yè)及從業(yè)人員在絕對數(shù)字上是可觀的，但具體到我國的國情則太少，遠(yuǎn)不能滿足市場需求。

3、對我國工程咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)建議

咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)要順應(yīng)我國咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢，分析總結(jié)國外咨詢業(yè)人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，針對我國咨詢業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，結(jié)合咨詢?nèi)瞬艖?yīng)具備的素質(zhì)要求確定人才培養(yǎng)方案。

3.1給咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)提供一個良好的社會環(huán)境。當(dāng)年日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與重視人才的培養(yǎng)密不可分。在我國，要想經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，就要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新需要人材。因此，一方面要通過高等教育加強(qiáng)咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)，另一方面，還需社會提供良好環(huán)境，使人材充分發(fā)揮作用。

3.2加強(qiáng)咨詢業(yè)各類人才的繼續(xù)教育。根據(jù)咨詢業(yè)不同層次的需要確定各層次所占比例，并按比例指導(dǎo)辦學(xué)。同時還要充分利用現(xiàn)有社會教育機(jī)制，對不同層次的人員進(jìn)行分類培訓(xùn)教育。

3.3確定咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。面向未來國家建設(shè)的需要，適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，工程技術(shù)和法律法規(guī)等基礎(chǔ)理論知識，熟練計(jì)算機(jī)應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理，至少掌握一門外語，有創(chuàng)新意識的復(fù)合型人才。

3.4重視咨詢?nèi)瞬呐囵B(yǎng)的管理。嚴(yán)格實(shí)行職業(yè)和執(zhí)業(yè)考試制度，規(guī)范從業(yè)人員的質(zhì)量和數(shù)量，并定期進(jìn)行考核和繼續(xù)教育。選派國內(nèi)優(yōu)秀的咨詢?nèi)瞬湃鈱W(xué)習(xí)交流，更好地與國際接軌。

4、我國工程咨詢?nèi)瞬诺陌l(fā)展方向

隨著市場競爭和行業(yè)需求的發(fā)展，以及信息咨詢教育和培訓(xùn)體系的完善，我國的信息咨詢?nèi)瞬艑⑾蛑鴮I(yè)化、高層次、復(fù)合型方向發(fā)展。

4.1專業(yè)化

隨著咨詢業(yè)的發(fā)展，教育培訓(xùn)認(rèn)證體系的不斷完善和規(guī)范，我國咨詢?nèi)瞬艑⑾驅(qū)I(yè)化方向發(fā)展，專業(yè)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才可提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)。

4.2高層次

我國咨詢業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國外咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有較高的專業(yè)理論知識、豐富現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的洞察力和應(yīng)變力、創(chuàng)造力和高道德素養(yǎng)的高級咨詢?nèi)瞬拧?/p>

4.3復(fù)合型

隨著市場競爭的日趨激烈，對從業(yè)人員的要求也提出了更高的要求，不僅需要有相關(guān)專業(yè)的知識，還要廣泛地了解其他領(lǐng)域的背景知識，這樣才能提供較廣泛的咨詢服務(wù)。

結(jié)語：

工程咨詢業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位日顯重要，而未來的競爭歸根到底是人材的競爭，想在劇烈的社會競爭中立于不敗之地?fù)碛懈咚刭|(zhì)的人材至關(guān)重要。我國咨詢業(yè)的人材培養(yǎng)要面向市場的需求，培養(yǎng)實(shí)用復(fù)合型人材，這是打造我國具有國際競爭力咨詢機(jī)構(gòu)的前提，也是提高我國咨詢服務(wù)質(zhì)量，提升國際競爭力，加速我國咨詢服務(wù)業(yè)融入到全球化咨詢服務(wù)業(yè)的必要保證。