社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷創(chuàng)新模式探究

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)平臺發(fā)生巨大的變化，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ缴缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺。隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)規(guī)模的擴大，現(xiàn)代社會逐漸進入社交網(wǎng)絡(luò)時代，現(xiàn)代人們在社交網(wǎng)絡(luò)上的互動更加頻繁，現(xiàn)代人們的生活、工作方式發(fā)生較大的改變，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)工作等已經(jīng)成為社會潮流。文章主要對社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷創(chuàng)新模式進行研究，分析社交網(wǎng)絡(luò)時代的特征，嘗試探究市場營銷模式建設(shè)的方法，為現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)的市場營銷發(fā)展提供參考意見。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸轉(zhuǎn)變功能，社交網(wǎng)絡(luò)平臺誕生。社交網(wǎng)絡(luò)主要是與社會生活相聯(lián)系，主要由社會關(guān)系網(wǎng)中的個人、企業(yè)（商家）以及網(wǎng)絡(luò)媒介等三種基本要素構(gòu)成，社社交網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代新興的網(wǎng)絡(luò)模式，通過網(wǎng)絡(luò)媒體能夠建立網(wǎng)絡(luò)客戶端之間的關(guān)系。隨著我國進入信息化時代，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活、工作的重要組成部分，尤其是現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大大改變?nèi)藗冎g的交流方式，如qq、微信等社交通信方式大大加強了人們之間的關(guān)系，提高了社交的效率，另外，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代比較流行的生活方式，網(wǎng)絡(luò)購物的市場份額占有率不斷增大，這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為市場營銷必不可少的一環(huán)，因此要創(chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式，提高市場營銷的水平。

一、社交網(wǎng)絡(luò)的基本特征

社交網(wǎng)絡(luò)屬于社會性網(wǎng)絡(luò)，相比較傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)形式，現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)更加先進，因此社交網(wǎng)絡(luò)不僅具有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的特點，還兼具現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的要求。根據(jù)社會學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)研究結(jié)果表明，現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)在人們社會生活中發(fā)揮著重要的作用。

社交網(wǎng)絡(luò)簡單來說就是在網(wǎng)絡(luò)上進行社會交往，主要是讓用戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)互動的新型媒體形式，能夠有效的擴充用戶的參與空間。具有以下幾方面的特點：

參與性。社交網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)在一定程度上模糊了媒體與用戶之間的界限，用戶能夠相對自由的參與到網(wǎng)絡(luò)社交活動中，例如受眾通過微博可以對媒體新聞進行評價，通過微信實施雙向交流，另外在淘寶等社交網(wǎng)站上可以進行網(wǎng)上購物等，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)大大提高了受眾的參與性。

公開性。現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)平臺一般都是采用免費的原則，網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)具有較強的公開性，人們可以在社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息共享或者是進行信息評論等，社會受眾在參與社交網(wǎng)絡(luò)時，基本沒有阻礙。

交流性。雙向交流是現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)最主要的區(qū)別，傳統(tǒng)媒體一般采用“制作播出”的方式，直接將信息傳遞給社會受眾，如電視、廣播等都一般進行單向活動；而現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)時代，則比較重視媒體與受眾之間的雙向交流，通過信息的雙向傳播形成“交流”。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)規(guī)模不斷擴大，在現(xiàn)代社會中，隨著社交網(wǎng)絡(luò)時代的成熟，很多具有發(fā)展眼光的企業(yè)都重視社交網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，重視社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的作用，重視市場營銷模式的建設(shè)水平，例如很多企業(yè)都在淘寶、天貓等銷售平臺上建設(shè)旗艦店，充分發(fā)揮價格優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)紛紛加入社交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，通過在社交平臺上發(fā)布相關(guān)企業(yè)信息，來實現(xiàn)市場消費者與企業(yè)之間的互動，讓利于消費者，不但是消費者的網(wǎng)上購物獲得實惠，還使企業(yè)獲得較大的經(jīng)濟利益。

企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提高了銷售額，獲得更大的市場份額，市場經(jīng)濟利益不斷增長，但在很多時候，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上存在較多的問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，知識經(jīng)濟的作用越來越突出，現(xiàn)代經(jīng)濟企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來越短，在新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)會根據(jù)產(chǎn)品特點設(shè)計不同的營銷方案，不同產(chǎn)品的營銷方案會存在較大的不同，連貫性的市場營銷推廣活動，由于與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合度較弱，很多新產(chǎn)品的市場營銷活動時間較短，會導(dǎo)致市場受眾對產(chǎn)品印象相對較弱，難以實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷的目的，難以樹立良好的形象。例如在社會市場營銷中，很多企業(yè)一般使用降價活動進行產(chǎn)品營銷，但這種營銷活動時間相對較短，在降價營銷活動結(jié)束后，產(chǎn)品價格恢復(fù)原價，消費者的關(guān)注力度下降，難以有效的提高市場營銷活動的效率。

另外，在現(xiàn)代經(jīng)濟市場中，很多企業(yè)在市場營銷戰(zhàn)略的制定上，在使用社交網(wǎng)絡(luò)時，一般將重點放置在產(chǎn)品宣傳上，沒有有效的發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，忽視社交網(wǎng)絡(luò)對消費者心理作用，使得很多的營銷活動流于表面，缺乏產(chǎn)品營銷的個性，難以有效發(fā)揮市場營銷戰(zhàn)略的作用。例如社交網(wǎng)絡(luò)動漫生產(chǎn)企業(yè)的營銷活動制定商，很多企業(yè)一般都是通過社交網(wǎng)絡(luò)進行動漫活動宣傳，通過這種方式宣傳動漫產(chǎn)品，但在宣傳中，很多企業(yè)都將宣傳對象放置在青少年身上，針對家長的宣傳相對較少，而青少年消費能力低，很多價格較高的產(chǎn)品都無法購買，這就會導(dǎo)致很多企業(yè)無法實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的目的。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷創(chuàng)新模式的建設(shè)

（一）多級代理商的營銷模式

社交網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)要不斷創(chuàng)新市場營銷模式，提高營銷活動的效率。在產(chǎn)品的市場營銷活動中，要根據(jù)產(chǎn)品的特點制定合適的市場營銷戰(zhàn)略。

社交網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的目光，看到社交網(wǎng)絡(luò)不僅能夠提供銷售平臺和銷售空間，還能夠進行市場推廣活動，在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品銷售，可以說社交網(wǎng)絡(luò)是第二個的銷售市場。社交網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品交易是建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，進行的等價交易。我國社交網(wǎng)絡(luò)時代，出現(xiàn)很多社交銷售網(wǎng)站，如淘寶、天貓、京東等，企業(yè)在這些網(wǎng)站上建立旗艦店，然后進行網(wǎng)上銷售活動，例如2016年的“雙11”活動中，短短6分鐘的時間，淘寶銷售成交量就達(dá)到100億，這可以充分體現(xiàn)出社交網(wǎng)絡(luò)平臺的作用。在社交網(wǎng)絡(luò)中，通過市場營銷活動，網(wǎng)絡(luò)零售商利用網(wǎng)絡(luò)媒體等形式宣傳產(chǎn)品，通過與消費者建立良好的關(guān)系，通過較小的成本支出獲得較大的收益。

這種市場營銷模式主要是通過零售商借助現(xiàn)代新媒體（微信、微博）等開展?fàn)I銷活動，如現(xiàn)代微商，既有效節(jié)省實體店店面的費用，同時也節(jié)省銷售人費用，降低產(chǎn)品的中間商，直接通過市場營銷活動就能夠獲得比較可觀的收益，獲得較好的經(jīng)濟利益。

（二）多個社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的營銷模式

社交網(wǎng)絡(luò)時代，隨著經(jīng)濟全球化速度的加快，現(xiàn)代企業(yè)的競爭壓力不斷增大，要想提高企業(yè)的市場份額占有率，獲得更好的經(jīng)濟效益，就要創(chuàng)新市場營銷模式，充分應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺，提高企業(yè)營銷戰(zhàn)略水平。

對大型企業(yè)來說，市場營銷模式要與零售商有所區(qū)分，大型企業(yè)要按照本企業(yè)的產(chǎn)品特點，制定合適的市場營銷戰(zhàn)略，招聘專業(yè)人才從事社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷活動，可以將單一的社交網(wǎng)絡(luò)擴展為多個社交網(wǎng)絡(luò)。例如現(xiàn)代阿里巴巴社交網(wǎng)絡(luò)平臺，在淘寶、天貓等平臺上都建有信息鏈接，受眾在瀏覽淘寶、天貓等社交網(wǎng)站網(wǎng)頁時，可以看到相關(guān)銷售信息，從而形成聯(lián)合社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式。另外，淘寶、天貓等商品信息的相關(guān)鏈接也出現(xiàn)在QQ、微信聊天頁面上，使得受眾在進行QQ、微信聊天時，也能看到相關(guān)商品信息，從而提高商品銷售的可能性。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，就要充分應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，同時加上市場營銷戰(zhàn)略的使用來提高產(chǎn)品的銷售概率。

四、結(jié)論

在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，信息技術(shù)水平不斷提高，現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)水平不斷提高。社交網(wǎng)絡(luò)時代，現(xiàn)代企業(yè)要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)新市場營銷模式，提高市場營銷戰(zhàn)略水平，現(xiàn)代企業(yè)要主要應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺，及時解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售問題，根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營特點，選擇合適的時候市場營銷方式，以便提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，完成市場營銷的目的。（作者單位為內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)）