中小企業(yè)電子商務發(fā)展研究

伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國在信息技術的使用方面取得了很大的突破，特別是在電子商務行業(yè)體現(xiàn)的尤為突出。當前，在中小型企業(yè)當中，電子商務能夠帶來全新的商務展示平臺，改善已有的商業(yè)發(fā)展模式，進而給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，為其經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎。文中通過研究中小型企業(yè)當中電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了一系列建議，僅供大家參考。

一、國內中小型企業(yè)電子商務面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務的意識匱乏，理解程度不夠

在我國中小型企業(yè)基數(shù)龐大，需求眾多，具有很好的發(fā)展前景，然而大多數(shù)企業(yè)對于電子商務的建設認識不夠全面，發(fā)展思維存在缺陷，僅僅將電子商務看成是在通信網(wǎng)上簡單的建立一個網(wǎng)絡營銷的渠道而已。就現(xiàn)實而言，這種認識存在著相當大的偏差，因為這種營銷途徑僅僅是電子商務的一個小的分支，并不是全部。真正的電子商務應該是指在電子交易的基礎之上，充分利用信息技術、電子技術等進行交易或者活動的所有的商業(yè)行為。

（二）電子商務前期資金投入過多，業(yè)務選擇較為困難

對于電子商務來說，往往需要擁有足量的資本進行人才招聘、人才培訓、基礎設施構建與維護、網(wǎng)絡系統(tǒng)建立等。然而，由于企業(yè)所獲取的效益具有不確定性、高風險性，所以在電子商務行業(yè)前期準備階段很多商家往往盲目地進行大量資金投入，忽略了市場調研，在進行業(yè)務選擇時，很難在短期內及時地做出抉擇，效率低下，這種狀況對行業(yè)的發(fā)展很不利，應該引起有關部門的高度重視。

（三）網(wǎng)站建設不夠健全，目標受眾不夠明確

電子商務行業(yè)的發(fā)展與網(wǎng)站的建設密切相關，因為電子商務往往要通過網(wǎng)頁向外界展示內部的資源、發(fā)展規(guī)劃和相關的業(yè)務處理能能力，這些都能夠充分證明網(wǎng)站的建設在電子商務中的重要性。然而，現(xiàn)如今很多中小型企業(yè)由于資本有限，很容易忽略網(wǎng)站的建設工作，在規(guī)劃方面也人云亦云，很難形成自己獨立的風格與特色，只知道一味地盲目跟風。在網(wǎng)站建設時方面很多管理者往往不能引起充分重視，只是簡單的將自己公司的部分資料放在網(wǎng)頁上進行宣傳，這樣的行為很難吸引中人們的眼球，進而對電子商務的發(fā)展也很難起到應有的效果。此外，還有很大一部分企業(yè)的網(wǎng)站建設基本上處于名存實亡的地步，網(wǎng)頁缺乏系統(tǒng)維護，企業(yè)政策與業(yè)務也很難得到及時地更新，這些也在一定程度上阻礙了電子商務行業(yè)的整體發(fā)展。

（四）缺乏專業(yè)性人才，網(wǎng)絡更新與維護不夠及時

進入新世紀以來，我國大部分中小型企業(yè)都已經(jīng)意識到了電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢，然而，由于這個行業(yè)起步較晚，相關技術與經(jīng)驗積累的還不夠充分，在專業(yè)性人才方面比較匱乏，所能接觸到資源也很有限。因此，電子商務行業(yè)中對于人才引進與培訓方面的投入力度還不夠強大，使得從業(yè)人員的自身技術與專業(yè)修養(yǎng)普遍較低，與此同時，由于電子商務專業(yè)性人才的匱乏，進行電子商務運行時大多數(shù)效率低下，使得企業(yè)內部往往作業(yè)混亂，所能獲取的經(jīng)濟效益很難得到保障。

二、中小型企業(yè)電子商務發(fā)展的應用研究與相關策略

（一）強化管理部門的宏觀調控與專業(yè)性指導

中小型企業(yè)快速發(fā)展的進程當中，特別是在電子商務行業(yè)當中，國家的宏觀調控與專業(yè)性指導往往承擔著著舉足輕重的作用，它能夠最大程度地引導行業(yè)走向快速發(fā)展的正確航向上來。因此，各個企業(yè)部門應該及時的了解電子商務的有關政策，以更積極的心態(tài)應對行業(yè)的發(fā)展，與其他企業(yè)一道共創(chuàng)電子商務發(fā)展的宏圖。

相對于經(jīng)濟發(fā)達的國家來說，他們的信息技術與網(wǎng)絡發(fā)展非常迅捷，在一定程度上促進了電子商務的發(fā)展，使得他們自身往往擁有很多的發(fā)展經(jīng)驗與技術和人才積累等。這些企業(yè)當中私有企業(yè)的資金投入與管理不可或缺，然而他們也依然需要政府的宏觀調控與專業(yè)性指導。在經(jīng)濟發(fā)展相對落后的國家當中，電子商務的發(fā)展面臨的困境很多，其自身的發(fā)展規(guī)模較小，發(fā)展經(jīng)驗與專業(yè)性人才的培訓制度相對匱乏，政府的政策性支持就顯得更為重要，只有這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。與此同時，盡最大程度地引入發(fā)達國家先進的發(fā)展經(jīng)驗、人才管理制度也非常重要，因此需要依賴政府部門的大規(guī)模引入與專業(yè)性指導，這些都應該引起企業(yè)管理者的充分重視。

（二）強化網(wǎng)絡基礎設施建設

為了能夠進一步推動我國電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，就必須盡最大可能地強化網(wǎng)絡基礎設施的建設，因此可以從以下兩個角度來著手構建電子商務行業(yè)中網(wǎng)絡基礎設施的建設：

一方面，繼續(xù)強化政府部門在電子商務行業(yè)的宏觀調控與專業(yè)性指導作用。其一，對我國電子商務的發(fā)展做系統(tǒng)化的探究與整體性分析論證。與此同時，將其發(fā)展規(guī)劃與與我國的相關政策法規(guī)有機地結合在一起，共同探討發(fā)展舉措，在管理方面不要過于嚴格，應該盡量的寬松一點，針對Internet或者EDL等發(fā)展勢頭較好的電子商務也應該與通信、廣播電視、電子傳真、電子支付等尚未發(fā)展起來的電子商務一視同仁，采取積極鼓勵的政策，使發(fā)展的方向多元化。其二，政府部門加大電子商務行業(yè)的推廣與宣傳力度，加大基礎設施的建設規(guī)模，使得電子商務的名氣與權威性得到拓展，這樣可以給其帶來良好的信譽保證，對其電子商務行業(yè)的整體性發(fā)展有著極為重要的作用。其三，電子商務行業(yè)發(fā)展的越好，從相關渠道獲取發(fā)展經(jīng)驗和階段性數(shù)據(jù)的可能性也就越大，這樣可以為我國電子行業(yè)發(fā)展進程中的系統(tǒng)論證和政策制定提供保障，添加實踐經(jīng)驗，為其進一步的發(fā)展與走向世界打下堅實的基礎。

另一方面，在電子商務發(fā)展的過程中政府應該與企業(yè)部門一起創(chuàng)建一個大型的發(fā)展平臺，為整個行業(yè)的發(fā)展提供便利，始終堅持構建公平、公正、公開、透明的市場環(huán)境，這樣使得電子商務發(fā)展的動力更加充足，進而使得我國的社會主義市場機制更加完善與健全。

（三）強化企業(yè)的業(yè)務流程管理

國內中小型企業(yè)電子商務的快速發(fā)展對于推進各種類型的企業(yè)發(fā)展具有很大的促進作用，因為既能夠為其提供一定的發(fā)展經(jīng)驗，又能夠在一定程度上提升人們創(chuàng)業(yè)的積極性。當前在我國的中小型企業(yè)當中已經(jīng)有了一定規(guī)模的電子商務基礎和有關技術參數(shù)，然而這并不意味著這些企業(yè)所擁有的專業(yè)性設備和技術就一定能夠轉化為相應的成果，進而取得經(jīng)濟效益。所以，在電子商務發(fā)展的進程當中，相關企業(yè)必須充分意識到電子商務的不斷發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營的不斷推進，必須建立在在企業(yè)擁有先進的管理經(jīng)驗與經(jīng)營模式的基礎之上，同時還必須擁有一定的技術作為支持并且能與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相互融合。

一方面，企業(yè)必須針對產(chǎn)業(yè)的供應渠道引起充分的重視，供應渠道的優(yōu)良往往對企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和所能獲取的經(jīng)濟效益有著決定性的作用，它能夠有效地推動企業(yè)各項活動的順利開展，特別是在獲取競爭對手的信息數(shù)據(jù)與自身經(jīng)營模式改善等方面有著極為重要的作用。比如，在針對企業(yè)部分發(fā)展數(shù)據(jù)信息的處理進程中，電子化程度的確定以及所要達到標準的制定方面，企業(yè)必須制定出一定的進程表并按此展開相關工作。

另一方面，企業(yè)發(fā)展的順利與否還與企業(yè)相關業(yè)務的規(guī)范化管理密切相關，只有管理者針對企業(yè)的采購體系進行了合理化的改善，尤其是采購進程的合理化控制與標準的制定引起有關部門的高度重視，才能更好地優(yōu)化整合整個電子商務行業(yè)。

（四）強化企業(yè)的專業(yè)性人才引進與培訓

任何一個行業(yè)的發(fā)展都不可能離開專業(yè)性人才的積累，只有這樣才能更好的為行業(yè)發(fā)展服務。電子商務的快速發(fā)展也是如此，企業(yè)管理者必須建立健全人才管理的專門制度，對技術型人才的培養(yǎng)引起充分的重視。在企業(yè)發(fā)展的進程當中，要能夠充分地利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，動用一切可用的手段針對專業(yè)性人才進行培訓。另外，企業(yè)也可以想方設法的引入技術性人才，確保他們擁有較強電子商務技術的同時，還可以擁有一定的發(fā)展經(jīng)驗或者與電子商務行業(yè)相關的其他領域的技術支持，例如物聯(lián)網(wǎng)、計算機技術、網(wǎng)絡技術等等。當企業(yè)發(fā)展進程中擁有了專業(yè)性人才的支持，在業(yè)務能力、內部管理、發(fā)展成就等各個方面都會取得一定程度的突破，為電子商務的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎。

伴隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和信息技術的不斷推廣，人們對于人才的需求也越來越渴望，相關的要求也越來越高。當前，隨著各種科學技術的應用，為了使得電子商務行業(yè)也能夠與時俱進，企業(yè)在專業(yè)性人才培養(yǎng)的進程當中，既要求他們擁有較強的業(yè)務能力和知識儲備，又針對他們所擁有的跨領域、跨行業(yè)的能力提出了更高的要求，使其技術素養(yǎng)得到全方位的提升。在這種人才機制的培養(yǎng)下，人們的創(chuàng)新能力也越來越高，能夠與現(xiàn)代化科學技術的發(fā)展趨勢相互符合，進而可以更好地促進電子商務的發(fā)展。一般情況下，現(xiàn)代化電子商務人才概括起來應該擁有以下能力。

第一，實踐性。俗話說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。中小型企業(yè)只有將電子商務的理論知識應用于商務實踐，才能從實踐當中找出技術、管理制度、人才機制等各個方面所存在的不足，及時地加以彌補，使得企業(yè)損失降到最低。另外，一定的實踐活動也有利于電子商務的專業(yè)性人才系統(tǒng)地鍛煉，并從中獲取經(jīng)驗與教訓，進而更好地提升自身能力，為電子商務的可持續(xù)發(fā)展提供保障。第二，綜合性。對于較為優(yōu)異的電子商務人才來說，他們自身具有較為充實的計算機操作能力、精準的網(wǎng)絡技能，還要求有與電子商務有關的基礎理論知識。在工作時，他們往往能夠將商務需求有效地轉化為電子商務應用，這對于電子商務行業(yè)的發(fā)展極為有利。

三、結論

隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，人們對于電子商務的發(fā)展也越來越重視，這也漸漸成為了一種社會發(fā)展的新趨勢。所以，對于中小型電子商務企業(yè)來說，必須從網(wǎng)絡基礎設施、人才培養(yǎng)、技術應用、管理制度等多個方面加以改良，這樣才能更好的為整個行業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。（作者單位為 江西工業(yè)工程職業(yè)技術學院）