湖南省電子商務人才需求調研報告

一、湖南省電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

2014年7月28日湖南省政府印發(fā)《湖南省電子商務發(fā)展規(guī)劃（2014-2020年）》，《規(guī)劃》顯示2013年全省網民人數(shù)達到2410萬人，規(guī)模在全國排名第十，普及率達36.3%；全省網絡購物訂單3.3億單，在全國排名第九。2013年全省電子商務交易總額1215億元，同比增長102%，其中網絡零售額216億元，同比增長111%。全省電子商務企業(yè)數(shù)量占全國總數(shù)的2.5%，躋身全國前十。電子商務從業(yè)人員5.32萬人，帶動就業(yè)69.62萬人。長沙高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、雨花現(xiàn)代電子商務產業(yè)園和長沙金霞經濟開發(fā)區(qū)三個園區(qū)成為首批認定的國家電子商務示范基地。其中長沙金霞保稅店于2015年12月盛大開業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，金霞跨境保稅直購體驗中心開業(yè)至今，共吸引了65萬余人次的境內外商家、消費者參觀采購，累計交易總額7000多萬元?？鞓焚?、鷹皇商務、本地易購、鋼為網絡、御家匯、快樂淘寶、商康醫(yī)藥等企業(yè)為全國電子商務示范企業(yè)。2014年長沙獲批國家跨境電子商務服務試點城市，長沙、株洲兩市獲批創(chuàng)建國家電子商務示范城市。億歐網研究院基于媒體環(huán)境、資本環(huán)境、政策環(huán)境、榜樣效應、人群效應、發(fā)展?jié)摿Α|歐指標共7個維度綜合測評結果發(fā)布的“2015年度《中國線上線下互動（O2O）城市實力排行榜TOP20》”中，長沙在線上線下互動實力方面排名第12位，成績不俗。

從國內發(fā)展趨勢看，湖南電子商務整體發(fā)展水平偏低，網絡零售成逆差、電子商務集聚度不高、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務乏力、統(tǒng)計和監(jiān)測缺位等問題比較突出。與發(fā)達省份相比，湖南在電子商務核心技術、戰(zhàn)略布局、新商業(yè)文明等方面具有明顯差距，加快電子商務發(fā)展刻不容緩。按照規(guī)劃，力爭到2020年，將湖南建設成為在全國具有較強影響力的區(qū)域性電子商務中心。電子商務交易額到2017年超過8000億元，到2020年超過15000億元。網絡零售交易額到2017年超過1000億元，占社會消費品零售總額的比重超過10%；到2020年超過3000億元，占社會消費品零售總額的比重超過20%。到2017年，全省開展電子商務應用的企業(yè)超過75%，到2020年，全省企業(yè)基本普及電子商務應用。

二、電子商務行業(yè)從業(yè)人員基本情況

這里以某職業(yè)技術學院對電子商務專業(yè)人才需求的抽樣調查作為調查統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，情況如下：

從上表可以看出，社會對電子商務專業(yè)要求的學歷和職業(yè)資格證書要求并不高，要求學歷在本科和本科以上的占55.1%，在大專包括高職的占27.6%，中專的占17.2%。所以，就學歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業(yè)是可行的。其次，社會對電子商務專業(yè)人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重（72.4%）；在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員（60.3%）；但在專業(yè)素質與工作態(tài)度上，更側重于工作人員的專業(yè)素質（29.3%比10.4%）。

三、高職電子商務專業(yè)教學情況及存在的主要問題

1、課程設置欠佳。問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。

2、缺乏技能訓練。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，盡管這兩年推出了許多電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。

3、缺乏高質量的教材。電子商務是實踐性很強的專業(yè)，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務的迅猛發(fā)展，教材往往落后于現(xiàn)時的應用。

4、師資嚴重缺乏?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用。大多沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

5、電子商務考證不實用。目前大部分學校都是考湖南省的電子商務員（或助理電子商務師）資格證書。該證書比較易考，一般通過率在90%左右。但是，該證書一般企業(yè)不認可。而國家級的電子商務證書通過率很低，不適合我們的教學環(huán)節(jié)。

四、結語

通過以上調研結果得知，目前湖南省電子商務行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的黃金時期，對人才的需求也是不斷增強，其中以高職畢業(yè)生為代表的專業(yè)技術型人才更是求賢若渴。這對省內開辦了電子商務專業(yè)的高職高專學校而言，無疑是一個極為利好的機會。各大院?？梢圆粩噌槍κ袌鲂枨?，培養(yǎng)學生綜合實踐能力，為我省電子商務的發(fā)展添磚加瓦。

（作者單位：長沙職業(yè)技術學院）