積極心理學在企業(yè)安全培訓中的應用探討

作為一門致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W，積極心理學（positive psychology）現(xiàn)已被國內(nèi)外各領域的專家廣泛關注。其最早可追溯到上世紀30年代特爾曼關于天才和婚姻幸福感的關系研究，以及瑞士著名心理學家榮格關于生活意義的研究。提出人的需求層次理論的馬斯洛在其著作《動機與人格》中就曾倡導積極心理學的研究。積極情緒作為人類情緒中很有適應意義的一類情緒，是心理健康的重要組成部分，在激發(fā)人的生命活力，改變不合理認知、化消極、被動為積極、主動，促進身心健康方面具有廣泛的功能與意義。企業(yè)的安全管理人員因常年面對安全績效及安全事故責任的壓力，常常會受到負面情緒的困擾，并在與企業(yè)員工的溝通中受到此類情緒的影響，從而在安全管理方面會面對一些難題。

企業(yè)安全培訓指經(jīng)過短期的教學指導活動，讓學員掌握一定的安全知識和技能，或提升學員的安全意識等。此類培訓的目的是通過創(chuàng)造一種學習氛圍，使得員工的安全意識，安全價值觀，工作態(tài)度和工作技能得以提升，并幫助學員在現(xiàn)在或將來的工作崗位上符合相關的安全要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多地效益。在安全培訓中，一些技能類的培訓，可以通過指導式的培訓和帶教練習，讓學員來掌握，方法清晰明了，安全技術操作類的問題相對比較容易解決，但是學員遇到的現(xiàn)實問題大部分是安全管理過程中遇到的困難，例如管理人員對作業(yè)員工的習慣性違章很難處理，甚至束手無策，很多管理人員習慣用崗位權力、制度、懲罰等手段直接粗暴地去解決員工的習慣性違章，這樣的手段反而引起員工更大的不滿，而且員工會對公司的安全制度和要求產(chǎn)生抵觸情緒。而積極心理學則恰恰可以緩解此類情緒，并引導學員以一個更積極正面的心態(tài)來面對現(xiàn)實中的困難。

目前在培訓市場上安全培訓主要是針對于安全技能和安全通用類的管理能力的培訓，主要解決的是制度、知識與技能方面的問題，而大量的事故表明，出事情比較多的往往是老員工，他們對于安全制度、知識和技能方面的完全沒有問題，出事的原因往往與心理問題有關。因此，安全培訓與積極心理學結合起來可以解決員工的心理問題，讓員工在工作中避免出現(xiàn)類似的心理問題，從而可以給員工提供更安全的工作環(huán)境。

現(xiàn)階段安全培訓與積極心理學的結合尚處于開發(fā)階段，兩者如果可以有機結合起來，形成一套結構合理、內(nèi)容生動的培訓課程，其培訓預期的效果應該要比課堂式的授課更加顯而易見，建議安全培訓師多學一些心理學知識，學會去把控學員和員工的心理，適當運用積極心理學的原理和技術，把安全理念深深植入學員和員工的腦海中，幫助企業(yè)構建安全文化和安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。

（作者單位：上海汽車集團股份有限公司培訓中心）