如何提高家長工作的實(shí)效性

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，老師與家長溝通的渠道可謂五花八門。然而，很多一線老師在進(jìn)行家長工作時(shí)，反而會(huì)被這些林林總總的溝通方式所困擾，花了很多時(shí)間和精力，效果卻不盡如人意。那么，如何才能提高家長工作的實(shí)效性呢？

如今，幼兒園對(duì)家長工作的重視程度不言而喻，甚至很多幼兒園把家長工作放在與教育幼兒同等重要的位置。老師與家長的溝通是一門藝術(shù)。如何提高家長工作的實(shí)效性？我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出以下策略。

一、以誠相待，注意溝通技巧

“真誠”是打開心靈之門的鑰匙，不管和什么類型的家長打交道，“以誠相待”是關(guān)鍵。保持微笑，用誠摯的心去面對(duì)家長和孩子，取得家長的信任，這是做好家長工作的第一步，也是非常重要的一步。

工作中，有的教師感到非常困惑，自己工作兢兢業(yè)業(yè)，家長工作細(xì)致入微，每個(gè)孩子的情況都及時(shí)與家長分析，為什么家長對(duì)自己的評(píng)價(jià)卻不高呢？通過觀察和了解，我們發(fā)現(xiàn)這些老師在日常工作中確實(shí)十分認(rèn)真，家長工作也做得非常細(xì)致，但是每次與家長溝通時(shí)，他們都像是在“教育”家長，語氣生硬，表情嚴(yán)肅，對(duì)孩子的情況也是有一說一，而沒有掌握溝通的技巧與藝術(shù)。因此，這份認(rèn)真非但沒有得到家長的理解，反而讓家長覺得這些老師不夠和藹，可能對(duì)孩子有所不滿。

其實(shí)，與家長的溝通是要講究技巧和方法的。教師要把自己放在與家長同等的位置，無論是對(duì)家長還是對(duì)孩子，說話時(shí)都應(yīng)目光平視，用平和的語氣來進(jìn)行溝通。談話中，教師要保持真誠、善意，并表達(dá)出對(duì)孩子進(jìn)步的欣慰和過失的諒解。談孩子的缺點(diǎn)時(shí)，教師不僅要注意說話的語氣和態(tài)度，還要根據(jù)家長的接受度，區(qū)別對(duì)待。例如：教師如果與家長很熟悉，那就可以說得相對(duì)直接一些；有些家長自尊心強(qiáng)，那教師就先談?wù)労⒆拥拈W光點(diǎn)，再委婉地提及孩子的缺點(diǎn)，以及改正建議。教師要注意方式和態(tài)度，不要用過激的字眼來評(píng)價(jià)孩子，以免家長無法接受。總之，掌握比較靈活的溝通技巧，會(huì)讓家長工作變得輕松而高效，也會(huì)使教師更加容易取得家長的信任。

二、關(guān)注細(xì)節(jié)，了解家長心理需求

教師進(jìn)行家長工作時(shí)，還要重視家長的心理需求和關(guān)注點(diǎn)，運(yùn)用通俗易懂的話語與家長交談，便于家長理解。

對(duì)于不同年齡班、不同職業(yè)、不同文化層次的幼兒家長，教師要采用不同的溝通方法。比如不同年齡段的孩子，家長的關(guān)注點(diǎn)也不同。小班的孩子身體相對(duì)較弱，容易生病，孩子的自我服務(wù)能力較差，教師可多向家長反映孩子生活自理能力方面的進(jìn)步，表達(dá)對(duì)孩子生活的關(guān)注。對(duì)于中班孩子的家長，教師可側(cè)重于孩子交往能力、行為習(xí)慣方面的反饋。對(duì)于大班幼兒家長，教師則可以針對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行反饋。

例如，一個(gè)小班幼兒白天尿濕了褲子，下午老師抱著孩子，對(duì)家長說：“今天你家孩子不小心尿濕了褲子，我們擔(dān)心孩子著涼，就趕緊把孩子抱到小床上換好了衣服。你們放心，孩子沒凍著?！边@番話充分流露出老師對(duì)孩子的關(guān)心和愛護(hù)，不但化解了家長對(duì)孩子在幼兒園尿濕褲子所產(chǎn)生的不快，而且讓家長覺得老師特別會(huì)照顧孩子。

在反饋孩子的發(fā)展情況時(shí)，教師不能說得過于籠統(tǒng)，而是要具體一些。家長每天來園接孩子，都希望聽到老師對(duì)孩子的在園情況做出具體的評(píng)價(jià)。有的老師只是對(duì)家長說“您的孩子今天很乖”，家長聽了，會(huì)覺得老師對(duì)孩子不夠上心，工作不夠細(xì)致。因此，教師要做個(gè)有心人，一日生活中，每個(gè)孩子身上發(fā)生的每一件有意義的小事都要記在心上。然后，在家長來接孩子時(shí)，說出其中的一件，家長就能感受到老師對(duì)孩子的關(guān)愛了。

我園有一位年輕教師，特別受家長和孩子的歡迎，哪怕孩子換了老師，家長還是會(huì)惦記。原來，家長每天來接送孩子時(shí)，這位老師都會(huì)迎到門口，向家長和孩子問好，蹲下身來熱情地?fù)肀Ш⒆?，并和家長聊上一會(huì)兒，然后握著孩子的小手，把孩子領(lǐng)進(jìn)教室或送到家長的手中。如此，做好工作中的細(xì)節(jié)，讓家長和孩子感受到老師的溫暖，家長怎能不滿意呢？

三、因人而異，運(yùn)用適合的溝通方式

如今老師與家長溝通的方式多種多樣，如：家訪、約談、電話溝通、家校路路通、留言本、家長會(huì)、校園論壇等。如果每種方式都用到的話，那么，老師會(huì)因過多的家長工作而影響到正常的教學(xué)工作，家長也會(huì)覺得不堪其擾。實(shí)際上，老師應(yīng)該根據(jù)每個(gè)孩子的實(shí)際情況，制訂合理的家長溝通方案，通過最合適的方式與家長溝通，讓家長工作簡單化。

教師在對(duì)新入園孩子的家庭進(jìn)行過普訪后，每學(xué)期初都要對(duì)一些父母很少來園的家庭或幼兒在園情況不穩(wěn)定的家庭進(jìn)行專訪，但要注意，可通過家長會(huì)等形式將這樣安排的用意提前告知家長，以免引起誤會(huì)。

教師與家長在接送孩子時(shí)的短暫交談，可以及時(shí)互通信息，讓家長和老師充分了解孩子在園和在家的情況。對(duì)于一些工作比較忙的家長，教師每學(xué)期可根據(jù)每個(gè)孩子的情況進(jìn)行1～2次有目的的電話約談。對(duì)于一些情況相對(duì)特殊的幼兒，教師可考慮邀請(qǐng)其家長當(dāng)面交流。

家校路路通除了給家長發(fā)放學(xué)習(xí)內(nèi)容、通知，也可對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行反饋。而校園論壇則比較適合上傳一些活動(dòng)照片、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，供家長欣賞和了解。

溝通并不在多，重在效果，哪怕只是一條短信，只要真實(shí)地反饋了孩子學(xué)習(xí)中的問題，引起了家長的關(guān)注，就是有效的溝通。關(guān)鍵在于教師如何合理運(yùn)用這些溝通方式，讓家長工作更好地促進(jìn)教育教學(xué)工作的開展。

四、轉(zhuǎn)變觀念，形成正確的教育觀

教師要探索適合各個(gè)家庭的溝通方式，能向家長提出建設(shè)性意見，讓家長意識(shí)到自己在孩子成長過程中的地位。幼兒園可通過幼兒園網(wǎng)站、家長園地、家長會(huì)等途徑，向家長宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)。

例如，要想培養(yǎng)幼兒獨(dú)立生活的能力，教師首先要讓家長明白“孩子是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體”，每個(gè)孩子都是在不斷探索和實(shí)踐中成長起來的。但在現(xiàn)實(shí)生活中卻存在著以下幾種情況：有的孩子一直由老人帶著，會(huì)產(chǎn)生“隔代親”，祖輩家長事事包辦代替；有的家長雖有培養(yǎng)孩子自理能力的想法，但又缺乏耐心，嫌孩子做得慢、動(dòng)作不嫻熟，為了節(jié)省時(shí)間和精力，索性自己做了；好在也有不少家長有意培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，能夠放手讓孩子自己去摸索。

因此，幼兒園可以在家長開放日活動(dòng)中開展“能干的小手”“穿衣疊被”比賽，讓家長有機(jī)會(huì)在同齡幼兒中發(fā)現(xiàn)自家孩子存在的不足；還可以開展“家長沙龍”活動(dòng)，邀請(qǐng)班上有先進(jìn)育兒理念和經(jīng)驗(yàn)的家長和大家交流育兒經(jīng)驗(yàn)，讓家長目睹孩子在集體中的表現(xiàn)，感知不同的教育方式所帶來的不同效果并展開討論，逐步調(diào)整教育行為；還可以利用園長信箱，收集家長意見，充分了解家長所需，以便及時(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。

總之，我們要秉持尊重、真誠、和善、透明的溝通原則，切實(shí)有效地做好家長工作。家園合力，促進(jìn)幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展。P