近年來(lái),臨汾蒲縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持黨性原則,堅(jiān)守道德、遵紀(jì)守法,嚴(yán)肅基層干部不作為、亂作為等現(xiàn)象,規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”行為,為提高醫(yī)療服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
患者滿(mǎn)意 好評(píng)率高
醫(yī)院始終堅(jiān)持“強(qiáng)化服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)能力、構(gòu)建服務(wù)醫(yī)院”的辦院宗旨,把患者的利益放在首位,制定相關(guān)措施服務(wù)患者,為貧困患者減免住院費(fèi)用、為敬老院患者免費(fèi)體檢等,時(shí)刻把為人民服務(wù)放在各項(xiàng)工作的前沿。
同時(shí),醫(yī)院執(zhí)行了急診病人綠色通道。對(duì)于急診患者,執(zhí)行先搶救、后交費(fèi)工作,為急危重癥患者的搶救贏(yíng)得了時(shí)間。為方便患者選擇性就醫(yī),醫(yī)院在門(mén)診樓和各個(gè)住院樓層安裝了信息發(fā)布系統(tǒng),既有效地宣傳了醫(yī)院的各項(xiàng)工作成果,也提高了患者對(duì)醫(yī)院的信任度。
在建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診中,醫(yī)院還與全國(guó)知名的38家國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院對(duì)接,對(duì)各科疑難病癥、不能明確診斷和治療不滿(mǎn)意的患者,進(jìn)行上傳病例和相關(guān)資料,通過(guò)視頻與專(zhuān)家面對(duì)面地咨詢(xún)、交流,明確診斷、確定治療方案,讓患者在醫(yī)院就可享受?chē)?guó)內(nèi)一流專(zhuān)家的診治,受到患者的歡迎。
2015年,全院開(kāi)展了“責(zé)任護(hù)士進(jìn)病房”活動(dòng)。規(guī)定責(zé)任護(hù)士深入病房,對(duì)病人生活習(xí)慣、病情變化、思想情緒進(jìn)行了解,在護(hù)理過(guò)程中采取疏泄、勸導(dǎo)、解釋、安慰等手段,對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理;在治療過(guò)程中,做到全程陪護(hù),陪同治療、陪同檢查,從心理上給予患者溫暖,從身體上減輕患者痛苦,從而建立更好的護(hù)患關(guān)系。目前這一活動(dòng)開(kāi)展順利,住院患者滿(mǎn)意度達(dá)到了90%以上。
硬件先進(jìn) 凸顯水平
2015年,醫(yī)院心內(nèi)科在上級(jí)專(zhuān)家的指導(dǎo)下,開(kāi)展了建院以來(lái)的第一例椎動(dòng)脈支架,外一科護(hù)士長(zhǎng)馮永萍開(kāi)展了深靜脈穿刺(PICC),外一科還開(kāi)展了下腔靜脈濾網(wǎng)植入術(shù)、腎臟切開(kāi)取石術(shù)、肝癌左外葉切除術(shù);外二科新開(kāi)展了持續(xù)腰大池置管引流術(shù)、重癥患者搶救中行經(jīng)皮氣管插管術(shù);骨科新開(kāi)展了腓骨截骨術(shù);婦產(chǎn)科獨(dú)立開(kāi)展了腹式子宮全切術(shù)及腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù);兒科開(kāi)展了腋下靜脈和腹壁靜脈穿刺。
近幾年,醫(yī)院在大量配置先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上,更新配置64排螺旋CT一臺(tái),美國(guó)GE自由心64排128層螺旋CT一臺(tái)。截至目前,已完成了血管掃描237例,極大地提高了醫(yī)院對(duì)心腦血管疾病的診斷能力。
此外,醫(yī)院投資200余萬(wàn)元為康復(fù)醫(yī)學(xué)科購(gòu)置了德國(guó)威伐光上下肢主被動(dòng)訓(xùn)練器、床旁訓(xùn)練器,美國(guó)四肢聯(lián)動(dòng)、CPM(上下肢被動(dòng)訓(xùn)練儀)、醫(yī)用訓(xùn)練跑臺(tái)、DMS(深層肌肉刺激儀),韓國(guó)空氣壓力波,加拿大進(jìn)口的電子生物反饋儀等大量先進(jìn)康復(fù)儀器,有效提高了康復(fù)醫(yī)學(xué)科的綜合服務(wù)能力。
培養(yǎng)人才 措施得力
如何注重人才培養(yǎng)和引進(jìn),醫(yī)院采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的辦法。一是邀請(qǐng)北京、省、市人民醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)醫(yī)院指導(dǎo)手術(shù)、坐診培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員,二是選送優(yōu)秀人才外出參加各類(lèi)培訓(xùn)。同時(shí),通過(guò)向上級(jí)爭(zhēng)取,招聘醫(yī)護(hù)人員9人,這些招聘人員通過(guò)崗前培訓(xùn)、臨床學(xué)習(xí)、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),已全部進(jìn)入一線(xiàn)科室,有效地延續(xù)了人才梯隊(duì)的建設(shè)。
在學(xué)科建設(shè)方面,醫(yī)院按照“學(xué)科建設(shè)是龍頭、人才培養(yǎng)是核心、學(xué)科技術(shù)是關(guān)鍵”的建設(shè)思路,通過(guò)幾年的努力,產(chǎn)科和骨科建成市級(jí)重點(diǎn)科室,婦科、心內(nèi)科和神經(jīng)外科被確定為縣級(jí)臨床重點(diǎn)科室??上驳氖?,骨科通過(guò)了省衛(wèi)計(jì)委評(píng)審的縣級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科,極大地提高了醫(yī)院的影響力。
文明創(chuàng)建 成果豐碩
2015年,醫(yī)院申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明單位,并順利通過(guò)了驗(yàn)收;二甲復(fù)審順利完成。醫(yī)院還與山西大醫(yī)院簽訂了區(qū)域合作意向,與山西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、臨汾市人民醫(yī)院簽訂了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議,按照“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和“城市三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院”項(xiàng)目要求,市人民醫(yī)院每周二派駐4名專(zhuān)家來(lái)院坐診、手術(shù),并指導(dǎo)臨床治療工作,推動(dòng)了醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。張明 王建強(qiáng)