大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中應用

許正午

摘 要 信息技術的快速發(fā)展，使大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)得到廣泛應用，數(shù)據(jù)資源成為企業(yè)核心資產之一，利用好它，會創(chuàng)造財富。大數(shù)據(jù)理念的應用，是企業(yè)管理中新的處理模式，對企業(yè)正確配置資源與制定發(fā)展戰(zhàn)略有著十分重大的意義。本文就大數(shù)據(jù)的基本概念、對企業(yè)管理帶來的變革以及在企業(yè)運用可行性和應用做了簡單闡述，以供參考和借鑒。

關鍵詞 大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理 應用

一、大數(shù)據(jù)的概念

“大數(shù)據(jù)”就是大量或海量的數(shù)據(jù)，它所涉及的數(shù)據(jù)超出了目前主流軟件工具在合理時間內達到抓取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群或集合。所具有的特點如下：

（一）數(shù)量大

是指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量巨大、海量。企業(yè)每天在運行過程中產生大量通過確認、計量、記錄、報告等相關財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源在不斷拓展、不斷增長、不斷地更改著。

（二）多結構化

是指數(shù)據(jù)類型繁多，有結構化、半結構化、非結構化等數(shù)據(jù)類型。有些數(shù)據(jù)基于云計算平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交化網(wǎng)絡等媒介進行采集、獲得。

（三）增長速度快

是端點移動到處理器和存儲的速度快，由于大數(shù)據(jù)是基于網(wǎng)絡的及時動態(tài)數(shù)據(jù)，通常在感知、傳輸、決策、控制開放式環(huán)境下應用，數(shù)據(jù)資料可隨時隨地產生，數(shù)據(jù)處理與丟棄立竿見影，而不是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫查詢得到的內容。

（四）價值性

大數(shù)據(jù)分析的價值在于，透過多維度多層次的數(shù)據(jù)，以及歷時態(tài)的關聯(lián)數(shù)據(jù)，找到問題的癥結，直抵事實的真相。

二、大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)管理帶來的變革

在這個信息爆炸的時代，數(shù)據(jù)資產化和決策智能化，正在影響并帶動著社會各個領域的深刻變革。數(shù)據(jù)將會成為各行業(yè)爭奪的重要資源，要想在這場數(shù)據(jù)之戰(zhàn)中立于不敗之地，傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式需要進行系列變革，以解決大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)企業(yè)面對的問題。

（一）企業(yè)管理機制變革

每天企業(yè)內部、外部產生大量信息，如何使這些信息轉化為有價值信息，提高決策精細化和精確度，需高度集成及精確的信息處理平臺，決策環(huán)境變得更復雜，時效性要求更強，須組織結構進行變革，企業(yè)有必要建立靈活的組織架構與業(yè)務流程，以支撐企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的決策方式。要建立數(shù)據(jù)跨職能、跨部門的流動機制，企業(yè)應具有一個靈活的組織架構，加強合作，共建平臺。

（二）整合數(shù)據(jù)，共享資源

將各部門碎片化數(shù)據(jù)資源，采用標準體系或采用相應應用模型組成概念數(shù)據(jù)庫，在此數(shù)據(jù)庫基礎上，組織形成主體數(shù)據(jù)庫，利用主體數(shù)據(jù)庫支持各種業(yè)務系統(tǒng)展開。推動資源整合，提升管理能力。推動各部門數(shù)據(jù)共享，統(tǒng)籌規(guī)劃大數(shù)據(jù)基礎設施建設，促使管理科學化、精準化。

（三）確保數(shù)據(jù)安全

無論是傳輸時還是在存儲時必須加密，數(shù)據(jù)加密確保數(shù)據(jù)真實性，防止被人肆意篡改，確保數(shù)據(jù)傳輸通信安全。通過物理隔離以及與內部控制相結合，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的隔離，數(shù)據(jù)防破壞，通過制度來保障企業(yè)的商業(yè)機密及個人隱私不被非法應用。

（四）全面培訓、提升能力

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)需要對全員進行數(shù)據(jù)知識的培訓，提高對數(shù)據(jù)提取、利用和分析的能力。企業(yè)要有意識地培養(yǎng)既懂統(tǒng)計技術、信息技術等全方位數(shù)據(jù)人才，以應對大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)分析、利用能力的要求。企業(yè)管理者和員工要把大數(shù)據(jù)思維融入企業(yè)決策、管理理念、工作方式以及企業(yè)文化之中。

三、企業(yè)管理運用大數(shù)據(jù)理念的可行性

（一）企業(yè)管理需要

在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營中，管理者更多是憑個人經(jīng)驗和直覺做決策，不僅會降低決策的準確率、加劇企業(yè)風險，甚至給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。國務院關于2013年度中央預算執(zhí)行和其他財政收支的審計工作報告中指出：在抽查11戶國有企業(yè)的791項重大決策事項中，因決策失誤造成損失達134億元。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)應用領先些，傳統(tǒng)企業(yè)則缺乏數(shù)據(jù)深度挖掘所需要的人員和技術支撐，要使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，傳統(tǒng)企業(yè)首先要結合自身實際，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃和部署，分層次、有計劃、循序漸進地推動大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應用，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，從而提升企業(yè)管理水平。

（二）政府高度重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)是企業(yè)轉型升級的重要抓手

2015年8月，國務院常務會議又通過了《關于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》，要求開發(fā)應用好大數(shù)據(jù)這一基礎性戰(zhàn)略資源。近幾年，大數(shù)據(jù)產業(yè)在我國迅猛發(fā)展。國務院日前發(fā)布的《中國制造2025》提出，中國制造轉型升級要以加快新一代信息技術與制造業(yè)深度融合為主線，以智能制造為突破口和主攻方向。大數(shù)據(jù)時代的到來，為轉型期的中國企業(yè)發(fā)展提供了重大機遇。大數(shù)據(jù)已開始在工業(yè)設計、研發(fā)、制造、銷售、服務等環(huán)節(jié)取得應用，并成為推動互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新的重要因素。面對大數(shù)據(jù)浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)需要主動把握大數(shù)據(jù)發(fā)展方向，深入挖掘大數(shù)據(jù)價值，使大數(shù)據(jù)是企業(yè)轉型升級的重要抓手。

（三）科技發(fā)展為大數(shù)據(jù)技術廣泛應用提供可行性

大數(shù)據(jù)的四大特征在數(shù)據(jù)存儲、傳輸、分析、處理等方面均帶來本質變化。數(shù)據(jù)量的快速增長，對存儲技術提出了挑戰(zhàn)，同時，需要高速信息傳輸能力支持，與低密度有價值數(shù)據(jù)的快速分析、處理能力?；谠朴嬎阋约盎贛apReduce和Hadoop平臺的數(shù)據(jù)處理和通信技術快速發(fā)展都為大數(shù)據(jù)應用提供可行性。

四、大數(shù)據(jù)理念在企業(yè)管理中的具體應用

（一）把脈市場、創(chuàng)新產品

通過對競爭對手信息的收集，了解競爭對手的現(xiàn)狀，之后運用大數(shù)據(jù)分析算法明確競爭對手的產品價格、競爭性、營銷策略等，進而對自身產品價格及相關業(yè)務予以改進，逐漸增加企業(yè)在市場中的比重。同時，通過對數(shù)據(jù)的分析、鏈接與優(yōu)化，可以充分挖掘企業(yè)的潛在價值，提高自身的競爭力，進而戰(zhàn)勝對手。開發(fā)新產品過程中，通過具體數(shù)據(jù)來了解所屬客戶對企業(yè)所研發(fā)產品的真實態(tài)度，以此從中獲取客戶對產品的諸多要求和建設性意見，并根據(jù)這些反饋性意見來重新定位出企業(yè)所生產產品的新特征。

（二）利用數(shù)據(jù)營銷

過去采用的小組和問卷調查來定位客戶消費的方式，帶來的結果往往是過時的。因為大數(shù)據(jù)時代我們要做全樣本，利用龐大數(shù)據(jù)，找到相關性，就有機會做這個市場，發(fā)現(xiàn)這個市場，引領這個市場。

（三）降本增效

建立企業(yè)成本大數(shù)據(jù)庫，通過搜集和積累成本數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析處理后，形成各類成本指標，并利用這些信息為企業(yè)運營決策及新項目的成本管控、合約采購等成本管理工作提供指導和參考，評估成本管理績效，以達到成本最低和價值最大化的原則。參考外部行業(yè)成本數(shù)據(jù)，積極挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的財富，促進企業(yè)成本管控水平的提升，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）提高決策

大數(shù)據(jù)是企業(yè)科學決策的基石。在企業(yè)管理中，企業(yè)內部數(shù)據(jù)采集、整理、挖掘和分析，為企業(yè)內部各層次工作人員提供了豐富的信息，為企業(yè)決策提供了可靠依據(jù)，提升了企業(yè)的戰(zhàn)術、戰(zhàn)略決策能力，增強了企業(yè)的綜合競爭力。

五、結束語

大數(shù)據(jù)時代的來臨，改變了業(yè)務，也改變了企業(yè)運作模式。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應市場的發(fā)展動態(tài)，所以企業(yè)通過大數(shù)據(jù)來創(chuàng)建全新的管理模式勢在必行。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)更加準確地掌握市場動態(tài)，還能夠通過大數(shù)據(jù)來對其內部進行調整和優(yōu)化，通過內外結合來穩(wěn)定市場地位與價值。它作為企業(yè)的一種核心競爭力，必將在之后的發(fā)展中為企業(yè)帶來無數(shù)的效益，因此我們一定要加強大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應用和推廣。

（作者單位為安徽永高塑業(yè)發(fā)展有限公司）

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