品牌最重要的是傳達(dá)真心

徐銥璟

說(shuō)起韓國(guó)大宇，國(guó)人可能會(huì)覺(jué)得似曾相識(shí)，但又不像三星、現(xiàn)代等韓國(guó)企業(yè)那樣耳熟能詳。在上世紀(jì)八九十年代，大宇集團(tuán)一度成為韓國(guó)第二大財(cái)團(tuán)，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉足重工業(yè)、建筑、電子、金融、化學(xué)、汽車、造船等多個(gè)領(lǐng)域，是名副其實(shí)的跨國(guó)大企業(yè)。然而在1997年的亞洲金融危機(jī)中，大宇帝國(guó)轟然崩塌，宣告破產(chǎn)。

大宇集團(tuán)創(chuàng)始人金宇中在現(xiàn)代韓國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中也是留下了濃墨重彩的人物，從代表韓國(guó)企業(yè)家的大財(cái)閥到出逃外國(guó)的經(jīng)濟(jì)罪犯，至今金宇中在韓國(guó)人心目中都是一個(gè)充滿爭(zhēng)議但依然有著影響力的名字。在近幾年韓國(guó)MBC電視臺(tái)舉辦的一次“誰(shuí)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域首屈一指的英雄”網(wǎng)上調(diào)查中，金宇中仍能排名第四，由此可見(jiàn)一斑。

破產(chǎn)后的大宇集團(tuán)下屬各公司被拆分收購(gòu)，其中大宇電子在2013年2月被韓國(guó)東部集團(tuán)收購(gòu)，改名為東部大宇電子。在20世紀(jì)90年代，大宇還是與三星、LG一起被稱為韓國(guó)家電行業(yè)三巨頭的知名品牌。新公司依然保留了“大宇（DAEWOO）”品牌，正是看重多年積淀下來(lái)的品牌資產(chǎn)和影響力，希望以此為基礎(chǔ)再創(chuàng)輝煌。

3月初，我在上海參加了AWE2016（中國(guó)家電與消費(fèi)電子博覽會(huì)），期間有機(jī)會(huì)與韓國(guó)東部大宇電子全球COO邉京勳社長(zhǎng)進(jìn)行了一對(duì)一的短暫交流。

今年已步入花甲之年的邉社長(zhǎng)剛加入東部大宇不久，之前他在LG電子工作了三十多年，曾被派駐英國(guó)、俄羅斯等國(guó)多年，也曾擔(dān)任LG電子中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，有著豐富的海外工作經(jīng)歷。聽(tīng)說(shuō)我從北京來(lái)，他對(duì)我說(shuō)：“長(zhǎng)安街上的LG雙子大廈你一定知道，曾經(jīng)我是那里的管理者”。

原本已經(jīng)準(zhǔn)備頤養(yǎng)天年的他，收到東部大宇電子的邀請(qǐng)，放棄退休的閑適生活，帶領(lǐng)大宇品牌重新開(kāi)疆拓土。邉社長(zhǎng)表示，對(duì)東部大宇來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)是全球最重要的戰(zhàn)略性市場(chǎng)。

當(dāng)被問(wèn)到與三星、LG等其他韓國(guó)品牌相比的特點(diǎn)時(shí)，邉京勳表示，最大的差別可能是前兩者已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展了二十多年，品牌為中國(guó)消費(fèi)者熟知，而東部大宇在中國(guó)市場(chǎng)，還只是個(gè)剛剛?cè)龤q的小BABY，還有很長(zhǎng)的路要走。

正是由于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚，東部大宇采取了差異化的戰(zhàn)略，以大宇最具特色的迷你滾筒洗衣機(jī)、全系列復(fù)古微波爐、復(fù)古冰箱以及大型滾筒洗衣機(jī)等產(chǎn)品打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，走高端路線，只銷售韓國(guó)原裝進(jìn)口的高品質(zhì)產(chǎn)品。

邉京勳認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)太大太復(fù)雜，對(duì)外資品牌來(lái)說(shuō)需要進(jìn)行非常多的調(diào)查和研究。大宇在中國(guó)的發(fā)展策略有別于一些品牌一開(kāi)始就大規(guī)模投入的做法，而是一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打?！霸谶^(guò)去3年的準(zhǔn)備過(guò)程中，我們做了全部的市場(chǎng)研究以后才決定我們重點(diǎn)推出的產(chǎn)品是什么，應(yīng)該有什么樣的品質(zhì)?！?/p>

他特別指出，大宇現(xiàn)階段的渠道策略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略都是從一個(gè)新品牌的角度出發(fā)來(lái)制定的，隨著發(fā)展，會(huì)一步步做出調(diào)整?！按笥钸€是一個(gè)baby，成長(zhǎng)需要時(shí)間，我在這里就是來(lái)打好基礎(chǔ)。”

從今年開(kāi)始，大宇在中國(guó)市場(chǎng)推出了新的5年計(jì)劃，通過(guò)產(chǎn)品線的擴(kuò)張，將覆蓋從低端到高端各個(gè)消費(fèi)層面，以及一線到三線市場(chǎng)，目標(biāo)是到今年年底新增300-400家新門(mén)店。去年，大宇已經(jīng)將韓國(guó)的生產(chǎn)線帶進(jìn)了中國(guó)天津的工廠，目標(biāo)是在中國(guó)能夠生產(chǎn)跟韓國(guó)一樣高品質(zhì)的產(chǎn)品，更好地供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。

邉京勳認(rèn)為，除了對(duì)QCD（質(zhì)量、成本、交付期）的嚴(yán)格把控之外，對(duì)東部大宇來(lái)說(shuō)在競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇的關(guān)鍵點(diǎn)在于“如何將我們的真心傳達(dá)給消費(fèi)者和合作伙伴”。

“對(duì)于經(jīng)銷商，要給到他們充分的利潤(rùn)，讓他們有錢(qián)賺。對(duì)于消費(fèi)者，要提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。只有用真心去跟他們交流，真正觸及他們的情感和內(nèi)心，才能獲得認(rèn)可和忠誠(chéng)?！?邉京勳說(shuō)，“你的問(wèn)題很犀利，不過(guò)提醒了我在稍后的經(jīng)銷商大會(huì)上，要對(duì)經(jīng)銷商和我們的員工說(shuō)些什么?！?/p>

東部大宇每年都借由AWE的時(shí)機(jī)舉行年度經(jīng)銷商大會(huì)。今年是邉京勳第一次與中國(guó)的經(jīng)銷商們見(jiàn)面。在大會(huì)晚宴上，邉京勳致祝酒詞之后，所有人舉起酒杯，高呼三聲“為了、為了、為了”，就好像我們經(jīng)?？吹綀F(tuán)體體育比賽前，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣的做法。整齊而嘹亮的喊聲響徹酒店大廳，倒真的很提氣。

我沒(méi)來(lái)得及問(wèn)邉京勳，為何會(huì)在退休之后又接手這樣一份開(kāi)疆拓土并不輕松的工作。也許他以經(jīng)驗(yàn)豐富的目光，看到了大宇的潛力。這個(gè)曾經(jīng)歷挫折的品牌，能否在中國(guó)市場(chǎng)獲得新生，以待關(guān)注。