高校圖書館專利信息的創(chuàng)新服務策略研究

雷琴 李久平 劉芳

關(guān)鍵詞：高校圖書館；專利信息；創(chuàng)新服務

摘要：文章指出了目前高校圖書館專利信息服務的現(xiàn)狀和問題，并有針對性地從加強知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳力度、培養(yǎng)及加強專利信息服務館員的自身能力，加強專利信息服務的主動性和增加專利信息服務內(nèi)容，擴大專利信息服務的廣度和深度等方面提出了高校圖書館的專利信息資源的創(chuàng)新服務策略。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0045-03

專利文獻集法律信息、技術(shù)信息和經(jīng)濟信息于一體，是多層次信息的集成，是全方位信息的綜合，因此有著很高的利用價值和空間。高校圖書館的專利信息服務，也應當以專利信息合理利用與分析為主要內(nèi)容，加強專利意識培養(yǎng)、宣傳培訓專利數(shù)據(jù)庫使用方法、有關(guān)專利的法律概念等。筆者針對目前高校圖書館提供專利信息服務的現(xiàn)狀以及服務中存在的問題進行深入分析，結(jié)合圖書館自身的人才特點和館藏特點，以四川大學圖書館為例，建議根據(jù)用戶需求開展實用、高效的專利信息服務模式和服務內(nèi)容。

1高校圖書館專利信息服務的現(xiàn)狀和問題

高校圖書館是專利信息檢索的主要機構(gòu)，圖書館應當充分發(fā)揮自身人才和信息資源優(yōu)勢，將其轉(zhuǎn)化為服務優(yōu)勢，為高?？蒲薪處熖峁﹥?yōu)質(zhì)的專利信息服務，加快高校專利信息服務的創(chuàng)新和發(fā)展。但從目前來看，高校圖書館雖然有著豐富的專利資源，但大部分高校的專利信息服務存在以下幾個問題：①專利信息意識淡薄，重視不夠，重論文輕專利[1]。②專利文獻利用率低，專利信息利用宣傳和培訓力度缺乏[2-4]。③專利信息服務發(fā)展緩慢且開發(fā)不夠。④專利信息服務意識有待增強，服務缺少主動性[5-6]。⑤專利信息服務質(zhì)量有待提高，服務內(nèi)容單一且不夠全面[2-4，7-8]。⑥專利信息服務模式落后，深度不夠[9-10]。因此，高校圖書館應該利用自身的信息資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢、信息專業(yè)人才優(yōu)勢和成本優(yōu)勢努力克服上述問題，開展具有創(chuàng)新性的專利信息服務。

2四川大學圖書館的專利信息資源的創(chuàng)新服務策略

2.1加強知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳力度，培養(yǎng)專利意識

目前，在高?？蒲泄芾眢w制中，專利對評價科研人員的工作，如評職稱等的作用不是很大。因此，專利的申請和實施得不到重視。但是，在對外經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)外涉及專利的爭議和糾紛越來越多。因此，專利保護的意義就顯得格外重要。

在加強學校科研人員的專利保護意識方面，四川大學圖書館每年會開設多場關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護方面的講座，加大宣傳力度。講座的內(nèi)容涉及知識產(chǎn)權(quán)的基本知識、知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性、專利權(quán)的基本知識、利用網(wǎng)絡免費資源和圖書館購買的數(shù)據(jù)庫檢索與獲取中外文專利文獻、檢索和利用同族專利來解決專利文獻資源不足的問題、了解某一專利申請在各國的法律狀態(tài)和審查狀況等，以便能夠更加合理、有效地利用別人的專利及保護自己的專利。通過上述講座，向科研人員進行相關(guān)專利知識的推送，讓他們?nèi)?、系統(tǒng)地了解并掌握專利基本知識以及專利文獻的獲取方法，為科研工作以及資料收集和論文撰寫提供幫助。

2.2培養(yǎng)及加強專利信息服務館員的自身能力

高校學科館員一定要具有豐富、過硬的專利知識，才能夠給師生提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、有說服力的指導和服務。

在培養(yǎng)學科館員的專利服務能力方面，四川大學圖書館定期請國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局的在職審查員對工作上有服務要求及對專利服務感興趣的學科館員進行網(wǎng)絡教學和答疑。同時，四川大學圖書館會安排參與圖書館系列講座工作和文獻檢索教學工作的信息咨詢中心的學科館員參與學習，并在平時針對這些參與專利信息服務工作的學科館員開展一些輔導、答疑和研討的活動。另外，四川大學圖書館也會要求學科館員參與國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局的人員在四川大學進行的關(guān)于專利方面的申請和答復的調(diào)研和研討活動，以此來提高學科館員的服務水平和能力，帶動圖書館專利人才服務水平的全面提高。

2.3加強專利信息服務的主動性

高校的專利信息服務工作，一定要主動到學校院系科研單位中去并長期與他們保持聯(lián)系，大力進行有關(guān)專利信息的各種宣傳、講座、培訓等，向師生展示圖書館提供專利信息服務的能力，了解、挖掘和激發(fā)師生的專利信息需求，強化師生專利意識。

在增強主動性方面，四川大學圖書館每學期都會安排與對口院系聯(lián)系的學科館員深入學院開展講座。講座內(nèi)容包括：圖書館資源的推送服務、知識產(chǎn)權(quán)與專利權(quán)的基本知識介紹、圖書館開展的服務工作的全面介紹以及了解院系的服務需求。通過這些講座，加強了圖書館與院系之間的聯(lián)系、增強了圖書館員服務的主動性。同時，也是對圖書館資源和服務工作的宣傳。

2.4增加專利信息服務內(nèi)容，擴大專利信息服務的廣度和深度

2.4.1專利文獻咨詢/提供服務。雖然四川大學圖書館開展的一些專利方面的講座中已經(jīng)涉及通過因特網(wǎng)或者圖書館購買的相關(guān)數(shù)據(jù)庫來獲取中外文專利文獻的方法和途徑。但是，一方面，部分師生由于科研工作、教學任務或課程安排等原因無法參加這些講座，所以在與院系聯(lián)系工作中，對于師生提出的如何獲取專利文獻方面的問題，學科館員都應及時對其進行專利文獻的檢索和獲取方面的指導；另一方面，對于一些公開時間較早或者小語種的專利文獻，可能通過因特網(wǎng)或者圖書館購買的相關(guān)數(shù)據(jù)庫都無法獲取，學科館員應同國家專利局、其他圖書館或情報機構(gòu)聯(lián)系獲取并提供給有需求的讀者，為讀者的學習和科研工作提供幫助。

2.4.2專利申請與意見答復指導。筆者在四川大學圖書館以講座或單獨指導的形式對院系師生進行關(guān)于專利知識方面的深化服務，內(nèi)容包括：在專利申請方面，全面、完整地介紹國內(nèi)外專利申請的若干種途徑和程序，如何在申請過程中能夠在一些程序和渠道加快審查程序，以便更快獲得授權(quán)；在專利申請文件的撰寫技巧方面，介紹專利審查員的審查依據(jù)，即專利法、專利法實施細則和審查指南，并且講解如何根據(jù)這些審查依據(jù)來避免保護范圍不清楚和公開不充分這兩種在申請文件撰寫過程最容易出現(xiàn)的缺陷；在審查意見的答復方面，重點介紹如何答復審查員提出的專利申請不具備新穎性和創(chuàng)造性時如何修改申請文件，從哪些方面陳述理由和提供證據(jù)以及審查員的舉證責任和自由裁量權(quán)有哪些等。通過上述內(nèi)容的指導，使科研人員在撰寫專利申請時的方向性和目的性更強，知道從哪些方面入手來進行撰寫和答復，使專利申請滿足相關(guān)規(guī)定，及早獲得專利權(quán)，使自己的發(fā)明創(chuàng)造得到有力保護。

2.4.3行業(yè)專利技術(shù)分析服務。四川大學圖書館還開展了通過檢索已經(jīng)公開的專利申請或?qū)＠墨I，針對某一學科領域提供行業(yè)專利技術(shù)在國內(nèi)外的發(fā)展趨勢狀況的專利技術(shù)分析服務。如：筆者為四川大學輕紡學院紡織工程專業(yè)的科研人員進行了上述專利技術(shù)分析，包括某一研究領域或研究項目的申請量數(shù)據(jù)、申請人分布數(shù)據(jù)、申請量與授權(quán)量的對比數(shù)據(jù)、有效專利量和失效專利量的對比數(shù)據(jù)等，并對如何進行專利分析來解決研究課題中存在的問題進行相關(guān)的指導。通過進行這種行業(yè)專業(yè)技術(shù)分析，使科研人員能夠洞察專利技術(shù)的發(fā)展走向，為他們選擇技術(shù)創(chuàng)新路徑和創(chuàng)新空間提供幫助。適時對行業(yè)相關(guān)領域?qū)＠夹g(shù)進行分析和預測，能夠幫助科研人員把握專利技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，跨越專利陷阱，對未來進行前瞻性思考，從而實現(xiàn)自主創(chuàng)新，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。

2.4.4加強與國家知識產(chǎn)權(quán)局和地方知識產(chǎn)權(quán)局的聯(lián)系和溝通。首先，四川大學圖書館的學科館員除定期關(guān)注國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站發(fā)布的各項信息之外，還與其某些學科領域的固定專利審查員以郵件、電話或QQ等方式建立了交流合作關(guān)系。一方面，專利審查員會將最新的審查規(guī)定定期推送給四川大學圖書館的對應學科館員，提高學科館員自身的專利信息服務能力；另一方面，學科館員也能將出現(xiàn)的問題及時反饋給與其合作聯(lián)系的審查員，尋求專業(yè)的解決方法和途徑。其次，學科館員也會參與國家知識產(chǎn)權(quán)局或四川省知識產(chǎn)權(quán)局到四川大學院系開展的調(diào)研活動，更直接地與審查員或?qū)＠笇Чぷ魅藛T進行交流。如：2014年9月國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局化學發(fā)明審查部的審查員在四川大學工學圖書館信息咨詢中心進行過一次調(diào)研活動。信息咨詢中心的學科館員介紹了四川大學圖書館進行專利知識和專利文獻獲取方面的工作服務方式和內(nèi)容，專利審查員指出其中存在的問題和不足，給出可行的解決辦法和方案，并介紹了一些審查員常用的獲取專利文獻的免費網(wǎng)絡資源的最新途徑，還贈送了一些學習資料供中心的學科館員學習。通過這種聯(lián)系和溝通，使學科館員能及時獲取最新的專利信息檢索策略和專利信息利用手段，及時了解最新的專利數(shù)據(jù)庫檢索網(wǎng)站及其使用技巧，及時更新自身的專利信息知識，為讀者提供高效的專利信息服務。

2.4.5其他專利信息服務項目。四川大學圖書館還嘗試了一些其他的專利信息服務項目。如：行業(yè)專利查新服務，為讀者提供某一技術(shù)、產(chǎn)品或方法的新穎性、創(chuàng)造性和實用性的評價和

指導，以避免提交

不符合規(guī)定、沒有太大授權(quán)前景的專利申請；定題跟蹤服務，為讀者提供某一技術(shù)領域的專利申請的發(fā)展變化情況，及時推送給讀者，使讀者能夠了解該領域的專利申請的趨勢，了解該領域?qū)＠暾埗加心男┥暾埲说?；各種在線咨詢服務，開通網(wǎng)上專利信息咨詢服務、電話和郵件等專利信息咨詢服務工作，以便能為讀者提供及時、有效、全方位的服務和幫助。

3結(jié)語

高校圖書館應當充分發(fā)揮其專利信息服務的主導作用，不斷進行專利信息創(chuàng)新服務的思考和實踐，從而為高?？蒲腥藛T的技術(shù)創(chuàng)新提供重要保障。

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（編校：徐黎娟）