微信在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用

吳芳　楚亞林　付丹舟

摘 要 為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)院管理應(yīng)用能力的目標(biāo)，本文對(duì)微信在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用進(jìn)行了可行性分析，對(duì)教學(xué)實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。引入微信的醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)模式并行達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院管理學(xué)的興趣、培養(yǎng)學(xué)生敏銳知識(shí)洞察力和擴(kuò)展學(xué)生的醫(yī)院管理相關(guān)知識(shí)面。

關(guān)鍵詞 微信 醫(yī)學(xué)院校 醫(yī)院管理學(xué) 教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.03.048

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。微信就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，在2015年中國(guó)青年報(bào)做的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：截至2015年秋末，微信公眾號(hào)已經(jīng)突破1000萬(wàn)，且每天以1.5萬(wàn)的速度增加。微信每月活躍用戶已超過(guò)5億，平均每50個(gè)活躍用戶持有1個(gè)公眾號(hào)。①“微信”作為一種新型信息交流平臺(tái)，促進(jìn)了大學(xué)生之間進(jìn)行情感交流，已經(jīng)成為大學(xué)生日常交流與溝通的重要通訊平臺(tái)，同時(shí)也對(duì)醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程的教學(xué)模式產(chǎn)生了新的影響。

1 什么是微信以及微信的功能

1.1 起源

微信（英文名：wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字等信息的即時(shí)通訊工具。

1.2 功能

微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、掃二維碼等方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

2 醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀與分析

醫(yī)院管理學(xué)，是研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，其目的是提高醫(yī)院管理者的工作效率和效果，作為公共事業(yè)管理專業(yè)（衛(wèi)生事業(yè)管理方向）的必修課程，具有應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。②目前國(guó)內(nèi)大多的醫(yī)院院校在醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中是以采用傳統(tǒng)式教學(xué)為主，其他教學(xué)手段為輔的方式進(jìn)行教學(xué)，相關(guān)文章調(diào)查顯示，該門(mén)課程除了傳統(tǒng)的理論式講授教學(xué)之外，還根據(jù)章節(jié)特點(diǎn)不同使用了情景模擬、角色扮演以及案例分析等教學(xué)方法來(lái)加以輔助。③但目前類似于微信這種移動(dòng)通訊手機(jī)軟件應(yīng)用在教學(xué)過(guò)程中還甚少提及。

3 微信在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用可行性分析

微信在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用具有天然的土壤和必要性，有關(guān)文章中調(diào)查顯示，接近85%的大學(xué)生都在使用微信，對(duì)于微信的功能，有近80%的大學(xué)生選擇“朋友圈”。④朋友圈通過(guò)記錄和分享用戶體驗(yàn)，通過(guò)分享，用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從線下拓展至線上，加固并豐富了用戶之間的聯(lián)系。⑤近40%的大學(xué)生選擇“掃一掃”二維碼功能。因此，利用微信在大學(xué)生中得到廣泛使用，實(shí)施教學(xué)的過(guò)程中可以開(kāi)通教師微信公眾號(hào)，以微信公眾號(hào)為平臺(tái)，開(kāi)辟醫(yī)院管理學(xué)微課堂。

引入微信進(jìn)行教學(xué)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院管理學(xué)的興趣，興趣是人激發(fā)人學(xué)習(xí)欲望的原動(dòng)力，如何才能讓學(xué)生對(duì)醫(yī)院管理學(xué)的課程產(chǎn)生興趣是達(dá)到教學(xué)效果的關(guān)鍵一環(huán)。一方面把目前我校正在推行的微課教學(xué)相結(jié)合，通過(guò)微信群的方式，把課程相關(guān)知識(shí)點(diǎn)通過(guò)微信群平臺(tái)發(fā)布醫(yī)學(xué)管理學(xué)課程微課。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生幾乎都是90后，個(gè)性張揚(yáng)，對(duì)于新鮮事物接收度高，在 “以學(xué)生為中心”的教學(xué)思想下，結(jié)合微信的特點(diǎn)，可以積極引導(dǎo)學(xué)生在微信平臺(tái)自主學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

微信本身除了有傳統(tǒng)的信息溝通功能外，自帶海量信息，這些信息資源，已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活話題，與此同時(shí)，為教師在微信上發(fā)布教學(xué)信息、獲取最新相關(guān)專業(yè)知識(shí)提供了養(yǎng)分，拉近了師生之間的距離。

4 微信在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用

在醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用微信，主要有三個(gè)階段推行與實(shí)施：課前調(diào)查階段、課堂實(shí)施階段以及課后提升與評(píng)價(jià)階段。

4.1 課前調(diào)查階段

雖然微信已經(jīng)成為大學(xué)生即時(shí)交流工具的首選手機(jī)即時(shí)通訊工具，但也不能保證全部的學(xué)生都會(huì)使用微信，因此在課前應(yīng)先了解學(xué)生使用微信的情況和程度，如有學(xué)生不會(huì)使用或是某些功能了解不夠透徹，應(yīng)先教會(huì)該部分學(xué)生微信的基本功能；在此基礎(chǔ)上建立班級(jí)微信群，讓班級(jí)中的每一位學(xué)生都加入微信，這樣為后面兩個(gè)階段的實(shí)施打下基礎(chǔ)。

教師應(yīng)根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)每一章的教學(xué)內(nèi)容，選擇適用于微信功能的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)出一份全新的教學(xué)方案，明確在課前、課中以及課后所采取的教學(xué)形式和輔助手段以及要達(dá)到的教學(xué)實(shí)施效果。教師可以申請(qǐng)微信公眾號(hào)，既方便自己的教學(xué)管理，也加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，更好地為學(xué)生教學(xué)服務(wù)。微信公眾號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，教師可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和班級(jí)微信群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。

4.2 課堂實(shí)施階段

次階段分為兩步，第一步為在課堂預(yù)習(xí)，教師可根據(jù)前期設(shè)計(jì)的教學(xué)方案，發(fā)放教學(xué)材料到教師公眾號(hào)上，并在微信群發(fā)布此次課程的預(yù)習(xí)要求，例如講解醫(yī)院醫(yī)療管理之前，可以讓學(xué)生回顧自己的看病經(jīng)歷，通過(guò)教師個(gè)人公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)課堂內(nèi)容微話題，讓學(xué)生暢所欲言，談?wù)勧t(yī)療管理與他們的日常生活的相關(guān)性，同時(shí)加深學(xué)生在預(yù)習(xí)階段對(duì)醫(yī)院醫(yī)療管理的認(rèn)知。

第二步為課堂教學(xué)，在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生之間是面對(duì)面的交流與互動(dòng)，教師可以根據(jù)課堂內(nèi)容的特點(diǎn)，隨機(jī)應(yīng)變地增加一些其他教學(xué)方法來(lái)加以輔助，如，PBL教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等，并且可以通過(guò)微信“掃一掃”功能，讓學(xué)生掃碼，完成課堂作業(yè)，在課后同樣可以讓學(xué)生用掃碼的方式，做出對(duì)此次教學(xué)的評(píng)價(jià)，并且通過(guò)教師公眾號(hào)，將學(xué)生課堂作業(yè)情況和教學(xué)效果評(píng)價(jià)情況進(jìn)行發(fā)布。

4.3 課外提升與評(píng)價(jià)階段

課外提升主要寶包括兩個(gè)部分：課外知識(shí)拓展與練習(xí)，在課外知識(shí)拓展上，需要教師在擁有較高專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上具有捕捉前沿專業(yè)知識(shí)的敏銳度，教師可以定期通過(guò)在公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布國(guó)內(nèi)外與醫(yī)院管理學(xué)的相關(guān)前沿知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在自己的微信公眾號(hào)上自由討論；對(duì)于課外練習(xí)部分，與“小組式教學(xué)方法”相結(jié)合，讓學(xué)生自由組合，成立課外學(xué)習(xí)小組，在微信公眾號(hào)上自由討論的基礎(chǔ)上，形成PPT報(bào)告，通過(guò)在課堂匯報(bào)的形式闡述本小組的觀點(diǎn)和看法，并作為醫(yī)院管理學(xué)課程平時(shí)成績(jī)的重要組成部分。

評(píng)價(jià)階段，是師生之間的雙向評(píng)價(jià)，目前大多數(shù)院校是學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)的單向評(píng)價(jià)居多，因此本次醫(yī)院管理學(xué)引入微信公眾號(hào)，可以做到師生之間的雙向評(píng)價(jià)，對(duì)于教師而言，可以把學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和活躍度通過(guò)量化的方式制作成表格發(fā)布在個(gè)人公眾號(hào)平臺(tái)上，這樣學(xué)生可以實(shí)時(shí)了解自己的情況，而學(xué)生可以通過(guò)填寫(xiě)學(xué)校統(tǒng)一制作的教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)表，來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院管理學(xué)教師教學(xué)效果，教師也根據(jù)學(xué)生的評(píng)價(jià)，利用微信公眾號(hào)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)功能的數(shù)據(jù)顯示，快速了解自己的教學(xué)方法是否得到學(xué)生的歡迎，課堂教學(xué)是否達(dá)到了預(yù)期教學(xué)效果。

通過(guò)微信在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，我校公共事業(yè)管理專業(yè)（衛(wèi)生事業(yè)管理方向）學(xué)生對(duì)醫(yī)院管理學(xué)微課堂產(chǎn)生了濃厚的興趣，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面得到了擴(kuò)展，醫(yī)院管理知識(shí)應(yīng)用能力得到了顯著提高，并在本專業(yè)的其他課程教學(xué)上，學(xué)生也強(qiáng)烈推薦教師引入微信進(jìn)行教學(xué)。

5 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今世界醫(yī)學(xué)水平發(fā)展迅速，新問(wèn)題、新科技不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)有以及未來(lái)的醫(yī)學(xué)工作管理者每天都面臨新的挑戰(zhàn)。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生具有洞察力、想象力、創(chuàng)造力，使大學(xué)生在走出校門(mén)從事醫(yī)學(xué)管理工作時(shí)，善于運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高，這是醫(yī)學(xué)院校大學(xué)教育教學(xué)改革的目的之一。圍繞微信在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用開(kāi)展的教學(xué)改革與教學(xué)評(píng)價(jià)，有利于達(dá)到培養(yǎng)具有實(shí)踐管理能力的應(yīng)用型人才的目的。

注釋

① 舒為群，孫梯業(yè).預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)教學(xué)改革研究[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2006.14（1）：75-76.

② 賀紅梅，丁勇，邱娜等.現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)生的預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)融合點(diǎn)探討[J].上海預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2005.17（3）：148.

③ 唐紅梅，王曉蕾，謝慶文等.預(yù)防醫(yī)學(xué)本科專業(yè)課程體系現(xiàn)狀與調(diào)整需求調(diào)查[J].上海交通人學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版），2010（8）：991-994.

④ 畢洪然，左天明.我國(guó)西部與東部院校醫(yī)學(xué)教育改革需求比較分析[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2010（10）：1，2.

⑤ 崔炳權(quán)，何震宇，王慶華等.PBL教學(xué)法的研究綜述和評(píng)價(jià)[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2009（7）：105-118.