新媒體對(duì)企業(yè)共青團(tuán)工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

李泉泉

伴隨著數(shù)字技術(shù)與通信技術(shù)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)為代表的新媒體的影響力日益彰顯，諸如微博、微信、騰訊QQ等新媒體日益成為青年群體重要的生活方式、行為方式、交流方式和凝聚方式，從某種意義上來(lái)說(shuō)，新媒體為企業(yè)共青團(tuán)工作提供新機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展提出了諸多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)模式下共青團(tuán)工作的工作內(nèi)容、工作方式、組織形式和組織影響力均受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。

一、新媒體的定義及特點(diǎn)

新媒體的內(nèi)涵與外延較為寬泛，具體而言，新媒體是一個(gè)相對(duì)性的概念，即與傳統(tǒng)媒體相比較而言，其以先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，將電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等作為移動(dòng)終端，向用戶提供各種各樣的信息和娛樂(lè)服務(wù)傳播形態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。新媒體的突出特點(diǎn)可歸納為四點(diǎn)：第一，眾多的社交平臺(tái)與社交軟件。新媒體集聚了密切聯(lián)系的社交平臺(tái)，如QQ、微博、微信、貼吧、論壇、博客等，各個(gè)平臺(tái)之間可以通過(guò)授權(quán)、鏈接打通媒介形態(tài)隔閡；第二，新媒體擁有巨大的數(shù)據(jù)信息庫(kù)。新媒體匯總了各類數(shù)據(jù)信息資源，且日益成為海量數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)；第三，新媒體的表現(xiàn)形式多樣化。新媒體融合了多種媒介表現(xiàn)形式，從簡(jiǎn)單的文字、圖片、音頻到復(fù)雜的FLASH動(dòng)漫視頻等；第四，新媒體擁有即時(shí)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)交流機(jī)制。新媒體打破傳統(tǒng)傳者與受眾之間界限，即時(shí)互動(dòng)進(jìn)行信息反饋，實(shí)現(xiàn)真正的動(dòng)態(tài)交流。

二、新媒體對(duì)企業(yè)共青團(tuán)工作的各種挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)青年組織的吸引力和影響力明顯下降。共青團(tuán)傳統(tǒng)的工作思路是按照行政層級(jí)組織青年，開(kāi)展工作，而新媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)青年組織形成巨大沖擊。最為典型的是，網(wǎng)絡(luò)化青年組織逐漸受到多數(shù)青年的認(rèn)同，傳統(tǒng)團(tuán)組織行政化體系的聚集方式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)青年組織的思想教育、組織文化、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)對(duì)青年們的吸引力逐漸下降。

（二）團(tuán)組織工作的主客體角色發(fā)生改變。傳統(tǒng)共青團(tuán)的各項(xiàng)工作是通過(guò)各級(jí)團(tuán)組織工作者來(lái)進(jìn)行的，其角色地位往往是教育者和領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)員青年作為被教育者和被領(lǐng)導(dǎo)者則處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。新媒體環(huán)境下，灌輸式教育和硬性動(dòng)員的方式逐漸失去效力。新媒體帶來(lái)的團(tuán)組織主客體角色地位的轉(zhuǎn)變對(duì)團(tuán)員干部特別是基層組織工作人員的素質(zhì)和工作能力提出了更高的要求。

（三）新媒體對(duì)共青團(tuán)工作內(nèi)容和方式帶來(lái)變革。新媒體環(huán)境下青年的思想更為開(kāi)放務(wù)實(shí)，行為方式更加個(gè)性化，渴望自身價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)同，人生觀和價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化的特征。這種情況下，許多用傳統(tǒng)工作理念為基礎(chǔ)的團(tuán)組織的工作方式和方法顯得束手無(wú)策。同時(shí)，新媒體提供了一種高效快捷、廣覆蓋、低成本、平等互動(dòng)、不受時(shí)空限制，且為青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的組織動(dòng)員方式，這就要求在工作內(nèi)容上進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新新媒體條件下引導(dǎo)團(tuán)員青年的有效載體。

（四）新媒體對(duì)共青團(tuán)陣地建設(shè)提出新的挑戰(zhàn)。陣地是共青團(tuán)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年等工作的依托和載體，是共青團(tuán)工作職能的具體體現(xiàn)，是團(tuán)組織和青年進(jìn)行有效溝通的紐帶。新媒體下的共青團(tuán)組織的生存環(huán)境和對(duì)象群體都在發(fā)生深刻的變化，這給共青團(tuán)陣地建設(shè)提出了新的課題。傳統(tǒng)的陣地建設(shè)大多以面對(duì)面組織和交流為手段，以理論培訓(xùn)、座談和活動(dòng)等面對(duì)面方式進(jìn)行，團(tuán)組織工作者對(duì)青年的思想走向和學(xué)習(xí)效果較容易把握。新媒體空間的虛擬性和開(kāi)放性導(dǎo)致團(tuán)組織傳統(tǒng)的工作陣地已經(jīng)不能對(duì)全體團(tuán)員青年形成有效的覆蓋，如何開(kāi)發(fā)新媒體陣地成為共青團(tuán)陣地建設(shè)的新挑戰(zhàn)。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)共青團(tuán)工作的應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)的十七大報(bào)告指出：“積極推動(dòng)共青團(tuán)工作的網(wǎng)絡(luò)化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)線上線下發(fā)動(dòng)青年、凝聚青年的更好結(jié)合?！惫睬鄨F(tuán)中央書記處第一書記陸昊在紀(jì)念中國(guó)共青團(tuán)成立90周年大會(huì)上也指出：“將進(jìn)一步增強(qiáng)引導(dǎo)青年的針對(duì)性、實(shí)效性。根據(jù)青年群體不同特點(diǎn)，運(yùn)用新媒體和文化藝術(shù)等多種手段，正確引導(dǎo)青少年?！毙旅襟w對(duì)引導(dǎo)、凝聚青年以及創(chuàng)新共青團(tuán)的工作內(nèi)容、工作手段、工作方式方法等方面都具有十分重要影響。所以，要全面研究、把握新媒體的特點(diǎn)，充分發(fā)揮新媒體獨(dú)有的特性和優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下共青團(tuán)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

（一）充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與新媒體的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。新媒體環(huán)境下，利用新的媒介和新技術(shù)來(lái)滿足不同青年群體在不同形式下產(chǎn)生的不同需求，全面開(kāi)展團(tuán)組織的工作。首先，共青團(tuán)工作人員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)、掌握傳統(tǒng)媒體與新媒體的不同特性和各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)所在，尤其是要運(yùn)用新媒體技術(shù)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣才能利用媒體突出共青團(tuán)公信力較強(qiáng)、導(dǎo)向鮮明的特色；其次，網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的傳播信息方式多種多樣，能夠即時(shí)、滾動(dòng)地更新信息，可以設(shè)立“手機(jī)快報(bào)”、“青年論壇”、網(wǎng)站專題等新的欄目，對(duì)當(dāng)下青年員工較為關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)、生活工作問(wèn)題進(jìn)行交流討論；再次，實(shí)現(xiàn)新舊媒體兩者相結(jié)合的重要前提，就是要保證傳播信息的準(zhǔn)確性，尤其是信息內(nèi)容，要與黨和國(guó)家的方針政策的保持高度一致，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系一致，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)核心和上級(jí)團(tuán)組織的文件精神。

（二）加快新媒體團(tuán)建文化建設(shè)，主動(dòng)占領(lǐng)新媒體陣地。新媒體環(huán)境下，加快進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)對(duì)引導(dǎo)、凝聚以及創(chuàng)新共青團(tuán)工作具有重要意義，具體到企業(yè)團(tuán)建工作，應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)，制作出形象生動(dòng)、直觀可感的教育材料，在共青團(tuán)新媒體平臺(tái)中盡量展現(xiàn)出海量、快捷、互動(dòng)性明顯的、貼近青年職工生活現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容。將網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容定位為能夠感染人、教育人、青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的信息，充分體現(xiàn)思想性、知識(shí)性和人文性。

（三）結(jié)合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新新媒體團(tuán)建工作方式和機(jī)制。新媒體環(huán)境下，在共青團(tuán)工作的宣傳陣地、輿論陣地、學(xué)習(xí)陣地中，要以引導(dǎo)式、互動(dòng)式、滲透式、體驗(yàn)式的工作方式構(gòu)建起共青團(tuán)開(kāi)展工作的新媒體新平臺(tái)，企業(yè)共青團(tuán)在新媒體運(yùn)行的初步階段，首先要建立一套完善的新媒體管理體系與制度，有了完整的體系和制度作為支撐，才能確保新媒體在企業(yè)共青團(tuán)工作中良好運(yùn)作；其次，建立新媒體賬號(hào)管理與保密制度、信息發(fā)布審核制度、以及信息獎(jiǎng)懲制度；再次，完善新媒體運(yùn)用機(jī)制，比如可以在新媒體傳播中引入黨團(tuán)精神、企業(yè)改革、管理創(chuàng)新等話題進(jìn)行討論，通過(guò)不同的時(shí)間，發(fā)布相應(yīng)的討論話題，在共青團(tuán)工作中創(chuàng)建良好的輿論氛圍。

（四）利用新媒體社交平臺(tái)強(qiáng)化共青團(tuán)成員之間的交流。新媒體環(huán)境下，企業(yè)共青團(tuán)可以打造強(qiáng)大的信息發(fā)布平臺(tái)。企業(yè)可以使用微博@相關(guān)的人，或用微信賬號(hào)關(guān)注等，通過(guò)新媒體的發(fā)布信息，讓外界及時(shí)了解企業(yè)的各種動(dòng)態(tài)，并且與企業(yè)員工或者關(guān)注企業(yè)共青團(tuán)的人士進(jìn)行溝通，這樣可以避免因企業(yè)信息不透明而產(chǎn)生的負(fù)面消息。此外，還可以將企業(yè)共青團(tuán)工作與QQ有效的結(jié)合，例如企業(yè)共青團(tuán)可以建立各種QQ群，可以依據(jù)企業(yè)工作性質(zhì)建群；企業(yè)各部門之間可以獨(dú)自建群，也可以建立共同的信息交流群；企業(yè)共青團(tuán)可以根據(jù)成員年齡建群，還可以根據(jù)職稱大小和工作任務(wù)建群。要想更加方便和快捷進(jìn)行小范圍的溝通，還可以建立QQ討論組。涉及到共青團(tuán)的工作會(huì)議可以通過(guò)QQ視頻進(jìn)行連接，極大的方便了企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部會(huì)議。

新媒體給企業(yè)團(tuán)建工作帶來(lái)了各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要做的不是逃避，而是積極應(yīng)對(duì)。新媒體給共青團(tuán)工作帶來(lái)的改變，除了是方法、途徑和形式上的改變之外，更應(yīng)該是思維模式的改變，它不光要求我們?cè)诠ぷ髦袆?chuàng)新媒介，更是要?jiǎng)?chuàng)新思想。只有不斷保證思想的“源頭活水”，才能有效應(yīng)對(duì)各種社會(huì)變化和環(huán)境影響，才能始終保持共青團(tuán)工作的不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

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