科沃斯：“掃”出一條開拓之路

□文/王　璐

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科沃斯：“掃”出一條開拓之路

□文/王璐

“雙十一”你買了么？估計(jì)很多人都加入了當(dāng)天的網(wǎng)購大軍中。那么，你知道2015年生活電器類產(chǎn)品銷售冠軍是誰么？沒錯，就是科沃斯。作為家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，科沃斯的發(fā)展經(jīng)歷值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

“好的創(chuàng)新一定是技術(shù)和人性的完美結(jié)合，了解技術(shù)的原理，了解人性的弱點(diǎn)，用技術(shù)彌補(bǔ)這些弱點(diǎn)，這才是有價值的創(chuàng)新，有市場需求的創(chuàng)新。”剛獲得2015 年福布斯中美創(chuàng)新人物的科沃斯集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長錢東奇，對于已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的“萬眾創(chuàng)新”，有著自己的理解。

回顧改革開放三十多年，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開本土制造業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。作為中國智能家居和家庭服務(wù)機(jī)器人方面的領(lǐng)軍企業(yè)，科沃斯從代工起步，到后來進(jìn)入飛利浦、松下和伊萊克斯等國際知名企業(yè)的核心供應(yīng)圈，逐步積累資金和核心技術(shù)，創(chuàng)立自主品牌，并走向國際市場。在中國不斷崛起的歷史進(jìn)程中，科沃斯的成長軌跡也成為中國本土制造業(yè)發(fā)展的縮影。

圖1　科沃斯集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長錢東奇

理想主義者拓荒華南

1984年，錢東奇考入南京大學(xué)，成為一名物理和哲學(xué)交叉學(xué)科的研究生。畢業(yè)后，成績優(yōu)異的他并沒有選擇成為一名大學(xué)教師，而是選擇“南下”，加入到“淘金大潮”中。20世紀(jì)80年代初，隨著中國改革開放的逐步推進(jìn)，南方沿海城市成為了經(jīng)濟(jì)最活躍的地方，“十萬人才下海南”描繪的正是年輕一代的夢想和激情。

輾轉(zhuǎn)中，錢東奇加入了中國電子進(jìn)出口公司深圳分公司，開始從事外貿(mào)生意。1990年，有個法國客戶希望從中國進(jìn)口吸塵器，可當(dāng)時全國只有5家工廠生產(chǎn)吸塵器產(chǎn)品，它們分別位于遼寧、江蘇、上海、浙江、廣東五個省市，錢東奇帶著客戶挨個走遍了這五個省市生產(chǎn)吸塵器的所有工廠，最終成功簽定了出口合作協(xié)議。錢東奇無意間也成為了中國吸塵器出口行業(yè)的第一批拓荒者，從此與清潔產(chǎn)品結(jié)下了不解之緣。

與當(dāng)時許多知識青年一樣，錢東奇的南下拓荒之路，其實(shí)是帶著濃濃的理想主義情懷的。20世紀(jì)80年代，日本企業(yè)快速發(fā)展，以豐田為代表的一大批日本企業(yè)的崛起，成為支撐日本經(jīng)濟(jì)騰飛的中堅(jiān)力量。豐田喜一郎、本田宗一郎等日本企業(yè)家的故事，給予了錢東奇以啟發(fā)：要對這個世界有所貢獻(xiàn)，也許最快的辦法是，直接投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去，而正是這種理想主義的情懷，成為錢東奇創(chuàng)立科沃斯的原動力。

王璐 本刊特約撰稿人

即便代工也要出彩

1998年，錢東奇創(chuàng)辦泰怡凱，開始從事吸塵器代工業(yè)務(wù)，使其理想真正落到了實(shí)處。發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷OEM是個必然過程。用現(xiàn)實(shí)的眼光來看，正是代工讓很多中國企業(yè)掘到了第一桶金，并真正地參與到了國際分工的大舞臺中。

但與其他同行不同的是，錢東奇對代加工的生產(chǎn)有著更為嚴(yán)苛的要求。在產(chǎn)品投入量產(chǎn)前，必須通過一系列測試，包括吸塵效率、噪音指數(shù)常規(guī)指標(biāo)，及CE、R oHS、EMC、FCC、CPSC等一系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。正是這種敬業(yè)態(tài)度，使泰怡凱贏得了飛利浦、松下、伊萊克斯等越來越多知名品牌的認(rèn)可。到2006年底，公司年收入超過了10億元。

在現(xiàn)代管理戰(zhàn)略大師邁克爾·波特的競爭優(yōu)勢理論中，成本領(lǐng)先、差異化、聚集化是企業(yè)構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的核心要素。而實(shí)際上，經(jīng)歷了前期的積累之后，多數(shù)中國企業(yè)并沒有構(gòu)建起強(qiáng)大的競爭力，卻陷入了成本高漲、市場縮小的惡性循環(huán)中，核心技術(shù)的缺失成為中國制造業(yè)最大的病癥。正是認(rèn)清了這個癥結(jié)，錢東奇在2002年下決心組成技術(shù)攻關(guān)小組，力爭攻克當(dāng)時業(yè)內(nèi)頂尖的多級旋風(fēng)吸塵器技術(shù)。

這是一個龐雜的項(xiàng)目，但最終他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)還是打破了國外公司的技術(shù)封鎖，攻克了460多項(xiàng)專利，發(fā)明出擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的全新多級旋風(fēng)吸塵器。受制于當(dāng)時知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)并不完整，多級旋風(fēng)吸塵器并沒有成為公司的王牌產(chǎn)品。這也讓錢東奇意識到，代工終究只是“替人做嫁衣”。一家只做代工的企業(yè)，即使研發(fā)有了突破，附加值卻都給了別人，對于公司本身并無多大意義。只有創(chuàng)立自己的品牌，才能真正掌握主動權(quán)。

落到實(shí)處的中國品牌夢

2006年，錢東奇創(chuàng)立了自己的品牌“科沃斯”，英文名為“Ecovacs”?！癊co”取生態(tài)之意，“vacs”是英文“vacuum”（吸塵器）的縮寫。這寄托了錢東奇美好的愿望，他希望科沃斯生產(chǎn)出生態(tài)且環(huán)保的吸塵器產(chǎn)品，并同時開拓國際與國內(nèi)市場。

對于科技企業(yè)而言，創(chuàng)始人的氣場往往影響到公司的氣質(zhì)。錢東奇的科研背景、理想主義色彩，決定了科沃斯注定將是“不安分”的。早在科沃斯品牌誕生之前，錢東奇就已經(jīng)把注意力集中到“家庭服務(wù)機(jī)器人”這樣一個具有前瞻性的科技產(chǎn)品中，并在公司內(nèi)部組建了一個代號為“HSR”（Home Service R obot）的獨(dú)立研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)時，即便是在國際市場上，掃地機(jī)器人也僅處于探索階段，還沒有成熟的產(chǎn)品形態(tài)和市場接受度，其面臨的研發(fā)難度可想而知。但“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”，就是這樣一個空白，給了HSR團(tuán)隊(duì)定義未來市場的機(jī)會和超越國際品牌的雄心。

2000年，科沃斯第一臺機(jī)器人雛形真空吸塵器誕生了；僅一年后，首臺自動行走吸塵的機(jī)器人便問世了。2003年，團(tuán)隊(duì)對地面清潔機(jī)器人進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，增加了下視傳感功能，以防止機(jī)器人從樓梯上跌落。2006年，科沃斯機(jī)器人又增加了根據(jù)房間面積選擇工作模式、自動識別樓梯、自動返回充電等功能。2007年，團(tuán)隊(duì)開發(fā)出地面清潔機(jī)器人5系。正是有了前期在智能家庭服務(wù)機(jī)器人技術(shù)方面的深厚積累，為科沃斯品牌的騰飛之路，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最近，談到科沃斯一直以來對家用機(jī)器人的技術(shù)研發(fā)，錢東奇感慨道，“對企業(yè)來說，技術(shù)積累始終是核心競爭力。智能機(jī)器人技術(shù)將是未來很多行業(yè)發(fā)展的著重點(diǎn)，也是我個人的理想，我只是希望為我的理想做點(diǎn)什么?！睆哪舷碌较潞！耐赓Q(mào)到實(shí)體、從OEM到自創(chuàng)品牌，物理哲學(xué)研究出身的錢東奇，在完成傳奇般的三次轉(zhuǎn)身之后，依然抱著些許理想主義的情懷。

智能機(jī)器人產(chǎn)品鋒芒畢露

2008年，在以往產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，科沃斯開發(fā)出地面清潔機(jī)器人7系，這是全球第一款會說話、跳舞的產(chǎn)品。2009年，產(chǎn)品推向市場，中文名“地寶”，英文名“Deebot”。而隨著產(chǎn)品線的豐富，科沃斯正式成立了機(jī)器人項(xiàng)目管理部，統(tǒng)籌項(xiàng)目進(jìn)展和技術(shù)研發(fā)等工作。

科沃斯機(jī)器人事業(yè)部的成立，標(biāo)志著家庭服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)已成為公司戰(zhàn)略性產(chǎn)品，科沃斯真正實(shí)現(xiàn)了從“中國制造”到“中國智造”的華麗轉(zhuǎn)身。

隨后，機(jī)器人項(xiàng)目管理部人數(shù)迅速擴(kuò)充，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也分設(shè)了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電子設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等4個部門，整體機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過100人。這是個年輕的團(tuán)隊(duì)，雖然員工平均年齡只有30歲，但每個人都可獨(dú)當(dāng)一面，既懂得各種技術(shù)原理，也能把握市場需求。更加高效的管理體系加速了科沃斯產(chǎn)品更新、技術(shù)升級的速度，大大縮短了科沃斯產(chǎn)品開發(fā)周期，增強(qiáng)了企業(yè)競爭的能力。

2013年9月24日，科沃斯于南京紫峰大廈發(fā)布了最新一代地面清潔機(jī)器人——地寶9系。按照科沃斯公司內(nèi)部的分類，其已有的機(jī)器人產(chǎn)品共分為四代。1.0時代的產(chǎn)品不能自動返回充電座，屬于半自動清掃模式；2.0時代的產(chǎn)品可自動返回充電座，全程自動清潔地面；3.0時代的產(chǎn)品可通過攝像定位，實(shí)現(xiàn)局域性智能規(guī)劃清掃；而地寶9系屬于4.0時代的產(chǎn)品。正如錢東奇所說，“我喜歡拿洗衣機(jī)市場做比喻，簡單地說，地寶9系產(chǎn)品就是從雙缸洗衣機(jī)變成了全自動洗衣機(jī)?！睂﹀X東奇來說，選擇在南京第一高樓發(fā)布這款產(chǎn)品，有著特殊的意義，帶著一款獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品來到故土南京，算是對青年時代“投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這一理想的回應(yīng)。

科沃斯地寶9系產(chǎn)品于2012年在實(shí)驗(yàn)室成功研發(fā)。經(jīng)過市場試水之后，用戶反饋回來不少問題。與實(shí)驗(yàn)室不同，用戶的家庭環(huán)境是動態(tài)的，雖然部分用戶比較滿意，但要適應(yīng)更加復(fù)雜的各種家庭環(huán)境，地寶9系的技術(shù)和產(chǎn)品給出的解決方案并不完備?！耙杂脩魹橹行摹笔强莆炙故冀K堅(jiān)持的企業(yè)價值觀，經(jīng)過科沃斯工程師的全力以赴，及對用戶的反饋分析，2015年全新規(guī)劃類掃地機(jī)器人地寶9系DR 95上市了。

圖2　掃地機(jī)器人DR95

全新的地寶9系產(chǎn)品擁有一套完整、快速、精準(zhǔn)的邏輯運(yùn)算系統(tǒng)，通過掃描全面的家居信息，再根據(jù)建立的實(shí)時電子地圖，快速地計(jì)算出最佳的清潔路線，全局規(guī)劃清掃。配合獨(dú)有的房門識別系統(tǒng)，可以在智能劃分區(qū)域的過程中，高效地覆蓋每個房間?？莆炙惯€為地寶9系開發(fā)了APP應(yīng)用，消費(fèi)者可通過手機(jī)與地寶實(shí)時聯(lián)系，自主控制其運(yùn)行。

科沃斯對家用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路徑的認(rèn)知是“從‘工具’到‘管家’到‘伴侶’”。這不僅僅是口頭上的營銷概念，更多的是要建立在強(qiáng)大的智能機(jī)器人技術(shù)上。地寶9系的“Smart Navi”技術(shù)采用了LDS激光雷達(dá)技術(shù)，搭載SLAM（即時定位與地圖構(gòu)建）算法，可建立精確的房間點(diǎn)子地圖，實(shí)現(xiàn)智能化清潔。在Smart Navi技術(shù)平臺下，地寶9系已經(jīng)具備感知、思考、行動、反饋的基本邏輯過程。這正是從地寶9系開始，科沃斯在品牌營銷上不再過分強(qiáng)調(diào)冷冰冰的新技術(shù)，而是更加“人性化”了。

對科沃斯來說，地寶9系是一款具有里程碑意義的產(chǎn)品。通過前期不斷的技術(shù)積累，科沃斯構(gòu)建了真正意義上的技術(shù)壁壘，建立了行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。隨著產(chǎn)品不斷地更新升級，科沃斯開始成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，其他企業(yè)也開始參照科沃斯的產(chǎn)品和研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

逐步完善的機(jī)器人譜系

按照錢東奇的規(guī)劃，科沃斯產(chǎn)品將覆蓋家居生活的主要方面，進(jìn)一步把人類從繁瑣的家務(wù)中解放出來，科沃斯也將成為家庭服務(wù)機(jī)器人的先驅(qū)企業(yè)。

2010年8月，基于“地寶”移動平臺，科沃斯推出了空氣凈化機(jī)器人“沁寶”。和普通空氣凈化器不同的是，沁寶可以在各個房間移動，通過空氣質(zhì)量傳感器捕捉空氣污染源，并在移動過程中實(shí)施凈化。

2011年10月，科沃斯發(fā)布全球首款擦窗機(jī)器人“窗寶”。這是一款真正的獨(dú)創(chuàng)性創(chuàng)新產(chǎn)品，具有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)用在該產(chǎn)品上的專利累計(jì)達(dá)47項(xiàng)，其中19項(xiàng)為發(fā)明專利。

2012年8月，多功能機(jī)器人管家“親寶”誕生，這是一款融合了自動化控制、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)視頻通話、安全防護(hù)、娛樂教育等諸多功能。

圖3　空氣凈化器“沁寶”

圖4　擦窗機(jī)器人“窗寶”

圖5　多功能機(jī)器人管家“親寶”

從產(chǎn)品特點(diǎn)上說，“親寶”已經(jīng)超出了科沃斯傳統(tǒng)家用服務(wù)機(jī)器人的范疇，更像是一個概念性的家用科技產(chǎn)品。既可以向集成控制、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療健康等方面發(fā)展，也可以和“大數(shù)據(jù)”、“云”這樣的概念聯(lián)系在一起。這是一個全新的平臺，科沃斯獨(dú)立開發(fā)出全部底層嵌入式系統(tǒng)，及其所有的應(yīng)用軟件。

科沃斯在智能硬件領(lǐng)域方面的創(chuàng)新，獲得了業(yè)界的認(rèn)可。2013年12月12日，科沃斯清潔機(jī)器人地寶9系、超薄地寶、擦窗機(jī)器人“窗寶”、多功能機(jī)器人管家“親寶”，獲得了中國工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)“中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎”。窗寶9系更是走出國門，獲得了被譽(yù)為設(shè)計(jì)界“奧斯卡”的國際知名創(chuàng)意設(shè)計(jì)大獎“德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎”。

與此同時，科沃斯開始參與國內(nèi)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。2012年，“全國自動化系統(tǒng)與集成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會服務(wù)機(jī)器人工作組”在蘇州成立，科沃斯機(jī)器人科技公司被任命為工作組組長單位，牽頭開展服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。此外，科沃斯還獲準(zhǔn)成為“IEC/TC59/WG16國際電工委員會機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)委員會工作組組長”單位。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，提升中國企業(yè)整體競爭力，成為未來國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

科沃斯早已行動，目前科沃斯已經(jīng)打造出一套適應(yīng)電商發(fā)展的高效的內(nèi)部流程決策體系，實(shí)現(xiàn)決策的扁平化，快速高效地應(yīng)對市場變化，并先后入駐天貓、京東等電商平臺。而隨著旗下產(chǎn)品的“觸網(wǎng)”，科沃斯的銷售業(yè)績也迎來了爆發(fā)式的增長。從2013年開始，科沃斯連續(xù)數(shù)年在“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)上排名生活電器品牌成交榜首。在2015年“雙十一”當(dāng)日的銷售額更是達(dá)到了3.15 億元。

互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的不僅僅是全新的分銷模式，在打破信息不對稱格局后，互聯(lián)網(wǎng)帶來的是全新的思維方式、組織架構(gòu)和商業(yè)模式。錢東奇認(rèn)為，未來家庭服務(wù)機(jī)器人將是“物與物”、“物與人”和“人與人”聯(lián)接的中心。在這方面，科沃斯已經(jīng)走在了前面。以地寶系列全新產(chǎn)品“朵朵”為例，其搭載了阿里云智能系統(tǒng)，連接Wi- Fi可實(shí)現(xiàn)無線端操控，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，讓掃地機(jī)器人邁入了“云”時代。

與傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)生、封閉、分散的格局不同的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的是通過開放、共享的合作精神來實(shí)現(xiàn)效益的最大化，這也是近年來互聯(lián)網(wǎng)不斷改變和重構(gòu)大量傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在原因。談到智能家居發(fā)展，錢東奇認(rèn)為，單個廠商不足以支撐智能家居，只有不同行業(yè)廠商之間進(jìn)行通力合作，才能促進(jìn)智能家居真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。在一定程度上，這種開放與包容的協(xié)作態(tài)度也將成為科沃斯未來在智能家居領(lǐng)域開疆拓土的優(yōu)勢所在。

2016年，科沃斯將繼續(xù)深耕家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，并推進(jìn)機(jī)器人戰(zhàn)略。目前，科沃斯正在打造機(jī)器人生態(tài)圈平臺，未來將會形成機(jī)器人生態(tài)圈O2O通路，將消費(fèi)者、科沃斯，以及第三方資源互相連通，真正實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”的核心理念，同時繼續(xù)執(zhí)行國際化戰(zhàn)略，擴(kuò)充海外市場及銷售公司，通過“走出去、扎下根“的戰(zhàn)略，把更多的“中國智造”銷往全球的家庭。

讓用戶參與到上游產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)中，不僅僅是一場營銷秀，還是與消費(fèi)者共同定義未來智能家居產(chǎn)品形態(tài)的需要。從特征上說，智能家居產(chǎn)品日趨接近互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在不斷強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的同時實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代，這就要求企業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)思維到互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，多樣化的產(chǎn)品需求對企業(yè)制造過程的自動化和智能化水平要求也更高。

與手機(jī)、PC等消費(fèi)類電子產(chǎn)品不同的是，智能家居才剛剛起步，未來家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的形態(tài)及物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)還有待那些具有創(chuàng)造力的企業(yè)探索和定義。而對于積累了豐厚經(jīng)驗(yàn)、專利和技術(shù)的科沃斯來說，好戲才剛剛開始。

點(diǎn)評1 >>

王鵬

家務(wù)機(jī)器人行業(yè)的藍(lán)海先鋒

未來幾年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模有望保持超過14％的復(fù)合增速，增長潛力巨大。推動國內(nèi)個人/家庭服務(wù)機(jī)器人市場出現(xiàn)爆發(fā)式增長的原因主要有幾點(diǎn)。第一，服務(wù)機(jī)器人向個人和家庭加速推廣的趨勢明顯，像科沃斯這樣緊貼市場需求并具備一定技術(shù)和成本優(yōu)勢的企業(yè)，在服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)的進(jìn)程中有望實(shí)現(xiàn)快速成長；第二，人力成本上升、城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)加速、人口老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)峻、人民生活水平的不斷提高將進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步；第三，我國將陸續(xù)出臺服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)相關(guān)扶持政策。

科沃斯在家務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域搶得先機(jī)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等方面均位于國內(nèi)領(lǐng)先地位。此外，科沃斯還結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)開發(fā)出具有“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的智慧家庭管家產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)器人”概念到商業(yè)化推廣的最佳案例。未來，家庭服務(wù)機(jī)器人將成為大數(shù)據(jù)時代的智能硬件終端。一方面，大數(shù)據(jù)時代為智能服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展提供技術(shù)支撐；另一方面，承載了大數(shù)據(jù)時代海量數(shù)據(jù)的家庭服務(wù)機(jī)器人終端，將成為智能家庭領(lǐng)域催化科技突破的關(guān)鍵因素。未來，家庭服務(wù)機(jī)器人有望成為智慧生活服務(wù)生態(tài)圈中的核心終端。

緣何家務(wù)機(jī)器人能在服務(wù)機(jī)器人中占有最大的銷量？因?yàn)楸阋?。雖然軟硬件的成本不高，但造價相同的情況下，技術(shù)的差距造成了國外家務(wù)機(jī)器人在很多方面都略勝一籌。這樣的差距當(dāng)然也反映在價格上，一個進(jìn)口家務(wù)機(jī)器人價格一般要比國產(chǎn)機(jī)器人價格貴一倍，這樣的溢價能力讓很多國內(nèi)廠商望而興嘆。

科沃斯通過不斷地努力，在技術(shù)上不斷縮小與國外主流廠商之間的差距。對科技型企業(yè)而言，技術(shù)實(shí)力是最重要的溢價能力?？莆炙箤⑦@種技術(shù)實(shí)力轉(zhuǎn)化為自身在市場上的價格優(yōu)勢，成為最重要的競爭力。如今，消費(fèi)者將花費(fèi)較低的價格獲得與國際廠商相同甚至更好的服務(wù)體驗(yàn)，這種競爭力不僅在當(dāng)下能獲得成功，也是未來家居智能化的重要前提。

推進(jìn)家務(wù)機(jī)器人研究進(jìn)程，發(fā)展家務(wù)機(jī)器人技術(shù)，對構(gòu)建整個機(jī)器人生態(tài)圈具有舉足輕重的意義。第一，家務(wù)機(jī)器人的技術(shù)水平直接影響機(jī)器人的用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)的好壞直接決定了機(jī)器人在替代人類工作進(jìn)程的快慢。家務(wù)機(jī)器人技術(shù)的改進(jìn)能不斷地提升整個機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈中人機(jī)交互和用戶體驗(yàn)的水平，對整個機(jī)器人生態(tài)圈的構(gòu)建具有重要意義；第二，家庭機(jī)器人是整個機(jī)器人生態(tài)圈的縮影。家庭是構(gòu)成整個社會的基礎(chǔ)單元，以智能清潔、智能管家、智能安全等為基礎(chǔ)的家務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)的搭建，是整個生態(tài)圈形成的起點(diǎn)。智能家居可謂是整個社會的機(jī)器人生態(tài)圈的縮影。因此，以家務(wù)機(jī)器人為基礎(chǔ)的技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)是整個機(jī)器人生態(tài)圈建設(shè)最基礎(chǔ)、最不可或缺的一環(huán)。

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陳愛貞

廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系教授、博士生導(dǎo)師

Moho面會出現(xiàn)轉(zhuǎn)換波Ps與地殼多次波PpPs，PpSs+PsPs涵蓋地殼平均屬性諸多信息。H-k疊加法主要依靠接收函數(shù)內(nèi)Ps、PpPs進(jìn)行分析處理，根據(jù)PpSs+PsPs到時關(guān)系，能夠估測出地殼平均厚度H、波速比k(Vp/Vs)。本文選擇這種方法進(jìn)行研究時，以Moho界面有關(guān)震相Ps，PpPs，PpSs+PsPs為前提，對三者振幅依次賦予0.7、0.2和0.1的加權(quán)值。取P波平均速度為6.2 km/s，接著將H與k(Vp/Vs)波動區(qū)間設(shè)為30～70km與1.5～2.0，從而尋找最佳地殼厚度(H)與平均波速比k(Vp/Vs)。

學(xué)習(xí)模仿到自主創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型之路

改革開放以來，中國制造業(yè)企業(yè)主要以貼牌代工或加工貿(mào)易方式，加入由國際大買家或跨國公司所主導(dǎo)的全球價值鏈中。在此過程中，中國制造業(yè)通過引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備、與外資合作等方式，走上了引進(jìn)模仿的道路，企業(yè)能力大幅度提升。然而，由于沒有掌握核心技術(shù)和自主品牌，中國企業(yè)被制約于國際分工的中低端，只能獲取極低的附加值。因此，在國內(nèi)人口紅利逐漸下降、全球競爭加劇等新產(chǎn)業(yè)背景下，中國企業(yè)需要從技術(shù)引進(jìn)模仿向技術(shù)創(chuàng)新、自主開發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，需要從簡單代工的“打工者”向品牌運(yùn)營的“老板”角色轉(zhuǎn)變。

科沃斯走出了一條技術(shù)追趕與市場份額互動式發(fā)展的道路。技術(shù)創(chuàng)新能力提升為其開拓國際和國內(nèi)市場提供了技術(shù)支撐，開拓國際和國內(nèi)市場又為其研發(fā)投入提供了資金保障。產(chǎn)品越高端，企業(yè)之間的競爭越體現(xiàn)在技術(shù)與知識差異性的競爭上。高技術(shù)水平能為企業(yè)贏得品牌聲譽(yù)，增強(qiáng)用戶對其信賴度甚至依賴性，從而出現(xiàn)需求的循環(huán)性，有助于企業(yè)開拓并保持市場份額。而企業(yè)產(chǎn)品市場份額的大小直接決定企業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的多寡，進(jìn)而影響企業(yè)對研發(fā)成功與否的預(yù)期。在跨國公司大量進(jìn)入搶占國內(nèi)市場之前，科沃斯看重通過技術(shù)創(chuàng)新來提升品牌影響力。伴隨其技術(shù)能力的提升，其品牌聲譽(yù)也逐漸擴(kuò)散，為其開拓國際和國內(nèi)市場提供了強(qiáng)有力的支持，從而使科沃斯從“技術(shù)模仿和代工”走向“自主創(chuàng)新和自主品牌”之路。

實(shí)際上，中國不少代工企業(yè)通過模仿學(xué)習(xí)，積累了較深厚的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。但由于沒有自主品牌，企業(yè)利潤空間微薄，無法投入大量資金進(jìn)行自主研發(fā)，被鎖定在了低附加值的代工地位，或者由于自主品牌等級比較低，市場份額小，無以支撐其自主研發(fā)的高投入，只能靠代工與低端品牌兩條腿走路。還有一些企業(yè)則使用各種新的營銷或商業(yè)模式來開拓市場，但由于技術(shù)創(chuàng)新能力沒有相應(yīng)提升，進(jìn)而無法縮小與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的產(chǎn)品差距，制約了企業(yè)市場份額的提升，從而弱化了企業(yè)增加研發(fā)投入的能力和動力。這些都使得本土企業(yè)自主創(chuàng)新和自主品牌之路困難重重。

在國內(nèi)市場國際化的開放條件下，除非技術(shù)創(chuàng)新能挖掘新的需求，否則新的需求增加需要從其他競爭者手中奪得。因此，在跨國公司已經(jīng)搶先占領(lǐng)市場的領(lǐng)域，本土企業(yè)要突破市場需求限制，需要通過撬動技術(shù)差距的限制來實(shí)現(xiàn)技術(shù)追趕與市場份額雙重追趕。為此，本土企業(yè)需要抓住新一輪科技革命促進(jìn)技術(shù)范式轉(zhuǎn)換所帶來的機(jī)會。并在增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的同時，基于新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)組織方式創(chuàng)新來獲取更多資源，提升總集成和系統(tǒng)控制能力。在一些新興發(fā)展，跨國公司尚未深入涉足的領(lǐng)域，本土企業(yè)應(yīng)致力于通過技術(shù)創(chuàng)新來挖掘新的需求，并通過市場份額的擴(kuò)大，以進(jìn)一步促進(jìn)自主創(chuàng)新和自主品牌建設(shè)。

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張陽

中國科學(xué)院沈陽自動化研究所 博士后

好的創(chuàng)新是技術(shù)和人性的完美結(jié)合

隨著機(jī)器人和人工智能技術(shù)的發(fā)展和人們追求卓越生活品質(zhì)的需求，服務(wù)機(jī)器人逐漸走進(jìn)了人類的生活。

服務(wù)機(jī)器人可以替代或輔助人類執(zhí)行軍事、醫(yī)療、工程建設(shè)、運(yùn)輸、安保等專業(yè)服務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)家庭看護(hù)、情感陪護(hù)、輔助家政、養(yǎng)老助殘等個人/家庭服務(wù)，是機(jī)器人家族中具有悠久歷史的一個重要分支。傳說早在黃帝時期就已出現(xiàn)的指南車、三國時期諸葛亮發(fā)明的木牛流馬等都是具有廣義概念的用于軍事服務(wù)用途的機(jī)器人。然而，隨著服務(wù)機(jī)器人相關(guān)技術(shù)尤其是人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈，人們生活水平顯著提高和老齡化的日趨嚴(yán)重，服務(wù)機(jī)器人在近些年才再次引起科技界、企業(yè)界、資本界以及廣大個人用戶的重視和青睞。

科沃斯是一家在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新型公司，筆者第一次接觸到科沃斯的產(chǎn)品要追溯到十多年前，當(dāng)時的中國乃至世界的機(jī)器人市場都是由大量應(yīng)用于汽車行業(yè)的工業(yè)機(jī)器人占絕對主導(dǎo)地位，服務(wù)機(jī)器人市場遠(yuǎn)不如今天這樣活躍，普通人對于服務(wù)機(jī)器人的概念知之甚少。那時或許不會有多少人能夠想象到服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)今天的這番熱鬧景象。作為機(jī)器人行業(yè)的從業(yè)人員和機(jī)器人愛好者，筆者多年來一直十分關(guān)注服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展。其實(shí)，國內(nèi)外眾多研究機(jī)構(gòu)很早就開展了對掃地機(jī)器人等的研制工作，并取得了一些成果，而同期國內(nèi)外也有眾多公司啟動了家用服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目。在激烈的商業(yè)競爭中，科沃斯最終成為了服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的標(biāo)志性企業(yè)。在筆者看來，科沃斯不僅具有眾多保證其行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的專利技術(shù)，其成功的因素還有以下幾個方面。

1.行業(yè)背景定位準(zhǔn)確。作為擁有擦窗機(jī)器人“窗寶”、空氣凈化器“沁寶”、家庭陪護(hù)機(jī)器人“親寶”的科沃斯公司，其創(chuàng)立之初的主打產(chǎn)品是家庭服務(wù)機(jī)器人家族中的掃地機(jī)器人。這正是由于錢東奇先生在創(chuàng)立科沃斯之前，在掃地/吸塵機(jī)器人行業(yè)擁有十余年的貿(mào)易和代工經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確的把握住了家政服務(wù)產(chǎn)品的市場需求和發(fā)展趨勢。

2.技術(shù)和人性的完美結(jié)合。國內(nèi)外有一批研究和研發(fā)水平一流的團(tuán)隊(duì)致力于從事服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，然而科沃斯能夠在眾多競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢，還得益于其定義的技術(shù)和人性的完美結(jié)合。

3.先進(jìn)的發(fā)展理念?？莆炙箤C(jī)器人發(fā)展路徑的認(rèn)知是從“工具”到“管家”到“伴侶”，在加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的同時融入了更多的人性化。

隨著機(jī)器人時代的到來和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的開展，地方政府、科研院所、高等院校也出臺了鼓勵科技成果轉(zhuǎn)化的扶植政策，如何將停留在實(shí)驗(yàn)室的“寶貝”轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力造福社會，科沃斯的成長經(jīng)歷也許可以給大家提供一個參考。

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王力

和君咨詢 高級咨詢師

占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)

科沃斯的銳意進(jìn)取、自主創(chuàng)新精神及發(fā)展歷程，為業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的標(biāo)桿，對我國機(jī)器人企業(yè)的發(fā)展有一定借鑒意義。

科沃斯從1998成立至今，一路走來經(jīng)過了吸塵器代工發(fā)展階段、創(chuàng)立自有品牌發(fā)展階段、自主研發(fā)發(fā)展階段、產(chǎn)品譜系拓展階段、互聯(lián)網(wǎng)+融合新階段等，形成了科沃斯當(dāng)今的業(yè)務(wù)布局、行業(yè)領(lǐng)域的的發(fā)展格局，奠定了科沃斯在國內(nèi)家庭服務(wù)機(jī)器人的先驅(qū)企業(yè)地位。透過科沃斯的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在自身發(fā)展的歷程中，能否做到用活自主創(chuàng)新，是企業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，既是新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)需要，又是新市場開拓的需要。從科沃斯的發(fā)展來看，科沃斯的做法是通過前期為飛利浦、松下等企業(yè)做代工，進(jìn)而創(chuàng)立自有品牌，隨后通過建立研究機(jī)構(gòu)、提升研究實(shí)力，發(fā)展公司潛在的技術(shù)能力，提高公司的核心技術(shù)能力，最終實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固占領(lǐng)市場的目的。

企業(yè)最貼近市場，既了解市場現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，又有能力將科技成果轉(zhuǎn)化為商品而收回研發(fā)成本，科技研發(fā)需要投入大量資金和人力，只有企業(yè)通過市場才能體現(xiàn)科研成果的作用和價值。

企業(yè)只有占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的制高點(diǎn)，才能在競爭中處于優(yōu)勢地位，這也是企業(yè)自身生存的需要。隨著全球化的深入發(fā)展，自主創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用，企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)價值的大小、核心競爭力的強(qiáng)弱都決定著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)如果沒有自主創(chuàng)新能力并形成產(chǎn)業(yè)化，必然受制于人，甚至在發(fā)展中淘汰出局。

企業(yè)自主創(chuàng)新是相對獨(dú)立、又相互關(guān)聯(lián)的一系列活動的動態(tài)系統(tǒng)的綜合過程，不僅需要組織好人、財、物、信息、技術(shù)等資源，而且要保證管理更有效率，使得所推出的新產(chǎn)品、新工藝更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。

科沃斯在發(fā)展過程中，在生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、品牌、管理等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，并始終將自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，同時堅(jiān)持戰(zhàn)略的執(zhí)行，做好人才的工作，積極樹立創(chuàng)新的意識，不斷加大科研經(jīng)費(fèi)的投入，加快技術(shù)開發(fā)和科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)機(jī)器人的增速將遠(yuǎn)超工業(yè)機(jī)器人，隨著國內(nèi)勞動力成本的持續(xù)上升，對服務(wù)業(yè)影響很大，服務(wù)機(jī)器人的市場空間正在逐步打開。

2012年至2017年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模復(fù)合增長率超過17％，到2017年市場規(guī)模有望接近500億美元。而全球工業(yè)機(jī)器人2013年至2016年年均增速為6％?？莆炙股孀愕那鍧崣C(jī)器人是當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人最成熟的領(lǐng)域。

未來在陪護(hù)、醫(yī)療監(jiān)測等領(lǐng)域，機(jī)器人將有更大的發(fā)展空間?？莆炙乖谧龊矛F(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，未來在其他領(lǐng)域的發(fā)展大有可為。