淺析企業(yè)戰(zhàn)略人力資源審計(jì)

郭芮妍

(長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410124)

淺析企業(yè)戰(zhàn)略人力資源審計(jì)

郭芮妍

(長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410124)

在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略人力資源審計(jì)有重要意義筆者認(rèn)為包括以下三點(diǎn)：第一，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的初始期、成長(zhǎng)期、成熟期，有的放矢，在不同基礎(chǔ)環(huán)境中評(píng)估企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備情況；第二，確保規(guī)劃的做出落實(shí)到實(shí)處，收獲預(yù)期管理效果；第三，審計(jì)是一種服務(wù)，既可以判斷潛在危險(xiǎn)，也可以突出可能機(jī)會(huì)，“?！迸c“機(jī)”共存。

人力資源；審計(jì)；企業(yè)戰(zhàn)略

一、 戰(zhàn)略人力資源審計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)是指按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，采用綜合性的研究分析方法，對(duì)組織的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查、分析與評(píng)估，為改進(jìn)人力資源管理功能提供解決問(wèn)題的方向與思路，從而為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)支撐。

更通俗地說(shuō)，之所以進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，目的就是實(shí)現(xiàn)審計(jì)對(duì)象單位的組織目標(biāo)、具體需要與管理規(guī)劃間的有機(jī)統(tǒng)一。管理人士普遍認(rèn)為，人力資源(管理)審計(jì)體系的建立可以更好地評(píng)價(jià)人力資源管理的績(jī)效，通過(guò)審計(jì)評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的短板，通過(guò)改進(jìn)完善，提高人力資源管理的運(yùn)營(yíng)效率，提高人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐保障能力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)有四個(gè)顯著性質(zhì)：即關(guān)注問(wèn)題、關(guān)注方法、關(guān)注基準(zhǔn)、關(guān)注機(jī)理。相應(yīng)的，較之一般人力資源管理，它能夠給企業(yè)帶來(lái)新的升值契機(jī)，挖掘出更大的發(fā)展空間。其戰(zhàn)略功能是為尋求更加支持組織戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略提供前提與基礎(chǔ)。通過(guò)審計(jì)，確定人力資源戰(zhàn)略能否有效地支持組織戰(zhàn)略，確定現(xiàn)行的人力資源功能是否與人力資源戰(zhàn)略一致，確定人力資源規(guī)則、行動(dòng)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以及人力資本能否支持人力資源功能。

試舉一例，A公司在引進(jìn)了一系列先進(jìn)的人力資源管理技術(shù)和方法，并在當(dāng)時(shí)都取得了一定的成效，但由于階段不同、歷史背景不同，當(dāng)前各模塊的作用發(fā)揮并不理想，典型的問(wèn)題包括體系性問(wèn)題、時(shí)效性問(wèn)題、導(dǎo)向性問(wèn)題。對(duì)此的解決方案，應(yīng)該包括五個(gè)步驟：外部專(zhuān)家提出對(duì)A公司開(kāi)展人力資源審計(jì)的模型；A公司人力資源審計(jì)的實(shí)施；撰寫(xiě)A公司人力資源審計(jì)報(bào)告；提出關(guān)鍵問(wèn)題的解決措施；提出A公司未來(lái)三年的人力資源管理提升規(guī)劃。由此可見(jiàn)，對(duì)于上述例舉的企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題，戰(zhàn)略人力資源審計(jì)無(wú)疑是解決問(wèn)題的首要任務(wù)。

綜上所述，戰(zhàn)略人力資源審計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義包括以下三點(diǎn)：第一，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的初始期、成長(zhǎng)期、成熟期，有的放矢，在不同基礎(chǔ)環(huán)境中評(píng)估企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備情況；第二，確保規(guī)劃的作出落實(shí)實(shí)處，收獲預(yù)期管理效果；第三，審計(jì)是一種服務(wù)，既可以判斷潛在危險(xiǎn)，也可以突出可能機(jī)會(huì)，“?！迸c“機(jī)”共存。

二、 人力資源外部審計(jì)與人力資源內(nèi)部審計(jì)

基于對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的調(diào)查和理解我們可以將人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所面臨的困難概括為八個(gè)方面的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律環(huán)境、戰(zhàn)略定位、利益機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)、管理結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)和人力資本。而戰(zhàn)略人力資源審計(jì)正是解決人力資源管理八大困境的基本前提。

人力資源管理審計(jì)一般分為內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)主要指企業(yè)內(nèi)部組成審計(jì)小組對(duì)人力資源管理的流程及內(nèi)部控制過(guò)程的審核。

外部審計(jì)是指由人力資源管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、人力資源研究機(jī)構(gòu)等外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行的全面評(píng)估。審計(jì)方法一般分為定性分析判斷法和定量分析比較法。定性分析法是將本企業(yè)的人力資源管理狀況與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的人力資源管理情況進(jìn)行比較分析，或與最佳實(shí)踐進(jìn)行比較分析和判斷吃本企業(yè)的人力資源管理水平，以及對(duì)照政策法規(guī)來(lái)比較分析本企業(yè)人力資源管理的合法性。定量分析是通過(guò)對(duì)人力資源管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通常有與本企業(yè)制定的目標(biāo)之間的差異分析以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)水平，最佳實(shí)踐之間的差異分析。無(wú)論定性分析還是定量分析其目的是找出差距與不足，以便改善和提高。

內(nèi)部審計(jì)是指一個(gè)獨(dú)立組織(由其內(nèi)部成立的審計(jì)委員會(huì)、部門(mén)或個(gè)人)對(duì)其自身人力資源管理體系的審計(jì)，目的是幫助受托人根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果改進(jìn)決策，改善業(yè)績(jī)，提高經(jīng)蘺獲利能力。由于審計(jì)所處的立場(chǎng)不同，不能斷定二者的優(yōu)劣性，應(yīng)根據(jù)特定情形來(lái)確定由哪類(lèi)主體審計(jì)。

三、SDW模型與FRAIP模型

傳統(tǒng)的SDW模型將戰(zhàn)略人力資源審計(jì)從一般化的界定細(xì)化為戰(zhàn)略人力資源審計(jì)結(jié)構(gòu)。這個(gè)模型將人力資源審計(jì)分成四個(gè)方面：公司戰(zhàn)略審計(jì)、人力資源系統(tǒng)審計(jì)、管理規(guī)范審計(jì)和員工滿(mǎn)意度審計(jì)。公司戰(zhàn)略審計(jì)的核心是審計(jì)人力資源戰(zhàn)略、政策、實(shí)踐與組織戰(zhàn)略計(jì)劃的切合性，審計(jì)組織戰(zhàn)略與環(huán)境及使命的切合性。人力資源系統(tǒng)審計(jì)重在評(píng)估人力資源功能、系統(tǒng)、活動(dòng)以及對(duì)組織、社會(huì)和員工目標(biāo)的貢獻(xiàn)度；確定責(zé)任人，決定每項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)，評(píng)估這些活動(dòng)如何支持并體現(xiàn)了組織戰(zhàn)略、評(píng)估政策與程序、采樣記錄并分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備并在報(bào)告中提出改進(jìn)建議。管理規(guī)范審計(jì)的內(nèi)容是評(píng)估經(jīng)理人在多大程度上遵循了人力資源政策與程序，以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，保證及時(shí)糾正并滿(mǎn)足未達(dá)到的要求。員工滿(mǎn)意度審計(jì)是評(píng)估員工對(duì)工作相關(guān)事務(wù)的滿(mǎn)意度以及對(duì)人力資源管理實(shí)踐與系統(tǒng)的影響，如工資、福利、監(jiān)督、績(jī)效反饋、職業(yè)機(jī)會(huì)等，在預(yù)算及其他限制內(nèi)解決資源供給。

在此基礎(chǔ)之上，中國(guó)人民大學(xué)楊偉國(guó)教授基于長(zhǎng)期的理論研究和觀(guān)察實(shí)踐開(kāi)創(chuàng)性的提出了人力資源審計(jì)的FRAIP模型。所謂FRAIP模型也可以稱(chēng)之為戰(zhàn)略人力資源審計(jì)大廈，它的完整結(jié)構(gòu)由五個(gè)部分構(gòu)成：審計(jì)大廈的屋頂為戰(zhàn)略人力資源功能審計(jì)(FA)；大廈的兩個(gè)支柱分別為戰(zhàn)略人力資源規(guī)則審計(jì)(RA)與戰(zhàn)略人力資源行動(dòng)審計(jì)(AA)；戰(zhàn)略人力資源基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)審計(jì)(IA)是審計(jì)大廈的屋基；而戰(zhàn)略人力資本審計(jì)(SPA)構(gòu)成大廈的核心部分，因?yàn)槿耸悄軇?dòng)的戰(zhàn)略性資源。筆者所發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源審計(jì)的FRAIP模型突破了目前這個(gè)學(xué)科的散點(diǎn)式結(jié)構(gòu)而邁向了系統(tǒng)階段。

[1]楊偉國(guó)：《戰(zhàn)略人力資源審計(jì)：歷史、結(jié)構(gòu)與功能》，載《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》，2005年第7期。

[2]張文娟、唐榮全：《現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》，載《商情》，2012年第18期。

[3]何薇、張建瑩：《關(guān)于戰(zhàn)略人力資源審計(jì)主體的思考》，載《群文天地》，2010年第2期。

[4]戰(zhàn)略人力資源審計(jì) - 搜狗百科,http://baike.sogou.com/v63558934.htm?fromTitle=%E6%88%98%E7%95%A5%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E5%AE%A1%E8%AE%A1

郭芮妍(1989-)，女，漢族，湖南雙峰縣人，助理政工師，碩士在讀，長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：人力資源管理。