Twitter讓鮑爾默后悔了？

劉歡

對投資Twitter鮑爾默甚至說道：“我不再想成為一名投資人?！?/p>

曾幾何時，微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）為持有Twitter約4%的股權(quán)，并順利成為其第三大股東而倍感自豪，乃至高調(diào)宣布自己的持股數(shù)一度超過了Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO杰克·多西（Jack Dorsey）。

但在近日他的態(tài)度卻發(fā)生180度大轉(zhuǎn)變，他表示自其買入Twitter股票以來，該公司的股價已累計下跌近45%，目前他的Twitter投資已出現(xiàn)了嚴重虧損。對此他甚至說道：“我不再想成為一名投資人?！?/p>

近兩年，曾比肩谷歌、Yahoo、Facebook的Twitter開始陷入虧損的“泥沼”，雖然聯(lián)合創(chuàng)始人多西的臨危受命和投資人鮑爾默的加入，使Twitter的股價有了短暫的回升，但整體趨勢仍是大幅下滑，Twitter的前景著實令人堪憂。

今年1月開始，Twitter已陸續(xù)被曝出四位高管相繼離職，人才流失是Twitter不得不面對的一大問題。為了挽留員工和為重振員工士氣做準備，近日，多西甚至承諾只要員工能再堅持工作半年到1年，就能獲得5萬-20萬美元不等的現(xiàn)金獎勵，另外還會發(fā)放一定數(shù)量的公司限售股。

除遭遇高層和員工頻繁換血外，Twitter面臨的最大問題是用戶量增長和活躍度的停滯，甚至開始出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，這也是目前社交類軟件面臨的共同難題。據(jù)調(diào)查，目前Twitter的“月活躍用戶”數(shù)量已基本停止增長，定格在3億左右。

對此，F(xiàn)acebook前總裁肖恩·帕克（Sean Parker）認為，Twitter憑借其追求的媒體屬性，吸引了龐大的用戶群，但同時這也是把雙刃劍，在社交平臺上，過于重視明星與媒體效應，卻忽視了在用戶間建立起深入而緊密的聯(lián)系。Twitter上的用戶多數(shù)都是看客，彼此間的聯(lián)系并不緊密，這也是Twitter最大的弱點。

據(jù)統(tǒng)計，社交平臺上年輕用戶更為活躍，發(fā)帖的數(shù)量是年齡較大者的2-3倍。相較之下，主打年輕用戶的“閱后即焚”照片分享應用Snapchat和照片分享服務Instagram用戶日均活躍度都已超過了Twitter。對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，失去了活躍的用戶，也就失去了生存的源泉。

沒有了用戶，自然也就沒有了廣告客戶。對于社交媒體，廣告收入是其變現(xiàn)的主要形式，這直接影響到了Twitter的收益。而且從Twitter推出的信息流廣告，企業(yè)付費賬戶以及付費熱點這三大廣告形態(tài)來看，基本也都是基于社交數(shù)據(jù)的效果廣告。用戶的流失，讓廣告商對Twitter也失去了興趣。據(jù)美國媒體最近的一項調(diào)查顯示，只有逾三成廣告商想增加在Twitter上投放的廣告量。從Twitter2015年財報中，也不難看出Twitter至今未能獲利，且在過去兩年的虧損均超5億，累計虧損已達20億美元。

相比“鼻祖”的虧損，微博卻已基本實現(xiàn)扭虧為盈，從微博2015年財報來看，其已連續(xù)5個月盈利。平臺模式的弊端、競爭對手的打壓等，也曾是微博面臨的折磨，但相較Twitter執(zhí)著于精英用戶與媒體策略，微博似乎反其道而行，在用戶拓展、發(fā)布內(nèi)容和策劃活動方面都開始傾向于普通大眾。在廣告推送方面，微博2015年財報中顯示，簡單直接的投放方式，如開機報頭強覆蓋的形式，不止國內(nèi)，連國際客戶都比較熱衷。