突出人員素質(zhì)培養(yǎng) 提升人事管理者整體水平

楊瑞芬

摘 要：人事工作在企業(yè)中占有重要位置，具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。加強(qiáng)人事科人員的素質(zhì)，是提升人事科整體水平和能力的關(guān)鍵。金戈壁公司人事科結(jié)合“年紀(jì)輕，在崗新，熱情高”自身特點(diǎn)，樹(shù)立 “狠抓素質(zhì)共同進(jìn)步，形成合力共創(chuàng)業(yè)績(jī)”工作目標(biāo)，突出抓思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)結(jié)合作三個(gè)方面素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高人事科人員整體素質(zhì)，提升人事科整體水平。

關(guān)鍵詞：素質(zhì);培養(yǎng);團(tuán)隊(duì)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其作用，創(chuàng)造出一流，助推企業(yè)的發(fā)展，最重要的是團(tuán)隊(duì)每位成員不僅要具備與之相適應(yīng)的綜合素質(zhì)，還需凝心聚力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人潛質(zhì)形成合力，最大限度發(fā)揮整體能力，創(chuàng)造出更大業(yè)績(jī)。人事科在企業(yè)中占有重要位置，具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。 因此，加強(qiáng)人事科人員的素質(zhì)，是提升人事科整體水平和能力的關(guān)鍵。

金戈壁公司是2013年新成立的二級(jí)單位，人事科在公司新的發(fā)展的背景條件下，經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)的組成、調(diào)整，人員遞增的不斷變化。自2013年起至今，金戈壁公司人事科由2人增加到6人，肩負(fù)著金戈壁公司及富城能源公司兩個(gè)公司的機(jī)構(gòu)建立及503名員工的崗位定位，經(jīng)歷了三次人員大調(diào)整。目前人事科成員平均年齡33歲，。金戈壁人事科特點(diǎn)就是“年紀(jì)輕，在崗新，熱情高”。能夠充分發(fā)揮成員有力的自身特點(diǎn)，樹(shù)立“狠抓素質(zhì)共同進(jìn)步，形成合力共創(chuàng)業(yè)績(jī)”工作目標(biāo)。

一、抓思想素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神

思想是行為的根源，思想是工作的生命線。因此加強(qiáng)人事科成員思想政治修養(yǎng)，是提升人事科整體水平的前提保障。金戈壁人事科成員大都是參加工作時(shí)間短，沒(méi)有在基層鍛煉過(guò)的年青人，更是沒(méi)有在人事科工作過(guò)的新人。所以他們身上不僅有新時(shí)代年青人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有時(shí)代一些特性，具有熱情但缺乏經(jīng)驗(yàn)，做事急于求成，自信心不足或自我優(yōu)越感強(qiáng)等不足之處。金戈壁人事科結(jié)合成員特點(diǎn)，在抓思想素質(zhì)提高方面，不斷在摸索。

一是崗前培訓(xùn)，認(rèn)清職能，找準(zhǔn)定位。對(duì)于初來(lái)人事科新人，我們首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)。全面詳細(xì)向新人介紹人事科職能和作用，所承擔(dān)的崗位職責(zé)和要求。同時(shí)形成書(shū)面的文檔，交于新人，為他們盡快適應(yīng)角色提供便利。

二是常態(tài)化培養(yǎng)四種意識(shí)心態(tài)。思想素養(yǎng)提升，不是短時(shí)間內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)的，需要建立一個(gè)長(zhǎng)期常態(tài)化的培養(yǎng)機(jī)制。因此，如何將人事科人員具備的四種意識(shí)“講奉獻(xiàn)、淡名利、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦”，四種心態(tài)“積極樂(lè)觀、謙虛好學(xué)、歸零求新、合作共進(jìn)”，入腦入心，并且自主自律去追求，轉(zhuǎn)化為行為，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

三是身體力行，激發(fā)奉獻(xiàn)精神。遇到緊急重要事，通常要求以最快速度高效完成，這就需要大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。人事科采取措施是，在科室負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，發(fā)揮每個(gè)人長(zhǎng)處，承擔(dān)任務(wù)中某個(gè)環(huán)節(jié)，一起來(lái)完成。任務(wù)結(jié)束后，科室長(zhǎng)及時(shí)總結(jié)肯定大家的成績(jī)，讓人事科每位成員切實(shí)感受到奉獻(xiàn)及合作帶來(lái)的成就感。

四是實(shí)例分析，改正工作作風(fēng)。通過(guò)“照鏡子”方式，借用工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤為實(shí)例，通過(guò)召開(kāi)科務(wù)專(zhuān)題分析會(huì)方式，自我查找原因，自省，深刻認(rèn)識(shí)工作存在問(wèn)題，以事實(shí)警醒自身及其他人員，培養(yǎng)大家對(duì)工作求實(shí)、求細(xì)、嚴(yán)要求心態(tài)，以及忘卻成績(jī)，不斷求新的歸零心態(tài)。

二、抓業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)踐行能力

精湛的業(yè)務(wù)技能是做好人事科工作的前提和基礎(chǔ)。人事科工作性質(zhì)決定了人事科人員必須具備“能寫(xiě)會(huì)說(shuō)、為民服務(wù)、高效求精;能參善謀、遇難能解、遇事能辦”業(yè)務(wù)能力。要具備這些能力，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

一是拓寬學(xué)習(xí)方式的多元化。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)最直接的方式，會(huì)學(xué)習(xí)也是一種能力，提高人事科業(yè)務(wù)技能。人事科在上級(jí)部門(mén)的支持下，領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取多種方式對(duì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)部自學(xué)、“走出去”集中學(xué)、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”指導(dǎo)學(xué)、理論學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用等有機(jī)結(jié)合，豐富提升個(gè)人的業(yè)務(wù)技能。首先，學(xué)習(xí)規(guī)章制度推進(jìn)工作規(guī)范化。其次“出去學(xué)，回來(lái)教”積累知識(shí)。人事科業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)范不斷在推陳更新，因此，出去培訓(xùn)也是獲取最新知識(shí)最好的方式。金戈壁公司一直積極參加上級(jí)部門(mén)舉辦的人事科各類(lèi)培訓(xùn)，并且規(guī)定培訓(xùn)人員回來(lái)后，必須將課件與人事科人員分享，共同學(xué)習(xí)提高。

二是提升工作方式的高效性。人事科事務(wù)性工作復(fù)雜，急、難、重、臨時(shí)性工作多，而且要做到事無(wú)巨細(xì)，因此養(yǎng)成良好的工作方式和習(xí)慣，是高效快速完成工作前提保證。人事科成員由于都是新手，剛開(kāi)始經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)天任務(wù)未辦結(jié)，以及出現(xiàn)漏辦情況發(fā)生。針對(duì)這些問(wèn)題，要總結(jié)出好的工作方式，形成固定規(guī)范和要求。人事科工作特性決定了每位成員要多面手，因此，人事科制定出每個(gè)崗位必須掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，確保在人員緊張情況下，一人可以頂多個(gè)崗位，人事科工作質(zhì)量不下降。目前，人事科人員已具備了這些能力。

三是善于總結(jié)不斷適應(yīng)新形勢(shì)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探尋工作規(guī)律，能更好的指導(dǎo)工作實(shí)踐，也是提高工作水平最有效方式。我們圍繞提升經(jīng)驗(yàn)、查找差距和不足等方面不斷總結(jié)工作，經(jīng)過(guò)摸索與實(shí)踐，人事科采取每月總結(jié)工作，不斷適應(yīng)公司新形勢(shì)下的人事科要求，全面提升人事科踐行能力。

金戈壁公司在新形勢(shì)下，要求每位員工繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)公司快速發(fā)展的形勢(shì)。同樣，對(duì)人事科來(lái)說(shuō)，也需要樹(shù)立一個(gè)新的起點(diǎn)，新的課題，新的目標(biāo)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，這將是金戈壁公司追求的目標(biāo)。希望通過(guò)成員共同努力、齊心協(xié)力，將人事科打造成為一支思想素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、工作作風(fēng)實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、堅(jiān)毅樂(lè)觀的團(tuán)隊(duì)！